新人衔接训练班操作手册24页

1、XX人寿 XX分公司新人衔接训练班操作手册目录总那么 ,2操作流程 ,4一、培训前,4二、培训中,5三、培训后,22班主任日志,附件附件 1：培训前附件培训通知、讲师邀请函、教材登记表、新人班课表、开训PPT 、学员牌、签到表、桌牌、座位表、X贴类版式、时间提示牌附件 2：培训中附件学员考勤表、新人培训卡、 XX 通宝、晨测、学员成绩单、学员结训、培训评估表、学员资料统计表、讲师授课记录表附件 3：培训后附件班主任工作总结、培训总结、转退训一览表、新人岗前培训班存档资料清单目录万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co1总那么一、培训意义修改为：衔接培训教育是XX人寿新人育成体系

2、中一个重要的环节，通过衔接教育培训，可以提升新人销售技巧，提高专业形象和销售水平，帮助新人养成良好的工作习惯。二、培训目的将来的寿险市场，谁能够建立一套如何甄别和培育高素质人才的流程和体系，那么谁就拥有了一把开启高素质增员市场的钥匙。经过衔接教育的培训，能够让新人面对客户时会讲解公司，会讲解保险观念，会处理一般的拒绝，销售保险的技能和技巧获得一定的提升，熟悉并会销售公司的主要产品，养成良好的展业习惯，懂得投保规那么和投保单填写。三、培训对象参加过新人岗前培训，并通过了保险代理人资格考试，已经上岗的新人。四、课程内容见附件?课程表?五、培训形式讲授、演练通关、观看视频资料等；实行班主任追踪辅导，

3、推荐人、部门经理协助辅导制；培训内容分为A、B、C、D 四个单元，分别是A 专业化销售流程、 B 销售逻辑产品知识、 C相关专业知识、 D综合类，每个版块相对独立，循环开班，开场上岗的新人随时可以进入衔接教育，四个版块可从任一版块开场，以此防止新人等班开的情况发生。六、培训时间1、半天制，每周一开班，周五下午结训，四个星期，二十天培训。2、时间： 8：309：30 参加大早会， 9：309：55 参加二次早会，课程培训 10：0012：00；下午拜访，要求每天6 访。七、执行人万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co2班主任：培训部专职讲师讲师：已经取得本课程授权的讲师高经、业

4、经和内勤讲师训前操作万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co3工程内容责任人落实时间效果教学准备 ：开训前与新人班班主任交接，收集学员资料；2 天讲师确实认、发放讲师邀请函；确认夕会解答及指导人；召集推荐人、经理、讲师、学员召开训前会，宣导训练班有关事项：1) 培训目的 ：主打商品的保险责任、特色、开卖点学习与考试；投保实务学习与实做；做到人人合格；同时让新人通过课堂讲师讲授、示X、话术背诵、演练及经理陪同班展业、新人市场实践等方式掌握专业化推销各流程的根本要领及技能；同时在经理辅导下签第一单，树立从业信心。前 2) 培训形式 ：讲授示X话术背诵演练市场实践陪同展业一对一辅导活

5、动量管控准培训时间 ：共四个单元，每单元的课程为一周，第一周专业化销售流程；第二周销售逻辑 / 产品知识；第三周相关专业知识；班主任及时完备备第四周综合类。班助理考勤奖罚制度制定与宣导开训前教务准备：1 天培训教学器材、培训所需资料的准备；培训教室布置，包括悬挂横幅、调试音响、座位摆放、电脑、投影仪、投影幕摆放，白板、白板笔准备；培训课程、游戏和活动等所需资料的准备课程资料必须统一。训前会：每周周五在与上期新人班或者代理人每周周五班交接后，举办训前沟通会。具体的内容：1) 欢送新人参训，新人自我介绍；2) 统计参训人员出勤，严格考勤制度；3参训人员自我介绍；4) 同组学员相互认识并竞选组长，班

