拜访客户要做的10件准备工作

1、1 / 8更多企业学院：中小企业治理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层治理49套讲座+16388份资料中层治理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各时期职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员治理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产治理学院52套讲座+ 13920份资料财务治理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料2 / 8访问客户要做的10件工作没有访问就没有销售，但不等于销售人员去访问客户就一定能实

2、现销售。 销售人员如何做有效的客户访问呢？在实行经销制的企业， 销售人员分管几个地区、 一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户访问的时刻则专门短。在有限的时刻内， 销售人员应做好哪些工作， 才有助于销售业绩的提升呢？ 一些销售人员每次访问客户差不多上三句话：上个月卖了多少货？那个月 能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。销售人员每次访问经销商的任务包括五个方面：1、销售产品。这是访问客户的要紧任务。2、 市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。3、 建设客情。销售人员要在客户

3、心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。4、 信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会专门漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。3 / 8要实现这五大任务，销售人员在访问客户时，应做好以下12件工作:一、销售预备 失败的预备确实是预备着失败。销售人员在访问客户之前，就要为成功奠 定良好的基础。1、掌握资源。 了解公司的销售政策、 价格政策和促销政策。 尤其是在企业 推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销

4、政 策的详细内容。当公司推出新产品时， 销售人员要了解新产品的特点、 卖点是 什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品， 也就无法向客户推销新产品。2、有明确的销售目标和打算。 销售人员要为实现目标而工作。 销售的准则确实是:制定销售打算，然后按照打算去销售。销售人员每次访问客户，都要 明白，自己访问客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户访问目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订 货量或品种；向老客户推举现有产品中尚未经营的产品；介绍新产品；要求新 客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。3、掌握专业推销技巧。掌握

5、销售技巧，以专业的方法开展销售工作。4、整理好个人形象。 销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象 和企业形象。5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是 “推销工具犹如侠士 之剑”。4 / 8凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人员在访问客户时，利用销售工具，能够降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品讲明书、 企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关 剪报；订货单；抹布，等。二、行动反省销售人员要将自己上次访问客户的情况做一个反省， 检讨，发觉不足之处， 及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工 作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。结果，前一类 人成功了，后一类人失败了。1、上级指令是否按要求落实了。 销售人员的职责确实是执行落实领导 的指示。销售人员每次客户访问前要检讨自己，上次访问客户时，有没有完全 落实领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何落实？2、未完成的任务是否跟踪处理了？3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是 “乱许诺， 不兑现” 朱熹讲“轻诺必寡信”