从社会心理学看教师队伍建设

1、1908年美国社会学家罗斯的著作社会心理学和英国心理学 家麦独孤的著作 社会心理学导论 先后出版标志着社会心理学作为 一门独立学科的诞生。 早在春秋战国时期， 我国古代思想家就围绕人 性提出了很多影响长远的观点，例如：孔子首先提出“性相近也，习 相远也”的观点， 肯定了先天因素在人性发展中的作用，同时更强调 后天因素对人性发展的影响。当前， 社会心理学在商业团队的建设中已经发挥着长远的影响，公司文化的建立，谈判技巧的选择，公司管理制度的制定，甚至团队 领导的言谈举止均可看到社会心理学的影子。 社会心理学在商业团队 建设中广泛应用的同时， 令人遗憾的是社会心理学在教育行业的应用 才刚刚起步。 建

2、设一支充满工作热情、 富有凝聚力的教师队伍是学校 教育教学工作能够顺利展开的关键， 也是每位学校领导管理过程中所 企盼和追求的目标。打造一支富有战斗力的教师队伍单靠会上大声呼 喊：“我们要增强团队合作，要讲奉献”或寄希望于酒宴上激情四射 的表演无疑是盲目和无效的。 本文将从社会心理学的视角谈一谈如何 提升教师队伍凝聚力。一所学校首先要有教室、 办公场所、 师生活动场地才能称其为学校，学校布局的好坏对教师队伍建设有着不可估量的影响。心理学概念： 自我暴露把自己私人性的方面显示给他人。 奥特曼(I.Allman,1973)等研究发现，良好的人际关系是在自我暴露 逐渐增加的过程中发展起来的。 随着信

3、任水准和接纳水准的提升， 交 往双方会越来越多地暴露自己。 但过度暴露也会让对方产生强烈的排斥情绪，从而导致接纳性下降。1、教师办公室的布置 教师办公室是教师在校期间除教室外最主要的活动区域， 教师办 公室的建设理应作为校园文化建设的一部分， 办公室的布局要有鲜明 的主题，营造积极向上的氛围， 同时也要从物理空间上营造一种尊重 个人隐私，避免彼此干扰或传播流言蜚语的氛围。研究发现，我们的 工作场所应该是这样的： 当所有人在一个共同的大厅工作时， 每个人 都有理应拥有自己固定的办公桌，办公桌之间用高一米半的隔板隔 开， 这样员工在坐下来的时候能够让自己从大厅中“消失”， 而在站 起来的时候就能够

4、看见周围的人。 这种方法让员工之间保持适当的距 离，保证适当的暴露自己，这样既增加了团队的凝聚力，同时还提升 了工作效率。2、行政区域的布置 在很多反映现代企业文化的影片中我们都会发现一个共同的地 方，即部门经理的办公室与普通员工的办公区用玻璃隔开， 玻璃上都 安装有百叶窗， 为什么不用完全阻断光线的材料？答案很简单， 这就 是一种人为造成的自我暴露。 对普通员工来说， 通过这种自我暴露能 够向部门经理展示自己努力工作的一面， 从而获的升职的机会； 对部 门经理来说，通过这种自我暴露能够向下属展示自己堪为表率的一 面，从而达到相互监督、提升工作效率的目的。百叶窗起到防止过度 暴露，保护必要隐私

5、的目的。当前很多学校不可能做到领导办公室与教师办公区只隔一道玻 璃墙，但行政领导的办公室靠近教师办公区， 彼此过路能看到对方工 作情形是完全能够做到的，这样做有助于相互监督，提升工作效率。3、办公区与教学区的布置 我国北京、上海、江浙一带的教育质量明显高于其他地区，除教 育投入、人文素质、文化底蕴等主要因素的影响外，室外温度有较多 月份过冷或过热、 土地资源稀缺等导致师生活动场所受限， 办公区和 教学区间隔不远， 彼此自我暴露的可能性增大也是原因之一。 把这样 的学校与办公区和教学区相距较远的学校实行对比， 前者学生违纪相 对较少，教师工作效率较高。从心理学的角度看，办公区和教学区相 距不远，

6、师生彼此暴露的可能性增大， 教师能够更即时了解学生的动 态，学生对教师的自我约束将起到积极的作用， 工作效率当然有所提 升。4、团队自豪感与标识的应用 心理学研究表明，如果一个团队中成员的自豪感处于较高水平， 团队出现危机时成员挺身而出的可能性将增大， 工作效率明显高于自 豪感低的团队。 提升团队成员自豪感的有效手段之一就是让成员适度 自我暴露，而统一着装、佩戴明显标识、车辆显著位置安放标识牌等 是有效的自我暴露手段。 所以学校理应把学生穿校服、 佩戴学生证提 上管理日程，并积极筹措资金为教师订制工作服和要求教师佩戴校 徽、工作牌，从整体形象上培养团队自豪感。二、沟通与人际关系学校的发展从内来

