中国汽车网络营销发展史

1、汽车网络营销简介汽车 4S 店已经成为汽车市场的主流渠道。近年来，随着信息科 技的开展，尤其是网络的普及，大大拓宽了人们获取信息的渠道，而 网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道， 消费者通过网 络来了解车市行情、 选择车型和商家等。 之后汽车经销商开始大胆采 取网络营销这一新的营销方式。 网络营销能充分发挥企业与客户的互 相交流优势，而且企业可以为客户提供个性化的效劳， 是一种新型的、 互动的、更加人性化的营销模式。汽车生产商和销售商通过不断探索整合多方面资源将传统 4S 店 和网络营销优势相结合，汽车营销找到了新的营销渠道网上 4S 店。2022 年 11 月 13 日新浪汽车在中

2、国第一个推出了其整合多项优 势资源、颠覆传统营销理念的全新购车工具“网上 4S 店。这 是一种全新的购车方式，它运用 Webex 强大的协同功能，通过整合 文字、图片、视频、音频、互动、网络导航等多种演示手段，彻底颠 覆了业界传统的购车方式， 为汽车终端销售市场带来了一场全新的变 革。意义网上 4S 店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台， 它通过模拟线下售车的全过程， 让汽车购销双方在足不出户的条件下 即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程，突破了时间和 空间的限制， 轻松便捷地完成选车购车的全过程， 同时还可享受各种 线下 4S 店没有的特别优惠。可以说网上 4S 店将网络

3、独具的 3D 展 示和互动的功能发挥到极致， 在此汽车厂商的品牌展示需求和经销商 销售需求也通过“网上 4S 店实现了有机的结合，一体化推动终端 销售。与传统的汽车 4S 店的“坐销模式相比，网络营销的主动性 和互动性将为汽车行业带来营销模式的全新变革。网上 4S 店这种全 新的以网络为依托的营销平台， 是汽车网络营销广度与深度的完美结 合。它在充分利用网络的交互性、广泛性等根底上，整合各方面的优 势资源于一体， 为汽车生产厂商、 经销商和消费者之间搭起了一座最 好的沟通桥梁，开启了电子化和数字化营销的新篇章。运作方式在品牌 2.0 时代，开展互动营销成为企业营销的新武器。 在网上 4S 店通

4、过与销售人员的在线视频和音频交流，能够实现用户即时与 厂商或经销商之间的信息沟通和互动， 了解关于产品和品牌信息及购 车环节中的各种详情， 最大程度上满足受众的需求。 如新浪汽车推出 的“网上 4S 店，在 Webex 房间，用户可直接与销售参谋在线进行 音频、视频等交流，实现受众与品牌的在线互动，让受众对品牌有一 个详细而全面的了解。网上 4S 店通过对多方面的优势资源进行整合，它不仅使品牌得 到一个全面的展示， 使受众对品牌有一个全方位的了解， 而且打造了 强大的品牌力和产品力。优势所在与传统的汽车营销模式相比，网上 4S店的最大优势在于整合了文字、图片、音频、视频和网络等技术，特别是网络

5、独具的3D功能为生产商品牌的推广和宣传提供了创新营销平台。网上4S店发挥自身整合优势，3D画面和立体三维图像不仅带给受众全然一新的感受， 同时视觉效果更加立体、直观，更是带给用户一种身临现场的感受。 网上4S店的展厅通过发挥3D技术的优势，让汽车多维度展现在受 众面前，更为直观感受车的整体外观、车体结构和乘坐空间，使品牌 得到全面展示。车企进行网络销售最大的好处是大大降低交易本钱，销售商可以把车辆的所有资料发布在网上，包括图片、文字等，消费者能足不出户看车，可以在全国范围内“货比多家，方便 的进行选择。总体上说，对销售商和消费者双方有利。，网络销售汽车最大的问题， 也是网上购物普遍存在的问题一

6、一风险很大。中国有句话“眼见为实，耳听为虚，网上看的东西很多是虚拟的，是可以作假的，比在4S店和大卖场见到的实物无法对接，销售商容易搞欺诈，这在网上购物中已经屡见不鲜了。网上汽车4S店的优势评析对于消费者来说，网上汽车 4S店的车辆信息更加全面而直观，防止了销售人员的认 为疏忽和口径问题，从而能获得更详细的介绍和促销信息，对于车型细节的了解和掌握也将更加到位。同时也不再需要赶路看车，一家跑到另一家，节省了大量的时间和精力，并且省略了前期择车选择的很多烦恼。此外，在网上4S店中还能看到各家经销商的促销信息，从而让消费者简单地做出比照， 省略了相当一局部询问和实地比照的时间，这对于平时工作较忙，或

7、者疲于奔波的购车消费者来说，是一种极为便利的选车方式。对于厂商来说，提供的车型展示平台更多，扩大了营销渠道，对车型的介绍准备更完善，口径更吻合，专业度提高，且销售制度更统一。这些利好因素，都有助于车型销量的提升，同 时也节省了劳动力。而从网上汽车4S店的利好因素看，随着更多汽车品牌的参加，整体前景十分好，而效仿着也会迅速跟风，因此如何将网上汽车4S店做得更大更权威，保持领头羊的态势，也是新浪汽车需要考虑的问题。网上汽车4S店的缺乏之处评析在与实体店购车相比，网上 4S店销售模式还是存在一定劣势，最主要是对于消费者 的心理而言。首先，缺乏真实的触感，局部消费者有检查车体的习惯，包括按压钢板、观察

8、 缝隙做工等，这是网上 4S店所无法取代的，也是无法暴露出的车型弱点之处。而对于车型 的比照，还是需要依靠传统的网络评论和实地查看，否那么难以逾越心理障碍。此外，车型的 试乘试驾也无法在网络中代替，最终拍板与购车还是要在实体店完成。而对于经销商来说，此种直观的竞争态势被无情地加剧，甚至到了有些白热化的境地，女口果是同一地区的经销商，消费者会根据经销商的促销和活动力度来选择去哪一家下单，这无疑加大了经销商之间的竞争力度。所以，未来可能会出现两种情况，非一即二：一、经销商的价格战升级，促销此起彼伏，亏本卖车成为主要手段，类似你降1000我送2000的态势将不可防止，最终实力不济的经销商将退出网上4S店。或者二、经销商为防止恶性竞争造成的损失，形成价格联盟，联手抵抗降价和促销，或者在一个可接受的范围内进行促 销，制定最低限价，这对于消费者来说，显然不利。