联通20192020年度杭州市人力社保数据中心系统升级维护项目

1、目录第一部分招标公告2第二部分编制和提交投标文件须知6一、总 则10二、招标文件10三、投标文件的编制11四、投标文件的递交14五、开 标15六、评 标16七、定 标22八、合同签订及其他22第三部分项目技术规范和服务要求25第四部分合同主要条款40第五部分应提交的有关格式范例48报价文件49商务技术文件57资格文件652第一部分招标公告根据中民采购法等有关规定，浙江工程咨询有限公司受杭州市人力和保障信息中心委托，就 2019-2020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目进行公开招标采购，欢迎国内的投标人前来投标。一、招标项目编号：ZJLT-2019-03-29-03二、项目名称：2019-2

2、020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目三、采购方式：公开招标四、招标内容：2019-2020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目的主要内容包括对现的维护和新增功能开发两部分，提供 7*24 小时技术支持、5*8 小时驻场维护服务等。服务期为：自合同签订生效之日起一年；预算金额：600000 元 。详见招标文件第三部分项目技术规范和服务要求。五、投标人资格要求：（1）基本资格条件：符合中民采购法第二十二条的规定；（2）特定资格条件：1）为同一人或者直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标项投标或者未划分标项的同一招标项目；2） 投标人未被列入失信被执行人、税收违法当事人、采购严重违法失

3、信行为，信用信息以信用中站（）、中国采购网（）公布为准；六、投标人报名时间及地点等：招标文件发售时间：2019-6-13 至 2019-6-20（双休日及法定节假日除外）标书售价：每本 500.00 元（售后不退）缴纳方式：汇票/支票/转账账户名称：浙江工程咨询：平安杭州和平3：11014750707006投标人报名方式：报名或现场报名获取标书时须提交的文件资料：(1)报名需提交的文件资料:需在政采云网上上传提交现场报名需要加的文件资料复印件的扫描件。(2)现场报名需提交的文件资料:1）信或法定代表人书（原件）；2）被人（原件和复印件）；3）有效的副本等复印件（复印件加盖公章）；4）投标人在浙

4、江采购网为投标人的网页截图（复印件）；提示：（1）招标机构将拒绝接受非报名投标人的投标文件。（2）招标文件领取截止时间之后有潜在投标人提出要求获取招标文件的，招标机构将其获取，但该投标人如对招标文件有异议的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以形式标机构提出。七、投标截止时间：2019-7-509:30:00八、投标地点：杭州市下城区绍兴路 168 号和平8 楼 818 开标室九、开标时间：2019-7-509:30:00十、开标地点：杭州市下城区绍兴路 168 号和平8 楼 818 开标室十一、投标保证金：本项目不需缴纳投标保证金。十二、质疑和投诉：投标人认为招标文件、招标过程和中

5、标、成交结果使的权益受到损害的，可以在知道或者权益受到损害之日起七个工作日内，以形式向招标机构提出质疑。投标人对招标机构的质疑答复不满意或者招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。十三、其他事项：1、对符合财政扶持政策的小微企业（或企业）给予价格扶持，投标人应为浙江采购网的正式入库投标人；42、投标人如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以形式标机构提出质疑；3、潜在投标人需在浙江采购网（）进行免费，具体详见浙江采购标人要求；十四、招标文件：详见附件。十五、公告发布范围：浙江采购网。十六、方式：

6、1、招标人招标人名称：杭州市人力和保障信息中心地址：杭州市大学路 99 号人：朱：2、招标机构招标机构名称：浙江工程咨询地址：杭州市下城区绍兴路 168 号 8 楼 819 室人：李宁：传真：3、同级采购监督管理部门同级采购监督管理部门：杭州市财地址：杭州市中河中路 152 号杭州市财税大楼投诉受理人：吕先生：传真：5第二部分编制和提交投标文件须知前附表6条款内容规定1项目说明一、项目名称：2019-2020 年度杭州市人力社保数据 升级维护项目二、项目的实施范围：2019-2020 年度杭州市人力社保数据 升级维护项目的主要内容包括对现 的维护和新增功能开发两部分，提供 7*24 小时 技术

