药品经营质量管理规范教材(共107页).ppt

1、杜杜绝绝假假药药 控制劣控制劣药药 规规范范经营经营同一份事业 同一个梦想药品经营质量管理标准药品经营质量管理标准 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营药品经营质量管理标准(卫生部令第90号) 2021年11月6日经卫生部部务会审议通过2021年1月22日公布2021年6月1日起施行 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版GSP与原GSP的区别要点总那么分为药品批发的质量管理与药品零售的质量管理条款分为四章共计186条，其中批发局部计117条约占2/3，零售局部计60条约占1/3 条款数量比2000版GSP与实施细那么总和168条多出18条;延续原版GSP有内

2、容条款：批发有16条，零售有7 条；新版GSP完善的内容：批发42条，零售22条；新版GSP新增内容：批发59条，零售31条；新版GSP删除内容：批发31条，零售10条；杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版新版GSP内容分析内容分析修订原那么：修订原那么： 提高标准提高标准 人员资质要求人员资质要求 完善管理完善管理 储存储存 运输运输 强化环节强化环节 购进购进 销售销售 运输运输 冷链冷链 突破难点突破难点 管理过程中的问题管理过程中的问题风险控制：不合格药品流入正规渠道 合格药品变为不合格药品 合格药品流入非法渠道杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新

3、版新版GSP内容分析内容分析突破三个难点 票据管理 冷链管理 运输管理强化两个重点 购、销渠道 储运温湿度管理推进一种先进管理手段 计算机系统杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版新版GSP内容分析内容分析GSPGSP实施定位：实施定位： 1 1、依法强制实施、依法强制实施 药品管理法药品管理法 2 2、属于行政规章：卫生部长令公布、属于行政规章：卫生部长令公布 3 3、企业经营标准管理的前提条件建立快速退出机制、企业经营标准管理的前提条件建立快速退出机制 4 4、企业质量管理工作的最低要求、企业质量管理工作的最低要求 5 5、实施、实施GSPGSP认证检查的标准认证检查的标

4、准 6 6、企业制定、企业制定GSPGSP内审标准的依据高于标准的要求内审标准的依据高于标准的要求杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营引入供给链管理理念ERP增加三个要求：计算机、自动监控、冷链管理引入质量风险、体系内审、验证三个理念提升软件质量管理体系要求质量管理体系文件提高人员素质杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营提提升升硬硬件件计算机中药管理储运 冷藏 配备设备把把握握原原那么那么诚信原那么合法原那么合理原那么杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版新版GSP内容分析内容分析认证检查理念：认证检查理念：全面检查质量管理体系要素的建立及运行

5、效果，包括：组织、人员、全面检查质量管理体系要素的建立及运行效果，包括：组织、人员、岗位、文件、硬件、软件、计算机系统、时效性时间岗位、文件、硬件、软件、计算机系统、时效性时间质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量筹面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改进。划、质量控制、质量保证和质量改进。 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营监督实施监督实施GSPGSP的实效性的实效性1 1、实施目标确实定性、

6、实施目标确实定性2 2、实现方式的自主性、实现方式的自主性3 3、实现方法的科学性、实现方法的科学性4 4、实施过程的验证性、实施过程的验证性5 5、实施内容的真实性、实施内容的真实性6 6、实施结果的有效性、实施结果的有效性7 7、实施体系的改进型、实施体系的改进型杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版新版GSP删除内容删除内容1 1、质管组织、质管组织2 2、药品检验机构、人员、设备及相关工作；、药品检验机构、人员、设备及相关工作；3 3、药品监督管理部门的培训、职业技能监定、药品监督管理部门的培训、职业技能监定4 4、仓库面积及验收养护室面积；、仓库面积及验收养护室面积

7、；5 5、仓库消防要求；、仓库消防要求；6 6、中药饮片分装；、中药饮片分装；7 7、易串味品、危险品概念；、易串味品、危险品概念；8 8、非特殊条件药品直调全面禁止：目的打击走票、挂靠等行为；、非特殊条件药品直调全面禁止：目的打击走票、挂靠等行为；杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营1 1、质量方针与目标管理；、质量方针与目标管理；2 2、GSPGSP内审与外质量审核；内审与外质量审核；3 3、质量体系文件、质量体系文件4 4、人员资质及培训；、人员资质及培训；5 5、储运温湿度控制；、储运温湿度控制；6 6、冷藏、冷冻储运设施设备及运行管理；、冷藏、冷冻储运设施设备及运行管

