重庆守合同重信用企业

1、重庆市诚信房地产企业考核评定细则（仅供评审专家使用）考核 项目序 号评分细则得分备注1有完善的企业员工教育培训制度（1）提供相关资料2有完善的企业内部诚信建设的规章制度（2）提供相关资料诚信3积极推广应用计算机管理系统（2）社会考核制度（11 分）4有完善的消费者投诉处理规章制度（2）提供相关资料5有专门的投诉处理部门，集团及各子公司有足够的投诉处理专职人员（2）提供相关资料6有效投诉办结率在 90%以上（ 2）社会考核严格按照国家规定，依严格按照国家规定，依严格按照国家规定，依法取得土地使用权，按法取得土地使用权，按法取得土地使用权，按土地出让合同缴清土地土地出让合同缴清土地土地出让合同缴清

2、土地7出让金和实施项目开发出让金，项目开发未超出让金，取得的土地未相关部门考核（3分）过2年（2分）被国土部门认定为闲置项 目开发用地的（1分）开发（17 分）严格按照规划设计条件和国豕有关规范设计施能够按照规划设计条件和国豕有关规范设计施基本按照规划设计条件和国豕有关规范设计施工，无变更规划设计方工，无擅自变更规划设工，完善变更规划设计8案（2分）计方案，涉及增加容积方案，涉及增加容积率相关部门考核率的，补交了出让金的，补交了出让金（1分）（0.5 分）项 目 开 发9严格按照房屋拆迁许可证确定的拆迁范围实施拆迁或委托拆迁，受托拆迁单位具有相应拆迁资质，拆迁投诉率<2%（ 3 分）按照

3、房屋拆迁许可证确 定的拆迁范围实施拆迁 或委托拆迁，受托拆迁 单位具有相应拆迁资 质，无擅自延长拆迁期 限，拆迁投诉率W 4 %（2分）基本按照房屋拆迁许可 证确定的拆迁范围实施 拆迁或委托拆迁，受托 拆迁单位具有资质，拆 迁投诉率w 6%（ 1分）相关部门考核商品房竣工后实行严格商品房竣工后基本实行商品房竣工后采取简单的成品保护措施，及时了成品保护措施，有清成品保护措施，清除建清除建筑垃圾，保持室除建筑垃圾，基本保持筑垃圾，并保证建筑内10内环境卫生，做到窗明、室内环境卫生，并保证各项设施完好（0.5分）相关部门考核墙洁、地净，并保证建建筑内各项设施完好筑内各项设施完好（1分）（2分）有完善

4、的质量保障体有完善的质量保障体有完善的质量保障体系，所开发的项目工程系，所开发的项目工程系，所开发的项目工程质量合格，项目各项验质量合格，项目各项验质量合格，项目各项验收符合规定，评选年度收符合规定，评选年度收符合规定，评选年度提供相关资11年内无任何工程质量责年内无任何重大质量责年内无任何重大质量责料、IS090000等证书复印件任事故（2分）任事故，轻微事故w3任事故，轻微事故介于起，处理率 100 %（ 148起，处理率100 %分）（0.5 分）12小区（楼盘）楼宇外观新颖别致，能够定期清洗（2分）小区（楼盘）楼宇外观整洁明快（1分）小区（楼盘）楼宇外观较整洁（0.5分）相关部门考核评

5、选年度内累计竣工面评选年度内累计竣工面评选年度内累计竣工面13积20万平方米及以上积10万平方米及以上积5万平方米及以上相关部门考核（3分）（2分）（1分）项目全程有完备的相关手续, 有国有土地使用证、建设用地规划许可证、14建筑工程施工许可证商品房预售许可证、建设工程规划许可证 五提供相关资料项证件（5分）销企业广告宣传内容真企业广告宣传内容基本企业广告宣传内容真隹实、准确，无夸大、欺真实、准确，无夸大、实、准确，无夸大、欺行为15骗现象，无因广告宣传欺骗现象，无因广告宣骗现象，无因广告宣传社会考核（48 分）不实引起的投诉，客户传不实引起的投诉，客不实引起的投诉，客户投诉率W 2%（ 4分

