国际货运代理课程标准

1、国际货运代理实务课程标准（一）课程性质与任务国际货运代理实务 是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程, 也是 国际货运代理员资格从业考试的参考资料。 该课程在国际贸易实务 、 外贸函电 、 报检与报关实务等专业课程的基础上开设， 具有较强的专业性、 实践性与应用性， 同修课程有 国际商法 、航运函电 、 国际船舶代理实务 ，因为开在第五学期，后续是顶岗实习。本课程重点培养学生各项业务操作技能， 专业知识以 “够用为度” ， 以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国

2、际海运货物的流转过程，并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。（二）课程教学目标（ 1） 技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单；能正确接受货主、承运人等客户的咨询；能准确制作海陆空运等重要单证；能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等

3、。（ 2）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。（ 3）素质目标1.作为货主的全权代理，树立“为货主着想”的职业意识，在商务谈判中，积极为货主争取有利条款，规避风险，树立严谨的职业道德观，能自觉维护国家和企业利益，具有较强的责任感和全局意识2 .具备敬业耐劳、

4、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养，无论是提柜，做箱都 要跟进，确保各个环节都有严格的管理和进度掌控，尽量亲历亲为了解现场的一切情况便 于出现问题后第一时间进行处理。3 .具有较强的团队精神和人际沟通能力。4 .业务的每一个环节都是重要的环节，一旦出现漏洞就会影响业务进度，产生不必要 的费用，所以货代业务员应该具有良好的心理素质和危机处理能力，掌握处理技巧。5 .具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表达能力，可以随时通过电话或邮 件和船长保持沟通，了解船舶状况和货物作业情况，反馈业务进度，做好调度工作。6 .做事细心，严谨，每一份单据都要层层审核把关，每一条款都要认真斟酌，理解深 层

5、含义，做到零出错。（三）参考学时64学时（四）课程学分4学分（五）课程内容能力训练项目/模块名称学时绪论国际货运代理概论6项目一国际海运出口货代业务24项目二 国际海运进口货代业务12项目三 国际航空运输货代业务12项目四国际陆路运输货代业务6项目五国际多式联运货代业务4编号能力训练项目对应单项任务名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段及步骤结果备注1.能够简要描述国际货运代1.国际货运代理的概念与性质；理业务的经营2.国际货运代理范围和业务操的服务对象与作1.引入任务；2.绪论作的基本流程；用；进行任务分析；3.国际讲授完成任务的提国际货运2.能快速登陆3.国际货运代理必备知识；4.案

6、例交1货运代理与货代业务相的国际组织及行分析与小组讨论；作代理概论概论关的职能机构 网站并查询相 关信息；业管理；4.国际货运代理企业的经营范围5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。业3.理解并掌握与法律依据；国际货运代理的含义与责任5.国际货运代理的责任与责任风险。险。1.掌握国际货运代理揽货的2项目国际 海运 出口 货代 业务1.1揽货与货运代理委托程序、方法与技 巧；2 .掌握国际货 运代理合同或 委托书的内容与式样；3 .能够根据相 关资料制作并 审核国际货运 代理合同或委 托书。1 .国际货运代理 揽货的程序与方法；2 .国际货运代理 的权利和义务；3 .国际货运代理

7、合同或委托书的 格式与内容。1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范；6.能力训练；7.教师 讲评与布置作业。提交作业1.21.掌握班轮运费的计算方法；1.国际海运主要航线、港口、班1.引入任务；2.进行任务分析；3.提杂货2.掌握杂货班轮公司；讲授完成任务的交班轮轮运输的程序2.杂货班轮运输必备知识；4.案例作运输与业务流程；的程序、方法、分析与小组讨论；业3.掌握杂货班轮运输单证的运费的计算以及杂货班轮单证的5.操作示范；6.能力训练；7.教师格式、内容与流内容与业务流讲评与布置作业。转程序。程。1.集装箱的性能、设计标准与1.掌

