物流信息系统教材

1、西南科技大学 吕维平1西南科技大学 吕维平2西南科技大学 吕维平为什么需要物为什么需要物流信息系统？流信息系统？物流信息系物流信息系统有何特征？统有何特征？物流信息系物流信息系统的技术特统的技术特点？点？西南科技大学 吕维平4现代物流的重要特征是物现代物流的重要特征是物流信息化，也可以看成是物资流信息化，也可以看成是物资实体流通与信息流通的结合。实体流通与信息流通的结合。通过计算机技术、通讯技通过计算机技术、通讯技术、信息存储技术等技术手段，术、信息存储技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和大大加快了物流信息的处理和传递，从而使物流活动的效率传递，从而使物流活动的效率和快速反应能力得以提高

2、。和快速反应能力得以提高。西南科技大学 吕维平5物流作业活动的效率化离不开物流作业活动的效率化离不开物流信息的支持，工具的选择、运物流信息的支持，工具的选择、运输线路的确定、在途货物的跟踪、输线路的确定、在途货物的跟踪、订单的处理、库存控制、配送计划订单的处理、库存控制、配送计划的制定等都需要详细和准确的物流的制定等都需要详细和准确的物流信息。信息。信息技术的发展，如信息技术的发展，如EDI、W-EDI、ADC、RF/ID、EOS、POS及条形码，是建立高效率的物流信及条形码，是建立高效率的物流信息系统的基础。息系统的基础。西南科技大学 吕维平66.1.1 物流信息系统物流信息系统物流信息的特

3、征物流信息的特征 物流信息物流信息是指与物流活动相关的信息，是是指与物流活动相关的信息，是物流活动内容的客观反映。物流活动内容的客观反映。狭义上的物流信息指直接产狭义上的物流信息指直接产生于物流活动的信息；广义上的生于物流活动的信息；广义上的物流信息还包括与物流活动相关物流信息还包括与物流活动相关的商品交易、生产活动等信息。的商品交易、生产活动等信息。西南科技大学 吕维平7物流信息具有信息量大、更新快和来源物流信息具有信息量大、更新快和来源多样化的特点。多样化的特点。物流的对象是商品，随着消费者需求的物流的对象是商品，随着消费者需求的多样化，企业生产、销售朝着多品种、小批多样化，企业生产、销售

4、朝着多品种、小批量方向发展，顾客对物流服务的需求也呈小量方向发展，顾客对物流服务的需求也呈小批量、高频率的特征。批量、高频率的特征。伴随着商品更新换代速度的加快，货物伴随着商品更新换代速度的加快，货物周转速度的提高，订货次数的增加，物流作周转速度的提高，订货次数的增加，物流作业活动的频率大幅度提高，物流信息的重要业活动的频率大幅度提高，物流信息的重要性日显突出。性日显突出。西南科技大学 吕维平86.1.2 商物分离与物流信息系统商物分离与物流信息系统物流是伴随商流而发生的。物流是伴随商流而发生的。传统的流通模式下，物流作为商流的一种传统的流通模式下，物流作为商流的一种附属功能存在，物流与商流是

5、完全紧密结合在附属功能存在，物流与商流是完全紧密结合在一起，表现在物流活动与商流活动在空间上的一起，表现在物流活动与商流活动在空间上的一致性，相同的流向，相同的起点与终点，商一致性，相同的流向，相同的起点与终点，商流路径同时也是物流路径。流路径同时也是物流路径。在物流信息系统的支持下，物流可脱离商在物流信息系统的支持下，物流可脱离商流，商流与物流通过各自的合理化，达到交易流，商流与物流通过各自的合理化，达到交易的成本最佳化。的成本最佳化。西南科技大学 吕维平9物流信息系统的特征物流信息系统的特征 物流信息系统是物流信息系统是企业信息系统的子系统，与其它子系统相比企业信息系统的子系统，与其它子系