8、理；7 7、票据管理；、票据管理；8 8、收货与验收；、收货与验收；9 9、药品有效期管理；、药品有效期管理；1010、运输设备配置及运输流程管理；、运输设备配置及运输流程管理；新版新版GSP提升内容提升内容杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营1、仓储设施条件；2、运输设备；3、冷藏、冷冻设施；4、温湿度调控设施；5、温湿度监测系统；6、库房平安防护视频、门禁、防护栏；7、储运应急方案：新版GSP要求批发企业主要改造内容杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版GSP要求批发企业重点实施内容1、质量体系；2、GSP内审；3、质量风险管理；4、计算机系统；5、人员资

9、 质；6、委托运输管理；7、票据管理；8、质量管理档案；9、药品直调管理；10、温湿度监测及调控；11、冷链控制及数据追溯；12、药品有效期管理；13、验证与校准实施；杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新版GSP中人员相关要求杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营新修订GSP的框架总体结构采用总那么与附录结合的形式总那么以卫生部部长令的形式发布，附录以国家局标准性文件文件形式发布总那么的内容主要是药品流通各环节质量控制的根本准那么、原那么性要求、通用性管理规定总那么表达GSP实施的长期性和稳定性，尽量防止因政策、法规、行业开展、技术进步等因素变化的影响附录的内容

10、可根据最新的外部因素变化而作必要的、及时的调整杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营批发企业共设立14节117条 第一节 质量管理体系 第二节 组织机构与质量管理职责 第三节 人员与培训 第四节 质量管理体系文件 第五节 设施与设备 第六节 校准与验证 第七节 计算机系统 第八节 采购 第九节 收货与验收 第十节 储存与养护 第十一节 销售 第十二节 出库 第十三节 运输与配送 第十四节 售后管理 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营目前分布的附录共计有五个83条1、冷藏、冷冻药品的储存与运输管理 13条2、药品经营企业计算机系统 22条3、温湿度自动监测 17条

11、4、药品收货与验收 19条5、验证管理 12条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第一节 质量管理体系杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营建立质量管理体系第5条企业应当依据有关法律法规及本标准的要求建立质量管理体系确定质量方针制定质量管理体系文件开展质量筹划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量方针和目标第6条企业制定的质量方针文件应当明确企业总的质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的全过程术语：质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标：在质量方面所追求的目的。杜

12、绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量管理体系内容第7条企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营GSPGSP内审第内审第8 8、第、第9 9条条企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。企业应当对内审的情况进行分析，依据分析结论制定相应的质量管理体系改进措施，不断提高质量控制水平，保证质量管理体系持续有效运行。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量风险管理第10条企业应当采用前瞻或回忆的方式，对药品流通过程中的质量

13、风险进行评估、控制、沟通和审核杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营外部质量体系审核第11条企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价.确认其质量保证能力和质量信誉.必要时进行实地考察。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营全员质量管理第12条企业应当全员参与质量管理。各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责，承担相应质量责任。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第二节 组织机构与质量管理职责杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营设立组织机构第13条 企业应当设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或岗位 明确规定其职责、权

14、限及相互关系。 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第三节 人员与培训 杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营从业守法第18条企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应当符合有关法律法规及本标准规定的资格要求不得有相关法律法规禁止从业的情形杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营企业负责人资质第19条企业负责人应当具有药学或医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者药学或医学、生物、化学等相关专业中级以上专业技术职称。熟悉有关药品管理的法律法规及本标准。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营企业质量负责人资质第20条企业质量负责人应当具

15、有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营企业质量管理部门负责人第21条企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经。能独立解决经营过程中的质量问题。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量管理、验收及养护等岗位人员第22条一从事质量管理工作的，应当具有药学中专或医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。二从事验收、养护工作的，应当具有药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级