6、）户投诉率W 4%（ 2分）投诉率W6 %（ 1分）向客户公示所售楼盘的向客户公示所售楼盘的向客户公示所售楼盘的有关规划、设计、施工有关规划、设计、施工有关规划、设计、施工等相关资讯，模型、平等相关资讯，模型、平等相关资讯，模型、平16面图等载明内容清晰、面图等载明内容清晰、面图等载明内容清晰、社会考核完整，客户投诉率完整，客户投诉率W完整，客户投诉率W2%（ 4 分）4%（ 2 分）6%（1 分）17商品房销售实行明码标 价，资讯透明，在售楼 部醒目位置公示商品房 价目表、购房业主缴交 的物业专项维修资金比商品房销售实行明码标 价，资讯透明，在售楼 部醒目位置公示商品房 价目表、购房业主缴交

7、 的物业专项维修资金比商品房销售实行明码标 价，资讯透明，在售楼 部醒目位置公示商品房 价目表、购房业主缴交 的物业专项维修资金比提供相关资料销例及额度，价目表公示例及额度，价目表公示例及额度，价目表公示售行内容完整，客户投诉率w内容完整，客户投诉率w内容完整，客户投诉率w为2%（ 5 分）4%（ 3 分）6%（1 分）楼盘旦传资料或合同所楼盘旦传资料或合同所楼盘旦传资料或合同所附房型平面图，标明的附房型平面图，标明的附房型平面图，标明的每套商品房及物业管理每套商品房及物业管理每套商品房及物业管理用房的建筑面积、使用用房的建筑面积、使用用房的建筑面积、使用18面积、公摊面积、分摊面积、公摊面积

8、、分摊面积、公摊面积、分摊相关部门考核系数等内容指标，与专系数等内容指标，与专系数等内容指标，与专业房屋勘测界定的面积业房屋勘测界定的面积业房屋勘测界定的面积相一致，客户投诉率w相一致，客户投诉率w相一致，客户投诉率w2%（ 5 分）4%（ 3 分）6%（1 分）商品房销售人员有完善商品房销售人员有完善商品房销售人员有完善的培训上岗制度体系，的培训上岗制度体系，的培训上岗制度体系，19服务意识强，具有良好服务意识较强，具有良服务意识较强，具有良提供相关资料、社会考评的职业道德，客户投诉好的职业道德，客户投好的职业道德，客户投率W2 %（ 4分）诉率W4 %（ 2分）诉率w6 %（1分）20所签

9、商品房买卖合同 无霸王条款，能自觉使 用合冋示范文本，并将 格式文本合冋及附加合 同到工商部门备案，客 户投诉率w 2%（ 5分）所签商品房买卖合同无霸王条款，能自觉使 用合冋示范文本，并将 格式文本合冋及附加合 同到工商部门备案，客 户投诉率w 4%（ 3分）所签商品房买卖合同 无霸王条款，能自觉使 用合冋示范文本，并将 格式文本合冋及附加合 同到工商部门备案客户 投诉率w6 %（ 1分）相关部门考核能够自觉认真执行销售能够执行销售合同各项基本能够执行销售合同合同各项条款，在规定条款，在规定期限内，各项条款，在规定期限期限内，能兑现合同约基本能兑现合同约定的内，能兑现合同约定的21定的各项承

10、诺，合同无各项承诺，合同无欺诈大部分承诺，合同无欺提供相关资料欺诈条款，合同履约率条款，合同履约率诈条款，合同履约率介100% ,客户投诉率w98 %，客户投诉率w 4%:于95%和98 %之间，客2%（ 4 分）（2分）户投诉率w 6%（ 1分）按照国家和我市有关规按照国家和我市有关规按照国家和我市有关规范制作住宅质量保证范制作住宅质量保证范制作住宅质量保证22书和住宅使用说明书和住宅使用说明书和住宅使用说明提供相关资料书，文本规范，内容完书，文本规范，内容完书（1分）整、明确、清晰（4分）整（2分）及时对销售的商品房办及时对销售的商品房办及时对销售的商品房办理合同登记备案并及时理合同登记备

11、案并及时理合同登记备案并及时23替业主办理十地、房屋替业主办理十地、房屋替业主办理十地、房屋相关部门考核权属登记，客户投诉率w权属登记，客户投诉率w权属登记，客户投诉率w2%（ 4 分）4%（ 2 分）6%（1 分）24及时代收物业管理维修 基金并无挪用购房业主 缴交的物业管理维修资 金行为，客户投诉率w 2%（ 4 分）及时代收物业管理维修 基金并无挪用购房业主 缴交的物业管理维修资 金行为，客户投诉率w 4%（ 2 分）及时代收物业管理维修 基金并无挪用购房业主 缴交的物业管理维修资 金行为，客户投诉率w 6%（1 分）相关部门考核商业信用管理水平高，商业信用管理水平较有一定商业信用管理水

