门店营业员岗位职责正式样本_第1页
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文档简介

1、门店营业员岗位职责正式样本There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.示范文本单位： 审批点郭门店营业员岗位职责正式样本使用注虑：该管理制度资料可用在组织 /机构/单位管理上，形成？定的管理机制和管理原那么、 管 理方法以及管理机构设置的标准，

2、条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容 可 根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。1、 营业员应具有高中含以上文化程度，应 参 加职业资格培训并经考试合格后上岗；2、 药品的销售，按“门店处方药与非处方药销 售 管理制度执行，中药饮片的销售按“门店中药饮 片购、 销、存管理制度执行；3、 销售药品应严格遵守有关法律法规和制度，坚持“问病卖药，买药问病的原那么，做好用药咨询当好病人参谋；营业员在销售药品时应正确介绍药品 的性能、 用途、用法、禁忌及考前须知。销售药品 时，营业员应 开具销售凭证应标明药品名称、生产 厂商、数量、价 格、批号等内容并根据顾客所购药 品核对无误后，将

3、 药品交与顾客防止过失事故发生。4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方，并经处方审核员审核，方可调配和销售；5、拆零药品集中存放于拆零专柜， 并保存原包 装 的标签和说明书， 销售使用的工具、 包装袋应清洁 卫生， 出售时应在药袋上写明药品名称、 规格、月艮 法、用量、 批号、有效期、门店名称等内容，并做好 拆零药品销售 记录；6、在销售药品的过程中， 经顾客同意营业员可 拆 至最小销售单元进行质量检查，如发现质量不合 格，上 报门店质量管理人员；7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工 作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；销售中药饮片应符合炮制标准，并做到计量准确;9、营业员应统一着装、佩戴胸卡，做到站立效劳、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用效劳忌 语；10、在药品的售后报告中，实行“首问责任制 对于顾客的查询、投诉及不良反响等质量信息应妥善 处 理，并及时报告门店质量管理人员或门店负

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