8、握集装箱运输优越性；班轮运费的计算方法；2.集装箱装卸区1.引入任务；2.内的各项业务；进行任务分析；3.1.32.正确使用集3.集装箱海运出讲授完成任务的提隼笺装箱设备交接口业务流转程必备知识；4.案例交箱班单；序；分析与小组讨论；作轮运输3.掌握装箱技4.集装箱货物交5.操作示范；6.业巧；接方式与装箱计能力训练；7.教师戈讲评与布置作业。4.正确填制装箱单（CLB。5.货代公司在集装箱货物出口中的主要业务。1.41.掌握租船运1.租船运输的几1.引入任务；2.提租船输的经营力种方式及各种方进行任务分析；3.交运输式；.式的特点；讲授完成任务的作业务2.掌握租船业必备知识；4.案例业务流程

9、并能够2.租船业务的操分析与小组讨论；进行模拟操作；3.熟练掌握租船运输合同的主要条款并能签订租船运输合同。作流程；3.程租船和期租船合同的主要条款。5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。1.掌握海运提单的作用与分类；1.海运提单的概1.引入任务；2.1.5念、作用与种类；进行任务分析；3.2.掌握海运海运讲授完成任务的提提单所包括的2.海运提单的内提单必备知识；4.案例交主要内容与缮容；的操分析与小组讨论；作制方法；作要3.海运提单与海5.操作示范；6.业占八、3.掌握海运运单、电子提单能力训练；7.教师提单与海运单、之间的异同点。讲评与布置作业。电子提单之间的异同点。1.61

10、.掌握海运出1.出口结汇单证1.引入任务；2.提海运口单据准备工的种类；进行任务分析；3.交出口作的流程；2.海运出口单据讲授完成任务的作单据2.掌握缮制冏准备的工作流必备知识；4.案例业准备业发票的方法；3 .掌樨缮制装 箱单/重量单的 方法；4 .掌握缮制原 产地证书的方 法；5 .掌握缮制受 益人证明的方 法；6 .掌握缮制船 公司证明的方 法。程；3.各种出口结汇单证的含义与作用。分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。1.7出口检验检疫1 .能够掌握出 口货物报检的 程序与方法；2 .能够缮制出 口货物报检单；3 .能够缮制出口货物商检证1 .出口货物检验

11、 检疫的基础知识；2 .海运出口货物 报检的程序与方 法；3 .海运出口货物 报检单的填制方1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范；6.能力训练；7.教师 讲评与布置作业。提交作业书。法；4.出口货物商检证书的内容与作用。1.8出口货物报关工作1 .掌握出口货物报关的程序与方法；2 .能够核算出口货物应缴纳的关税；3 .能够填制出口货物报关单。1.出口报关工作中所需的各种单证；2.出口关税的计征方法；3.出口货物报关单的填制方法与注思事项。1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作

12、示范；6.能力训练；7.教师 讲评与布置作业。提交作业1.9出口1.掌握出口货物投保业务流程与投保方法；1.出口货物保险单据的类型与保险费用的计算方1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的提货物投保工作2 .掌握出口货物保险费的计算方法；3 .能够填制出口货物投保单；法；2.出口货物投保 工作程序与保险 单据的填制。必备知识；4.案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。交作业4.能够填制出口货物保险单。1.履行进口合同1.引入任务；2.项目2.1进口货运代理委托1 .能够缮制进 口货运代理委 托书；2 .做好进口单 据审核工作。的主要程序与进口货运代理

13、委托书的内容；2.缮制进口货运代理委托书与审核进口单据的方进行任务分析；3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范；6.能力训练；7.教师提交作业法。讲评与布置作业。国际1.进口货运业务3海运进口货代业务2.2进口接货准备工作1 .熟练掌握卸船准备工作；2 .能够缮制提货单。中相关当事人的 业务范围与货运 代理的工作职 责；2.提货单与进口 电放保函的内容；1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师提交作业3.卸船准备工作讲评与布置作业。职责。2.31.缮制入境货1.入境报检的相1.引

14、入任务；2.提进口物报价单；关内容匕，作过进行任务分析；3.交检验检疫2.缮制入境货物通关单。程；2.缮制入境货物报检单和入境货物通关单的讲授完成任务的必备知识；4.案例分析与小组讨论；作业方法。5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。1.引入任务；2.2.41.掌握进口货1.进口货物报关进行任务分析；3.进口物报关的工作的基本要求与注讲授完成任务的提货物报关工作程序；2.能够缮制进口货物报关单。意事项；2.缮制进口货物报关单的方法。必备知识；4.案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师交作业讲评与布置作业。1.进口提货工作1.引入任务；2.2.51.掌握进口提的业

