汽车配件及营销课程标准

1、汽车配件及营销?课程标准制定人：第一局部 前 言一、课程根本信息课程代码：适用专业：汽车技术效劳与营销学 时 数：32学 分： 2先修课程：汽车专业课 后续课程：无批准人：制订时间： 2022年 1月二、课程性质和任务 本门课程是汽车技术效劳与营销专业的一门专业课程。该课程是?汽车概 论?、?发动机构造与检修?和?底盘构造与检修?的后续课程。它注重理论联系 实际，与学生就业的实际联系紧密， 知识面较宽， 为学生将来从事配件相关行业 打好根底。三、课程标准的设计思路 一课程将保证学生掌握汽车配件管理及营销的根本知识， 对新概念、 新 技术及新方法有一个初步的认识。二教学内容以理论为主，为将来从事

2、配件相关工作打好根底； 三采用多媒体教学软件，将所传授的知识通俗化，简单易懂，提高教学效果。第二局部 课程目标通过本课程的学习， 激发学生对本专业学习的热情和兴趣， 树立学生的专业 意识，培养学生的职业精神， 使学生具备高素质劳动者和中高级专门技能型汽车 人才所必须的根本知识和根本技能。 初步形成解决实际问题的能力， 为将来走向 社会学习其它专业知识和职业技能打下良好的根底， 并注重渗透思想教育， 逐步 培养学生的辨证思维和创新能力， 加强学生的职业道德观念， 同时通过本课程介 绍专业的人才培养的目标和方案以及专业学习方法， 更好的引导学生进行职业生 涯规划与设计。一、知识目标1熟悉汽车配件根

3、底知识； 2了解配件销售市场的特点及营销策略； 3了解汽车配件营销与管理相关岗位的任职条件和岗位职责；4掌握进货点的选择和进货量的控制方法；5了解配件的运输方式检验标准；6了解库房管理的作用和任务，熟悉库房 5S 的运用；7熟悉特约效劳站保修索赔工作流程；8了解财务相关知识；9了解配件商务化开展状况，熟悉常用配件信息查询方法。二、技能目标1能对库房或营业场地进行规划， 合理排库房或营业场地的空间和配件；2学会对汽车配件进货点的选择和进货量的控制方法，能对市场需求预 测并制定合理的进货方案；3能区分汽车配件类别；4学会汽车配件的收货、检验和入库方法，能处理在验货过程中所出现 的相关问题；5会对库

4、存配件进行存储、养护及平安管理；6能按照索赔流程进行标准化运作保修索赔工作；第三局部 内容标准模块一 汽车配件 10 学时课题一 绪论 2 学时 学习目标1. 了解汽车市场营销环境、分类及其特点。2. 了解与汽车相关的主要配件。3. 了解我国的汽车市场开展。4. 掌握汽车市场营销要素与营销组合。课题二 汽车配件根本术语、分类及专业英语 2 学时 学习目标1. 掌握汽车配件根本术语。2. 了解汽车配件及其作用。3. 了解汽车配件专业英语。4掌握汽车配件的类型。课题三 发动机主要配件 2 学时 学习目标1. 掌握气缸体、气缸盖的主要部件及其易损件，并掌握相应的备货量。2. 重点掌握曲柄连杆机构的主

5、要部件及其易损件，并掌握相应的备货量。3. 掌握配气机构主要部件及其易损件，并掌握相应的备货量。4. 了解冷却系统、供油系统、润滑系统和皮带等局部的主要易损件，并掌握相 应的备货量。课题四 底盘主要配件 2 学时 学习目标1. 掌握传动系统、制动系统的主要部件及其易损件，并掌握相应的备货量。2. 了解行驶系统、悬架和转向系统等局部的主要易损件，并掌握相应的备货量。 课题五 汽车材料配件常用材料及配件平安知识 2 学时学习目标1. 掌握汽车配件常用材料。2. 了解汽车常用材料及性能。3. 了解汽车配件的消防工作的重要性，火灾的原因，消防器材特点和使用范围， 防盗措施。4. 掌握防火、灭火方法。模

6、块二 汽车配件采购 6 学时课题一 汽车配件采购，汽车相关从业人员岗位描述及素质要求 2 学时 学习目标1. 掌握汽车配件采购的原那么2. 了解汽车配件采购的方式4. 了解进货点的选择和进货数量的控制课题二 汽车配件的购货渠道与货源鉴别 2 学时 学习目标1. 了解汽车配件购进业务的意义、对进货人员的根本要求。2. 掌握进货管理和商品购进原那么。3. 了解进货渠道考前须知。4. 掌握货源鉴别和检验方法。5. 了解进货方式、国际上汽车零部件的类型、汽车配件的订购和验收。课题三 汽车配件的运输、检验与入库 2 学时 学习目标1. 掌握配件的运输方式及选择。2. 掌握过失的处理。3. 掌握配件的收货