6、统相比较，有如下特征：较，有如下特征：A. 不同地域对象之间的系统不同地域对象之间的系统B. 不同企业之间的系统不同企业之间的系统C. 大量信息实时处理的系统大量信息实时处理的系统D. 信息量波动大的系统信息量波动大的系统 E. 与物流现场作业密切联系的系统与物流现场作业密切联系的系统西南科技大学 吕维平106.1.3 物流信息系统的类型物流信息系统的类型订单处理系统：订单处理系统：订单受理，货物分捡，其订单受理，货物分捡，其它（缺货处理，费用结算）。它（缺货处理，费用结算）。库存管理系统：库存管理系统：把握库存（位置、数量），把握库存（位置、数量），补充库存，数据统计。补充库存，数据统计。配

7、送管理系统：配送管理系统：设计成本最低的车辆容积、设计成本最低的车辆容积、数量、线路组合方式。分固定时刻、变动时刻数量、线路组合方式。分固定时刻、变动时刻配送两种类型。配送两种类型。车辆运输管理系统：车辆运输管理系统：包括货物跟踪系统和包括货物跟踪系统和求车求货系统。求车求货系统。西南科技大学 吕维平 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。 我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。西南科技大学 吕维平126.2.1 电子数据交换（电子数据

8、交换（EDI）概念概念使用一种商定的使用一种商定的标准标准来来处理交易和行政事务中的信息数据处理交易和行政事务中的信息数据格式，从计算机到计算机的数据传格式，从计算机到计算机的数据传输方式。输方式。简单地说，简单地说，EDI就是采用标准就是采用标准化的格式，利用计算机网络进行结化的格式，利用计算机网络进行结构化的电子数据传输和交换的一种构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。信息技术。西南科技大学 吕维平13EDI标准用户文件发送方用户文件接收方平台文件标准文件标准文件平台文件X.25或PSTN等传输网络加封对照翻译解封图10-2 EDI作业流程图西南科技大学 吕维平14EDI系统的类型 目前

9、最常用的EDI系统主要有两种类型：单对多EDI系统和增值网（VAN） 制造商零售商供应商供应商供应商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供应商供应商供应商单对多EDI系统、VAN系统西南科技大学 吕维平15物流EDI 所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过EDI系统进行物流数据交换，以此为基础实施物流活动的方法，其框架结构如图所示。相关单位（仓储等） 协作单位（金融保险）承运业主货主（厂商、贸易商） 电子数据交换（EDI） 物流EDI框架结构西南科技大学 吕维平16作用作用取代印刷型单证，实现无纸贸易；取代印刷型单证，实现无纸贸易；变革交易方式，协调贸易伙伴关系；

10、变革交易方式，协调贸易伙伴关系；节约时间，提高工作效率；节约时间，提高工作效率；提高企业竞争能力。提高企业竞争能力。西南科技大学 吕维平17标准标准 由于由于EDIEDI是以事先商定的报文格是以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，因此，式形式进行数据传输和信息交换，因此，统一的统一的EDIEDI标准是实施标准是实施EDIEDI的基础与保障。的基础与保障。 EDIEDI标准体系：具有内在联系的标准组标准体系：具有内在联系的标准组成的科学的有机的整体。成的科学的有机的整体。EDIEDI综合标准体系；综合标准体系；EDIEDI管理和规则标准体系；管理和规则标准体系；EDIEDI单证标准体系

11、；单证标准体系；EDIEDI代码标准体系；代码标准体系；EDIEDI相关标准体系。相关标准体系。西南科技大学 吕维平18EDIEDI标准类型：标准类型：基础标准基础标准代码标准代码标准报文标准报文标准单证标准单证标准管理标准管理标准应用标准应用标准通讯标准通讯标准安全保密标准安全保密标准其中，单证标准为客户商务往来直接所用，其中，单证标准为客户商务往来直接所用，它是按照国际贸易基本单证设计的各种商务它是按照国际贸易基本单证设计的各种商务往来的单证，我国已制订进出口许可证、原往来的单证，我国已制订进出口许可证、原产地证书、装箱单、装运说明等。产地证书、装箱单、装运说明等。西南科技大学 吕维平19

