指纹锁的安装与维修手册

1、经销商与售后维修人员专用（湖南华园科技提供）华园典雅系列指纹锁华园典雅系列指纹锁经销商与售后维修人员专用（湖南华园科技提供）A.常规通用型防盗门安装一.介绍市面上防盗门或不锈钢门，锁芯面板尺寸为25mm*240mm30mm*240mm格的（如下图所示），都可用华园指纹锁直接替换。（只要钻两个面板固定螺丝孔）常用的安装工具：电钻、金属开孔器（20mm、尖嘴钳、插线板、角尺、卷尺、螺丝刀、记号笔等。根据安装现场门开门方式的实际情况改换把手或小锁舌方向门的开门方式通常为：（如下图示）以人站在门外面向门为标准，门的转动轴（较链或合页）在门的左侧则为左开，通常用左手转动门把手开门；门的转动轴在右侧则为右

2、开，通常用右手转动门把手开门；门向里推则为内开，门向外拉则为外开。改换小锁舌的方向适应门内开还是外开：（如下图示）用大十字螺丝刀插入锁芯连接线旁边的圆孔处，用力顶斜锁舌螺丝至斜锁舌能弹出锁舌孔（螺丝刀不能松）。将斜锁舌旋转180度。将斜锁舌放到锁舌孔处，松开螺丝刀即可。改换把手方向以适应门左开还是右开：（如下图示）用十字螺丝刀拧下固定把手的螺丝。将前后把手对换一下位置再安装，始终保持手把圆弧拱向上。（原厂为前把手是右开，后把手是左开，如果是装左开门的话，前后把手应对换一下。装右开门是不用换手把方向的）门的安装步骤:1划线和钻孔：根据安装图纸所示尺寸，在门上标出有关孔位的轮廓线和圆孔中心线，按标

3、注尺寸钻出各安装孔位。对于通用型门，在实际安装中我们通常做法:I.取掉门上原来的锁芯后，直接装上华园指纹锁的锁芯。不必要挂上天地杆。葭再插入方轴，然后装上后面板。田.用尺子把后面板对齐后，用记号笔在螺丝孔处标好记号如下图示:IV.用金属开孔器在记号标记处开孔（孔直径为？20mm如下图示:这两次用金属开孑喀及孔2安装锁芯:检验锁体各孔位与安装孔位是否一致，合格后插入锁芯（防盗门有大地杆的,要挂好天地杆），然后用？5螺丝紧固。3装铜锁头：在把铜锁头塞入锁芯前，应拔掉钥匙，固定螺丝拧紧后，才能插入钥匙进行转动开锁的动作。4检查锁舌的弹出情况：把方轴插入锁芯的方孔洞中，将钥匙旋转90。后，用钳子夹住方

4、轴用力转动，将锁舌弹出或收进，如进出灵活则合格，否则检查。如下图示：5装前锁体：拧好转接柱及把手螺丝，放好导线并对好各安装孔的位置，放入弹簧及方轴将前锁体装在门上6装后锁体：装好反锁小方杆，按正确的接口连接好前后锁体的连接导线，安装好弹簧及方轴，同时确保内外锁体与锁芯可靠连接，最后用螺丝固定。门框开孔及边条安装：将已安好的锁舌全部伸出，靠近门框用记号笔定好位，量好尺寸后开好孔及固定好边条。（大部分门这项不要做，门框条尺寸和孔位正合适。）功能检测：安装完毕后，参照用使用说明书检测锁的所有功能是否正常。三安装注意事项1. 用记号笔标记号时，用尺子比齐，把锁面板放齐整，不然孔就会开错，造成锁面板遮不