7、支持、5*8 小时驻场维护服务等。服务期为：自合同签订生效之日起一年。详见招标文件第三部分项目技术规范和服务要求。三、项目实施地点：杭州市人力 和 保障信息中心指定地点。四、主要功能和性能要求：详见第三部分项目技术规范和服务要求。 五、项目预算：600000 元 。2合同名称2019-2020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目合同3投标有效期：自投标截止日起 90 天。4投标文件份数：正本壹份、副本伍份。投标文件采用 A4 幅面，必须按顺序统一编目编码以胶装方式装订成册。提倡双面打印，不得采用活页或可拆卸的装订， 否则其投标将被拒绝。5投标截止时间：2019 年 7 月 5 日 09 时 3

8、0 分。6投标文件递交至：浙江工程咨询;投标文件递交至地点：杭州市下城区绍兴路 168 号和平8 楼 818 开标室。7开标时间：2019 年 7 月 5 日 09 时 30 分。开标地点：杭州市下城区绍兴路 168 号和平8 楼 818 开标室。8投标报价及费用：（1） 本项目投标应以报价；（2） 投标报价应包含所有为完成本项目所产生的一切费用；（3） 不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）；7条款内容规定（4）招标服务费：招标服务费：招标服务费由中标人支付。中标人需向浙江工程咨询支付招标服务费，标准为：以中标金额为计费基准，按计价格20021

9、980 号及发改办价格2003857 号规定的货物类标准下浮计取。不足肆仟按肆仟计算。按差额定率累进制计算, 具体标准为:中标金额为 100 万元及以下：中标金额×1%；中标金额为 100500 万元：100 万×1%+(中标金额-100 万)×0.7%。缴纳方式：汇票/支票/转账 账户名称：浙江工程咨询：平安杭州和平：110147507070069企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥 采购政策功能，杭州市财 与省银监局、市金融办、市经信委共同出台了杭州市 采购支持中小企业信用融资暂行办法，投标人若有融资意向，详见本招标文件尾页政府采购支持中小企业信

10、用融资相关事项通知， 或登陆杭州市 采购网（）“中小企业信用融资”专栏，查看信用融资政策文件及各相关 服务方案。10根据关于在采购活动中及使用信用有关问题财库2016125 号的规定：（1） 招标人或招标机构将对本项目投标人的信用进行。为 信 用 中站 （） 、 中 国采 购 网（）；（2） 截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前 3 年内；（3） 和证据的留存：信用信息和证据以网页截图等方式留存。（4） 使用规则：被列入失信被执行人、 税收违法 当事人 、 采购严重违法失信行为 及其它不符合中 民采购法第二十二条规定条件的，其投标将被拒绝。（5） 体成员任意一方 不良信用 的，视同 体

11、 不良信用 。11注：根据浙江省财政厅文件浙财采监201513浙江省采购活动现场组织管理办法要求，本项目按浙江省采购活动现场组织管理办法实施。12带“”条款系指实质性要求条款。8条款内容规定13本项目采用资格后审制。一、总 则1、项目说明1.1 项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)第 1。1.2 采购杭州市人力和保障信息中心项目的招标人 (合同中的甲方)，浙江工程咨询为招标机构，杭州市财为监督管理部门；自愿参加本次项目投标的公司为投标人，经评审产生并经批准的投标人为中标人，签订合同后的中标人为合同中的乙方。2、采购方式公开招标。3、定义3.1的投标人应具备的资格要求，见招标文件第一部分

12、“招标公告”第5 条。3.2服务根据本合同规定中标人必须承担有关的服务和合同中规定中标人应承担的义务，以及合同中未规定，但依法有利于合同履行原则，应当由中标人承担的其它义务。4、投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用。二、招标文件5、招标文件的组成5.1 招标文件包括下列文件及附件：第一部分招标公告；第二部分编制和提交投标文件须知；第三部分项目技术规范和服务要求；第四部分招标合同的一般和特殊条款；第五部分应提交的有关格式范例。5.2 投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交投标文件须知、项目技术规范和服务要求、招标合同的主要条款、应提交的有关格式范9例等。如果投标人编制的投标文