16、以上专业技术职称。三从事中药材、中药饮片验收及养护工作的，应当具有中药专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称；直接收购地产中药材的，验收人员应当具有中药学中级以上专业技术职称。经营疫苗的企业还应当配备2名以上专业技术人员专门负责疫苗质量管理和验收工作，专业技术人员应当具有药学、微生物或医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职称，并有3年以上从事疫苗管理或技术工作经历。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质管人员在职在岗第23条从事质量管理、验收工作的人员应在职在岗，不得兼职其他业务工作。一在职：与企业确定劳动关系的在册人员。二在岗：相关岗位人员在工作时间内在规定的

17、岗位履行职责。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营业务、储存人员资质第24条 从事采购工作的人员应当具有药学或医学、生物、化学等相关专业中专以上学历从事销售、储存等工作的人员应当具有高中以上文化程度。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营岗位培训第25条、第26条 企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合本标准要求。培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营培训实施与目标第27条企业应当按照培训管理制度制定年度培训方案并开展培训使相关人员

18、能正确理解并履行职责培训工作应做好记录并建立档案。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营特殊岗位培训第28条从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格前方可上岗杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营员工个人卫生管理第29条企业应当制定员工个人卫生管理制度储存、运输等岗位人员的着装应当符合劳动保护和产品防护的要求。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营健康体检第30条质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查并建立健康档案患有传染病或其他可能污染药品的疾病的，不

19、得从事直接接触药品的工作身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事相关工作杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量管理体系文件内容第31条企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际文件包括质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营文件管理第32条文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管以及修改、撤销、替换、销毁等应当按照文件管理操作规程进行并保存相关记录。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营文件形式第32条文件应当标明题目、种类、目的以及文件编号和版本号文字应当准确、清晰、易懂。文件应当分

20、类存放，便于查阅。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营文件控制第34条、第35条企业应当定期审核、修订文件使用的文件应当为现行有效的文本已废止或失效的文件除留档备查外，不得在工作现场出现。企业应当保证各岗位获得与其工作内容相对应的必要文件，并严格按照规定开展工作。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量管理制度内容第质量管理制度内容第3636条条一质量管理体系内审的规定二质量否决权的规定三质量管理文件的管理四质量信息的管理五供货单位、购货单位、供货单位销售人员及购货单位采购人员等资格审核的规定六药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库、运输的管理七特殊管理的

21、药品的规定杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营八药品有效期的管理八药品有效期的管理九不合格药品、药品销毁的管理九不合格药品、药品销毁的管理十药品退货的管理十药品退货的管理十一药品召回的管理十一药品召回的管理十二质量查询的管理十二质量查询的管理十三质量事故、质量投诉的管理十三质量事故、质量投诉的管理十四药品不良反响报告的规定十四药品不良反响报告的规定十五环境卫生、人员健康的规定十五环境卫生、人员健康的规定十六质量方面的教育、培训及考核的规定十六质量方面的教育、培训及考核的规定质量管理制度内容第质量管理制度内容第3636条条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营十七设

22、施设备的保管、维护管理十七设施设备的保管、维护管理十八设施设备验证和校准的管理十八设施设备验证和校准的管理十九记录和凭证的管理十九记录和凭证的管理二十计算机系统的管理二十计算机系统的管理二十一执行药品电子监管的规定二十一执行药品电子监管的规定二十二其他应当规定的内容二十二其他应当规定的内容质量管理制度内容第质量管理制度内容第3636条条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营部门及岗位职责第部门及岗位职责第3737条条质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门职责质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门职责企业负责人、质量负责人及质量管理、采购、储存、销售

23、、运输、财企业负责人、质量负责人及质量管理、采购、储存、销售、运输、财务和信息管理等部门负责人的岗位职责务和信息管理等部门负责人的岗位职责质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输、质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输、财务、信息管理等岗位职责财务、信息管理等岗位职责与药品经营相关的其他岗位职责与药品经营相关的其他岗位职责杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营操作规程内容第操作规程内容第3838条条 采购采购 销售销售 收货收货 出库复核出库复核 验收验收 运输运输 储存储存 计算机系统计算机系统 养护养护杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣

