供方索赔管理规定

1、供方索赔管理规定为了标准管理供给商因效劳及产品质量问题 / 事故等问题的索赔，有效的监 督推动供给商实施持续改进，确保提供符合本公司质量要求的产品。2. 适用范围适用于供给商因效劳及产品质量问题 / 事故发生的费用索赔质量平安部负责统计不合格品信息；负责将不合格品信息反应供给商、采购部、财务部等相关部门； 负责供给商索赔费用的初步计算。3.2 财务部负责具体扣款的执行。3.3 其他部门 负责协助质量平安部与供给商谈判确认索赔金额及扣款方式。4.1 质量平安部根据图纸、工艺等技术要求对来料实施检验，发现不合格时 填写?供给商质量异常处理联络单? 将异常信息反应给供给商， 同时知会采购部。4.2

2、供给商收到本公司发放的?供给商质量异常处理联络单?后确认不合格 原因。如果确认是供方的原因，那么供给商进行原因分析，采取纠正 / 预防措施， 并在24小时内将回签完毕的 ?供给商质量异常处理联络单? 以邮件、 等方式 回传给质量平安部。4.3 如果供方对?供给商质量异常处理联络单?存在异议，供方可以联系质 量平安部确认不合格根源以及各自承当的责任， 必要时供方可以派人来本公司现 场确认。4.4 当供给商不配合对质量异常产品进行整改或供给商响应不及时对我公 司造成损失， 以及其他公司认为需要对供给商实施索赔的情况时， 由质量平安部 开具?索赔通知单?，以邮件或 的形式发供给商确认，并与供给商确认

3、索赔 方式，同时要求供给商将?索赔通知单?签字盖章回传。4.4.1 本公司对供给商实施索赔依据为本公司与供给商签订的 ?采购合同? 、 ?质量保证协议?等有效文件。4.4.2 供方不合格品需要本公司返工、返修产生人工本钱时，除与供给商特殊商定外，工时按照RMB5C元/时进行计算。4.4.3 因供给商延迟交货导致公司不能及时生产、不能及时向客户交货时， 索赔金额需包含误工及订单延迟交付的损失。4.4.4 供给商派人处理不合格品并及时补货， 当该批不合格品没有对公司产生实质性的影响可以免于处分。4.4.5 索赔方式包括： 直接在货款扣除、供给商现金支付、补货等方式 。4.5 财务部根据供给商盖章确

4、认的?索赔通知单?或其他同意索赔扣款的有 效证明实施扣款。4.6 质量平安部需将每一笔供给商扣款都登记在 ?索赔与内部考核台账? 中。4.7 经过确认的扣款金额一般不能更改， 特殊情况下需经质量平安部经理及 以上级别人员签字方可以进行更改。4.8 索赔过程中所有单据、邮件、 件、记录、照片等资料均应妥善保存， 由质量平安部归口管理。5. 相关文件、记录5.1 ?供给商质量异常处理联络单?索赔通知单?索赔与内部考核台账?附件1:索赔管理流程图供方索赔管理流程质量平安部1供给商质量异常处理联络单2:供给商确认质 量异常原因索赔通知单?采购部返工、返-或亍米购重新与供给商索赔方财务部5确认 式实施扣

5、款流程说明1、写单:2、质量平安部检验发现异常后填?供给商质量异常处理联络将联络单发予供给商，确认质 量异常原因；如假设属于我方原因导致质量异 那么由我方负责返工、返修或 重新采购等处理；假设属于供方产品质量原因，我3、常4、公司保存索赔的权利，如假设供给 商积极配合，且未对公司造成实 质损失，那么不索赔。反之那么进入 索赔程序，并开具?索赔通知单:5、质量平安部将?索赔通知单? 发至采购部，由采购部与供给商 方式；确6、人索赔财务部根据供卄吨商确认盖章的?索赔通知单?或其他同意索赔 的有效证明实施扌索赔过程中所 件、记录、照片等资料均应善保存，由质量平安部归口管7、1款；有单据、邮件、归档妥 理附件2:供给商质量异常处理联络单编号:使用方供给商联系人联系人 不合格品名称/型号发生地点/日期不合格品数量采购合同号不合格信息状态描述必要时可附图片，检验员填写 检验员：日期：异常原因分析供给商填写分析人员：日期：纠正/预防措施及整改期限供货商填写 纠正措施：预防措施：措施制定人员：审核人员：整改完成确认：检验员：日期：附件3:索赔通知单编号：JL-8.1合作方/供方名称：供方联系人：/ :信息发出部门：湖北合加环境设备质量平安部索赔事件扣款数合同号索赔原因说明：