6、主任再次说明培训目的、内容及期许；5班主任宣导纪律，示X召集音乐；6强化问好的方式，掌声。训中操作万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co4第一周第 1 天时间 /工程内容负责人备注9:30 前1)培训资料的准备与发放；班主任资料提前准备好2)组织开训仪式，班主任、班助理抵达教室，班助理、推荐人班助理安装调试好设备，播放暖场音乐；联络参训新人推荐人3)组织新人签到。10：00-10 ：30学员自我介绍内容：XX、之前所从事的职业、欢送新人班主任对本次培训的期欢送新人参训，新人做自我介绍。许；营造轻松活泼氛围。10:40-12:001)课程开场时介绍讲师；做好讲师推介与上午课程2

7、)讲师讲课期间班主任确认未到人员情况并课间带动，及时和其所属部门及时进展沟通；召集学员回到座3)课间做好和学员的沟通与游戏活动安排；位上课，杜绝迟4)课间做好下一节课的准备工作讲师确认到到等散漫现象。位，课程资料等；课程所需教学工5) 销售逻辑演练时以 ABC 角色扮演的形式演 班主任具：工作日志、练，A 为业务员， B 为观察者， C为客户，在讲师方案 100、准客户AC演练后作为观察者的B要对这次演练做点档案卡评，点评时AC 必须认真倾听并做好笔记，演练完成后进展角色的互换，按前面的方式操作，直到每位新人都做完各个角色的扮演。讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示X，讲师做总结并点评。布置作

8、业：温习当日课程，填写方案100 并对所填准客户进展评分；与其中评分为A 的6 个客户面谈，告知客户自己在做保险；填写工作日志。下午市场实践学员坚持不懈拜访；部门经理或推荐人陪同展业经理陪访人员注重方用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人式与辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员第一天参训情况， 提醒经理及班主任时与新人沟通安排时间指导新人考前须知： 1、培训课室的布置，授课质量和气氛十分重要，一定要进一步加深新人对公司的良好印象。2、做好课间带动，及时召集学员及讲师上课，杜绝迟到等散漫现象。3、课间带动包含问候声、歌声、各种掌声、游戏等活动，由班主任、讲师与班委、学员共同谋划组织

9、。4、新人培训的第一天一定要强调良好的工作习惯是寿险营销成功的开场。第一周第 2 天万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co5时间/ 工程内容负责人备注9：30-10 ： 101)班主任提前 30 分钟到达教室，安装调试班主任必须提前到好设备，播放暖场音乐达教室；2)学员在进课室时把工作日志、方案100温故而知新；放在讲台左手边的桌子上班主任严肃纪律；3)组织学员签到并通报前一日考勤4)班主任作课程回忆并进展提问5)对开单人员发送贺信并进展奖励10：10-12 ：001)班主任做好课前讲师介绍、带动做好讲师推介与课上午课程2)提前通知授课讲师，并准备教案教具间带动，及时召集3)

10、注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔学员回到座位上接与互动课，杜绝迟到等散4工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访漫现象。中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不班主任能书面解决的课后和学员面谈解决，把学员讲师的共同问题记录在笔记本上，以便在周五夕会集中答疑；班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员。5课间安排 2-3 名学员进展单独沟通，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯，确认了解经理陪同展业情况。布置作业：温习当日课程，下午和晚上继续拜访客户及 约访，完成每日六访，填写工作日志。下午市场实践学员坚持不懈拜访

11、；陪部门经理或推荐人陪同展业经理访人员注重方式与用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员第二天参训情况，提醒经班主任理及时与新人沟通安排时间指导新人考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。第一周第 3 天时间 / 工程内容负责人备注万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co69：30-10 ： 101班主任提前 30 分钟到达教室，安装调试班主任必须提前到好设备，