7、、验收与入库。4. 掌握进货量确实定方法，订购和验收。 模块三 汽车配件仓储 4 学时 课题一 汽车配件仓储管理 2 学时 学习目标1. 掌握仓储管理人员的职责。2. 掌握汽车配件入库验收、帐册、单据管理、保管与保养、仓储及管理方法。3. 掌握配件库房的规划。4. 了解配件的保管及养护。 课题二 汽车配件的仓储管理及市场调查与预测 2 学时 学习目标1. 掌握配件5S管理。2. 掌握汽车配件的盘存 。3. 掌握出库管理。4. 了解汽车市场营销调研的意义、作用、调研种类。5. 掌握常见调研的步骤和方法。6. 了解汽车市场营销预测的意义、作用、预测种类。7. 掌握常见的预测步骤和方法。8. 掌握市

8、场信息来源和获取方法。9. 了解商品保本期管理法的作用，操作程序，合理储藏量的概念。10. 掌握保本期和保本量的计算方法，合理储藏量确实定。 模块四 汽车配件营销组合 2 学时 学习目标1. 了解汽车配件产品的概念、质量要求。2. 掌握汽车配件产品的保证与售后效劳的工作内容。3. 了解汽车配件销售的特征。4. 掌握汽车配件的分销渠道的类型和销售方式。5. 了解促销与促销组合的概念及作用。、产品定价策略。7.掌握各种定价方法的步骤。模块五客户关系与沟通及汽车配件销售技巧2学时学习目标1. 了解分销渠道的概念、类型、功能。2. 掌握汽车产品中间的类型与特征、分销渠道的布局规划和设计。3. 了解销售

9、渠道的评估。4. 掌握分销渠道的组织、协调与管理。5. 了解促销与促销的概念及作用、意义。6. 掌握促销组合及其决策、汽车产品根本促销方式。7. 了解广告的概念与商业作用。8. 掌握广告目标和媒体的选择、广告策略。9. 了解人员推销的形式、任务、步骤、特点和主要方法。10. 掌握人员推销艺术、人员推销的管理。11. 了解营销推广的形式和特点。模块六 配件的交付、售后效劳与商务筹划2学时学习目标1. 掌握配件的交付。2. 了解保修索赔期和保修索赔范围。3. 了解保修索赔工作机构和职责。4. 了解保修索赔工作流程。5. 了解索赔旧件的管理。6. 了解配件商务化开展状况。7. 了解网络化配件信息查询

10、系统的使用方法。第四局部 学时分配汇总表序号课程内容学时安排课堂教学合计1模块一汽车配件10102模块二汽车配件采购663模块三汽车配件仓储444模块四汽车配件营销组合225模块五客户关系与沟通及汽车配件销售技巧226模块六配件的交付、售后效劳与商务筹划227机动、复习、测试66总计3232第五局部实施建议一、教学方法建议建议教师在教学过程中帮助学生自己进行知识构建，而不是去复制知识，要引导学生自己去认识和发现。可从以下三个方面入手：要在学习过程中充分发 挥学生的主动性，要能表达出学生的首创精神；要让学生有多种时机在不同情境下去应用他们所学的知识；让学生能根据自身行动的反应信息来形成对客观事物

11、的认识和解决实际问题的方案。2. 改进教学方法，注重理论联系实际在理论课教学活动中应多采用案例、 实物，理论联系实际，帮助学生理解所 学知识，培养学生获取新知识、分析解决问题的能力，启迪学生的科学思维。在 实践教学中注重理论知识与技能训练相结合，并且以实际操作为主，要将从学生被动地听讲变为动手、动脑的主动参与的活动，增强学生的实践能力，培养学生 交流与合作的能力，特别是创新精神。3. 对教材做灵活修改，编制适合理实一体化教学的“电子教案根据本学科教学大纲，以及汽车专业的特点，要对教材做适当调整，突出实 践特点，帮助学生做好根底知识的学习。配合电子教案的内容，要求图文并茂， 能以多媒体形式在课堂

12、演示，取代板书、挂图、教具，提高教学效率，增强理论 课程的直观性。二、该课程的评价建议1 学生学习成绩认定：采用课堂表现+期末测试共同评价的形式。2 对教师的教学评价：教务处、督导室对教师教学质量进行检查评价；学 生问卷调查对教师的教学情况进行评价；学院、实训工厂对教师的教学工作做出 评价。三、教材的选用或教案编写的建议1. 科学性教师要认真贯彻课标精神，按教材内在规律，结合专业实际、学生实际来确 定教学目标、重点、难点，设计教学过程。2. 艺术性教案的艺术性在于构思巧妙， 能在课堂上寓教于乐， 让学生以更浅显易懂的 方式学到知识。教师的说、谈、问、讲等课堂语言要字斟句酌。3. 创新性由于我们的教学对象是一个个活生生的有思维能力的学生， 又由于每个人的 思维能力不同， 对问题的理解程度不同， 常常会提出不同的问题和看法， 教师又 不可能事先都估计到。 在这种情况下， 教学进程常常有可能离开教案所