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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-870编号：_物业辖区智能卡管理办法审核：_时间：_单位：_物业辖区智能卡管理办法用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业管理公司质量管理体系文件-智能卡管理办法1.目的：规范对智能卡的管理控制，避免智能卡的不合理使用。2.范围：适用使用智能卡的各管理处。3.方法和过程控制：3.1 智能卡的发放控制3.1.1部门经理负责对本部门的智能卡发

2、放管理工作进行监督、审批。3.1.2部门指定专人负责智能卡的授权发放管理工作，负责申请人的身份识别、房号和使用范围等登记。每季度对智能卡进行统计整理，填写智能卡季度整理表，对异常情况进行核查处理,负责对电脑密码每季度进行更改。3.2 智能卡的登记发放3.2.1业主申请领卡须出示有关证明，智能卡发放人员根据证明，进行发卡、授权，并在智能卡发放/异常情况登记表上进行登记。3.2.2公司或相关工作人员如需申请领卡，须经部门经理或经理授权人审批签名，发放人员进行智能卡的发放授权，并在智能卡发放/异常情况登记表上进行登记。3.2.3 智能卡持有人需对卡的授权内容进行变更，须持有相关证明，部门发卡人员予以

3、变更，并登记。3.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。3.3 智能卡的挂失、解挂3.3.1持卡人挂失/解挂智能卡时，须出示本人身份证，经智能卡发放人员核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。3.4 智能卡的更换、退还3.4.1持卡人在保修期内智能卡自然损坏，凭旧卡到控制中心可换取新卡，发卡人收回旧卡并登记。3.4.2持卡人因人为造成智能卡损坏，如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领取，不能更换。3.4.3公司赠送的智能卡不能办理退还相关手续。3.4.4车主不再承租车位后，出纳应及时知会发卡人员，取消其车场授权，并经车主确认后方可办理解除手续，同时填写智能卡发放/异常情况登记表。3.5 智能卡的

4、注销3.5.1如业主产权发生变更，部门出纳员应及时通知中心，对其智能卡进行注销，并通知原业主。3.5.2如果工作人员持有的智能卡存在不合理使用或丢失，授权人应立即予以注销或收回智能卡，同时填写智能卡发放/异常情况登记表。3.6 智能卡的授权期限规定业主及家庭成员的智能卡授权期限一般为五年；其他人员智能卡授权期限一般为一年，最长不得超过两年。3.7工作人员智能卡的回收部门工作人员调离或离职，由人事管理员协助授权人收回智能卡，登记在智能卡发放/异常情况登记表中。3.8门禁系统密码管理大堂门、单元门的开启密码管理处每季度更改一次，更改后的新密码应提前一周发到住户邮箱或电话通知。新密码不得以张贴或公告形式进行通知。4.质量记录表格：GZWY7.5

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