人力资源管理师二级论文-杨慧

1、国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格2级）论文题目： 合肥业之峰诺华装饰有限公司 201年培训现状及对策 姓 名： 杨慧 身份证号：准考证号： 所在省市： 安徽省合肥市 所在单位： 合肥业之峰诺华装饰有限公司 合肥业之峰诺华装饰有限公司培训现状及对策分析合肥业之峰诺华装饰有限公司摘要：员工培训与开发是企业人力资源管理与开发的重要组成部分。（作用略）。本文通过对北京业之峰诺华装饰有限公司上半年培训现状的分析，提出公司培训体系中存在的问题点，设计了一套有效的培训设计方案。目的在于开发现有员工的潜能，更有效的提升员工素质，通过培训使员工不断

2、成长，满足公司日益发展对人员的需要，促进企业与员工的共同成长。一、绪论1.1背景本文通过对合肥业之峰诺华装饰有限公司员工培训计划实施情况满意度较低等问题，提出公司年度培训计划设计。如何有效的制定培训计划并且贯彻实施，是提高公司人员素质，保证公司效益提高的重要途径。1.2设计的主要内容本文对合肥业之峰诺华装饰有限公司培训现状进行分析，提出目前存在的问题，分析问题产生的原因，并提出对策，设计并完善公司的年度培训方案。1.3研究方法及过程本文采用的研究方法为问卷调查法。通过实证研究，对合肥业之峰诺华装饰有限公司员工进行公司员工培训满意度的问卷调查。采用数据、图表相结合的方法，通过对数据进行分析和比较

3、，了解公司员工对目前公司培训制度的满意度，找出影响满意度的原因，并根据分析所得出的结论提出有效的改善对策。二、企业背景和公司培训制度现状 合肥业之峰诺华装饰有限公司是北京业之峰诺华装饰有限公司的全资子公司，注册资金 500万元，现有员工100余人，主要从事家装类设计，目标客户群为高端住宅业主。 目前公司的员工培训制度还不健全，培训工作未引起高层的重视，导致培训计划的制定无法得到有效的落实及跟踪，员工虽有意见，但又无法得到有效解决。 公司的培训类型主要有以下二类：员工入职培训新入司员工对公司企业文化、组织架构、公司规章制度的熟悉员工在职培训根据公司年度培训计划，由各部门主管根据限定的名额提供给下

4、属员工的培训机会2.1公司当前培训制度的问题分析 公司目前的员工培训制度正在不断的调整与改进中，虽然基本上能够满足部分企业员工的培训需求，但内部培训体系也存在一些问题。 2.1.1培训计划完成率不高 对业之峰装饰有限公司2009年7月-12月培训计划完成率做了数据统计，7月份培训计划完成率46%，8月份培训计划完成率33%，9月份培训计划完成率为26%，10月份培训计划完成率为15%，11月份培训计划完成率为28%，12月份培训计划完成率为40%，从这些数据能够看出，公司整个培训计划的完成率都不高，其中7、8、9月份培训计划完成率相对来说较高，尤其是7月份培训计划完成率为46%，这三个月是公司

5、业务量较少的三个月，也是企业实施人才培训计划的最佳时期。从上图显示的统计数据，可以明显的看出培训计划完成率高低与所选择的培训时间有很大的关系，企业在根据人员需求制定培训计划时，需要选择合理的培训时间。公司培训计划完成率较低，也是因为公司对培训重视度不够。2.1.2员工对培训内容的满意度不高在对2009年下半年度已完成培训员工的不计名问卷调查中，“对本次培训内容，你觉得满意吗？”总体情况是选A（很满意）占被调查人数的5%，选B（比较满意）占59%，C（不满意）占36%人，D（很不满意）0，但不满意员工所占的比例也不容乐观。在情况补充说明栏中，选C（不满意）的这部分员工认为公司组织的培训内容对自己

6、没有太多的帮助，不能满足自己的培训需求；选B（比较满意）的这部分员工认为企业组织的培训内容对自己有一些帮助，选A（很满意）的员工认为企业组织的培训内容对自己有较大的帮助。由分析可见，仍有相当部分员工认为培训效果不理想。2.1.3企业对不同层次员工的培训重视程度不一通过对2009年下半年度参加培训人员的岗位分析了解到，企业管理类（中高层员工）的培训机会要大大高于普通员工,这表明培训虽然受到了重视，但对不同职位层次的培训所表现出的重视程度是不一样的。有的员工除岗前培训外没有受到任何培训，普通操作工能参加公司培训的人员只占整个培训数据的10%，这类员工由于受到忽视，从客观上导致他们没有学习和工作的积