13、件没有从实质上响应招标文件的要求，其投标文件将可能会被评审委员会认定无效。6、招标文件的澄清6.1 已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于开标前三个工作日前以形式送达招标机构(浙江工程咨询)，招标人与招标机构研究后，对认为有必要回答的问题，将以解答形式通知所有招标文件人。6.2 不论招标机构向投标人的资料文件，还是投标人提出的问题，均采面形式，任何口头提问及答复一律无效。6.3 投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，任何异议，均已在答疑截止时间前提出。如发现招标文件及其评标办法中含糊不清、相互、多种含义以及性不公正条款或违法等内容时，请在规定的询疑截止时间

14、前同时标人、招标机构反映，逾期不得再对招标文件的条款提出质疑。7、招标文件的修改7.1 从招标文件发出至投标截止时间三日前，招标机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，以形式同时发给所有招标文件的人。7.2 若有必要，招标机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。7.3 中小企业（含中型、小型、微型）指符合中小企业划分标准（工信部联企业2011300 号），在本项目采购活动中提供本企业提供的服务，或者提供其他中小企业提供的服务的企业。小型、微型企业提供中型企业提供的服务的，视同为中型企业。企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部

15、管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，、直辖市管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)、戒毒所、戒毒康复所，以及生产管理局、戒毒管理局的企业。企业参加采购活动时，应当提供由省级以上管理局、戒毒管理局(含生产)出具的属于企业的证明文件。1残疾人福利性：符合财政部中国残疾人会关于促进残疾人就业采购政策（财库（2018）141 号）的规定。三、投标文件的编制8、投标报价8.1 报价有项目所需的一切费用均计入报价。供应商应根据开标一览表填写相关内容。开标一览表是报价的唯一载体。8.2 其它费用处理采购文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。供应商在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用，否则采购人将

16、视投标报价中已包括所有费用。8.3 投标货币投标文件中价格全部采用报价。报价应是唯一的，不接受有选择的报价。8.4 供应商对在合同执行中，除上述费用及采购文件规定的由供应商负责的工作范围以外需要采购人协调或提供便利的工作应当在投标文件中说明。9、投标文件的语言投标人提交的投标文件，以及投标人与招标有关投标的所有来往电函应使用中文，投标人可以提交用其它语言印制的资料，但必须译成中文，在有差异和时以中文为准。10、投标文件的组成投标文件应当包括以下主要内容：资格文件、报价文件、商务技术文件。10.1投标人的资格文件至少应包括以：10.1.1、基本资格条件材料：【即证明其符合中民采购定的投标人基本条

17、件的有关资格证明文件。以体形式参加招标的，体成员各方均应提供如下（1）、（2）、（3）、（4）的资格证明文件。】包括：1（1）(或事业法人登记或其它工商等登记证明材料；自然人参与采购，提供)复印件、税务登记证(或其它缴纳证明材料)复印件、社保登记证（或其它缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照”登记制度的，只需提供后取得的复印件；金融、保险、通讯等特定行业的性企业所设立的区域性分支机构，以及工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）或能够提供权证或其他有效证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结

18、合同能力，可以参加采购活动，由签署相关文件材料；（2）最近一个年度的资产负债表等财务报表资料文件(新成立的公司，必须提供情况说明)；（3）具有履行合同所必需的专业（服务技术）能力的承诺函；（4）参加采购活动前 3 年内在经营活动中没有违法的函；上述基本资格条件材料、特定资格条件材料有一项不提供的，视为资格不通过。10.2投标人的报价文件至少应包括以（均需加）：（1）投标响应函；（2）开标一览表；（3）报价明细；（4）其他文件（中小企业函（或企业函）及其相关的充分的证明材料）。10.3 投标人的商务技术文件至少应包括以：证明其为投标人和所提供服务的有关资格证明文件；本项目的技术和服务响应方案，技

19、术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料等（均需加）。（1）法定代表人委托书；（2）法定代表人及代表的(复印件加)；（3）书；（4）提供 2016 年来类似项目案例合同复印件或用户验收报告等（需提供合1同复印件或用户验收报告证明材料并加）；（5）本项目的完整技术解决方案和实施方案（阐述项目方案的实现思路及；符合本项目对当前和未来发展的要求；以及对功能设计和实施计划的建议）（6）对本项目维护系统设备的认知情况；（7）项目的设备投入和项目组素质情况；每个参加项目的履历表应随并提交，主要内容包括学历、工作特长、经验与业绩、资质情况、社保证明等（需提供相关复印件并加）；（8）项目管理制度体系；包括管理