15、务程序与主进行任务分析；3.提进口货程序；要内容；讲授完成任务的交提货工作2.掌握进口提货费用核算。2.进口提货工作 要点，尤其是集 装箱进口提货工必备知识；4.案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.作业作要点匕费用核能力训练；7.教师畀0讲评与布置作业。1.引入任务；2.2.6进口1.掌握进口保险索赔程序；1.进口货物保险索赔的工作过程与保险索赔过程进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例提交货物2.掌握进口保中的注息事项；分析与小组讨论；作保险索赔险索赔工作要点。2.进口货物保险索赔工作要点。5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。业1.我国与国际主4项目国际航空运输

16、货代业务3.1国际航空运输货代业务流程1 .掌握国际航 空代理当事人 的责任划分；2 .掌握国际航 空出口货运代 理业务流程。要航空公司及其 代码；2 .民用航空运输 机的机型、特点 与集装设备的种类以及运输方式；3 .国际航空运输 货代业务流程。1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师 讲评与布置作业。提交作业3.21.掌握国际航1.国际航空货物1.引入任务；2.提国际空货物托运书运输中的托运书进行任务分析；3.交航空的缮制方法；与空运单的格讲授完成任务的作运单2.掌握国际航式、内容；2.托必备知识；4.案例业

17、操作空货运单的缮运书与空运单的分析与小组讨论；作用以及空运单5.操作示范；6.制方法。的分类、填升责能力训练；7.教师任；3.托运书与讲评与布置作业。空运单的缮制方法。1.掌握国际航1.航空货物运费1.引入任务；2.3.3空货物运价与计算中的基本概进行任务分析；3.国际费用的有关规念；2.航空货物讲授完成任务的提航空止；运价匕费用的有必备知识；4.案例交货物分析与小组讨论；作塔费2.掌握国际航关规定；3.航空5.操作示范；6.业计算空货物运费的货物运费的计算能力训练；7.教师计算。方法。讲评与布置作业。项目4.11.掌握国际公1.公路运输的任1.引入任务；2.四国际路运输业务流务、特点和作用；

18、进行任务分析；3.提5国际公路程；2.公路零担与整讲授完成任务的交陆路运输2.掌握国际公车货物运输业务必备知识；4.案例作运输货代路运费的计算流程；分析与小组讨论；业业务5.操作示范；6.货代方法。3.国际公路运费能力训练；7.教师业务的计算方法。讲评与布置作业。4.21.掌握国际铁路运输业务流程；1.国际铁路运输 的特点、作用以 及我国通往邻国 的铁路线与边境1.引入任务；2.进行任务分析；3.国际2.掌握国际铁口岸；讲授完成任务的提铁路运输货代业务路运费的计算方法；3.掌握国际铁路联运运单的构成与流转程序。2 .国际铁路货物联运公约与规则；3 .国际铁路运输业务流程及运费的计算方法。必备知

19、识；4.案例分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。交作业6项目 五国际 多式 联运 货代国际多式联运货代业务1 .掌握国际多式联运经营人的责任；2 .掌握国际多式联运运费的计算方法；1.国际多式联运 的含义与操作方 法；2.多式联运 业务中常见问题的解决方式；3.国际多式联运 运费的计算方法1.引入任务；2.进行任务分析；3.讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作示范；6.能力训练；7.教师提交作业业务3.掌握国际多及国际多式联运讲评与布置作业。式联运业务运业务运作流程。作流程。六、教学方法与手段本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容，充分利

20、用上述教学资源条件，并注意 因材施教，灵活运用多种教学方法和手段，有效地提高学生学习的积极性与主动性，提升 课程综合教学效果。1.教学方法作为一门实践性很强的综合性应用学科，根据课程设计及教学需要，本课程采用灵活 多样的教学方法，旨在有效激发学生学习、实践和考证的积极性，综合提升教师的教学能 力和学生的知识能力、职业能力与素质能力。在教学中，除了基本教学方法外，应特别强 调下列教学方法的运用：(1)项目教学法本课程在教学中，以国际货运代理的具体业务项目为主线，充分利用校内外实训基地 和仿真教学软件，经过导学及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景 下的货代业务操作与训练。以项目导

