城区低压配电台区管理考核办法

1、国网宁远县供电公司城区配电台区管理考核办法一、为了加强城区配电台区用电营销服务基础管理工作，严肃营销服务工作纪律，特制订本办法。二、考核办法：本考核办法包括经营指标、设备管理、优质服务、综合管理4 个部分，实行与各供电所正式人员绩效工资挂勾考核。本办法其中第 2 项设备管理考核得分，另外与各供电所核定的设备管理费用总额按百分制考核。本办法第 4 项第（ 5 ）小项的考核另外与各供电所专职电工工资、绩效总额按百分制考核。本办法按月由公司市场营销部考核，经公司领导审核后，作为下拨各供电所绩效工资总额的依据。本办法以百分制进行考核，每奖扣 1 分按供电所绩效总额的 1%进行奖罚； 重点工作的考核参照

2、本办法以金额考核兑现，并纳入供电所工资总额发放。三、考核内容与分值标准1 经营指标40 分（ 1 ） 10KV 有损线损率及低压综合线损率完成情况每月按 10KV 线损指标每升、降0.1% ，扣、奖 2 分；每月按低压综合线损指标每升、降0.1% ，扣、奖 1 分。（ 2 ）电价完成情况10KV 和低压平均电价，每月按平均电价指标每 K.KWH升、降 1 元，奖、扣 5 分。（ 3 ）电费回收率完成情况电费回收必须做到月清月结，城内供电所每月回收率考核标准为 85% ，其它供电所居民用户月回收率100% 。每降 0.1% ，扣、奖 1 分。半年回收率均为 100% ，未能回收电费在供电所费用及

3、绩效工资中扣除。2 安全设备管理20 分（ 1 ）费用公司根据户数下拔一定的低压台区线路设备维护检修费用，标准为每台区每户每月 0.5 元，户数每年核定一次。维护检查费用于 10KV 熔断器及以下线路设备巡视、 维护、检修中的交通费、伙食费、补助、考核等。砍伐树木、立杆占地等不再下拔费用。由所、班自行解决处理，在维护费用中列支。（ 2 ）配电变压器因维护责任每烧毁一台，扣 5 分；综合配电箱因维护责任每烧毁一台， 扣 3 分； 关口计量每烧毁一次，扣 10 分；因供电所管理责任，烧毁家用电器1 次，扣 5 分；私自变更配变电设施， 发现 1 次扣 5 分， 累计 2 次， 加扣 5 分，累计

4、3 次以上，加扣 10 分。（ 3 ）对破坏电力设施的行为，未能及时发现、处理、上报 1 处扣 5 分。（ 4 ）供电所建立备品备件管理台帐 、 工器具台帐 ，每月按时报送 备品备件及工器具管理报表 ， 每月不按时报送1 次，每次扣 2 分。（ 5 ）经检查发现无票工作、违章操作 1 次，扣 5 分。3 优质服务10 分（ 1 ）客户向县级以上单位投诉1 次扣 1 分；向市级以上单位投诉 1 次扣 2 分；向省级以上单位投诉1 次扣 3 分。全年无举报、投诉，奖励供电所20 分。（ 2 ）供电所工作人员接到客户服务中心的报修电话，到达现场的时间，城区范围 60 分钟；农村地区 120 分钟；边

5、远、交通不便地区 240 分钟。每超1 次扣供电所2 分。4 综合管理30 分（ 1 ） 严格按照抄表例日抄表， 做到实抄率100% ， 严禁估、 错、漏抄。在抄表过程中应认真检查计量装置的运行情况，发现异常及时反应，确保计量装置的完好性；对带互感器的应核对变比，保证现场与收费一致。在抄表过程中发现的有表无户、 有户无表的进行登记， 及时反应、及时处理。（ 2 ）严禁不办理用电工作传票 ，办理用电业务。不办理 1 份用电工作传票扣 2 分， 用电工作传票不按时交 回 1 份扣 1 分。（ 3 ）供电所每月由供电所所长或一名专职人员按时将自备、公变抄表本交回市场营销部核算中心核算（公变暂时适用于

6、抄表到户的台区， 没有抄表到户的台区， 交回公变核算报表）严禁抄收人员在核算日内干扰核算工作。不按时交回抄表本，每本 1 次扣 2 分，抄表本数据差错或不认识 1 处扣 2 分，应填内容 1 处不填扣 1 分。（ 4 ）严禁无票收费，发现1 户扣 3 分，票据要有领用台帐， 无领用台帐发现一次扣 1 分， 票据丢失、 损坏 1 张扣 3 分。（ 5 ）抄表到户、核算到户、收费到户 1 个台区，经公司验收合格，次月起奖励供电所10 分/台月。（ 6 ）供电所应当保证24 小时双人以上值班到位，并保证值班电话畅通，经检查发现1 次值班不到位，扣2 分。（ 7 ）供电所应当保证所容所貌整洁，卫生清洁不留死角，经检查 1 次卫生不整洁，扣 2 分。供电所发生人身伤亡责任事故，绩效考核记零分，并根据公司安全考核奖惩办法追究相关责任人员责任。本考核结果和排名每月在公司 OA 上公示，并作为供电所全年工作考核、评模的参考依据。本考核办法从颁布之日起执行，本考核办法解释权为山西地方电力有限公司临县分公司市场营销部。年 月供电所营销管理考核表序 号得分供电所指标管理设备管理优质服务综合管理安全管理标 准 分得 分线