20、组织、项目实施规范和管理制度等；（9）服务及突发应急预案；包括对于项目实施可能遇到的问题及其应对措施等；（10）维护服务响应措施；包括维护配件的安排，维修、服务标准，故障响应修复时间方式及保障措施等；（11）合理化建议和改进措施；（12）培训计划及验收方案；（13）和承诺情况；（14）商务技术偏离表；（15）其他商务技术文件或说明（资质复印件，资格证明材料等）。说明：已办理“五证合一”的只需提供“五证合一”后的即可。投标人的投标文件必须按照招标文件要求制作。11、投标有效期11.1投标文件投递后，自投标截止日期起，至前附表所列的日期内有效。11.2在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，招标机

21、构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。12、投标文件的编制和签署12.1投标人按本须知前附表规定的份数编制投标文件，并在封面上标明“正本”和“副本”。投标文件正本和副本不一致之处，以正本为准。12.2投标文件正本和副本均应使用不褪色的材料书写或打印，开标一览表1必盖法人公章，按要求由法定（）代表人签字。12.3投标文件涂改和行间插字。修改，所修改处应由法定代表人或代表签字予以确认。四、投标文件的递交13、投标文件的密封与标志13.1 投标人递交的纸质投标文件包括 “正本”一份、“副本”五份。正本、副本装订。每份文件包含资格文件、报价文件、商务技术文件三部分内容，分别以胶装形式装订成册，投标

22、文件中资格文件一正五副一起装袋（箱）密封；报价文件一正五副一起装袋（箱）密封；商务技术文件一正五副一起装袋（箱）密封。不接受活页装订的投标文件（活页装订是指以随意拆开随意装订起来的，如订书机或拉杆、卡条等进行装订的投标文件）；在投标文件封面的的注明“正本”或“副本”，封皮上应注价文件”或“商务技术文件”字样。处应有投标人公章或法定代表人或投标全权代表签字（或）。其中投标文件的正本必须打印或用不褪色墨水书写，字迹须清晰易于辨认。投标文件的正本和副本有不一致的，以正本为准。没有密封包装的投标文件，将被当场拒绝。13.2 包装封面物的正面应写明项目名称、投标人，处要密封并加盖投标人公章(或代表人签章

23、)。在包装封面上还应分别标明“资格文件”、“报价文件”、“商务技术文件”字样。不论投标人中标与否，投标文件均不退回。13.3 投标文件递交至前附表所述的和地址。14、 投标截止期14.1 投标人应按前附表规定的时间、地点将投标文件递交给招标机构，招标机构将拒绝接受逾期送达的投标文件。14.2 招标机构可以按本须知相关规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，招标机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15、 投标文件的修改115.1 投标人递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以形式对投标文件进行补充、修改，修改文

24、件盖公章，并由法定代表人或授权代表签字盖章，在投标截止时间以后，不能修改、补充投标文件。15.2 投标人的修改文件，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份投标文件有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。15.3 在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回投标文件。五、开 标16、 开标16.1 招标机构将在规定的时间和地点进行开标，各投标人法定代表人或代表准时参加，携带本人有效证件及委托书，投标文件中要求提供委托书和个人有效证件（复印件加）。投标人如不参加开标大会的，事后不得对招标相关、开标过程和开标结果提出异议。投标人代表未到场签字确认

25、或者拒绝签字确认的，不影响评标过程。16.2 招标机构接收投标文件并登记，各投标人法定代表人或代表人对投标文件的递交情况进行签字确认。对不符合装订要求的投标文件，将有可能视为无效投标。16.3 当众拆封，宣读递交投标文件的投标人，将其中密封的报价文件现场集中封存保管等候拆封，将拆封后的商务技术、资格文件由现场送至指定的评审地点。16.4 商务技术评审结束后，宣告有效投标人的商务技术得分情况，无效投标人代表可收回未拆封的报价文件并签字确认；16.5 拆封投标人报价文件，宣读开标一览表有关内容，同时当场制作并打印开标表，由投标人代表在开标表上签字确认（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。唱标结