21、向，任务驱动，融”教、学、做、考”为一体，教师 配合指导、答疑、评价，将理论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开，项 目完成后学生能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。(2)课证融合法本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革，教学内容与国际货运代理岗位职业标 准、国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。从教材、大纲、授课计划到授课内容、考 核方式，全面融入“双证”教育理念，以教促考，以考促教，使学生学完本课程后能较顺 利地考取国际货运代理从业人员资格证书，实现“双证”毕业，以保证学生顺利就业和优 质就业。(3)工学交替法本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地，一方面运

22、用基于工作流程的国际货运代理仿真教学软件，通过电脑模拟操作训练，以案例和仿真任务为实习实训项目，使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成货代业务操作，培养学生的实践动手能力，有效实现专业知识向动手能力的转化；另一方面，通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实习及顶岗实习，实施工学交替，进行国际货运代理实战训练，实现理论与实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。（ 4）案例教学法本课程实施的案例教学分为两类，教师可根据实际情况选择使用。一是讲解型案例。即将案例教学融入传统的讲授教学法之中。这类案例通常是针对课程知识体系中的重难点问题设计，又称“知识点案例” ；二是讨论型案例。即将典型

23、案例作为学生讨论的主题，学生通过对案例的研讨和剖析，提出各自的解决方案，教师加以点评。通过案例教学，引导学生分析和研究国际货代实际案例， 使其能够接触和感受实际工作中将会遇到的真实境况，有效缩短行业实际与课堂教学之间的距离，克服课程教学与实践脱节的弊病，有助于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和语言表述能力。（ 5）情景教学法充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段，将教学内容以动漫方式展示，让学生扮演国际货代业务中的不同角色，模拟开展一些货代工作，体验并掌握相关知识和操作方法，增加教学的娱乐性和趣味性，有效提高学生的学习兴趣和积极性，使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过程，了解并适

24、应未来所从事的国际货代工作。（ 6）教科研结合教学法教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教改教研和科研项目，可以考虑让学生参与资料搜集、整理、分析等工作；也可组织学生对当地国际货运代理现状及存在的问题进行调查研究，培养学生的调研能力和创造性思维能力。（ . 评价方法本课程以培养学生为货运代理业务为目的， 形成性考核占50%； 期末终结性考核占50%。过程性考核包括：书面作业（10%） 、项目完成情况（20%） 、个人课堂表现（10%） 、业务实训（10%） 。如表 2 所示。其中项目完成情况评价标准如表3 所示。表 2 课程评价考核表在舁 厅P考核内容考核标准考核方式分值形成性评价书面

25、作业作业认真正确率作业成绩10课堂报告项目完成情况主动随堂考核10个人课堂表现迟到随堂考核10业务实训材料准备，视频设计阶段考核20终结性评价期末考试考试、考查课堂考核50最终成绩100表3国际货运代理实务课程业务实训项目完成情况评价表序号能力训练项目名称评价目标评价方式评价分值1国际货代作业的准备与实施涵盖主要程序环节，清楚各环节角色分工实训甘艮告42职业能力的综合训练条理分明，分析严密，内容完整调研报告总结报告43国际货运代理业务的法律纠纷思路清晰，表达流畅，有法律依据讨论评分44国际货运代理订舱处理背景资料设计逼真，订舱数据真实、可行、完整实训甘艮告45国际货代单证的准备与管理单证填制完整准确、小数点大小写等细节/、出错单证作业43.教学条件（1）教师任职条件本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式，通过培养和遴选，形成优秀的教师 职业人队伍（校内专任教师）和优秀的国际货代职业人队伍（行业兼职教师），并且所有专任教师均取得双师资格，具备双师素质。课程教学团队参与课程建设的全过程，通过共同 制订课程标准、教学大纲与计划、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题等方式 将学生培养成为合格的国际货运代理准职业人。主讲教师 和教学团队应团结协作、爱岗敬 业、乐于奉献、开拓进取、勇于接受新的教育观念，教学思想活跃。团队的年龄结构、知