《秘书心理学》课程教学大纲

1、?秘书心理学?课程教学大纲执笔人：王慧敏审核人：柯雅婷 编撰日期：2021年10月第一局部 课程概述一、课程性质、地位和作用?秘书心理学?是我院涉外文秘专业的一门专业必修根底课程，秘书心理学与秘书学、秘书实务、管理学根底等课程有密切联系，对于培养综合素质高的秘书从业人员有不可或缺的作用。二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于涉外文秘专业学生。本课程的教学，通过教与学的双边活动，使学生了解秘书心理学的根本原理及其在秘书职业活动中的应用，增强秘书的心理素质，以利于提高学生的管理水平和能力。学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例教学、小组研讨、角色扮演等方法启发学生思维，让学生全面掌握秘书

2、心理的根本知识和学习方法。三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括：管理学、秘书学。通过学习这些课程，学生可以掌握管理学的根本知识，可以更好的运用秘书学知识来分析秘书工作过程中的问题，实现学习的目标。学好本课程，也为以后的秘书资格考试和实训学习奠定根底。这些实训包括：校内外的见习、毕业实习等。四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为54学时，其中讲授学时为36时，实训为18学时。 章  次 内      容理论局部课时实践局部课时一绪论2二秘书的社会角色    &

3、#160;             4三秘书的一般能力42四秘书的特殊能力42五秘书的情感与意识22六秘书的气质与性格42七秘书的人际交往42八秘书的人际关系22九秘书与领导的关系22十秘书群体的结构优化4十一秘书的工作鼓励22十二秘书的心理卫生22合计 543618五、教学方法和手段：采取灵活多样的教学方式，如案例分析、观点辨析、讨论、尤其是三分钟演讲，使学生提高学习兴趣，收到良好的效果。采取先进的教学手段和技术，充分利用现代先进科技手段，进行电化教学和

4、辅助教学，为拓展辅导空间和延长辅导时间，营造学习和讨论的空间。六、主要教材及参考资料1、主要教材：现代秘书心理学?  赵中利  史玉峤 著     青岛出版社出版 2003年版2、参考教材：?秘书心理学?季水河编著  中南工业大学出版社 1999年版3、网络相关资料。 七、考核方法本门课是考试课程，期末采用闭卷考试为主要考核方式。考试时间为100分钟，考核内容重在考核学生根本概念、根本理论、问题分析。平时考核以实践教学考核为主以及课堂内外练习，课堂讨论、提问等口头表达形式亦随机运用。平时成绩与期末考试成绩各占总评成绩的30%

5、和70%。第二局部 理论讲授大纲第一章绪论教学时数:2学时。教学要求: 通过介绍教材的结构使学生了解本门课程的内容，掌握秘书心理学研究的对象与原那么方法。教学重点:普通心理学研究的内容；秘书心理学的学科体系。教学难点:秘书心理学的学科体系。教学内容:普通心理学的含义，研究内容及开展秘书心理学的研究对象、学科体系、研究的原那么和方法第二章秘书的社会角色教学时数：4学时。教学要求：了解角色理论内容，掌握秘书的角色特征和角色条件，增强秘书的角色意识。教学重点：认识秘书的角色条件，通过辨析一些观点，形成正确的秘书角色意识。教学难点：秘书角色意识及其培养。教学内容：角色理论、角色心理概述秘书的角色特征秘

6、书的角色条件秘书的角色意识及其培养第三章秘书的一般能力教学时数：6学时其中实训2学时。教学要求：了解秘书的一般能力，掌握秘书的观测力、注意力、记忆力、想象力、思维力的内涵、要求。教学重点：论述五种能力的内涵及其培养，增强对能力系统的认识有助于培养一般能力。教学难点：五种能力的培养及构成的能力体系。教学内容：秘书的观测力秘书的注意力秘书的记忆力秘书的想象力秘书的思维力实训：秘书一般能力的训练。第四章秘书的特殊能力教学时数：6学时其中实训2学时。教学要求：了解能力的内涵、特征、开展、结构等理论，掌握秘书应具备的几种特殊能力：表达能力、信息处理能力、活动能力、应用能力、创造能力的具体表现形式。教学重

7、点：结合秘书专业人才培养的能力结构，探析各种能力的内涵及要求，以使学生重视能力的培养。教学难点：几种特殊能力之间的结构。教学内容：能力的内涵、特征、开展、结构等根本理论秘书所应具备的特殊能力秘书的特殊能力之间的结构实训：秘书特殊能力的训练。第五章秘书的情感与意志教学时数：4学时其中实训2学时。教学要求：了解秘书的情感品质和意志品质对工作的影响，掌握培养与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径与方法。教学重点：从秘书工作的实际出发，学习和培养情感品质和意志品质。教学难点：培养与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径与方法。教学内容：秘书的情感品质秘书的意志品质第六章 秘书的气质与性格教学时数