26、束后，现场将报价文件及开标表送至指定评审地点，由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。16.6 开标时，投标文件中的投标（开标）一览表内容与投标文件中明细表1内容不一致的，以投标（开标）一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。16.7 评审结束后，招标机构公布中标候选人，及招标人最终确定中标人的时间和公告方式等。六、评 标17、评标组织本项目评标委员会由 5 人(含)以上单数的组成，负责对投标文件

27、进行、质询、评审和比较等。评标委员会由采购咨询和招标人代表组成，其中采购咨询人数不少于成员总数的三分之二。18、评标原则18.1 竞争优选；18.2 坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；18.3 价格合理，方案、先进可行；18.4不正当竞争。19、投标文件19.1 资格19.1.1 开标后，招标人或招标机构将依法对投标人的资格进行。19.1.2 招标人或招标机构依据和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行。19.1.3 投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.2 投标文件符

28、合性：评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。20、原则评标委员会对投标文件的商务报价文件进行审核，发现计算、书写等错误1的，按以下原则进行：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序。后的报价经投标人确认后产生约束力，

29、投标人不确认的，其投标无效。21、投标文件有下列情况之一者将视为无效：（1）在投标文件递交截止时间以后送达的投标文件；（2）投标文件没有密封包装或者由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的投标文件；投标文件以活页装订（可以随意拆开随意装订起来的），如订书机或拉杆、卡条等进行装订的投标文件；投标文件未按招标文件要求将报价文件、技术文件、商务文件胶装装订的。（3）仅以非纸制文本形式的投标文件；（4）投标人未能提供满足招标文件的资格要求的投标文件；未采用报价或未按招标文件标明的币种报价；（5）投标文件有招标人不能接受附加条件的，投标报价超预算的；（6）与招标文件有偏离或缺漏的投标文件,加条款未响应或

30、偏离的；（7）未提供或未如实提供投的技术参数；投标文件标明的商务、技术响应或偏离与事实不符或虚假投标的；（8）投标技术方案不明确，一个或一个以上备选（替代）投标方案的(招标文件技术要求的除外)；（标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性投标人的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（10）投标文件未有效或未提供投标响应函、开标一览表的投标文件；法定代表人委托书等填写整或有涂改的；1（11）投标文件组成漏项或未按规定格式编制或投标文件正、副本份数不足，内容不

31、全或内容字迹严重模糊辨认不清；（12）不符合和本招标文件规定的其他实质性要求的。22、投标文件鉴定（1）就本条款而言，实质上响应要求的投标文件，应该与招标文件的规定要求、条件、条款和规范相符，无显著差异或保留。（2）如果投标文件实质上不响应招标文件的要求，将被视为无效，并且不通过或撤消不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。（3）本项目采用资格后审制。后递交至评标委员会的投标文件，仍需接受相关符合性的检查，并有可能在评标过程中被为无效。23、评标办法一、项目采用综合评分法，总分为 100 分。评标委员会将对实质上响应招标文件的投标人，根据报价、技术、商务情况由各评审记名打分。中标候选

32、资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数 2 位。二、商务、技术分（90 分）评审要点为：(1)投标方案总体设计、建设方案等方面，详细阐述系统的体系架构、功能模块、实现思路和等；（5 分）(2)投标方案与需求的吻合程度，包括方案的科学性、先进性、可行性和扩展性；投标方案的主要应用组成部分是否体现功能特性，是否科学合理、密、具有一定的前瞻性，是否有独到的优势；（5 分）(3)投标方案应用软件设计是否结

33、合架构提供切实可行的设计内容；对现有业务是否理解清晰，对现技术框架是否熟悉，充分考虑现有业务的实际情况，提出相应的技术路线，满足招标人的实际需求；（5 分）(4)对项目建设思路、原则、特点、技术要求的理解情况，方案在确保阶段性任务实现的同时，是否统筹考虑了总体目标的实现，包括本项目对未来发展的要求、与其它系统的对接整合等；（5 分）1(5) 投标人对现的熟悉程度和理解情况，是否充分应用已有的成熟软件快速开发，确保软件的质量和先进性、性、高适应性及可推广性；（5 分）(6) 投标人对本次项目的技术难点分析、风险分析和解决难题、规避风险措施的合理性和可操作性；（5 分）(7)投标方案是否提出合理可