5、住孔。2. 铜锁头在没有用螺丝固定前，请不要插入钥匙进行任何转动操作，否则，极易卡在锁芯里面，抽不出来钥匙。（一定要切记！）3. 个别天地杆挂末端的小孔处应上插销，以防止天地杆从挂钩处滑脱，敬请安装时多观察。4. 装锁面板前，一定要装好弹簧，（弹簧大头向里，小头向外）如果不放好弹簧的话，会造成严重的后果。5. 反锁小方杆要放到位，必要时可加入点AB胶再插紧，不能有松脱现象，否则也会有严重的后果。6. 导线的连接：导线的连接必须确保无误，（请注意：外锁体上有两根导线其中短的一根接锁芯，长的一根接内锁体，不要接错了），然后放置好连接导线，防止导线被压坏或是被大地杆卡坏，否则门锁将无法正常工作。合格

6、标准： 锁体与门框垂直，无倾斜现象； 门关上后无松动现象；把手转动灵活； 复位正常；锁舌弹出正常无卡塞现象； 关门时轻轻用力门就能关上（如需用较大力度门才能关上或门 现反弹现象则判为安装不合格）； 各功能正常。B.木门的安装一.门锁安装要求：安装指纹锁门的厚度要求在35mm85mm问。如果门有花边，则门的花边到门边缘距离必须大于100mm二.木门安装常用工具：电钻、麻花钻头（常用4mm3mn#款型号若干）、开孔器（木工用加长20mm、钳子、插线板、角尺、卷尺、螺丝刀、记号笔、锤刀,凿子、锤子、介刀等。安装步骤及注意事项:与防盗门锁的安装类似不累述，下面只说不相同的地方。1门开孔时应注意事项：因

7、锁的开门方式不一样则安装模上开孔孔位也不一样，所以划线前必须先根据锁的开门方式确定安装模上哪些孔位为需开孔孔位。在安装前首先确定锁的安装高度，在确定高度后用安装模贴在相应的位置（一般把手中心线位置距地约1000mm,然后用记号笔画出需开孔的位置（具体见安装图纸）。画孔时安装模折边一定要和门框垂直，否则会造成锁体安装后不能和门保持垂直。开孔安装方法，如下图示意:门框上开孔时，一定要根据门的厚度，测量好所要开的孔距门框边的距离（要量准，不然锁舌将因位置不对而无法弹出不能锁门，或门缝间隙太大造成上锁后，门可前后小幅摆动，给人一种门关不紧的感觉！）。锁芯一般情况下要求安装在门厚中间位置。通常在安装过程

8、中会把大地杆挂钩取下来。2、锁芯、锁头、锁体安装过程中注意事项：门体开好孔后一定要将孔内的木屑或其他异杂物清理干净，以防门在开关振动时将杂物掉入锁体。保持锁体整洁：不可将木屑或铁屑等异常东西从锁体缝隙中掉入锁体内部而造成电子元件的短路或其它元件的卡塞现象。锁芯在装入安装孔后，锁芯表面不能高出门框表面，最好在同一平面。有些门太薄，方轴太长的话会碍事，应锯短些（有些还要将转接柱换成短转接柱，反锁小方杆锯短），才能拧紧螺丝，手把才能灵活上锁或开锁，反锁旋钮才能灵活转动。要根据现场的实际情况进行调整，敬请仔细观察。C.特殊门的安装（如：少部分盼盼、王力、定做的不锈钢门等）.常用安装工具介绍电钻、麻花钻

9、头（常用4mm12mn#款型号若干）、金属开孔器（20mm、钳子、插线板、角尺、卷尺、螺丝刀、记号笔、锤刀、丝攻、怫枪、怫钉、钢板切割工具（常用手持式角磨机）、焊接设备等。锁芯尺寸面板介绍，下图示:烟籽忙芯洵吨.实际安装情况象少部分盼盼牌、王力牌、定做的不锈钢防盗门等在安装华园指纹锁过程中，最大的困难就是锁芯面板的尺寸不合，门上开孔要改动的地方多，更需要安装人员在安装现场要认真仔细，灵活机动。华园锁芯面板是可以替换的，如果客户有需要,请向华园科技厂家索取.安装步骤（与通用型防盗门安装相似的不累述，只说有区别之处）：。部分用自弹锁体的王力门：O大地杆需进行加工，旋出后切断2厘米（上、下两根各切断