12、播放暖场音乐；达教室；2学员在进课室时把工作日志和家庭作业放温故而知新；在讲台的左手边的桌子上； 要鼓励已经交作严肃纪律；业的学员，将作业认真批改，对没有交齐作班主任业的学员要课后补上。3组织学员签到并通报前一日考勤和拜访量，将考勤和拜访量上墙；4班主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-12 ：001班主任做好课前讲师介绍、带动做好讲师推介与课上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教具间带动，及时召集3) 注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔学员回到座位上接与互动课，杜绝迟到等散4工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访漫现象。中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通

13、过书面解决的在工作日志上书面解决，不班主任能书面解决的课后和学员面谈解决，把学员讲师的共同问题记录在笔记本上，以便在周五夕会集中答疑；班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员5课间安排 2-3 名学员进展单独沟通，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯，确认了解经理陪同展业情况。下午市场实践学员坚持不懈拜访；陪部门经理或推荐人陪同展业经理访人员注重方式与用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员第三天参训情况，提醒经班主任理及时与新人沟通安排时间指导新人。布置作业：温习当日课程；运用今天课程所学内容赞

14、美三个身边的同事、朋友或亲人并反应他们当时的反映；下午和晚上继续拜访客户，完成每日六访，填写工作日志。考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co7第一周第 4 天时间/ 工程内容9：30-10 ： 101班主任提前 30 分钟到达教室，安装调试好设备，播放暖场音乐；2学员在进课室时把工作日志、 家庭作业放在讲台左手边的桌子上；3组织学员签到并通报前一日考勤、 拜访量；4班

15、主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-12 ：001班主任做好课前讲师介绍、带动；上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教具；3注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔接与互动；4工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访；中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不能书面解决的课后和学员面谈解决，把学员的共同问题记录在笔记本上，以便在周五夕会集中答疑；班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员。5课间安排 2-3 名学员进展单独沟通， 以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯，确认了解经理陪同展业

16、情况。负责人班主任班主任讲师备注班主任必须提前到达教室；温故而知新；严肃纪律；做好讲师推介与课间带动，及时召集学员回到座位上课，杜绝迟到等散漫现象。布置作业：温习当日课程； 发放通关表，学员在推荐人、 主管、家人朋友处演练过关?新人见招拆招?中常见的三个拒绝问题：我不需要保险、我已经买过保险了、我现在不想买，等等再说吧；下午和晚上继续拜访客户及 约访，完成每日六访，填写工作日志。下午市场实践学员部门经理或推荐人陪同展业经理用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人17：00-17:30向各部门反应学员第四天参训情况，提醒经班主任理及时与新人沟通安排时间指导新人坚持不懈拜访；陪访人员注重方式与辅

17、导效果考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。第一周第 5 天时间 / 工程内容负责人备注万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co89：30-10 ： 101班主任提前 30 分钟到达教室，安装调试好设备，播放暖场音乐；2学员在进课室时把工作日志、家庭作业放在讲台左手边的桌子上；3组织学员签到并通报前一日考勤、 拜访量；4班主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-12 ：001班

18、主任做好课前讲师介绍、带动上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教具3注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔接与互动4工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不能书面解决的课后和学员面谈解决，把学员的共同问题记录在笔记本上，以便在下午夕会集中答疑；班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员。5课间安排 2-3 名学员进展单独沟通，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯，并确认了解经理陪同展业情况。12：0015：20市场实践部门经理或推荐人陪同展业用 及时和新人保持联系，催促新人展业

19、15:30 18:001学员填写周学习、工作总结，汇报展业过夕会时间程, 提出问题，分享展业心得，安排高级经理轮流现场指导解答；班主任统计学员的拜访量与客户积累量。2观看总公司视频资料；观看后组织学员研讨并发表观后感。3举办衔接训练结训仪式周培训总结颁发衔接培训结训证书学员代表发言颁发优秀学员奖优秀学员发言经理向新人提出训后期许， 学员填写并宣读训后?行动方案?1X榜喜报公布衔接训练合格学员。18:00-18:302向各部反应新人结训情况3) 提醒经理及时与新人交流沟通；20:00-21 ：00通过短信或 向新人祝贺顺利结训班主任必须提前到达教室；温故而知新；班主任 严肃纪律；做好讲师推介与课