24、药 规范经营规范经营记录第记录第3939条条企业应当建立药品采购、验收、养护、销售、出库复核、销后退回和企业应当建立药品采购、验收、养护、销售、出库复核、销后退回和购进退出、运输、储运温湿度监测、不合格药品处理等相关记录购进退出、运输、储运温湿度监测、不合格药品处理等相关记录做到真实、完整、准确、有效和可追溯做到真实、完整、准确、有效和可追溯杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营计算机数据管理第计算机数据管理第4040条条通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程通过授权及通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程通过授权及密码登录前方可进行数据的录入或复核密码登

25、录前方可进行数据的录入或复核;数据的更改应当经质量管理部门审核并在其监督下进行数据的更改应当经质量管理部门审核并在其监督下进行;更改正程应当留有记录。更改正程应当留有记录。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营记录管理第记录管理第4141条、第条、第4242条条书面记录及凭证应当及时填写，并做到字迹清晰，不得随意涂书面记录及凭证应当及时填写，并做到字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应当注明理由、日期并签名，保改，不得撕毁。更改记录的，应当注明理由、日期并签名，保持原有信息清晰可辨记录及凭证应当至少保存持原有信息清晰可辨记录及凭证应当至少保存5 5年年疫苗、特殊管理的药

26、品的记录及凭证按相关规定保存疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第五节第五节 设施与设备设施与设备杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营经营及仓储设施第经营及仓储设施第4343条条企业应当具有与其药品经营范围、经营规模相适应的经营场所和库房企业应当具有与其药品经营范围、经营规模相适应的经营场所和库房释义：释义：经营规模：按年销售额推算的物流吞吐量、物流储存量经营规模：按年销售额推算的物流吞吐量、物流储存量经营品种：经营品种：“许可证核准的经营范围许可证核准的经营范围相适应：按照本标准储存、流程管理的要求应能合理存放及作

27、业相适应：按照本标准储存、流程管理的要求应能合理存放及作业杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营库房规划第库房规划第4444条、第条、第4545条条库房的选址、设计、布局、建造、改造和维护应当符合药品储存的库房的选址、设计、布局、建造、改造和维护应当符合药品储存的要求要求防止药品的污染、交叉污染、混淆和过失防止药品的污染、交叉污染、混淆和过失药品储存作业区、辅助作业区应当与办公区和生活区分开一定距离药品储存作业区、辅助作业区应当与办公区和生活区分开一定距离或有隔离措施或有隔离措施杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营库房的规模及条件第库房的规模及条件第4646条条库

28、房的规模及条件应当满足药品的合理、平安储存，并到达以下库房的规模及条件应当满足药品的合理、平安储存，并到达以下要求，便于开展储存作业：要求，便于开展储存作业：一库房内外环境整洁，无污染源，库区地面硬化或绿化一库房内外环境整洁，无污染源，库区地面硬化或绿化二库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密二库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密三库房有可靠的平安防护措施，能够对无关人员进入实行可三库房有可靠的平安防护措施，能够对无关人员进入实行可控管理，防止药品被盗、替换或混入假药控管理，防止药品被盗、替换或混入假药四有防止室外装卸、搬运、接收、发运等作业受异常天气影四有防止室外装卸、搬运、接收、发运

29、等作业受异常天气影响的措施响的措施杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营一药品与地面之间有效隔离的设备一药品与地面之间有效隔离的设备二避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备二避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备三有效调控温湿度及室内外空气交换的设备三有效调控温湿度及室内外空气交换的设备四自动监测、记录库房温湿度的设备四自动监测、记录库房温湿度的设备五符合储存作业要求的照明设备五符合储存作业要求的照明设备六用于零货拣选、拼箱发货操作及复核的作业区域和设备六用于零货拣选、拼箱发货操作及复核的作业区域和设备七包装物料的存放场所七包装物料的存放场所八验收、发货、退货的专用场所八验收、发货、退货

