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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-621编号：_物业区域清洁工作应急处理规程审核：_时间：_单位：_物业区域清洁工作应急处理规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业区域清洁工作应急处理规程1目的1.1明确清洁人员的应急事故处理职责和操作程序，配合管理处做好应急事故处理。2适用范围2.1适用于XX嘉园物业区域内梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故的清洁作业管理。3职责

2、3.1清洁分包单位负责按照本程序要求，配合管理处做好应急事故处理工作。3.2客服中心负责组织清洁人员每季度进行一次应急事故处理培训。3.3管理处应急事故处理人员负责指挥根据应急事故处理的具体情况，指挥清洁人员实施相应的紧急措施。4实施程序4.1梅雨天气4.1.1梅雨季节大理石、地面砖、墙面出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落等现象，清洁人员应采取以下措施。4.1.2在大堂等人员出入频繁的位置设置指示牌，提醒来往人员"小心滑倒"。4.1.3加快工作速度和现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。4.1.4反潮现象严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、

3、墙面、电梯门上的积水。4.1.5仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌，根据需要紧急调用。4.2暴风暴雨天气4.2.1清洁主管加强巡查、督导各岗位清洁员的工作。4.2.2天台、裙楼或连接体平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别是在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通 。4.2.3检查雨水井、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。4.2.4各岗位清洁员配合安管员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。4.2.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、电筒等应急备用工具、材料。4.3楼层内发生水管爆裂4.3.1迅速关闭水管阀门并立刻通知维修人员前来救助。4.3.2迅速扫清流入电梯厅附近的积水，控制不了时可将电梯开往上一楼层。4.3.3工程值班人员切断电源后，抢救房间、楼层内的重要物资，如电脑、资料等。4.3.4用垃圾斗将水盛到桶内或扫入地漏，接好电源后，用吸水器吸干地面水分。4.3.5打开门窗，用风扇吹干地面。4.4突发火灾事故4.4.1要掌握火情，服从管理处整体安排，有计划，有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好业主/业主/用户单位人员的疏导工作。4.5注意事项4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋作业，以防滑倒。4.5.2暴风雨天气在室外作业要注意高空

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