企业员工岗前培训内容

1、企业员工岗前培训内容企业员工岗前培训内容（一）每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入 工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。 这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍 和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的 经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我 们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之 间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什 么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时 间内，员工会牢记这些并且通过对其他人（家人和朋友）的再描述强 化这些，从而深

2、入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变， 一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会 忘记头一天上班公司主管对他说的话。新员工培训必不可少的相关内容包括：1 .企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中 的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功 能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；2 .员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3 .财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的 申领使用；4 .实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；5 .上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务 周边关系等。新员工培

3、训流程：在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上 下平级同事，实地参观新的工作环境，给予员工手册及岗位 指导手册，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解 公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部 门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了 解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进 入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得 到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的 经典课程情境领导理论中，对新员工状态的分析把握了两个维 度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个 人是否

4、能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心 态和意愿是影响绩效的重要因素，非常浅显的一个例子就是，一个 优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而许多 企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶 尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而 能够做出更为出色的表现，性价比更高。人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传 递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和 体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建 立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新 员工与公司、与同事、与自己的工

5、作建立情感链接，是新人培训的 一个重要部分。在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通 过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感：1 .新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。 因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给 予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受；2 . 一封简短的welcomeletter,有专人带领他认识自己的上司， 同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属 感;如果是新员工集体报到，一个稍加设计的专门接待厅，可以传递 同样的信号；3 .入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员

6、 工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并 第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分， 组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的判断；4 .有关企业的概括及规章制度等，文字材料已经能够达到介绍的 目的，但是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解，不但可以 让员工感受到公司为他们所花费的精力，感觉人性化的关怀，更可 侧重引导员工去关注希望他们关注的，比如强调公司的各种福利或 突出制度中的特色等；5.培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化，有助于建立公司 的人性化形象，进一步增进新员工与公司的情感链接总之，新人培训的使命实现，功夫不仅在常规说教之间，而是要 内

7、延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节，注意 好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的 归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。在现代企业里， 培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的 福利，可略见一斑。企业员工岗前培训内容（二）一、介绍医院发展历程、医院的文化内涵、规章制度二、医德医风职业道德教育1、医德医风教育的重要性2、各类人员医德规范3、护理道德的基本原则和规范及职业素质4、医务人员的义务5、医患沟通制度及内容三、医院服务礼仪及沟通技巧四、医疗安全及风险防范（一）核心制度：共10项，1、首诊负责制度6、死亡病例讨论制度：2、三级医师查

8、房制度：7、交接班制度：3、疑难病例讨论制度：8、查对制度4、会诊制度：9、分级护理制度5、危重患者抢救制度：10、病历书写基本规范与管理制度（二）法律法规1、执业医师法5、侵权法解读2、医师定期考核6、病案的管理3、医疗事故处理条例7、处方管理办法4、医患沟通制度（三）病历书写基本规范1、病历书写的时限3、住院病历的书写2、病程记录的书写五、医院感染管理培训内容（一）医疗垃圾的分类与处置1、介绍医疗废物分类：感染性废物、病理性废物、损伤性废物、 药物性废物、化学性废物。2、介绍常见医疗垃圾分类指南：需毁形、不需毁形、锐器、药 品、化学性废物、非医疗类。3、介绍医疗垃圾的处置与存放。（二）突发

9、卫生公共事件的监测与报告如传染病暴发、食物中毒、职业中毒、意外辐射等，应在2小时 内以电话或传真的方式向属地疾控中心报告。（三）死亡报告的填写方法企业员工岗前培训内容（三）员工岗前培训的重要性员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具 有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具 有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业 核心竞争力的目标。人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把 “人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问 题。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不 失时机地把对职员的培养和训练摆上重

10、要的议事日程。教育是现代 经济社会大背景下的杀手铜，谁拥有它谁就预示着成功，只有 傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔 闻。”由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸 质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是 一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性 投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工 培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员 工的素质得到提升；只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只 有通过培训才能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能形成 可持续发展的优势。所以，员工的培

11、训不仅仅是必需的，而且还是 非常必要的。培训目的：（1）、增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水 平以及基本技能，端正员工的工作态度，继而提高个人绩效；（2）、 强化组织的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此 提高组织绩效。现在许多企业都认识到了培训的重要性，都或多或少的进行过培 训，但是有的时候培训后的效果却不近人意，所以有的企业得出培 训等于零的结论，其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的， 这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活 动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填 写培训记录表的方法（培训记录表略），通过签到对培训人进行约束,

12、通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培 训结束时对员工进行考核，或者每两周或一个月，对在此期间所培 训的内容进行抽样考核，并将考核成绩纳入OEC考评。以上只是对一次培训的过程控制，不仅要对一次培训进行控制， 而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制，这里可以导入 PDCA戴明环进行过程控制，戴明环原本是应用于全面质量管理当中, PDCA是英语单词Plan （计划）、Do （执行）、Check （检查）和 Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质 量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入PDCA循 环，是因为它同时也适用于员工培训的

13、过程控制，P（计划），这个计 划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制 定之后，就要严格的去D （执行），同时还要按照计划进行C （检查）， 看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标;通过检查找出问题 和原因之后，最后就要进行A（处理），纠正错误，调整方向，重新 制定培训P（计划），这样一个循环往复的过程，可以使整个培训过 程更加科学化、更加具有效果。最后还要进行效果反馈，其实培训效果反馈也是属于过程控制的 一部分，这里之所以把它单独列出来，是因为这一项是经常容易被 忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的 满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后，

14、对受训者采取 问卷或面谈的形式。下面是组织企业内部培训的实施步骤（仅供参考）：1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑, 首先由相关部门人员提案，经内部讨论后确定培训计划（以周或月为 一个单位）。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具 有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具 有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业 核心竞争力的目标。人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把 “人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问 题。这里我引用松下幸之

15、助的一句话：“一个天才的企业家总是不 失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代 经济社会大背景下的杀手铜'，谁拥有它谁就预示着成功，只有 傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔 闻。”由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸 质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是 一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性 投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工 培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员 工的素质得到提升；只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只 有通过培训才

16、能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能形成 可持续发展的优势。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是 非常必要的。培训目的：（1）、增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水 平以及基本技能，端正员工的工作态度，继而提高个人绩效；（2）、 强化组织的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此 提高组织绩效。现在许多企业都认识到了培训的重要性，都或多或少的进行过培 训，但是有的时候培训后的效果却不近人意，所以有的企业得出培 训等于零的结论，其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的， 这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的

17、偏差。可采用填 写培训记录表的方法（培训记录表略），通过签到对培训人进行约束, 通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培 训结束时对员工进行考核，或者每两周或一个月，对在此期间所培 训的内容进行抽样考核，并将考核成绩纳入OEC考评。以上只是对一次培训的过程控制，不仅要对一次培训进行控制， 而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制，这里可以导入 PDCA戴明环进行过程控制，戴明环原本是应用于全面质量管理当中, PDCA是英语单词Plan （计划）、Do （执行）、Check （检查）和 Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质 量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入PDCA循 环，是因为它同时也适用于员工培训的过程控制，P（计划），这个计 划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制 定之后，就要严格的去D （执行），同时还要按照计划进行C （检查）， 看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标;通过检查找出问题 和原因之后，最后就要进行A（处理），纠正错误，调整方向，重新 制定培训P（计划），这