30、的专用场所九不合格药品专用存放场所九不合格药品专用存放场所十经营特殊管理的药品有符合国家规定的储存设施十经营特殊管理的药品有符合国家规定的储存设施库房设施设备第库房设施设备第47条条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营中药材、中药饮片设施第中药材、中药饮片设施第4848条条经营中药材、中药饮片的，应当有专用的库房和养护工作场所经营中药材、中药饮片的，应当有专用的库房和养护工作场所直接收购地产中药材的应当设置中药样品室柜。直接收购地产中药材的应当设置中药样品室柜。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营一与其经营规模和品种相适应的冷库，经营疫苗的应当配备两个一与其经营

31、规模和品种相适应的冷库，经营疫苗的应当配备两个以上独立冷库；以上独立冷库；二用于冷库温度自动监测、显示、记录、调控、报警的设备；二用于冷库温度自动监测、显示、记录、调控、报警的设备；三冷库制冷设备的备用发电机组或者双回路供电系统；三冷库制冷设备的备用发电机组或者双回路供电系统；四对有特殊低温要求的药品，应当配备符合其储存要求的设施设四对有特殊低温要求的药品，应当配备符合其储存要求的设施设备；备；五冷藏车及车载冷藏箱或者保温箱等设备。五冷藏车及车载冷藏箱或者保温箱等设备。 冷藏、冷冻药品设施设备第冷藏、冷冻药品设施设备第4949条条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营运输药品应当

32、使用封闭式货物运输工具运输药品应当使用封闭式货物运输工具运输工具第运输工具第5050条条杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营运输冷藏、冷冻药品的冷藏车及车载冷藏箱、保温箱应当符合药品运输冷藏、冷冻药品的冷藏车及车载冷藏箱、保温箱应当符合药品运输过程中对温度控制的要求运输过程中对温度控制的要求冷藏车具有自动调控温度、显示温度、存储和读取温度监测数据的冷藏车具有自动调控温度、显示温度、存储和读取温度监测数据的功能功能冷藏箱及保温箱具有外部显示或采集箱体内温度数据的功能。冷藏箱及保温箱具有外部显示或采集箱体内温度数据的功能。冷藏、冷冻药品运输工具第冷藏、冷冻药品运输工具第5151条条

33、杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营储存、运输设施设备管理第储存、运输设施设备管理第5252条条储存、运输设施设备的定期检查、清洁和维护应当由专人负责储存、运输设施设备的定期检查、清洁和维护应当由专人负责并建立记录和档案并建立记录和档案杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第六节第六节 校准与验证校准与验证杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营校准及验证第校准及验证第5353条条企业应当按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定企业应当按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准或检定期进行校准或检定企业应当对冷库、储运温湿度监测

34、系统以及冷藏运输等设施设备企业应当对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行使用前验证、定期验证及停用时间超过规定时限的验证。进行使用前验证、定期验证及停用时间超过规定时限的验证。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营验证实施第验证实施第5454、5555、5656条条企业应当根据相关验证管理制度，形成验证控制文件，包括验证企业应当根据相关验证管理制度，形成验证控制文件，包括验证方案、报告、评价、偏差处理和预防措施等方案、报告、评价、偏差处理和预防措施等验证应当按照预先确定和批准的方案实施，验证报告应当经过审验证应当按照预先确定和批准的方案实施，验证报告应当经过审核和批

35、准，验证文件应当存档核和批准，验证文件应当存档企业应当根据验证确定的参数及条件，正确、合理使用相关设施企业应当根据验证确定的参数及条件，正确、合理使用相关设施设备设备杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第七节第七节 计算机系统计算机系统杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营计算机系统目标第计算机系统目标第5757条条企业应当建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系企业应当建立能够符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统统实现药品质量可追溯实现药品质量可追溯并满足药品电子监管的实施条件。并满足药品电子监管的实施条件。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药

36、规范经营规范经营企业计算机系统要求第企业计算机系统要求第5858条条 有支持系统正常运行的效劳器和终端机有支持系统正常运行的效劳器和终端机有平安、稳定的网络环境，有固定接入互联网的方式和平安可靠的信有平安、稳定的网络环境，有固定接入互联网的方式和平安可靠的信息平台息平台有实现部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网有实现部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网有药品经营业务票据生成、打印和管理功能有药品经营业务票据生成、打印和管理功能有符合本标准要求及企业管理实际需要的应用软件和相关数据库有符合本标准要求及企业管理实际需要的应用软件和相关数据库杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经