20、间带动，及时召集学员回到座位上课，杜绝迟到等散漫现象。班主任讲师学员坚持不懈拜访；陪经理访人员注重方式与推荐人辅导效果杜绝以任何理由不参加夕会、迟到、早退等现象；结训资料准备：结训 PPT、结训证、班主任音乐、优秀学员奖品经理推荐人班主任班主任与部门就结内勤训学员工作转接经理 必须做到，班主任推荐人 催促万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co9布置作业：温习本周课程，填写本周学习、工作总结，并根据训后?行动方案?制作下周工作方案。考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、讲师讲

21、课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。4、班主任与部门就结训学员工作转接时要非常重视，不要让新人有结训了就没有人管的感觉。第二周第 1 天时间/工程内容负责人备注9:30 前1培训资料的准备与发放资料提前准备好2组织开训仪式，班主任、班助理抵达教室，班主任班助理、推荐人安装调试好设备，播放暖场音乐联络参训新人班助理3组织新人签到包括本周新来的学员推荐人签到的对象：新人和代理人班的学员+衔接班新人10 ： 00-10 ：1欢送新人参训；学员自我介绍内302统计参训人员出勤，严格考勤制度；容：XX、之前开训3本周新来的学员做自我介绍；的职业、对本次4) 班主任把新来的学员

22、根据人数分到之前的培训的期许；各个小组，并要求组长在课后告知新来学员培训班主任营造轻松活泼氛的相关规定和要求；注意：以每一周作为一个围；严肃纪律，小组，A 单元作为一个小组， 推选出一名小组长，严禁缺勤、迟到、B 单元为一组，推选出一名小组长。 早退等不良行5学员在进课室时把工作日志、家庭作业放在为。讲台的左手边的桌子上。万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co1010:40-12:001课程开场时介绍讲师；做好讲师推介与上午课程2讲师讲课期间班主任确认未到人员情况并和课间带动，及时其所属部门及时进展沟通；召集学员回到座3课间做好和学员的沟通与游戏活动安排；位上课，杜绝迟4课间

23、做好下一节课的准备工作讲师确认到到等散漫现象。位，课程资料等；课程所需教学工5销售逻辑演练时以 ABC角色扮演的形式演练，具：福康安心产A 为业务员， B 为观察者， C 为客户，在 AC演练品条款、彩页、后作为观察者的 B 要对这次演练做点评， 点评时视频碟片AC 必须认真倾听并做好笔记，演练完成后进展班主任班助理角色的互换，按前面的方式操作， 直到每位新人讲师都做完各个角色的扮演。 讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示X，讲师做总结并点评。6工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访中遇到的最大的问题写在工作日志上， 能够通过书面解决的在工作日志上书面解决， 不能书面解决的课后和学员面谈解决，

24、把学员的共同问题记录在笔记本上，以便在下午夕会集中答疑； 班主任统计学员的拜访量与客户积累量； 中午下课前工作日志发给学员。布置作业： 温习当日课程；发放通关表， 学员在推荐人、主管、家人 朋友处演练过关?福康安心?销售逻辑；下午和晚上继续拜访客户，并向三个以上的客户运用所学的销售逻辑讲解?福康安心?，完成每日六访，填写工作日志。下午市场实践学员坚持不懈拜访；部门经理或推荐人陪同展业经理陪访人员注重方用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人式与辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员今天参训情况， 提醒经理及时班主任与新人沟通安排时间指导新人考前须知： 1、培训课室的布置，授课质量和气

