教学模式录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答

1、教学模式：录像观赏工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答精彩点评课程收益：透过三天的课程学习，使学员能够理解国际质量精英的定位与角色，成功质量精英的要求、条件与未来的职业生涯规划。并掌握智慧质量的制胜策略与流程，质量目标分解与文化的建设技术，智慧质量领导力等系列能力。并阐述了高效团队组建的4部曲，8个步骤，及SLPC水性领导模型。通过标杆案例的深度剖析，理清了企业管理中最头痛“人的角色”及员工能力胜任模型的建设流程、方法、工具、技巧。形成一套完整的员工岗位胜能模型系统。为实现工作“轻松不放松，实干不苦干”而努力。除了软实力的收获以外，本课程还可以让学员掌握如何做好客户质量、过程质量、供应商质量

2、、客户质量以及质量成本效益分析、简易型质量工具的运用。以学以致用的学习态度、全力以赴的执行能力、知行合一的实战经验。形成质量精英必须具备的6项技能一、课程内容（详细内容见附件二）Content课程大纲质量文化篇QualityCulture模块一：质量制胜的秘诀与智慧1如何向质量要效益案例：为什么质量决定企业的生死存亡2质量意识与质量标准研讨：质量给我们企业到底意味着什么？ 3 营造全员改善的文化案例：V公司全员质量教育的方案推动Module 1: Quality winning tips and wisdom 1. How to make efficiency from quality Cas

3、e: Why quality determines the survival of enterprises 2. Quality awareness and quality standards Discussion: What does quality to our business mean in the end? 3. Creating a culture full of improvement Case: V company full quality education programs to promote 模块二：质量人才培育工程与文化重组技术1撰写年度战略人才培育计划研讨：企业建立

4、商学院，最后并不乐观案例：X 公司2012年全员工培育计划2培育善于观察和思考的员工研讨：为什么丰田让福特参观、学习案例：丰田公司招聘生产厂长的流程3 质量精英的特征与职业生涯规划研讨：质量精英的未来发展趋势案例：从品质检验员到质量高管心路历程4质量文化的根植与传播之道研讨：如何让质量文化持续下去案例：格兰仕与阿里巴巴的文化之道 Module 2: Quality personnel training and culture recombinant technology 1. Written annual strategic personnel training plan Discussion

5、: enterprises to establish business school, is not optimistic about the final Case: X Company 2012 full staff incubation program 2. Foster good observation and thinking staff Discussion: Why does Ford let Toyota visit, study Case: Toyota production director recruitment process 3. Characteristics and

6、 quality of the elite career planning Discussion: Future trends in the quality of elite Case: mentality of from the quality inspector the quality executives 4. Rooted in the culture of quality and dissemination road Discussion: How to make quality culture continue Case: Glanz and Alibaba cultural Ro

7、ad技能应用篇Technical application模块一：问题分解与聚焦技术1 洞察关键的问题 2 问题分析流程与步骤 案例：车间漏油5-Why分析事件 研讨：各小组现场模拟分析事故案例 点评：快速寻找原因的重点与技 3问题聚焦技术 案例：提案组装生产线RTY的30% 案例：降低服务性企业的运营成本20% 4、 简易品管7工具研讨：避免工具应用的形式化、走秀式案例：品管7工具的应用，如何效益化Module 1: problem decomposition and focusing technology 1. The key insight into the problem of 2. P

8、roblem analysis process and procedures Case: 5-Why Analysis workshop oil leakage incident Discussion: Simulation of the teams on-site accident case Comments: The reason for the focus quickly find and Technology 3. Issue focusing technique Case: 30% of the proposals assembly line RTY Case: reduce ser

9、vice enterprise operating costs by 20% 4, simple QC 7 tools Discussion: Avoid formal tool applications, catwalk style Case: QC 7 tools, applications, and how efficient operations模块二：通俗易懂的质量工具1、测量系统分析MSA 研讨：我们现有的检验系统真的可靠吗 案例：花生模拟实验-测量系统分析 2过程能力分析与PFMEA预防技术研讨：为什么Cpk>11.1，却产品不良上升 案例：T产品的X尺寸过程能力分析3、实

10、验设计DOE 研讨：实验设计与设计质量的关系案例：纸飞机模拟实验活动 4Minitab软件在统计中的应用 研讨：Minitab为我们提升效能还是效率 案例：情景模拟-Minitab软件的操练Module 2: main Quality Tools 1, Measurement System Analysis MSA Discussion: Our existing inspection system is really reliable yet Case: Peanut simulation - Measurement System Analysis 2. PFMEA process capa

11、bility analysis and prevention techniques Discussion: Why Cpk> 11.1, but bad products is still rising Case: X dimension process capability analysis of T products 3. Design of experiment DOE Discussion: the relationship between design of experiment and design quality case: paper airplane simulatio

12、n activities 4. Minitab Statistical Software Discussion: Minitab for us to improve the effectiveness or efficiency Case: Scenario simulation-Minitab software practice持续改进篇Continuous improvement 模块一：持续改进机制与推广技术1. 持续改进的意义与展望 2. 持续改进的主要内容与步骤 案例：F公司各地开展持续改进的活动 3持续改进制度与项目辅导技术 例：X公司完整的项目辅导系统 4为了实现快乐并有价值的持

