供应链管理程序

1、供应链管理程序编制日期初审日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1. 流程要素1.1. 流程目标：基于房地产开发价值链对供应链资源进行有效整合，并通过其价值分析、拓展、评估到过程跟踪和持续改进全过程的有效管理实现供应链管理的价值最大化。1.2. 流程主要责任部门：资源管理委员会1.3. 流程关键业绩指标KPI流程KPI责任部门/岗位数据来源供方满意度采购管理部、各工程管理部集团统一调查战略合作目标达成率采购管理部、各工程管理 部、设计管理部、营销筹划 部、本钱管理部总经理办公室供应链管理审计合格率各部门总经理办公室1.4.流程关键点CP流程关键点关键点说明备注公司供

2、应链管理策略确实定供应链管理审计供应链管理年度评估2. 适用范围：2.1. 公司经营管理全流程中所有外包业务的管理3. 术语与定义3.1. 供应链管理：整个供应链系统进行方案、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,以实现价值链的最大增值以及内外部客户的高度满意。供应链管理是企业实现整个渠道商业流程优化的一个平台。3.2. 战略合作：公司根据价值链分析， 在对自身开展具有战略意义的领域中与其它企业建 立起较长期、稳定的合作关系。3.3. 管理输出：为达成公司企业文化、客户效劳理念、质量文化及相关技术标准的统一与 贯彻，对合作方进行相关知识领域的宣导、培训、交流的过程。4. 职责权限4.1. 资

3、源管理委员会：公司供应链管理决策机构，根据公司流程评审并决策公司供应链管理策略、公司战略合作与采购原那么、年度目标、战略合作方选择、评估、分级及鼓励制度。4.2. 各专业部门4.2.1. 根据供方管理及采购管理原那么，整合外部资源对各自业务的供方执行供方拓展管 理、选择、过程监控、管理输出、后评估等管理流程。5. 工作程序：5.1. 房地产供应链价值识别和分析矗地产片发流程价偵钱分析:A Q C R蚪甘操fl；风障M人.佃对事卩目彌申曲睦腔制和心的控制证.笊如.myQC曲值億中號宣童协烏妍开发頊n的质呈和如蝴就fl.决定了卿的卮¥畑人彷.和曲诚U£疾榨业LQT>11近

4、曲謝u編 旳軌讽哋忖 颐蚩撰的朗+C客“址产生亜震蹲葩黒注1R势.*萼关玉帥能务*录客摘鹿)a)房地产开发的供给链是从获得土地开始，到客户获得满意的服务为止，整个过程涉及到市场调查机构、筹划机构、设计供应商、建筑承包商、材料设备供应商、本钱咨询机构、销售代理商、广告媒体供应商、物业管理等众多供应商。b)依据房地产VAC价值链增值模型分析，在价值链不同阶段的供应商为企业带来的价值指数是不同的。价值关注点包括：A数量、Q质量、C本钱、T时效、R风险价值链前端的供方价值分析：市场调查机构、筹划机构、设计供应商越靠近价值链前端，经营操作风险越大，但对整个房地产开发工程的利润奉献越高，因此价值链前端的供

5、方价值影响指数最高影响因素：对客户满意影响一风险、质量对内部满意影响：风险、质量、本钱、时效对此类供方应重点关注：供方提供产品的质量、风险、时效。价值链中端的供方价值分析：建筑承包商、材料设备供应商、本钱造价咨询价值链中端是整个房地产开发工程的质量和本钱控制区间，影响利润的最终实现和客户的满意，因此价值链中端的供方价值影响指数中等影响因素：对客户满意影响一质量对内部满意影响：质量、本钱、风险对此类供方应重点关注：供方提供产品的质量、本钱和时效。价值链后端的供方价值分析：销售代理商、广告媒体供应商、物业管理注：物业管理可以不作为房地产开发价值链环节越靠近价值链后端，经营操作风险越小，但对组织的品

6、牌和客户满意度产生重要影响，因此价值链后端的供方价值影响指数一般影响因素：对客户满意影响一风险、质量对内部满意影响：风险、质量对此类供方应重点关注：供方提供产品的质量、风险。52公司供应链管理策略和管理方法5.2.1. 效率提升：整合社会专业资源、提升运营效率5.2.2. 品质提升：发挥社会专业资源优势、提升产品与效劳品质5.2.3. 战略合作：核心业务战略合作、推动双方共同成长5.2.4. 人均效率提升：非核心业务全面外包、提升人均效率5.2.5. 关注核心价值：关注各环节价值核心，价值分析结论在合作模式选择、合作方选择、评估等环节进行运用5.2.6. 管理原那么统一：各类供方管理要素设计及

7、采购管理原那么统一，参见5.4。5.3.公司供方资源一览表价值链位置业务 类型供应商类别合作模式价值关 注点管理部门支持性文件前端核心业务营销筹划战略合作风险营销筹划部?营销供方采购及管 理作业指引?规划设计战略合作质量本钱设计管理部?设计供方采购及管 理作业指引?中端材料设备战略合作质量本钱采购管理部?工程及材料设备采 购作业指引?工程及材料供方管 理作业指引?工程建造战略合作质量本钱工稈监理战略合作质量造价咨询战略合作本钱本钱管理部?造价咨询公司管理 作业指引?后端销售代理战略合作效劳营销筹划部?销售代理管理作业 指引?物业管理战略合作效劳总经理办公 室?物业效劳供方采购 及管理作业指引?