25、氛十分重要，一定要进一步加深新人对公司的良好印象；2、做好课间带动，及时召集学员及讲师上课，杜绝迟到等散漫现象；3、课间带动包含问候声、 歌声、各种掌声、 游戏等活动， 由班主任、讲师与班委、学员共同谋划组织；4、对于本周刚来的新学员， 班主任要在课后将其留下来， 向他们强调培训的意义、考勤规定、工作习惯的建立等内容；5、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co11第二周第 2天第 4天时间/工程内容负责人备注9：30-10 ： 101 班主任提前 30 分钟到达教室， 安装调试好设班主任必须提前备，播放暖场

26、音乐；到达教室；2学员在进课室时把工作日志、家庭作业放在温故而知新；讲台左手边的桌子上；班主任严肃纪律；3组织学员签到并通报前一日考勤、拜访量；4班主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-12 ：001班主任做好课前讲师介绍、带动；做好讲师推介与上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教具；课间带动，及时3注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔接与召集学员回到座互动；位上课，杜绝迟4销售逻辑演练时以 ABC角色扮演的形式演练，到等散漫现象。A 为业务员， B 为观察者， C为客户，在 AC演练课程所需教学工后作为观察者的 B 要对这次演练做点评， 点评时具：产品条款、A

27、C 必须认真倾听并做好笔记，演练完成后进展彩页、视频碟片角色的互换， 按前面的方式操作， 直到每位新人都做完各个角色的扮演。 讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示X，讲师做总结并点评；班主任5工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访中讲师遇到的最大的问题写在工作日志上， 能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不能书面解决的课后和学员面谈解决， 把学员的共同问题记录在笔记本上， 以便在周五夕会集中答疑； 班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员；6课间安排2-3 名学员进展单独沟通，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯， 并确认了解经理陪同展业情况

28、。布置作业：温习当日课程；发放通关表，学员在推荐人、主管、家人朋友处演练过关当日所学产品销售逻辑；下午和晚上继续拜访客户，并向三个以上的客户运用当日所学的销售逻辑讲解产品，完成每日六访，填写工作日志。下午市场实践学员坚持不懈拜访；部门经理或推荐人陪同展业经理陪访人员注重方用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人式与辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员今天参训情况， 提醒经理及时班主任与新人沟通安排时间指导新人考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了

29、解情况，并和其所属部门及时进展沟通。万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co12第二周第 5 天时间/ 工程内容负责人备注9：30-10 ： 101班主任提前 30 分钟到达教室，安装调试班主任必须提前到好设备，播放暖场音乐；达教室；2学员在进课室时把工作日志、家庭作业放温故而知新；在讲台左手边的桌子上；班主任严肃纪律；3组织学员签到并通报前一日考勤、 拜访量；4班主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-11 ：401班主任做好课前讲师介绍、带动；做好讲师推介与课上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教；间带动，及时召集3注意纪律维护与课程时间掌控

30、及课前衔接学员回到座位上与互动；课，杜绝迟到等散4销售逻辑演练时以 ABC角色扮演的形式演漫现象。练， A 为业务员， B 为观察者， C 为客户，在AC演练后作为观察者的 B 要对这次演练做点评，点评时 AC必须认真倾听并做好笔记，演练完成后进展角色的互换，按前面的方式操作，直到每位新人都做完各个角色的扮演。讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示班主任X，讲师做总结并点评；讲师5工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不能书面解决的课后和学员面谈解决，把学员的共同问题记录在笔记本上，以便在下午夕会集中答疑；班主任统计学员的拜

31、访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员；6课间安排 2-3 名学员进展单独沟通，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导，并鼓励帮助学员建立良好习惯，并确认了解经理陪同展业情况。11:40 12:001通关内容介绍 约访、 接触、说明、班主任必须提前到通关培训促成；达职场，树立通关2通关要点与技巧、通关纪律介绍；信心。3通关标准：自然、熟练、准确的介绍公司班主任产品的销售逻辑；4)学员通关准备。包括：仪容、仪表、资料的准备展业资料14：00-17:001)共分为 约访关、 接触关、说明关、促把握学员心态，适通关成关四关，每个关主分别守一关；班主任时给予引导鼓励；2)学员按照以上四关的流程通关