34、操作的与现、门户及各业务信息系统之间的衔接及整合方案，特别是对本项目的建设与现以及其它各相关信息系统之间的衔接，是否有安全、稳定、成熟可行的方案和实施的经验，并考虑系统的扩展和延伸能力等情况；（5 分）（8）组织实施方案：投标人项目组织实施方案的科学性、合理性、规范性和可操作性等。包括资产建档、运行维护、风险评估、定期巡检、运维管理培训、日常运行维护培训等内容，以及组织机构、工作时间进度表、工作步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等；（6 分）(9)投标人是否具有完备的管理组织、项目实施规范和管理制度，是否有完善的质量管理体系，并能有效实施；拟投入本项目的管理与作业总数、作业设备、软件的

35、综合水平情况；（5 分）(10)项目：拟担任本项目的专业素质、技术能力、经验、资质等情况，是否承诺投入专项技术团队保障项目实施，是否具有调动投标人各项资源能力，确保 100%到位所采取的措施情况，项目的资质、工作履历、工程实践证明资料、参保证明等情况（参考履历表和相关资料、复印件等）；（5 分）(11）项目组专业工程师数量是否充足，配置是否合理，是否具有类似项目建设经验，（参考履历表和相关资料、复印件等）；（5 分）(12)服务及突发应急预案：投标人是否建立运行服务保障应急预案，方案对于项目实施可能遇到的问题及其应对措施的考虑情况，是否具有合理性、有效性等；（5 分）(13)维护服务响应措施：

36、所体现的服务响应的范围和完善程度（包括维护配件的安排，维修、服务标准，故障响应修复时间方式及保障措施）；（5 分）(14)投标人提出的功能测试、试运转及验收方案的合理性、可行性情况等；（2 分）1(15)培训计划包括培训内容、时间、地点、人次；系统计算机管理培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能；（3 分）(16)投标人按招标人要求有明确的质量保证目标，质量保证措施和体系合理先进并具有详细的实施；（2 分）(17)投标人是否符合招标文件和招标人要求完成软件开发、系统上线运行、验收，确保按时交付、正常运行的措施情况等；（2 分）(18)和承诺情况：投标人提出的条件和承诺情况，及其

37、可实现程度等；（2 分）(19)投标文件的制作情况：投标文件编制完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，符合采购文件要求；（4 分）(20)投标人已取得 ISO9000 质量管理体系认证、ISO27001管理体系认证，每个得 1 分，共 2 分；（2 分）(21)投标人已取得软件认证 CMM3/CMMI3 及以上资质（需提资质复印件，资格证明材料）；（1 分）(22)投标人类似项目建设的经验：投标人自 2016 年至今（以合同签订时间为准）曾承担过的类似提升工程项目业绩，每提供一个项目合同及用户验收报告得 2 分，滿分 6 分；（需提供合同复印，用户验收报告证明材料等）（6 分）三、技术

38、分+商务分=（评标委员有成员评分合计数）/（评标委员会组成数）四、价格分（10 分）采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×10×100%投标人评标综合得分=价格分+技术商务分五、报价是中标的一个重要因素，但最低报价不是中标的唯一依据。注：根据浙江省财政厅、浙江省中小企业局转发财政部、工业和信息化部采购促进中小企业发展暂行办法（浙财采监201211号），对小型或微型企业的投标报价给予 6%的扣除，并用扣除后的价格计算价格评分。同时符合以下所有要求的投标人被认定为小型、微

39、型企业：1）投标人按照中小企业划型标准规定（工信部联企业2011300 号）的所属行业规定为小型、微型企业【注：按中小2企业划型标准规定规定提供中小企业函及其相关的充分的证明材料】；2）投标人已通过浙江采购网申请并成为正式入库投标人【注：提供正式入库投标人的信息材料】；3）投标人所投标项内均为小型、微型企业提供的服务【注：按关于中小企业划型标准规定中“工业行业”规定提供商出具的中小企业函及其相关的充分的证明材料】。4）体参加投标的，协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到体协议合同总金额 30%以上的，投标报价给予 2% 的扣除，并用扣除后的价格计算价格评分；如体各方均为小型、微型企业的，