10、2CM,再焊接好后才能和华园指纹锁配合完好使用。如图示：大地杆挂钩孔O用高中划圆圈处需切甘工障20回后再焊接好,才能知华西锁芯配套/倒锁挂钩孔一胃门上有几处需要注意的地方,.门上放锁芯的位置要打磨.门面板上方轴孔、铜锁头及钥匙孔、反锁小方杆孔、固定面板的螺丝孔等位置均需改动.天地杆挂钩末端需上小插销，防止天地杆从挂钩处滑脱敬请看下面的小意图:。部分盼盼门。锁芯面板尺寸为24mm*260mm以下几点要注意:一.锁面板有可能把一个小孔遮不住，需想办法处理（用标签贴上或用别的东西把洞堵住，如果客户看到这种问题，也要给客户解释清楚，免得客户不满意。锁芯面板须更换.锁芯的大地杆挂钩须加高加长（约2厘米）

11、如图示:补：有一款“春天”牌防盗门，锁芯面板尺寸如下图示所示的，和盼盼门是一样的，在挂大地杆时，末端小孔处一定要上插销。原因：天地杆水平方向摆动没有限位控制，易滑脱。原来门上是装的保德安锁芯，大地杆挂钩末端是用螺丝来固定大地杆的，是不能滑脱的，华园锁芯的挂钩是通用型设计，没有螺丝结构，故需用插销固定。如图示：。部分定做的不锈钢门。大部分门的锁芯都是点焊在门上，用手磨机磨掉焊点才能取下锁芯，我们在安装时，只能根据原有锁芯位置的尺寸来更换华园锁芯面板。为了今后的维修方便，通常我们采用嵌入式安装，锁芯面板两端用不锈钢片及怫钉接长，然后嵌入到门里面，如下图示另外：如果门上有孔遮不住的话，建议门外边加不

12、锈钢板（不锈钢门，老式木门或防火门等都可这样做，装好锁后还是蛮漂亮的）如下图示:序号故障故障原因处理方法1锁舌弹出高度不够天地心住锁舌卡位的开孔深度不够调整天地杆的位置或尺寸给天地杆加润滑油调整门框锁舌卡位的开孔深度。2关门后门出现松动现象门缝间隙太大将锁具门框边条向门框内侧方向调整，使门框边条的孔位与锁舌配合紧密在门框边胶上一密封发泡橡胶。3关门时需较大力度门框边条和锁舌相对位置配合不佳大地杆不灵活调整门框边条和锁芯的相对位置调整天地杆的位置给天地杆加润滑油常见机械故障与故障处理办法：门锁在使用中由于使用和操作不当，会出现一些故障而影响锁具的正常使用。为此将可能出现的常见故障列表，供您在故障

13、处理时参考。I补充说明：遥控器的学习与清除；本公司的锁出厂时，没配遥控器，且遥控接收电源（开关拔盘位置向下）已关闭（主要是为了节省电能）。1 .遥控学习：按住前锁体主板上的遥控器学习按钮不松手，向上拔遥控接收电源开关（上电），这时兰色遥控接收指示灯点亮，马上移开放在按钮上的手，立即按一下遥控器上的按钮（二个按钮的功能一样），遥控器的指示灯亮，在听到“嘀一一”一声后，主板上的兰色遥控接收指示灯熄灭，遥控学习成功。2 遥控清除：长按住前锁体主板上的遥控器学习按钮不松手，向下拔一次遥控接收电源开关（断电），立即向上拔遥控接收电源开关（上电），按住前锁体主板上的遥控器学习按钮的手不要松，至到主板上的兰