32、， 只有通过关主前一关，才能进展下一关；万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co13A 班的学员学过专业化销售流程课程， 以上通关内容都要进展通关； B 班主要通产品销售逻辑这方面内容。3) 关主必须着职业装，注意礼仪，坚守岗位；4) 把自己当成是客户原那么上是良质客户，不刁难，让学员多发挥； 并且以实际客户的感受去应对 ；5) 掌握通关标准， 时间掌控， 严格把关，杜绝人情关；6) 过关卡记录对方过关次数， 划“正 字累计；7) 学员假设表现良好， 恭喜他，在通关卡上签名 ；8) 学员假设未达一般水准， 关主可委婉的请其出关，重新再来以鼓励、支持，代替刁难 ；9) 认真填写通

33、关表， 通关过程中，记录学员表现，以便事后检讨；10) 特别提醒：仅针对学员本关表现而论， 不以已往印象作判断；将学员通关记录表最后交到班主任处。17：1017：401汇总学员通关成绩、 考勤情况、考试成绩，结训统计训练合格学员；2举办衔接训练结训仪式周培训总结颁发衔接培训结训证书学员代表发言颁发优秀学员奖优秀学员发言经理向新人提出训后期许， 学员填写并宣读训后?行动方案?1X榜喜报公布衔接训练合格学员；17:40-18:002向各部反应新人结训情况；3) 提醒经理及时与新人交流沟通。结训资料准备：结训 PPT、结训证、音乐、优秀学员奖班主任品经理推荐人班主任班主任与部门就结内勤训学员工作转接

34、经理必须做到，班主任20:00-21 ：00通过短信或 向新人祝贺顺利结训推荐人催促布置作业：温习本周课程，填写本周学习、工作总结，并根据训后?行动方案?制作下周工作方案。考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、班主任与部门就结训学员工作转接时要非常重视，不要让新人有结训了就没有人管的感觉。4、讲师讲课期间班主任致电未到学员，了解情况，并和其所属部门及时进展沟通。万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co14第三周第 1 天时间/工程内容负责人备注9:30 前1培训资料的准备与发

35、放；资料提前准备好2组织开训仪式班主任、班助理抵达教室，安班主任班助理、推荐人装调试好设备，播放暖场音乐；班助理联络参训新人3组织新人签到包括本周新来的学员，共A、 推荐人B、C 三个班的学员。10：00-10 ：301欢送新人参训；学员自我介绍内开训容：XX、之前2统计参训人员出勤，严格考勤制度；的职业、对本次3本周新来的学员自我介绍；培训的期许；4) 班主任把新来的学员根据人数分到之前的班主任营造轻松活泼氛各个小组，并要求组长在课后告知新来学员培训围；严肃纪律，的相关规定和要求；严禁缺勤、 迟到、5学员在进课室时把工作日志、家庭作业放在早退等不良行讲台左手边的桌子上。为。10:40-12:

36、001课程开场时介绍讲师；做好讲师推介与上午课程2讲师讲课期间班主任确认未到人员情况并和课间带动，及时其所属部门及时进展沟通；召集学员回到座3课间做好和学员的沟通与游戏活动安排；位上课，杜绝迟4课间做好下一节课的准备工作讲师确认到到等散漫现象。位，课程资料等；5演练时以ABC角色扮演的形式演练， A 为业务员， B 为观察者， C 为客户，在 AC演练后作为观察者的 B 要对这次演练做点评，点评时AC必班主任须认真倾听并做好笔记， 演练完成后进展角色的班助理互换，按前面的方式操作， 直到每位新人都做完讲师各个角色的扮演。 讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示X，讲师做总结并点评；6工作日志的批