40、提供本企业生产的或提供其他小型、微型企业的的，投标报价给予 6% 的扣除，并用扣除后的价格计算价格评分。组成体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得投资关系，否则不予价格扣除。企业视同小微企业，参加本项目投标的，享受小微企业同等的价格扣除。【注：提供企业函及其相关的充分的证明材料】。5）残疾人福利性参加投标【提供残疾人福利性函】，视为小型、微型企业，享受小微企业政策扶持。24、评标内容的（1）公开开标后，直到宣布中标人为止，凡属于、澄清、评价和比较投标的所有资料，都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。（2）在投标文件的、澄清、评价和比较以及确定中标人过程中，投标

41、人对招标人、招标机构和评标委员会施加影响的任何行为，都将导致取消资格。25、投标文件的澄清为了有助于投标文件的、评价和比较，评标委员会可以个别地要求投标人澄清其投标文件。有的要求和答复，应以形式进行。26、废标在招标中，出现下列情形之一的，应予废标：(1)符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足 3 家的；2(2)出现影响招标公正的违法、行为的；(3)报价均超过预算，不能支付的；（项目预算：600000 元）(4)因变故，招标任务取消的。七、定 标27、评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，以评标办法为标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标

42、文件的投标人，以打分的方法，排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。评标结果报经招标人同意，最终确定中标人。28、招标人应当根据评标委员会推荐的顺序确定中标人，不得在评标委员会推荐的中标候选人以外确定中标人。29、中标人应为浙江采购网投标人，如尚未备案，签订合同前，登陆浙江采购网（）进行并将资料提交备案。30、采购、文件中另有规定的，按照相关规定执行。八、合同签订及其他31、中标通知书（1）确定中标人后，招标机构将在发布招标公告的上公布评标结果。（2）投标人全部接受合同条件并签订合同后，中标通知书亦成为合同的组成部分。（3）如中标人拒绝承担中标的项目，或提出招标人不能接受的条件，

43、致使合同无法签订，招标人将取消其中标资格，并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序，将下一顺序的中标候选人作为预中标人进行公示，或由招标人组织评标委员会复议后提出重新组织招标等建议。（4）如签订合同并生效后，投标人无故拒绝或延期，除按照合同条款处罚外，列入不良行为一次，并给予通报。32、合同的签订中标人按规定的时间、地点，由法定代表人或代表与招标人签订合同。233、付款结算方式第一次付款：中标人在合同签订后 10 个工作日内进一步优化需求分析、并细化项目实施计划、目标任务书和维保技术方案，标人提供上述文档，经招标人通过后 10 个工作日内，中标人凭招标人签字盖章的支付通知书标人办理合同总价 3

44、0%的维保服务款结算手续；第二次付款：维护期满 6后对中标人履约情况进行，能严格履行合同，维保服务良好，无质量和服务问题，通过招标人的，并对后续维保服务作出承诺，中标人凭招标人签字盖章的支付通知书办理合同总价 50的维保服务款结算手续；第三次付款：合同履行完毕，并通过对中标人履约情况的，维保服务良好，无质量和服务问题，中标人凭招标人签字盖章的支付通知书办理合同总价20的维保服务款结算手续。34、售后服务采购监管部门将按照采购货物和服务招标投标管理办法（财政部第 87）和杭州市采购投标人合同履行和售后服务暂行办法（采办20044 号），对投标人进行合同的履约等方面的，发现弄虚作假，偷工减料，以次

45、充好，达不到、行业有关标准和技术文件规定的，一经查实，终止合同，并提请有关监督管理部门给予相应处罚。35、采购方式改变在符合资格的投标人不足规定数量或投标人提供的服务及其报价、售后服务承诺等不能满足招标人要求，以及招标过程中出现其他不正常情况时，经批准，招标机构将根据采购货物和服务招标投标管理办法(财政部第 87 号令)第四十三条之规定，重新选择合适的方式进行招标。36、质疑与投诉36.1 投标人认为招标文件、招标过程和中标、中标结果使的权益受到损害的，可以在知道或者权益受到损害之日起七个工作日内，以形式标人、招标机构提出质疑。（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文

