2020年公司前台工作自我鉴定范文

1、公司前台工作自我鉴定范文一名优秀的前台工作员应勤于思考，在不断的学习过程中逐步 提高自己，要讲究礼节礼貌，做事要考虑周全、细心。下面是为大家 的公司前台工作自我鉴定范文，欢迎参考 一名优秀的前台工作员应勤于思考，在不断的学习过程中逐步 提高自己，要讲究礼节礼貌，做事要考虑周全、细心。前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户， 小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那 就是直销。因此， 在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举 止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象， 所以对待每一客户 都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对 自己、对

2、公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同 等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间 就分清对方的身份， 特别是在电话或与来访人员沟通的过程中， 所以 只有保持用热情积极的态度、 周到的服务去对待每一位客户， 才能做 到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结， 勤于思考， 在不断的学习过程中逐步提高自己， 将这些繁杂的事情逐 步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不 再犯同样的错误， 其实这些东西说起来都很容易， 但在实际的工作中 真正要做到这点却不是件容易的事， 所以在跟进工作的过程中

3、， 也要 注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题， 尽可能的做到让自己的服务对象满意 !尊敬的领导：我于* 年*月* 日荣幸地成为公司的试用员工， 担任前台文员一职。 自入职至今已近三个月， 根据公司的规章制度及结合自己的综合表现， 现申请转为公司正式员工。作为一名，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作，该怎 样融入到公司的整体团队之中， 但是公司宽松融洽的工作氛围、 团结 向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在本职工作中，我一直严格要求自己，认真积极的做好领导布 置的各项任务 ; 遇到不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己 的工作技能。当然，初入职场

4、，难免出现一些失误和不足，但前事之 鉴，后事之师， 这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得 更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同 事对我的入职指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和 指正。经过这三个月的工作学习，我现在已经能够独立。当然我还有 很多不足， 处理问题的经验方面有待提高， 团队协作能力也需要进一 步增强，需要不断学习和努力以提高自己的能力。这几个月来我学到了很多，感悟了很多 ; 看到公司的迅速发展， 我深深地感到骄傲和自豪， 也更加迫切的希望以一名正式员工的身份 在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人 生价值。在此我

5、提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理 想的机会。 我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 为公 司的发展做出积极的贡献， 同公司一起奔赴美好的未来 ! 我性格开朗、 大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷， 能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却 十分重要， 因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。 我愿意 同贵公司共同发展、进步。转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了 我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫 自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实

6、 的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对 自己能在这样一个快节奏、 高效率、 充满生机与活力的企业里工作而 感到自豪。我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职 责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务 等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发 挥着重要作用 ; 营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能 力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情 等是衡量前台优秀员工的基本准则。 这些都体现了中国移动需要什么 样的员工。我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、 思考，也

7、获得了不少的心得与体会。1 、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天 都花一点时间去总结， 那就可以把生活与工作都改善得越来越好。 在 工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天 下班回来，我都会坚持做心里思考、 口头总结，希望自己的收获更多、 更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对 移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。明年工作的展望2. 结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于 客户群的特点， 不同年龄段的人对新业务的喜好程度、 喜好内容都有 所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至 关重要。3. 继续加

8、强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验 式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道， 但目前大部分客户的主动性不够， 那么需要我们主动采取一些加强主 动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个 新的起点。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这 期间帮助过我的领导和同事。 作为一名新人， 在这个精锐而充满活力 的林州分公司太行路营业厅， 我的人生之路才刚刚开始， 只有不断地 经历风雨的洗礼， 紧跟前进的步伐， 才能为公司明天的再创辉煌贡献 自己的一份薄力。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，

9、通过自身的不断 努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨 大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各 项方针政策，自觉遵守各项法规。工作上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在某某部门、 某某科室、 会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业 务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储 蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。记得，刚进XX行，为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一 个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作 单位要坐车 1 个多小时，但我每天

10、都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪 地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养 成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再 看看业务书或准备准备一天的工作， 也是这个习惯， 给了我充足的时 间学习到更多的业务知识， 为我几年来工作的顺利开展打下了良好的 基础。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对 不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位 第一次到我行客户， 当我了解到他要贷款买二手房时， 由于他不知该 怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除 了在服务客户上我尽心尽力， 在行里组织的各项活动中我也积极响应

11、， 经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受 到了单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业 务知识。由于我毕业财校属于中专， 刚工作我就利用业余时间自学大 专，并于 xx 年毕业，但我没有满足于现状，又于 xx 年自修东北大学 金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定， 目前正在积极准备论文答辩。 不但掌握和提高了金融知识， 也有了一 定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时， 更加钻研业务， 把学到的金融知识融会到工作中去， 使业务水平不断 提高，并于 xx 年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行 里聘为中级师。 在多年的业务知识考核当中， 每次会计业务资格考试 都达到 1 级水平。最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与 单位的领导和同事们的帮助是分不开的。 我始终坚信一句话 “一根火 柴再亮，也只有豆大的光。 但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会 熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感