7、极性，感受到自身的发展受到限制，容易有跳槽的想法。2.1.4培训形式过于单一对09年下半年员工所参加培训形式的分析可以看出，参加公司外部企业管理公开课的比例占58%，外聘老师在公司内部培训占12%，参加学位课程（MBA和大学课程）占20%、公司内部老师的内部培训占16%，在工作中学习仅占4%。其中不难看出，外部公开课是公司培训的主要渠道，但是根据培训满意度调查可以看出，有相当一部分员工对外部管理公开课内容不够满意。以上问题通过数据分析，能够反映公司2009年下半年培训计划的具体实施情况。业之峰装饰有限公司所制定的培训计划基本能够满足员工的需要和公司的需求，但是由于制定培训计划时随意性太大，没有

8、考虑到工作安排等因素，使得一些培训计划由于工作原因而无法正常实施，这也反映了培训部门对培训计划制定不够严谨和重视；受训员工满意度的调查反映了一部分员工对所参加的培训感到不满意，这部分员工认为受训内容对工作没有太大的帮助，并且与个人的发展不相符合，满足不了自身的需要。根据培训形式的分析可以看出，外部管理公开课培训占的百分比较高，培训形式分配并不均匀。三、业之峰诺华装饰有限公司2010年度培训对策一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径，员工培训是

9、培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。学习型企业是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。公司要想尽快成为学习型企业，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”及提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训制度。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。因此根据以上分析业之峰诺华装饰有限公司目前的培训完成情况，设计合理有效的符合业之峰诺华装饰有限公司的企业培训方案。31制定有效的年度培训计划制定年度培训计划虽是每个公司培训部门必做的功课，但是针对本公司情况，如何制定符合本公司实际情况的年度培训计划，是整个制定工作的重中之重。根

10、据分析，要重视培训计划的制定工作，从公司实际出发是关键，从而提高培训计划的完成率、提高公司培训内容的质量，提高员工的满意度。311根据公司年度业务状况来制定培训计划在公司年末的中高层会议上，一般会对公司一年的订单情况及业务量增长情况做分析，培训时间的制定可以参照公司业务的发展情况，一般在业务量较少的情况下，来安排员工的培训是相对比较合理的做法。在这样制定的基础上，还要求培训部门提前对员工进行这方面的跟踪，确认培训是否可以正常的进行，这样是为了避免突发性事件而导致培训的无法进行，能够保证培训尽量按照计划进行，保证培训的完成率。312对培训课程进行调研，培训内容要符合员工的需要 培训工作开展的第一

11、步是开展公司内部员工的培训需求调查，通过汇总各部门的培训需求，找出多数员工急需培训和提升的知识，按重要性程度排序。在调查了解了员工的培训需求后，有针对性地选择培训机构。目前培训的主要形式是外部公开课，在员工进行培训前要先对培训机构进行调研，而不是随便选择，目前市面上的培训机构鱼龙混杂，很多机构都没有培训资质，公司要尽量选择较大且有规模的培训机构，可能的情况下还可由培训人员先试听培训机构的公开课程，对培训师做出甄选。而对于培训课程的时间内容及设置安排，需要在培训前先反馈给参训员工，让他们大概有所了解，并确认员工是否满意这样的安排。32重视非管理人员的培训公司要重视对非管理类员工的培训，特别是设计

12、部和市场部员工的培训，市场部员工可着重培训营销技巧、与客户沟通技巧等，设计部员工可着重培训专业技能，谈判技巧等，通过开展培训，让这部分员工感觉到受重视，给这部分员工发展的空间，从而培养他们以公司为家的思想。33培训形式多元化发展培训形式过于单一化，久而久之，会使公司管理层和受训员工失去培训的兴趣。因此，避免单一化，从员工单一的职业化培训转为全方位的培训有助于企业的发展。331培训形式多元化发展，避免单一化将培训形式向多元化发展，既能节约培训成本，又能避免培训过于单一化，设立外部的企业管理公开课，公司内部老师的内部培训，外聘老师的公司内部培训，MBA、大学课程（学位培训），网上学习、多媒体课程，

13、阅读书籍，工作中学习，内部“导师”辅导八种培训形式均衡交替发展。332从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩的全方位培训 在传统的培训工作中，培训方式一般是在职培训和脱产培训，这主要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训，如生产线上的工人的技术培训工作。而在现在乃至未来的培训中，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧。因为未来的社会是协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化。在这种情况下，只有掌握多种技能的员工才能在现代企业的工作中如鱼得水，在日益激烈的竞争中取胜。虽然专业化的职业培训能快速提高员工的业务水平，但提供丰富多彩的全方位培训更能引起员工的兴趣，使员工在轻松的状态下学习。四、结语 公司培训计划具有承上启下的作用，它不仅关系到培训需求成果的落实，也关系到企业培训的顺利实施，从根本上保证各种目标的实现，成为人员素质提高的主要途径。重视培训计划的实施，最大限度的提高员工对公司培训的满意度，发展多元化的培训形式，使培训计划做