12、有规范严格的赊销和信高，有规范的赊销和信平，正在建立赊销和信25用管理制度，信用组织用管理制度，正在建立用管理制度和信用组织提供相关资料管理体系健全（4分）信用组织管理体系管理体系（2分）（3分）信用记录良好，评选年度内无违约记录（3分）信用记录较好，评选年 度内仅有一次违约记录信用记录一般，评选年度内有二次以下的违约商26并及时进行了补救处理记录并及时进行了补救相关部门考核业信的（2分）处理的（1分）用（14 分）27金融信贷良好，自觉履行纳税义务（3分）相关部门考核严格按照合同约定的期基本能够按照合同约定基本能够按照合同约定限按时支付工程款，无的期限按时支付工程的期限按时支付工程拖欠工程款

13、现象发生，款，存在拖欠工程款现款，存在拖欠工程款现28因拖欠工程款引起的施象，拖欠量很小，因拖象，因拖欠工程款引起相关部门考核及社会考核工单位、农民工及其他欠工程款引起的施工单的施工单位、农民工及单位、个人投诉率w 2%位、农民工及其他单位、其他单位、个人投诉率w（4分）个人投诉率w 4% （3分）6%（2 分）29银行系统资信等级 AAA级（2分）银行系统资信等级AA级（1分）银行系统资信等级 A级（0.5 分）获得国家部（局）机关获得国家部（局）机关获得国家部（局）机关或中房协授予的其它有或中房协授予的其它有或中房协授予的其它有30关诚信方面的荣誉称号关诚信方面的荣誉称号关诚信方面的荣誉称

14、号社三次及以上（2分）二次（1分）一次（0.5分）1、获得荣誉均 应发生在评选 年度内；会获得我市诚信房地丿开获得我市诚信房地丿开获得我市诚信房地丿开效31发企业荣誉称号三次及发企业荣誉称号二次发企业荣誉称号一次2、提供相关证、人益（10 分）以上（2分）（1分）（0.5 分）书或荣誉称号复印件；工商系统合同信用等级工商系统合同信用等级工商系统合同信用等级32从人级（2分）AA级（1分）A级（0.5分）获得重庆房地丿开发企获得重庆房地丿开发企获得重庆房地丿开发企33业50强荣誉称号三次业50强荣誉称号二次业50强荣誉称号一次及以上（2分）（1分）（0.5 分）基本得分考核项目序号评分细则得 分

15、备注1评选年度内共计缴纳税评选年度内共计缴纳税评选年度内共计缴纳税1、加分事项除加 分收1500万及以上（4分）收1000万及以上（3分）收500万元以上（2分）在加分依据中评选年度内实行交房即评选年度内实行交房即评选年度内实行交房即明确说明时间项2交证三个项目及以上交证二个项目（1分）交证一个项目（0.5分）夕卜，其余事项均（10 分）（2分）发生在评选年3企业对社会的慈善捐款企业对社会的慈善捐款企业对社会的慈善捐款度内；2、提供行为达到500万兀及以上（4分）行为达到100-500万元（2分）行为达到100万元以下（1分）相关证书或 荣誉称号复印件；扣分项（10 分）1未经规划或相关部门批

16、准，擅自提咼建筑容积率或改变商品房户形、结构、环境整体布局（1分）1、评选年度政 府相关职能部 门在日常监管 过程中掌握的 企业情况及投 诉核实后为依 据；2、在评选活动 公示期间涉及 到工商、税务、 建设、物价等相 关内容的投诉， 核实后均扣分；2未取得商品房预售许可证或超出预售期限擅自销售商品房；不符合商品房 预（销）售条件以放号、会员卡、贵宾卡等方式向买受人收取预订款性质 费用（2分）3采取返本销售或者变相返本销售、售后包租或者变相售后包租的方式销售商品房或未竣工验收的商品房的情况（2分）4在售楼处不能通过计算机信息系统进行合同实时联机备案、网上签约（1分）5委托未取得合法资质证书的企业或机构代理销售商品房和实施物业管理（2分）6未按照规定签订房地产营销代理合冋和前期物业管理