37、营规范经营数据管理第数据管理第5959、6060条条各类数据的录入、修改、保存等操作应当符合授权范围、操作规程各类数据的录入、修改、保存等操作应当符合授权范围、操作规程和管理制度的要求，保证数据原始、真实、准确、平安和可追溯和管理制度的要求，保证数据原始、真实、准确、平安和可追溯计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用平安、可靠计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用平安、可靠的方式储存并按日备份，备份数据应当存放在平安场所，记录类数的方式储存并按日备份，备份数据应当存放在平安场所，记录类数据的保存时限应当至少据的保存时限应当至少5 5年年杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规

38、范经营规范经营第八节第八节 采购采购杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营首营企业审核第首营企业审核第6262条条应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：一一?药品生产许可证药品生产许可证?或或?药品经营许可证药品经营许可证?复印件复印件二营业执照及其年检证明复印件二营业执照及其年检证明复印件三三?药品生产质量管理标准药品生产质量管理标准?认证证书或认证证书或?药品经营质量管理标准药品经营质量管理标准?认证证书复印件认证证书复印件四相关印章、随货同行单票样式四相关印章、随货同行单票样式五开户户名、开户银行及账号五开户

39、户名、开户银行及账号六六?税务登记证税务登记证?和和?组织机构代码证组织机构代码证?复印件复印件杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营采购发票第采购发票第6666、6767条条采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等用名称、规格、单位、数量、单价、金额等不能全部列明的，应当附不能全部列明的，应当附?销售货物或者提供给税劳务清单销售货物或者提供给税劳务清单?，并加盖，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码供货单位发票专用章原印章、注明税票号码发票上的购、销单位

40、名称及金额应当与付款流向及金额一致，并与财发票上的购、销单位名称及金额应当与付款流向及金额一致，并与财务账目内容相对应务账目内容相对应发票按有关规定保存发票按有关规定保存杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第九节第九节 收货与验收收货与验收杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营收货验收第收货验收第7272条条企业应当按照规定的程序和要求对到货药品逐批进行收货、验收企业应当按照规定的程序和要求对到货药品逐批进行收货、验收防止不合格药品入库防止不合格药品入库核对供货单位的随货同行单与在我公司备案的样稿是否一致。核对供货单位的随货同行单与在我公司备案的样稿是否一致。杜绝

41、假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营收货第收货第7373条条药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单票和采购记录核对药品，做到票、账、货相符货同行单票和采购记录核对药品，做到票、账、货相符随货同行单票应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、随货同行单票应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章并加盖供货单位药品出库专用章原印章收货记录内容不齐

42、全收货记录内容不齐全对到货的车辆情况没有严格把关对到货的车辆情况没有严格把关送货凭证的样式没有核对与记录送货凭证的样式没有核对与记录对电子监管品种的核查没有开展对电子监管品种的核查没有开展杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营冷藏、冷冻药品收货第冷藏、冷冻药品收货第7474条条冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录不符合温度要求的应当拒收不符合温度要求的应当拒收收货地点应在冷链品种交接区收货地点应在冷链品种交接区1616

43、号门进行号门进行杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营待验第待验第7575条条收货人员对符合收货要求的药品，应当按品种特性要求放于相应待收货人员对符合收货要求的药品，应当按品种特性要求放于相应待验区域或设置状态标志，通知验收验区域或设置状态标志，通知验收冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营电子监管码验收第电子监管码验收第8181、8282条条对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码扫码，对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台并

44、及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台企业对未按规定加印或加贴中国药品电子监管码，或监管码的印刷不企业对未按规定加印或加贴中国药品电子监管码，或监管码的印刷不符合规定要求的，应当拒收符合规定要求的，应当拒收监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告.杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营直调药品验收第直调药品验收第8484条条企业按本标准第六十九条规定进行药品直调的，可委托购货单位进企业按本标准第

