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文档简介
1、内部编号:AN-QP-HT142版本/修改状态:01 / 0020xx邮政银行实习报告通用范本In Order To Standardize The Management. Let All Personnel Enhance The Executive Power; Avoid Self-Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily ReportTo Hand Inz Finally Realize The Effect Of Timely Update
2、 Progress, Quickly Grasp The Required Situation.编辑:审核:单位:精制报告系列編号:AN-QP-HT14220xx邮政银行实习报告通用范本使用指引:本报告文件可用于为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体 的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了 解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。做为一名金融专业的学生,我此次选择了邮政储蓄银行做为实习单位,此次实习的目的 在于通过邮政储蓄银行的实习工作,充分掌握 银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操 作流程以及
3、工作制度等,为今后的工作奠定基 础。将本次实习分为前后两个阶段进行概述, 逬而针对储蓄业务实行实名制"方面的思 考。()实习前阶段的情况在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方 面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多精制报告系列編号:AN-QP-HT142数,既要强化已有的知识,还要学习新的知 识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关 文件。结合邮储银行金融报,金融硏究等杂志 刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创 新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所 以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服 务意识。对于1月在各支行开展的”atm机竞 赛
4、"活动就是要提高银行人员的服务意识,增 强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同 时通过实习还让我们了解银行的业务,邮储银 行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业 务,资金业务,网上银行业务以及国际业务, 方正支行主要划分有4个板块,有对公业务, 对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合 的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主精制报告系列編号:AN-QP-HT142要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产 品为主的个人中间业务体系。(二)实习后阶段的情况实习的后半阶段,所在的部门是邮储营业 处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业 务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实 际业务
5、的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本 上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点 钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单 的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期 存取款代码是010102. 010103;卡存取款的代精制报告系列編号:AN-QP-HT142码是020xxl、02Oxx4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢 地进行操作。
6、我所在营业处采用的是柜员制交 易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独 完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流 程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将 钞票正反两面过机鉴别并计数,确认无误 后方可入柜,在相应的凭单上加盖现金 讫,接着再进行数据的录入、打E卩单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞 两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用精制报告系列編号:AN-QP-HT142在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于 整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外, 在支付前必须询问一下客户”请问您支取多 少” ”再次核对金额。3、点、捆钞技能的锻炼点钞"是银行木巨员的基本技能之
7、一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通 过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞"中 指法的运用是关键,把钞票抓在手中,用拇 指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞 带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的 带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可 以牢牢地捆住一把钞票了。4、中间业务精制报告系列編号:AN-QP-HT142在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项z 项是代发财政工资、养 老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的 口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户 要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余 额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后项则要到电信的营业处去收月,大概每日下午5 : 00左右,带齐准备好的缴费单据,加
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