14、色遥控接收指示灯熄灭后才能移开放在按钮上的手，遥控清除完毕。n指纹锁安装人员应做的服务工作及行为准则1上门服务要用规范用语：“您好，我们是*公司的技术人员，现在来进行安装服务”“您好，您的锁已安装完毕，现在可以教您使用指纹锁了！”，“您好，我们安装服务已经完毕，您看还有什么要服务的吗？”，“您好，这是我们的名片，以备应急之用，请您收好”2在安装过程中不得吸烟、嚼口香糖或槟榔、不得吃零食。注：经常发现有安装师傅嘴里叼着烟安装指纹锁，这种现象非常不好3.不经客户允许，不得随意动用其物品（泡茶、吃水果、甜品点心），不得乱踩乱钻。4锁安装完毕后,要及时搞好场地及门锁的清洁卫生。5.对门的铰链、天地杆门

15、栓、锁舌等不够灵活的地方要喷涂清洗剂或润滑油，方便门及锁的开关。6必须牢记中英文用户使用告知卡的各项内容，才能快速灵活的处理客户提出的不好识别指纹或难开门等问题。就经验总结来看，98%的问题都是用户使用不当造成的。7要告诉客户使用指纹锁充电器，让客户清楚有报警声响时就要充电了，充电时或充满电后充电器的指示灯颜色会有变化。8要客户一定输入备用的位数应急密码，妥善保管好应急钥匙，以便急时能用。9要填好安装单，做好安装记录，写清楚联系地方及联系电话，以便回访与维护。10接到客户的紧急维修电话时，应先问清楚情况，如事情紧急，先要安慰好客户，然后上门维修。维修典型实例1. 2008年10月，长沙罗姓客户

16、打电话给公司，说在华园指纹锁的钥匙有问题，拔不出来。客户在家自己安装调试指纹锁，铜锁头在装进锁芯后，没有用螺丝固定，就插入钥匙进行转动操作，锁头的活动销卡在锁芯里面不能复位，造成钥匙抽不出来。处理办法：公司发过去锁芯拆开了的实物图，远程QCB频教客户拆开锁芯，复位锁头活动销，便可拔出钥匙，最后装好锁芯。说明：这样的情况发生了好几起（天津、河北、江苏等地），通常是外地客户，认为自己也是装锁的师傅，没认真学习华园的指纹锁安装手册。2. 2009年3月，盘龙名府李小姐打电话在过来说：指纹锁出问题了，不用输指纹也不用按密码，转动把手就能开门，赶快派人来修锁。安装人员上门后，发现指纹锁能识指纹，能通过密

17、码，就是不能听到电机动作的声音，锁芯的电机部分出问题了。拆下锁后检查，发现是锁芯的连接线断了，原来是连接线没放好，卡在天地杆的挂钩处被扯断了。说明：安装人员装锁时一定要仔细检查连接线有没放置好，免得被夹坏卡坏。造成不必要的维修，影响也不好。3. 2009年4月，湘潭银苑山庄龙先生打电话来说：指纹能识别，锁芯的电机也能动作，因为把手能转动，可就是不能开门。公司人员上门查看，指纹锁是好的，发现是天地杆脱落，卡在门上造成开不了门。处理办法：从客户邻居家楼顶通道爬进去，在房间里面用螺丝刀拆下指纹锁面板，用铁丝把天地杆勾起来后，才将门弄开。说明：该门是“春天”牌的，原来的天地杆挂钩处有螺丝，可以将天地杆

18、固定住，华园锁芯是通用型的，天地杆挂钩没有螺丝固定结构，装锁师傅在挂天地杆时，没有在挂钩末端上插销，开关门次数多了，天地杆从挂钩处滑脱，造成此种情况。示意图请见特殊门（盼盼门安装）如果安装的黄师傅做事细心点，就不会发生这种情况，在安装过程中就能发现并解决它。4. 2009年9月，砂子岭泌园小区尹总打电话在过来说：指纹锁充不进电，充了一整夜电还是老报警，快点派人来修。公司人员上门查看，发现客户是用的NOKIA手机充电器给指纹锁充电。充电器都不对，又怎能充电呢？原来是客户家的保姆不清楚是充电器搞错了。说明：在日常的维修中经常碰到客户把充电器搞错弄丢的情况，请安装人员一定要给客户讲清楚，华园指纹锁的