12、环境环境软件软件 格式转换、翻译、通讯格式转换、翻译、通讯以及搭桥。以及搭桥。硬件硬件 计算机、网卡或调制解计算机、网卡或调制解调器、通讯线路调器、通讯线路西南科技大学 吕维平20物流物流EDI商流商流EDI西南科技大学 吕维平西南科技大学 吕维平22目前应用最广泛的自动识别技术大致可以目前应用最广泛的自动识别技术大致可以分为两个方面：光学技术和无线电技术两个方分为两个方面：光学技术和无线电技术两个方面。其中光学技术中普遍应用的产品有：条形面。其中光学技术中普遍应用的产品有：条形码和摄像两大类。这两类产品目前已广泛应用码和摄像两大类。这两类产品目前已广泛应用于人们的于人们的日常生活中，并已为人

13、们所熟知。比如：日常生活中，并已为人们所熟知。比如：条形码用于商品管理，摄像用于抓拍违章车辆条形码用于商品管理，摄像用于抓拍违章车辆等。等。西南科技大学 吕维平235.2.2 条形码（条形码（Barcode）条形码技术条形码技术一类一类条形码技术具有输入速度快、信息量大、条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世界范围商品的产界范围商品的产供供销各环节的信息传递销各环节的信息传递的通用语言。的通用语言。西南科技大学 吕维平24A. 条形码的概念条形码的概念一组按一定编码规则排列的条、空及字一组按一定编码规则排列的条、空及字符

14、组成，用以表示一定信息的条状代码。符组成，用以表示一定信息的条状代码。条码系统是由条码符号设计、制作及扫条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的一类自动信息识别系统。描阅读组成的一类自动信息识别系统。西南科技大学 吕维平25条码技术最早产生在风声鹤唳的二十年条码技术最早产生在风声鹤唳的二十年代，诞生于代，诞生于WestinghouseWestinghouse的实验室里。一位的实验室里。一位名叫名叫John KermodeJohn Kermode性格古怪的发明家性格古怪的发明家“异想异想天开天开”地想对邮政单据实现自动分检，那时地想对邮政单据实现自动分检，那时侯对电子技术应用方面的每一个设

15、想都使人侯对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就象标记，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。今天的邮政编码。西南科技大学 吕维平26为此为此KermodeKermode发明了最早的条码标识，发明了最早的条码标识，设计方案非常的简单（注：这种方法称为设计方案非常的简单（注：这种方法称为模块比较法），即一个模块比较法），即一个“条条”表示数字表示数字“1”1”，二个，二个“条条”表示数字表示数字“2”2”，以次，以次类推。然后，他又发明了由基本的元件组类推。然后，他又发明了由基

16、本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器成的条码识读设备：一个扫描器( (能够发能够发射光并接收反射光射光并接收反射光) )；一个测定反射信号；一个测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器测定结果的方法，即译码器。西南科技大学 吕维平27此后不久，此后不久， KermodeKermode的合作者的合作者Douglas Douglas YoungYoung，在，在KermodeKermode码的基础上作了些改进。码的基础上作了些改进。 KermodeKermode码所包含的信息量相当的低，并且码所包含的信息量相当的低，并且很难编出

17、十个以上的不同代码。而很难编出十个以上的不同代码。而YoungYoung码码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的化，就象今天的UPCUPC条码符号使用四个不同条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而空间对一百个不同的地区进行编码，而KermodeKermode码只能对十个不同的地区进行编码。码只能对十个不同的地区进行编码。YoungYoung码使用更少的条，但是码使用更少的条，但是利用条利用条之间空的尺寸变化之间空的尺寸变化，就象今天的，就象今天的UP