8、价值链位置业务 类型供应商类别合作模式价值关 注点管理部门支持性文件人事常规事务专业外包效劳人力资源部业务支 持非核财务常规事务专业外包质量财务管理部?非核心业务供方及 米购管理作业指引?心业务IT效劳专业外包质量效劳法律参谋专业外包质量54供方全流程管理要素标准5.4.1. 各类供方的管理流程须按以下要素设计，具体供方管理要求及质量记录要求须在各作业指引中明确。说明：加“ 的非必选项，非核心业务可选择执行步骤流程说明记录P设定供应链管 理目标需求供应链管理目标纳入绩效管理指标供应链绩效管理指标D供方拓展1. 各部门组织供方考察， 包括资料审查与实地考 察2. 符合资质要求的列入供方名录并建立

9、供方档 案3. 暂不符合要求的供方列入供方名录并备注*?供方资质预审资 料? ?供方名录? ?供方档案?供方选择1. 根据公司招投标规定，选择具体业务供方；2. 确定供方后，按合冋管理程序进行合冋审批；3. 非核心业务的供方选择与合冋审批可冋时进 行。?供方选择审批记 录?合同审批记录?过程管理1. 根据合冋约定，对供方合冋履行情况进行跟踪 管理2. 对长期合作的供方，须建立过程评估标准，并 定期评估，促进改进和提升?供方过程评估记录?管理输出1. 管理部门须对合作方就公司技术标准、效劳标 准、相关工作流程进行交底、培训2. 针对各项具体业务的操作明确标准、全面培训3. 还可通过其他适宜方式进

10、行宣导管理输出活动记录履约评估1.合冋期满，须组织对供方的履约评估，作为供 方分级管理及下年选择的依据之一?供方履约后评估记录?结果应用?供应商分级评估体 系?步骤流程说明记录C满意度调查1. 公司每年统一组织供方满意度调查2. 根据调查情况分析并提出改进建议?供方满意度调查报 告?供应链管理审 计?质量审核头施方案?质量审核报告?供应链绩效目 标测量评估1. 每年对供应链管理的绩效目标进行评估2. 调整修订目标?绩效管理评估报告?A供应链管理 绩效改进1. 各管理部门每年就供应链管理体系及执行过程 进行总结，由采购管理部汇总形成公司?年度 供应链管理报告?，提交运营管理委员会评议2. 各相关

11、部门根据评议结论组织改进3. 根据供应商绩效结果提出相应的绩效改进要求?年度供应链管理报告?持续改进报告?5.5.供应链管理审计审核其过程符合性及有效性即绩5.5.1. 供应链管理审计结合供应链绩效目标跟踪一起做,效目标的达成5.5.2. 目标：审核供应链管理过程的符合性和有效性，确保达成供应链管理绩效目标。5.5.3. 组织：由总经理办公室协调组织供应链管理审计工作，采购管理部配合，审核人员根据专项审核内容从各部门抽调5.5.4. 审核方法：通过供方选择及供方评价过程记录、采购记录的抽样检查，审核供应链管理过程的符合性和有效性。5.5.5. 结论：审核结果作为各部门BSC考核“管理质量事故指

12、标的衡量依据，由绩效管理小组最终判定。审核结论中需系统性改进的事项，由相关部门按要求组织改进。5.6. 供应链资源管理平台的搭建和维护:5.6.1. 公司统一搭建供方信息管理平台。5.6.2. 各相关部门对本专业供方信息进行整理、建档和建库和定期更新。6. 支持性文件6.1. AAA-PS-05-09?合同与付款管理作业指引?6.2. AAA-PS-05-01?工程及材料供方管理作业指引?6.3. AAA-PS-05-02?工程及材料设备采购作业指引?6.4. AAA-PS-05-03?营销供方采购及管理作业指引?6.5. AAA-PS-05-04?销售代理管理作业指引?6.6. AAA-PS-05-05?设计供方采购及管理作业指引?6.7. AAA-PS-05-06?造价咨询公司管理作业指引?6.8. AAA-PS-05-07?物业供方采购及管理作业指引?6.9. AAA-PS-05-08?非核心业务供方采购及管理作业指引?6.10. AAA-MA-05?管理评审程序?6.11. AAA-CH-01?质