37、阅，要求学员把前一天拜访中遇到的最大的问题写在工作日志上，能够通过书面解决的在工作日志上书面解决，不能书面解决的课后和学员面谈解决， 把学员的共同问题记录在笔记本上， 以便在下午夕会集中答疑； 班主任统计学员的拜访量与客户积累量；中午下课前工作日志发给学员。布置作业：温习当日课程；发放通关表，学员在推荐人、主管、家人朋友处演练过关?看图说保险?；下午和晚上继续拜访客户，并向三个以上的客户运用所学的图讲解保险，完成每日六访，填写工作日志。下午市场实践学员坚持不懈拜访；部门经理或推荐人陪同展业经理陪访人员注重方用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人式与辅导效果17：00-17:30向各部门反应

38、学员今天参训情况， 提醒经理及时班主任与新人沟通安排时间指导新人万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co15考前须知： 1、培训课室的布置，授课质量和气氛十分重要，一定要进一步加深新人对公司的良好印象。2、做好课间带动，及时召集学员及讲师上课，杜绝迟到等散漫现象。3、课间带动包含问候声、歌声、各种掌声、游戏等活动，由班主任、讲师与班委、学员共同谋划组织。4、对于本周刚来的新学员， 班主任要在课后将其留下来， 向他们强调培训的意义、考勤规定、工作习惯的建立等内容。第三周第 2天第 4天时间/工程内容负责人备注9：30-10 ： 101 班主任提前 30 分钟到达教室， 安装调试好

39、设班主任必须提前备，播放暖场音乐；到达教室；2学员在进课室时把工作日志放在讲台的左手温故而知新；边的桌子上；班主任严肃纪律；3组织学员签到并通报前一日考勤、拜访量，同时要将考勤和拜访量上墙；4班主任作课程回忆并进展提问；5对开单人员发送贺信并进展奖励。10：10-12 ：001班主任做好课前讲师介绍、带动；做好讲师推介与上午课程2提前通知授课讲师，并准备教案教具；课间带动，及时3注意纪律维护与课程时间掌控及课前衔接与召集学员回到座互动；位上课，杜绝迟4工作日志的批阅，要求学员把前一天拜访中到等散漫现象。遇到的最大的问题写在工作日志上， 能够通过书课程所需教学工面解决的在工作日志上书面解决， 不

40、能书面解决具：视频碟片的课后和学员面谈解决， 把学员的共同问题记录班主任在笔记本上， 以便在周五夕会集中答疑； 班主任讲师统计学员的拜访量与客户积累量； 中午下课前工作日志发给学员；5观看视频资料时学员做好笔记；6课间安排2-3 名学员进展单独沟通，主要是C 班新进的学员，以自己的从业经历及体会对学员进展辅导， 并鼓励帮助学员建立良好习惯，并确认了解经理陪同展业情况。布置作业：温习当日课程；完成每日六访，填写工作日志。每日家庭作业之一周二发放通关表，学员在推荐人、主管、家人朋友处演练过关?理财金三角?中两个图的讲解，即金三角图、进出水管图；周三发放通关表，学员在推荐人、主管、家人朋友处演练过关

41、?社保和商业保险的共性和补充?以及?新人见招拆招?中关于“我已经购置了社保的异议处理；下午市场实践学员坚持不懈拜访；部门经理或推荐人陪同展业经理陪访人员注重方用 及时和新人保持联系，催促新人展业推荐人式与辅导效果17：00-17:30向各部门反应学员当天参训情况， 提醒经理及时班主任与新人沟通安排时间指导新人万一网中国最大的保险资料下载网 wanyiwang.co16考前须知：1、做好课间带动，及时召集学员及教师上课，杜绝迟到等散漫现象。2、课间积极与学员沟通，了解学员心态，解答学员疑问，催促完成作业。3、特别关注学员在拜访客户中使用相关专业知识的使用效果，运用不是很熟练的及时调整，让新人能更好的运用。4、讲师讲课期间班主任致电未到