19、充电器是专用的，上面贴有“华园”标签，要妥善保管，越是不常用的东西越易丢。5. 2010年3月，湘潭东方名苑王小姐打电话过来说：指纹锁能识别指纹，可把手不起作用，就象车挂不上挡一样，用不上力，开不了门。公司人员上门查看，指纹锁指纹通过后，电机能动作，可把手用不上力，原来是方轴脱离了把手孔，造成开不了门。处理办法：电梯房，又是10楼，没法子进屋，最后没办法，用手持切割机和电钻，把指纹锁的前面板拆掉，用应急钥匙才把锁打开。说明：这次维修是损失最严重，也是最丢人的一次（手持切割机和电钻全用上），影响也最大。该门是9公分厚的“步阳”门，可原来的赵姓安装人员用的是11公分长的方轴，本来就偏短，前把手的方

20、轴孔装有弹簧，后把手的方轴孔却没装弹簧，两边的受力不对称，因前面板手把弹簧力的作用，方轴脱离了方轴孔，造成电机动作，把手受不上力。如下图示：一个小弹簧，一根方轴没处理好，造成这么严重的后果，的确要深深反思!6. 2010年12月，湘潭国富新城的袁先生打电话过来说：自己在屋内，打不开指纹锁，家里还有客人不能出门，请赶快派人来维修。故障原因：公司人员上门查看，指纹锁是好的，客人在家里按功能键，电机动作，手把也能转动，能听到锁舌收缩的声音，门却不能开。后来黄姓安装师傅问客人是不是把反锁给打开了，客人说反锁拧过，没反应，可能是反锁坏了。问题终于找到了，是反锁坏了！处理办法：幸好客户住一楼，家里又有人，

21、维修人员借了把梯子从客户家的窗户爬进去，在房间里面用螺丝刀拆下指纹锁面板，发现是反锁小方杆脱掉，无法收回反锁。将反锁小方杆上好打紧后，在室内开锁就可以开门了。说明：又是一处小问题造成大麻烦的事，把指纹锁反锁小方插进小方杆孔时，用力打紧点或者加点AB胶之类的东西，这小方杆是怎么也不会脱掉。安装师傅，请你用心点啊！7. 2010年12月，长沙香樟园二期黄小姐打电话过来说：指纹锁不能识别指纹了，没办法进屋，请派人来维修。公司人员上门查看，按“1”键后，有“嘀”的一声，绿色小指示灯亮起，指纹窗口的灯也亮，可客户放上指纹时，就是不能别，感觉反应迟钝，同时蜂鸣器还在“嘀、嘀、一”响约30秒钟的样子，然后指

22、纹窗口灯熄灭。很明显，是指纹锁电池电压不足。叫客户输密码，客户说安装人员没有告诉怎么用密码，没讲过密码的事。处理办法：维修人员接上应急电源，叫客户输指纹，客人很高兴的把门打开了。说明：该锁是华园指纹锁的经销商茂源门业拿过去卖的，他们的安装师傅没有认真学习华园指纹锁的说明书，没告诉客户充电，怎么输入密码，把说明书给客户让客户自己学，客户没有自学，说明书也搞丢了。这是安装人员不负责任啊。同样类似的问题还在另一经销商恒圣门业（做不锈钢门的）发生过，装好门后怎么输指纹都没告诉客户，客户房屋装修完后，还不会用锁。8. 2011年1月，易俗河锦绣湘江周总打电话过来说：金典雅指纹锁不能识别指纹，按键有响声，没法输指纹，你们赶快派人过来修。公司人员上门查看，这是一把装在别墅区的金典雅指