7、说随其进化演变规律表现出波浪式的起伏推 动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，学校主要领导要拥 有教练、发动团队的水平；处室领导和中层干部要拥有教练、发动部 属的水平；教师要拥有教练、发动自我的水平，最终形成上中下协调 平衡、整体互动的运动态势。同时每一个层面的领导、教师要能对彼 此的工作有所了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术 只能是孤芳自赏。学校要能够持续向前发展，彼此沟通顺畅、人际关 系和谐显得尤为重要。心理学概念：沟通 （本文主要指人际沟通） 是个体与个体之 间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递和交流过程，是 一种直接的沟通形式。 沟通是获取信息的手段； 是

8、思想交流与情感分 享的工具；是满足需要、维持心理平衡的重要因素；是减少冲突、改 善人际关系的重要途径， 沟通能协调群体内行动， 促动效率的提升与 组织目标的实现。1、定期与下属交流的必要性学校管理首先是对教师、学生负责，其次是对家长、社会负责。学校领导要想对教师实行有效的管理，首先必须知道他们能做什么， 都有哪些水平，即了解他们的特长和短处，做到扬长避短。不同的人 的才干学识和个性互不相同， 合作起来能取长补短， 产生惊人的力量。作为学校领导仅凭个人的优点是不足以应付全部外来的困难的， 只有把不同的人才结合起来才能发挥出更大的作用， 并以此为动力产生更大的效益。学校领导通过随机听课、定期与下属

9、或普通老师交流，从 而了解下属、 普通教师的工作态度、 管理水平、教学水平、工作诉求，甚至个人喜好、性格、困难等，表现突出的给予即时肯定，水平不足 的给予鼓励，工作欠缺的给予纠正，有困难的给予支持，面临心理障 碍的给予人文关怀和心理疏导， 从而提升教师的对团队的归属感， 并 为合理搭配人力资源提供依据。2、体语在沟通中的作用 我们在与人的交往中往往有这样的体验：“我本来愿意与对方交 流，但对方的表情、动作让我感受不到尊重，所以我很生气。 ”身体 语言是个体潜意识里流露出的内心世界， 是非词语性的身体符号， 包 括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、 身体间的空间距 离等， 通过身体语言

10、能够表达丰富的意义，有时往往决定交流的成败。 作为学校的领导者，与下属、教师交流的过程中，尤其需要注意身体 语言的合理应用。眼睛是心灵的窗户， 是最有效的显露内心世界的途径， 所以与下属、教师交流时无论多忙，请停下手中的事并与对方保持目光接触，实在不能停止手中的工作时应说明情况并请对方稍等， 对方将从中感 受到尊重并产生信任感。双手叉腰代表果断和强势， 是做出决策时的常用姿态。 双手抱胸代表奇怪、支配、拒绝、不信任，是谈判、购物、研究较大物品时常 用的姿态。以上两种姿态明显不能用于彼此坦诚交流。三、动机与教育教学目标的达成以前有哲学家预言过， 要想让地球没有战争， 必须发起一场针对外星人的战争

11、。这其中暗含了心理学的思想，即需要产生动机，动机 激发个体朝着一定目标活动。 一所学校办的好不好， 最终是看教育教 学目标的达成情况，而目标能否达成关键是能否激发教师的准确动 机，并引导教师展开良性的竞争与合作。心理学概念： 动机是激发个体朝着一定目标活动， 并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。 动机是在需要的基础上产生的。1、 学校需要一个假想敌 以前有人挑选了十几个初中生参加夏令营，然后把他们随机分成 了两队，他们分别给自己的团队起了名字。随着夏令营活动的继续， 两队人马出现了分歧，甚至是敌意，而这正是心理学家想要看到的。 心理学家的研究课题就是如何让这两个队伍和好。他们想了很多

12、办 法，包括谈判、举办活动、参与比赛。不幸的是，没有一种活动能够 有效，最坏的时候是他们一起看一场电影， 电影过半的时候他们就打 起来了，嘴里有各种的污言秽语。 这种敌对一直继续到有一天营地的 水管坏了， 他们必须同心协力才能修复好水管， 这时候两队的分歧突 然消失了，他们共同努力最终克服了困难。教师队伍是由很多人组成的一个大群体， 因为个人成长经历、 认知水平、文化差异、家庭环境、社会阅历等多方面因素的影响，在面 对学校事务时难免出现分歧、敌意，甚至结成小集团。要把分歧、敌 意限制在可控的范围里， 规避小集团所带来负面影响， 学校需要旗帜 鲜明的为自己树立假想敌， 把教育教学质量比自己好的学校作为追赶 目标，并刻意营造危机感， 在教学成绩奖惩、履职考核中对目标达成给予明确界定2、培训、学习重在坚持 有人以前说过：“谬误讲一千遍也会变成真理，更何况是真理的 说教”。这句话如果简单的从字面理解，把同样的话重复多次是值得 商榷的， 因为这样做很容易引起别人的反感，但围绕一个目标从不同 侧面，多层次的组织培训学习是十分必要的， 在这个过程中教师的认 知水平、需要层次、情感、态度、价值观将发生潜移默化的改变，安 排行政、不同层次