45、六十九条规定进行药品直调的，可委托购货单位进行药品验收行药品验收购货单位应当严格按照本标准的要求验收药品和进行药品电子监管购货单位应当严格按照本标准的要求验收药品和进行药品电子监管码的扫码与数据上传，并建立专门的直调药品验收记录码的扫码与数据上传，并建立专门的直调药品验收记录验收当日应当将验收记录相关信息传递给直调企业验收当日应当将验收记录相关信息传递给直调企业杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第十节第十节 储存与养护储存与养护杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营储存管理第储存管理第8585条条企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并符合以下要求：企业

46、应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并符合以下要求：一按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，一按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照按照? ?中华人民共和国药典中华人民共和国药典? ?规定的贮藏要求进行储存；规定的贮藏要求进行储存；二储存药品相对湿度为二储存药品相对湿度为35%35%75%75%；三在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：合格三在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：合格药品为绿色，不合格药品为红色，待确定药品为黄色；药品为绿色，不合格药品为红色，待确定药品为黄色；四储存药品应当按照要求采取避光、遮光、通风、防潮

47、、防虫、四储存药品应当按照要求采取避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等措施；防鼠等措施；五搬运和堆码药品应当严格按照外包装标示要求标准操作，堆码五搬运和堆码药品应当严格按照外包装标示要求标准操作，堆码高度符合包装图示要求，防止损坏药品包装；高度符合包装图示要求，防止损坏药品包装；杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营储存管理第储存管理第8585条条六药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于六药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5 5厘厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于3030厘

48、米，厘米，与地面间距不小于与地面间距不小于1010厘米；厘米；七药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，中药材和中药饮七药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，中药材和中药饮片分库存放；片分库存放；八特殊管理的药品应当按照国家有关规定储存；八特殊管理的药品应当按照国家有关规定储存；九撤除外包装的零货药品应当集中存放；九撤除外包装的零货药品应当集中存放；十储存药品的货架、托盘等设施设备应当保持清洁，无破损和杂十储存药品的货架、托盘等设施设备应当保持清洁，无破损和杂物堆放；物堆放；十一未经批准的人员不得进入储存作业区十一未经批准的人员不得进入储存作业区, ,仓储作业人员不得有影仓储作业人员不得有影

49、响药品质量和平安的行为；响药品质量和平安的行为；十二药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。十二药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。进仓后上架系统确认停留进仓后上架系统确认停留在手工阶段，未进行复核，在手工阶段，未进行复核，存在上架搞错批号的现象存在上架搞错批号的现象杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营药品养护管理第药品养护管理第8686条条养护人员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护人员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护，主要内容是：养护，主要内容是：一指导和催促储存人员对药品进行合理储存与作业。一指导和催促储存人员对

50、药品进行合理储存与作业。二检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。二检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。三对库房温湿度进行有效监测、调控。三对库房温湿度进行有效监测、调控。四按照养护方案对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，四按照养护方案对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录。对储存条件有特殊要求的或有效期较短的品种应当并建立养护记录。对储存条件有特殊要求的或有效期较短的品种应当进行重点养护。进行重点养护。五发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通五发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部门处理。知质量管理部门处理。六对中药材和

51、中药饮片应当按其特性采取有效方法进行养护并记六对中药材和中药饮片应当按其特性采取有效方法进行养护并记录，所采取的养护方法不得对药品造成污染。录，所采取的养护方法不得对药品造成污染。七定期汇总、分析养护信息。七定期汇总、分析养护信息。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营药品有效期管理第药品有效期管理第8787条条企业应当采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制企业应当采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制采取近效期预警及超过有效期自动锁定等措施采取近效期预警及超过有效期自动锁定等措施防止过期药品销售防止过期药品销售杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营

52、规范经营药品破损处理第药品破损处理第8888条条药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取平安处理措药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取平安处理措施施防止对储存环境和其他药品造成污染防止对储存环境和其他药品造成污染杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营质量可疑药品控制第质量可疑药品控制第8989条条对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理部门确认定，同时报告质量管理部门确认对确认为不合格药品的，应当存放于标志明显的专用场所，有效对确认为不合格药品的，应当存放于标志