8、：6学时其中实训2学时。教学要求：了解个性、个性结构、个性形成有开展，了解气质理论，掌握秘书气质、性格对秘书工作的影响，加强秘书气质修养，培养秘书良好性格。教学重点：在把握个性、气质、性格理论的根底上，研究其对秘书工作的影响，培养与秘书工作相适应的气质、性格。教学难点：气质理论；性格理论。教学内容：个性、个性结构、个性的形成和开展气质理论简介秘书气质修养性格理论简介秘书性格培养第七章秘书的人际交往教学时数：6学时其中实训2学时。教学要求：结合秘书工作的实际，认处理好人际关系的重要性，克服人际交往中的心理障碍，掌握人际交往的艺术与技巧。教学重点：秘书人际交往中的心理障碍及克服；秘书人际交往中的艺

9、术与技巧。教学难点：秘书人际交往中的心理障碍及克服。教学内容：人际交往理论概述秘书人际交往的类型人际交往中的心理障碍及其克服秘书人际交往中的艺术及技巧第八章秘书的人际关系教学时数：4学时其中实训2学时。教学要求：了解秘书处理人际关系的重要性，掌握处理人际关系的原那么和方法。教学重点：秘书人际关系的特点；处理人际关系的原那么与方法。教学难点：处理人际关系的方法。教学内容：人际关系理论概述秘书人际关系的特点秘书处理人际关系的原那么和方法第九章秘书与领导的关系教学时数：4学时其中实训2学时。教学要求：认识秘书与领导关系的实质，正确处理秘书与领导的关系，从而表达秘书工作的特征。教学重点：秘书与领导关系

10、的实质；处理好与领导关系的方法和技巧。教学难点：处理好与领导关系的方法和技巧。教学内容：秘书与领导关系的实质处理好与领导关系的方法和技巧第十章秘书群体的结构优化教学时数：4学时。教学要求：了解秘书处理好群体内部，群体之间关系的重要性，掌握秘书群体结构优化的实现途径。教学重点：秘书群体结构优化和心理结构优化的内容、要求与实现途径。教学难点：秘书群体结构优化的实现途径。教学内容：群体理论概述秘书群体结构优化第十一章 秘书的工作鼓励教学时数：4学时其中实训2学时。教学要求：了解鼓励理论的内容，掌握秘书人员需要的特点，善于运用鼓励理论调动积极性。教学重点：鼓励理论；秘书人员的需要；秘书人员的动机。教学

11、难点：如何运用鼓励理论激发秘书人员的积极性。教学内容：鼓励理论概述秘书人员的需要秘书人员的动机如何运用鼓励理论激发秘书人员的积极性第十二章 秘书的心理卫生教学时数：4学时其中实训2学时。教学要求：正确认识心理卫生，形成正确的挫折观，正对挫折；掌握心理健康的标准，实现心理健康。教学重点：秘书心理卫生对工作的影响；秘书心理挫折。教学难点：如何预防挫折和正对挫折。教学内容：对心理卫生的正确认识。秘书心理卫生及其对工作的影响。秘书心理挫折产生的原因，对挫折的心理反响，如何预防挫折和正对挫折，以实现秘书心理健康。第三局部 实践教学大纲一、实习实训的目的和任务实践教学是?秘书心理学?课程的重要组成局部，其

12、设计目的与任务是：遵循提升学生的理性认知水平，培养学生关注实践的观察反思意识的思想原那么，在教学过程中，注重激发学生积极的情感体验，引导学生养成正确的价值观，帮助学生更好地理解课程中抽象的理论内容，以增强教学效果，提高教学质量，从而实现学生思维水平和解决问题能力的提高。重点强调理论与实践相结合，突出职业心理素质能力的培养。二、实习实训内容和时间安排本课程实践教学主要安排18学时，主要内容表达在以下4个方面：1结合教学内容安排适量课堂讨论，交流和训练活动。如：讨论、交流生活与秘书职业中的心理学、探讨秘书的社会角色、探讨秘书人员应具备的心理品质、探讨秘书活动领域中的各种人际关系、探讨秘书人员的工作

13、动机、探讨秘书人员的心理卫生问题等内容，要求学生内化知识并提出自己的观点。2组织学生进行小组的主题报告活动即：主题发言。要求每组学生通过阅读、思考、提问、主动搜集资料、分析、论证、批判、与实践，完成主题报告的内容：即讲情根本概念和根本理论、介绍经典的实验研究、研究理论的实践应用、分享该局部最前沿的研究成果。此外，学生通过制作PPT课件和表达能力训练，培养学生的应用能力。3进行模拟现实问题的教学实践活动根据教学内容安排，由教师设计现实中出现职业领域中的问题，以学习小组形式共同进行分析。并根据完成情况做为本门课程的实践考核内容之一。4积极倡导学生参加学院心理健康教育活动实践教学与课外心理健康教育活动相结合实现教学工程化，以心