46、件公告期限届满之日；（2）对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日；2（3）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。（4）投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料一式三份。质疑函应当包括下列内容：投标人的姓名或者名称、地址、人及；质疑项目的名称、编号；具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；事实依据；必要的法律依据；提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要，或者其代表签字或者盖章，并加。36.2招标人或者招标机构应当在七个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人提出的询问或者质疑超出招标人对招标机构委托范

47、围的，招标机构应当告知投标人标人提出。采购评审应当配合招标人或者招标机构答复投标人的询问和质疑。36.3 质疑投标人对招标人、招标机构的答复不满意或者招标人、招标机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。37、解释权招标文件的解释权均属于杭州市人力和保障信息中心和浙江工程咨询。2第三部分项目技术规范和服务要求一、项目概述2019-2020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目的工作是为杭州市本级、各区、县（市）、及所属街道（乡镇）、社区（行政村）各级经办机构和服务网点提供技术支撑和服务。服务期为：自合同签订生效之日起一年；预算金额：600000 元 。设

48、内容2019-2020 年度杭州市人力社保数据升级维护项目,主要内容包括对现的维护和新增功能开发两部分。维护内容包括：组织机构管理，用户信息管理，用户权限管理，机构用户申请流程管理，单点登录管理，中心管理，指标项管理，基础库信息管理，接口服务管理、即时通讯和邮件系统。新增功能开发包括（但不限于）单点登录集成系统新增、接口新增。1现有维护内容投标人要组建相应的维护组，该维护组由具有不同技术背景的资深技术人员组成，通过定期检测、研讨、实验等方法，组织实施，并形成相关文档，以到达相关系统可靠正常运行的目标。根据维护要求，项目维护小组将负责下列系统的维护、推广等工作。1.1 组织机构管理根据大杭州地区

49、人力社保系统有红头文件公布的行政建立门户组织机构树，行政等级分为：市、区、街道、社区。数据对现有组织机构进行整理，完成对大杭州地区人力社保系统所有行政组织机构属性信息的完善。系统对组织机构的基本信息进行新增、修改、注销、等维护操作；根据组织机构的从属级别关系，调整组织机构在机构树中的排序；维护组织机构与用户之间的对应关系。1.2 用户信息管理2数据中心用户主要是面向大杭州地区人力社保系统所有使用相关系统的人员。一人一账户实名登录。数据对现有用户进行合并、整理，完成对大杭州地区人力社保系统所有用户属性信息的完善。系统对用户的基本信息进行新增、修改、解封、注销、等维护操作；提供重置的功能；维护用户

50、与组织机构之间的对应关系；维护用户与权限之间的对应关系；提供设置系统管理员的功能。1.3 用户权限管理数据中心用户按照对使用职能将分为超级管理员、普通管理员和操作员三种，实现不同对门户功能菜单的区别。超级管理员被赋予了门户整体管理的权限，具有的组织机构管理、用户管理、权限角色管理、信息变更审批、内网信息采编发布等权限。普通管理员被授予了门户部分管理的权限，具有信息变更审核、内网信息采编审核等权限。操作员被授予的权限主要为用户信息变更申请、内网信息采编等权限。系统对各级菜单进行新增、修改、删除、等维护操作；对权限进行新增、修改、删除等维护操作；维护用户与权限之间的对应关系；提供基于的管理功能。1

51、.4 机构用户申请流程管理数据中心门户对组织机构信息、用户信息、结盟权限信息的维护实行分级管理，只有通过相关部门审核审批的信息才能进入系统。分级审批要求逐级审批，申请信息必须且只能提交给上一层管理员。操作员把申请信息提交给普通管理员进行审核，若审核通过，提交给超级管理员审批，若审批通过，则自动将申请信息写入。可申请的信息包括：用户新增、修改、解封、注销；组织机构新增、修改、注销；业务系统的结盟、取消结盟。1.5 单点登录管理数据中心门户用户通过单点登录授信一站式登录各个的业务系统，适应支持现有业务系统的各种平台架构，对于 B/S 平台架构兼容多种 JDK 版本。门户与各业务系统间通过单点登录实现用户验证。数据中心门户提供单点登录的接口，将用户名等登录用户信息作为接口参2数传递给业务系统。业务系统接收到用户信息后，在本地验证用户的