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文档简介

沟通的黄金法则沟通的黄金法则目的给对方信心和震撼，目的给对方信心和震撼，否则失败否则失败1、关心的话、关心的话生活生活事业事业找出寻求点，达成共识找出寻求点，达成共识2、感谢的话、感谢的话公公司司领导人领导人引起好奇引起好奇伙伙 伴伴3、赞美的话、赞美的话是一种美德是一种美德提高信心提高信心4、认同的话：、认同的话：有不同意见的，先认同，有不同意见的，先认同，“是是-但是但是” 学会被动占主动，要学会讲对话学会被动占主动，要学会讲对话5、理想的话：华莱讲的是创业精神、理想的话：华莱讲的是创业精神 ：理想理想抱负抱负 拼搏拼搏 六、沟通的模式六、沟通的模式同情同情：（遭遇、生活）但要有一颗善良的心：（遭遇、生活）但要有一颗善良的心同意同意：同意对方的观点：同意对方的观点同化同化：同化时的观念、思想、达到双赢：同化时的观念、思想、达到双赢第一阶段沟通第一阶段沟通-邀约前，运用邀约前，运用1第二阶段沟通第二阶段沟通-会前会的沟通。运用会前会的沟通。运用ABC法则及法则及3第三阶段沟通第三阶段沟通-会后会的沟通，动用会后会的沟通，动用23456八、三阶段的沟通八、三阶段的沟通十、如何与九种人的沟

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