18、CUPC条码条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而同的地区进行编码，而KermodeKermode码只能对码只能对十个不同的地区进行编码。十个不同的地区进行编码。西南科技大学 吕维平30图书和期刊作为特殊的商品也采用了图书和期刊作为特殊的商品也采用了EAN13EAN13表示表示ISBNISBN和和ISSNISSN。前缀。前缀977977被用被用于期刊号于期刊号ISSNISSN，图书号，图书号ISBNISBN用用978978为前为前缀，我国被分配使用缀，我国被分配使用7 7开

19、头的开头的ISBNISBN号，号，因此我国出版社出版的图书上的条码全因此我国出版社出版的图书上的条码全部为部为97879787开头。开头。西南科技大学 吕维平31 直接为出入库、运输、保管直接为出入库、运输、保管和分拣等物流作业服务，以集合包装为单位和分拣等物流作业服务，以集合包装为单位使用条形码。物流条形码由使用条形码。物流条形码由14位组成，后位组成，后13位数字含义与商品条形码相同，第一位数字位数字含义与商品条形码相同，第一位数字则表示物流识别代码，如：则表示物流识别代码，如：1代表物流包装代表物流包装内有内有6件商品，件商品，2内装内装12件，件，0内装不同内装不同商品（该情况下，商品

20、条形码中的商品代码商品（该情况下，商品条形码中的商品代码由新代码取代）。由新代码取代）。根据物流管理需要，企业也可以自行编制根据物流管理需要，企业也可以自行编制内部物流条形码内部物流条形码，但只限于企业内部使用。，但只限于企业内部使用。西南科技大学 吕维平32物流编码物流编码物流活动的编码包括：物流活动的编码包括：与商品有关的编码与商品有关的编码与发货人和收货人有关的编码与发货人和收货人有关的编码与货物发送地和收货地有关的编码与货物发送地和收货地有关的编码与货物形状有关的编码与货物形状有关的编码与物流业者有关的编码与物流业者有关的编码通过零售渠道直接通过零售渠道直接销售给最终用户的销售给最终用

21、户的商品包装单元。商品包装单元。按商品件数计价按商品件数计价销售的消费单元。销售的消费单元。按基本计量单位计按基本计量单位计价，以随机数量销价，以随机数量销售的消费单元。售的消费单元。 由定量消费由定量消费单元组成的储运单元组成的储运单元。单元。 由变量消费单由变量消费单元组成的储运单元组成的储运单元。元。为便于搬运、仓储、为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消订货、运输等，由消费单元组成的商品包费单元组成的商品包装单元。装单元。西南科技大学 吕维平505.2.3 射频识别射频识别（RF/ID, Radio Frequency Identification）无线电技术在自动识别领域应用中更具无线

22、电技术在自动识别领域应用中更具体的技术名称为射频识别，体的技术名称为射频识别， 英文为英文为 Radio Frequency Identification， 简称为简称为RFID。 射频识别系统的组成一般至少包括两个部分：射频识别系统的组成一般至少包括两个部分：（1）电子标）电子标 签，英文名称为签，英文名称为Tag；（2）阅读器，英文名称为）阅读器，英文名称为Reader。西南科技大学 吕维平51西南科技大学 吕维平52电子标签中一般保存有约定格式的电电子标签中一般保存有约定格式的电子数据，在实际应用中，电子标签附着子数据，在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。在待识别物体的表面。阅

23、读器又称为读出装置，可无接触地阅读器又称为读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动物体的目的。进一步据，从而达到自动物体的目的。进一步通过计算机及计算机网络实现对物体识通过计算机及计算机网络实现对物体识别信息的采集、处理及远程传送等管理别信息的采集、处理及远程传送等管理功能。功能。西南科技大学 吕维平西南科技大学 吕维平56西南科技大学 吕维平射频识别技术依其采用的频率不同可射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类；根据分为低频系统和高频系统两大类；根据电子标签内是否装有电池为其供电，又电子标签内是否装有电池为

