通信行业计费业务中心系统管理体系岗位说明书

1、系统管理职务说明书岗位名称系统管理岗位编号JF-10所在部门计费业务中心岗位定员直接上级维护室主任职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日期2003年5月本职：设参与负责业务运营支撑系统数据库、主机系统和网络系统优化和维护，业务运营支撑系统相关工程建、配合和协调职责与工作任务：职责职责表述：业务运营支撑系统数据库、主机、中间件、网络的性能优化工作时间百分比：40%工作任务从数据库占用系统的 CPU、内存、cache等多个方面以对数据库的状态和性能进行分析， 从数据库的配置文件、数据库中的各种监控命令产生的结果、数据库的数据段和日志段空 间大小、数据库的数据库段和日志段的数据库设备的空间大小、数据

2、库的数据段和日志段 在磁盘阵列上的空间分配等对数据库的状态和性能指标进行分析根据分析结果，对数据库提出优化方案按照优化方案，在得到上级领导报批后对数据库进行优化从主机的CPU、内存、缓冲区、磁盘 10、文件系统、文件系统的日志、文件系统在磁盘 阵列上的数据分配情况、网络带宽、网络流量、接口的缓冲区等方面以及从系统的各个配 置文件方面对主机进行分析，从主机上运行的应用程序的运行对系统可能造成的压力对系统进行分析根据分析结果，对主机提出优化方案按照优化方案，在得到上级领导报批后对主机进行优化从中间件服务器的配置文件中对其中的最大数据库连接数、最大和最小打开的进程数等参数进行分析根据分析结果，对中间

3、件服务器提出优化方案按照优化方案，在得到上级领导报批后对中间件服务器进行优化从路由器与交换机的processor、内存、flash、备板带宽利用率、接口带宽利用率等系统性能方面进行分析，从网络数据流量、线路质量方面进行分析、从数据流的流向及与业务 运营支撑系统相连接的所有接入点所使用的路由协议进行分析、IP地址的规划根据分析结果，对网络提出优化方案按照优化方案，在得到上级领导报批后对网络进行优化职责职责表述：业务运营支撑系统存储空间使用的管理工作时间百分比：5%工作任务业务运营支撑系统磁盘阵列空间的规划，包括物理卷、卷组、逻辑卷的大小的管理、数据 在物理磁盘上的分配情况、主机对各个空间的使用权

4、限的有无业务运营支撑系统磁盘阵列空间的划分磁盘阵列磁盘的更换职责职责表述： 业务运营支撑系统数据库、主机、中间件和网络等的管理与维护工作时间百分比：25%工作任务对业务运营支撑系统中计费、营帐及测试机器中数据库的空间使用情况、系统级用户及其 口令管理和普通用户权限管理业务运营支撑系统中计费、营帐及测试机器中相关数据库的创建、空间扩充、更改和删除业务运营支撑系统数据库的错误日志检查、数据库的数据段空间监控等日常维护工作业务运营支撑系统主机操作系统和相关系统软件的安装、配置和补丁版本的升级业务运营支撑系统主机的日常维护，包括CPU、内存、SWAP和10的资源使用情况、文件系统的空间利用情况、系统错

5、误日志中给出的错误信息、以及根据这些信息所做的后续处理工作管理业务运营支撑系统主机的空间、用户和用户权限业务运营支撑系统双机热备软件的配置、管理与双机热备切换测试等日常维护业务运营支撑系统主机的日常维护对中间件服务器启动和停止，中间件控制的进程数量的监控、对数据库的连接数监控等的日常管理与维护业务运营支撑系统网络设备中的用户的管理业务运营支撑系统网络设备的日常维护，包括网络设备硬件的维护、网络传输介质和线路的维护业务运营支撑系统主系统电路的增加、删除与修改，地市营业厅电路的增加、删除与修改，对全省业务运营支撑系统使用电路的宏观调控业务运营支撑系统与其它系统（包括集团公司、深圳清算中心、省公司其

6、它部门、SP、银行联网、GPRS、光缆监控、OSS等）的网络互连的维护与管理业务运营支撑系统主机监控系统的设计、规划、开发与日常维护业务运营支撑系统中其它与业务运营支撑系统有关的设备的维护管理：智能网采集系统的维护和管理、无线终端系统的维护、GPRS系统BillingGateway 的管理职责四职责表述：业务运营支撑系统的安全管理工作时间百分比：10%工作任务业务运营支撑系统安全规则的制定、管理和实施业务运营支撑系统安全漏洞的查找及对公布漏洞的修补业务运营支撑系统与其他系统接口安全性的管理业务运营支撑系统中网络安全设备（防火墙、入侵检测系统等）的安装、配置和管理职责五职责表述：业务运营支撑系统

7、数据的备份与恢复管理工作时间百分比：5%工作任务营帐系统、计费系统、网间结算数据的备份、存储与恢复的管理与日常操作各种备份软件的管理业务运营支撑系统中备份设备的配置与管理业务运营支撑系统各个主机操作系统的备份与恢复计费数据原始话单的备份、恢复与处理职责六职责表述：业务运营支撑系统相关工程的参与、配合和协调工作时间百分比：10%工作任务参与业务运营支撑系统相关工程方案交流，工程规划，项目实施配合工程建设部门和项目集成商进行项目实施协调集成商之间及集成商与公司其它部门之间的关系，协调我公司与厂家之间的关系职责J七职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：与业务运营支撑系统业务有关的

8、工程项目和日常生产的建议权对业务范围内的冋题有权处理并向上级汇报对违反机房内各种规定的行为有制止权对地市的系统运行有考核和管理权业务运营支撑系统主机、网络和数据库等的系统级口令和权限的管理和使用权业务运营支撑系统磁盘空间的管理权工作协作关系：内部协调关系与中心各室之间外部协调关系与公司各个部门、各集成商、合作厂商、集团公司计费业务中心任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业计算机、通信、电子、数学相关专业培训经历UNIX操作系统培训、网络培训、网络系统安全培训、中间件TUXEDO培训；DCN网管理需要华为INTESS呼叫中心工程师培训、CISCO NP网络培训、IBMAIX操作系统的培 训经验2年以上工作经验，1年以上相关工作经验知识具有相应的系统和网络优化、维护和管理知识，数据库优化方面的相关知识、中间件服务 器的相关知识，网络安全方面的知识技能技巧熟