53、明显的专用场所，有效隔离；查明并分析原因，及时采取预防措施。对不合格药品的处隔离；查明并分析原因，及时采取预防措施。对不合格药品的处理应当符合质量管理制度的规定，并有完整的手续和记录理应当符合质量管理制度的规定，并有完整的手续和记录不合格药品中属于特殊管理的药品的，应当按照国家有关规定处不合格药品中属于特殊管理的药品的，应当按照国家有关规定处理；疑心为假药的，及时报告药品监督管理部门理；疑心为假药的，及时报告药品监督管理部门杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营库存药品盘点第库存药品盘点第9090条条企业应当对库存药品定期盘点，做到账、货相符。企业应当对库存药品定期盘点，做到账、

54、货相符。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营第十二节第十二节 出库出库杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营出库复核第出库复核第9696条条出库时应当对照销售记录进行复核。发现以下情况不得出库，并报告出库时应当对照销售记录进行复核。发现以下情况不得出库，并报告质量管理部门处理质量管理部门处理一药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等一药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；问题；二包装内有异常响动或液体渗漏；二包装内有异常响动或液体渗漏；三标签脱落、字迹模糊不清或标识内容与实物不符；三标签脱落、字迹模糊不清或标识内容与实物不符；四

55、药品已超过有效期；四药品已超过有效期；五其他异常情况的药品。五其他异常情况的药品。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营出库复核记录第出库复核记录第9797条条药品出库复核应当建立记录药品出库复核应当建立记录包括购货单位、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效包括购货单位、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容有电子监管赋码的，不能正有电子监管赋码的，不能正确采集电子监管码，过失较确采集电子监管码，过失较多，没有正确采码的意识。多，没有正确采码的意识。系统也存在的控制缺。内

56、复系统也存在的控制缺。内复核的情况较严重。核的情况较严重。杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营出库随货同行单票第出库随货同行单票第100100条条药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单票票企业按照本标准第六十九条规定直调药品的，直调药品出库时，由企业按照本标准第六十九条规定直调药品的，直调药品出库时，由供货单位开具两份随货同行单票，分别发往直调企业和购货单供货单位开具两份随货同行单票，分别发往直调企业和购货单位。随货同行单票的内容应当符合本标准第七十三条第二款的位。随货同行单票的内容应当符合本标准第七

57、十三条第二款的要求，还应当标明直调企业名称要求，还应当标明直调企业名称杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营冷藏、冷冻药品的装箱、装车第冷藏、冷冻药品的装箱、装车第101101条条冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业，应当由专人负责并符合以下冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业，应当由专人负责并符合以下要求：要求：一车载冷藏箱或保温箱在使用前应当到达相应的温度要求；一车载冷藏箱或保温箱在使用前应当到达相应的温度要求；二应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作；二应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作；三装车前应当检查冷藏车辆的启动、运行状态，到达规定温度前三装车

58、前应当检查冷藏车辆的启动、运行状态，到达规定温度前方可装车；方可装车；四启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。四启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。冷藏药品的管理是当前的一个较严重的弱项，具体表现在：移动监测仪的使用货未发，移动监测仪已激活启用蓄冷剂的冷冻管理冰冻时间与记录冷藏品种的装箱保温箱管理无有效隔离措施移动监测仪数据管理数据超上、下限度冷藏品种装箱与蓄冷剂使用管理冰排使用量各环节的工作记录除交接单外，无其它工作记录保温箱预冷管理仓库中无预冷区及预冷记录、标志牌、对应的区域配送完成后保温箱、移动监测仪、蓄冷剂的管理无相关的交接记录杜绝假药杜绝假药 控制劣

59、药控制劣药 规范经营规范经营第十三节第十三节 运输与配送运输与配送杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营运输管理第运输管理第103103条条企业应当按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程企业应当按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与平安并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与平安.杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营运输防护措施第运输防护措施第104104条条 运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具采取相应措

60、施防止出现破损、污染气等因素，选用适宜的运输工具采取相应措施防止出现破损、污染等问题等问题杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营发运与装卸第发运与装卸第105105、106106条条发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运运输药品过程中，运载工具应当保持密闭得发运运输药品过程中，运载工具应当保持密闭企业应当严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品企业应当严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品杜绝假药杜绝假药 控制劣药控制劣药 规范经营规范经营冷藏、冷冻药品运输第冷藏、冷冻药品运输第107107、108