24、其供电，又可将其分为：可将其分为：有源系统有源系统无源系统无源系统IC 、 ID 与与RFID 的区别的区别?西南科技大学 吕维平从电子标签内保存的信息注入的方式从电子标签内保存的信息注入的方式可将其为分集成电路固化式现场无线改写可将其为分集成电路固化式现场无线改写式两大类；式两大类；固化式固化式无线改写式无线改写式西南科技大学 吕维平59RFRF适用的领域：物料跟踪、运载工具和适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求货架识别等要求非接触数据采集和交换非接触数据采集和交换的场的场合，由于合，由于RFRF标签具有标签具有可读写能力可读写能力，对于需要，对于需要频繁改变数据频繁改变数据内容的

25、场合尤为适用。内容的场合尤为适用。射频识别系统的传送距离由许多因素决射频识别系统的传送距离由许多因素决定，如传送频率、天线设计等。对于应用定，如传送频率、天线设计等。对于应用RFRF识别的特定情况应考虑反射距离、工作频率、识别的特定情况应考虑反射距离、工作频率、标签的数据容量、尺寸、重量、定位、响应标签的数据容量、尺寸、重量、定位、响应速度及选择能力筹。速度及选择能力筹。西南科技大学 吕维平60RFRF适用的领域：物料跟踪、运载工具和适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求货架识别等要求非接触数据采集和交换非接触数据采集和交换的场的场合，由于合，由于RFRF标签具有标签具有可读写能力可读

26、写能力，对于需要，对于需要频繁改变数据频繁改变数据内容的场合尤为适用。内容的场合尤为适用。射频识别系统的传送距离由许多因素决射频识别系统的传送距离由许多因素决定，如传送频率、天线设计等。对于应用定，如传送频率、天线设计等。对于应用RFRF识别的特定情况应考虑反射距离、工作频率、识别的特定情况应考虑反射距离、工作频率、标签的数据容量、尺寸、重量、定位、响应标签的数据容量、尺寸、重量、定位、响应速度及选择能力筹。速度及选择能力筹。西南科技大学 吕维平61西南科技大学 吕维平62每天进出医院的病人和访客不计其数，每天进出医院的病人和访客不计其数，万一不幸发现沙斯病例，要追查出有谁接万一不幸发现沙斯病

27、例，要追查出有谁接触过沙斯病患者，是一件大费周章的事。触过沙斯病患者，是一件大费周章的事。目前医院使用纸张记录病人和访客的出入目前医院使用纸张记录病人和访客的出入时间，万一出现沙斯疫情，要追查及隔离时间，万一出现沙斯疫情，要追查及隔离可能受感染的人，至少需要两天。可能受感染的人，至少需要两天。亚历山大医院率先试用射频识别系统，亚历山大医院率先试用射频识别系统，该系统能在弹指之间，确定病人、访客和该系统能在弹指之间，确定病人、访客和医务人员曾经到过医院内的什么地方医务人员曾经到过医院内的什么地方。西南科技大学 吕维平63医院的医生、病人和访客需配带身医院的医生、病人和访客需配带身份卡（射频卡），

28、设置在医院内的份卡（射频卡），设置在医院内的1212个个接收器接收器 ，就能凭感应卡释放的无线电，就能凭感应卡释放的无线电，记录持卡人在什么时间、到过什么地点，记录持卡人在什么时间、到过什么地点，再将有关行踪资料存放到电脑数据库。再将有关行踪资料存放到电脑数据库。系统的安全性：这套系统采用的是系统的安全性：这套系统采用的是感应及通讯科技，感应卡只发出少量的感应及通讯科技，感应卡只发出少量的无线电波，不会危害到人体健康。无线电波，不会危害到人体健康。西南科技大学 吕维平665.2.4 全球卫星定位系统全球卫星定位系统（GPS Global Positioning System ）由空间卫星系统、地面监控系统、信号由空间卫星系统、地面监控系统、信号接受系统组成。接受系统组成。在物流中得以广泛应用。在物流中得以广泛应用。西南科技大学 吕维平675.2.5 销售时点信息管理系统销售时点信息管理系统 （POS Point of Sale） 信息的收