13、续改进 案例：C2C电子制造研究所的改善推动 Module 1: continuous improvement and promotion techniques 1 meaning of continuous improvement and Prospects 2 continuous improvement main content and stepCase: F company to carry out continuous improvement activities throughout 3. Continuous improvement and project guidance sy

14、stem technology Case: X company completes tutoring system project 4. In order to achieve happiness and valuable continuous improvement Case: Improving C2C Electronic Manufacturing Institute模块二：卓越绩效的质量之路1供应商质量管理法 2现场质量管理法 研讨：终极浪费的解决方案 案例：H公司的键盘漏螺丝防差错技术 3质量成本分析与改进案例：企业如何预防生产线漏打螺丝的Module 2: the quality

15、 of the road to high performance 1. Supplier Quality Management Act 2. Site Quality Control Act Discussion: The Ultimate waste solutions Case: H company's keyboard drain screw error proof technology 3. Quality Cost Analysis and Improvement Case Study: Enterprise how to prevent leakage fight scre

16、w production line运营管理篇Quality management模块：情景领导与团队建设技术1.团队组建与激励技术 研讨：一位新质量主管的尴尬 案例：永不放弃给我们启示是什么 2领导智慧与影响力研讨：西游记核心团队的唐式领导力案例：全面质量管理的团队组建与领导3沟通的魔力与情绪的主人研讨：有效沟通的八个提示演练：沟通与情绪处理的技巧Module: Situational Leadership and team-building techniques 1 team building and incentive technology Discussion : The embarra

17、ssment of a new quality manager Case: "Never give up" is what gives us inspiration 2. Leadership wisdom and influence Discussion: Journey to west the core leadership team of Tang Dynasty Case: Total Quality Management team building and leadership 3. The magic of Communication and emotion o

18、f the owner Discussion: Effective Communication eight tips Walkthrough: communication skills and emotional processing课程总结Summary1回顾并复习3天的课程重点2专家现场指导学员在课后如何持续应用3快乐分享3分钟课程感悟4课程效益5分钟专家现场咨询与辅导5运用质量改善模板快速改善工作绩效6. 填写学以致用行动计划表1. Review the focuses of three-day course 2. Expert on-site guidance in after-sch

19、ool students how to continue 3. Happy to share insights to 3 minutes Course 4. Courses benefit -5 minutes expert on-site consultation 5. The use of "quality improvement template" to improve job performance rapidly6 Fill in the "Learning Action Plan Table"二、授课老师：Enrico Wu 美国认证协会高级

20、管理顾问，工商管理硕士EMBA， 精益六西格玛黑带大师;美国IEG集团精益六西格玛黑带; 美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）； 中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师； 美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师； 国家质量技术监督局特约讲师； 美国认证协会质量总监授权讲师； 北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师; 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员 著名智慧质量应用与系统整合专家、精益六西格玛黑带大师、有着15年质量管理实战经验。曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。先后领导咨询团队运用质量改进与创新技术

21、为客户创造项目收益近15亿人民币，课程满意度96%以上曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导，对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、五征集团、新华药业、株硬集团、航天四院、步步高集团、北汽福田、福田雷沃、好孩子集团、上海大众、仪征联合工业、上海通用、宝钢特钢、比亚迪、康佳集团、信义玻璃、欧派集团、美的股份、珠海格力等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导.三、参会对象：1、本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，如总经理、部门总监、运营总监、管理者代表、质量/技术副总、质量部(处)部长/处长/课长、

22、质量经理主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。2、 大专（含）以上学历，从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购等基层部门主管或工作三年以上的对质量管理感兴趣的专业人士。四、日程安排（Schedule）会议时间：2015年01月29日-02月01日 佛山 （29日报到 ）（具体培训地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一周另行通知已报名人员）五、收费标准（Cost）【课程费用】RMB:3680元/人（含讲义资料、职业能力等级证书、合影、午餐、课间茶点）增值服务：1>参会3人以上，赠送价值1800元的质量管理大全DVD光盘一套。2>参会5人

23、以上，该企业质量分管领导（质量总监、管理者代表、总经理）可免费增加1人听课（不含证书），另赠送价值1800元的质量管理大全DVD光盘一套。【认证费用】A类:1800元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）；考试并合格者，由美国认证协会（ACI）颁发国际注册质量管理工程师职业资格证书 B类:6200元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）；考试并合格者，由美国认证协会（ACI）颁发国际注册高级质量管理工程师职业资格证书备注：B类证书报考条件：从事质量管理相关工作8年，具有大学本科以上学历（或同等学历），每期班限招5个名额。【证书介绍】全国职业能力等级证书高级质量经理：该证书是上岗、升职、职称评定的重要依据，证明持证人职业能力水平具备了相应等级。每张证书都有唯一证书序列号、证书编号，证书编号网上注册，以防伪造。【职业能力证书查询网址：】职业资格证书国际注册质量管理工程师/国际注册高级质量管理工程师由美国认证协会(ACI)颁发，该证书为中英文对照(国际权威证书)，其认证得到全球WTO成员国政府