房地产营销中心日常管理规范

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-191编号：_房地产营销中心日常管理规范审核：_时间：_单位：_房地产营销中心日常管理规范用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。源 自物业管理资料房地产开发公司营销中心日常管理规范第一条 置业顾问必须严格遵守现场的各项管理，服从现场销售经理的统一管理。第二条 置业顾问在工作上如有任何问题，不得私自处理，私自越级对接，必须及时反馈给主管，实行

2、统一的规范化逐步对接和处理。第三条 置业顾问应有成本控制意识，不得随意浪费任何宣传资料和物品，不得有损害公司的整体利益之行为。第四条 公司办公用品是用于公共办公，不得利用公司办公用品办理私人事务，如：不得用公司电话接打私人电话，不得使用公司复印机复印私人用品等。第五条 置业顾问应保管好各自资料 物品等到，接待工作结束后，应自动清理桌面，并将椅子归位。第六条 工作期间，置业顾问应紧守在各自的岗位上，保持良好坐姿，严禁伏桌休息等一切有损售楼处形象 影响正常工作秩序的现象。第七条 置业顾问在任职期间如有违法或违返公司规章制度者，视情节严重给予口头警告 书面警告 扣减提成直至解雇。触犯律者移交司法机关

3、处理。第八条 对惹事生非 拉帮结派 无中生有 有为破坏业务工作的置业顾问即刻解雇并视情节轻重给予罚款。第九条 转让房由项目组设专人统一管理，转让房号应及时通知现场销售经理，置业顾问不得蓄意参与任何形式的"炒楼"或私下洽谈转让房，一经发现立即解雇。第十条 置业顾问的业务范围为联系客户 谈判 签认购书 带客户交定金 催交房款 签合同 协助办理按揭 通知交余款 入住通知等;由于置业顾问个人原因导致签错认购书 合同 卖重房号 卖错房型 房号 栋数 计算错误及未给客户讲明楼盘要点而导致客户吵闹 退房 赔偿等，项目组视情节轻重给予相应处罚。第十一条 房号管理：房号统一由销售部经理管理，

4、出现差错，责任由销售部经理完全承担。落定前必须确定有无该房号，并认真核对，确保万无一失。对未交定金的客户，置业顾问不得私自承诺保留房号。第十二条 置业顾问不得自行向公司要求优惠客户，更不能随意承诺客户有优惠。第十三条 置业顾问应共同维护公平竞争原则，坚决杜绝使用不正当手段，蓄意挑选客户的行为，蓄意制造任何形式的恶性竞争现象。第十四条 置业顾问之间应相互监督，对一切不良现象及违反现场纪律者，都应及时汇报销售主管。第十五条 严禁工作时间在售楼处大声喧哗 嬉戏 酗酒 勾肩搭背 赌博 抽烟 打牌 下棋 吃零食 化妆 闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象，影响正常销售工作的行为。第十六条 在工作时间和工作场所内置业顾问之间发生争吵打斗事件，则无论任何原因双方均辞退;若置业顾问与客户之间发生争吵打斗，则立即辞退置业顾问，并扣除其在该楼盘所得之提成。第十七条 置业顾问应充分尊重销售经理的意见，严禁置业顾问