GSHIS捷信达系统故障修复方案说课材料

1、GSHIS捷信达系统故障修复方案目录：一、安装篇。二、操作性故障修复、账务故障修复。一、安装篇1、 首先系统必须在局域网下方可运行，并且需都能ping通。2、 .程序文件夹：gsgroup（集团系统、会员系统 卜gshis（单店客房管理系统）、hmscy_80 （餐 饮娱乐系统）、温泉系统（hmswq_80 ）、gsmsg （短信系统）。系统安装路径为程序。3、登陆时报错解决办法：登陆名：jxd密码：jxd598连接 如果还是提示此问题那么请打开运行共享此程序的服务器输入用户名和密码（本机）勾选记住密码点击确定即可。4登陆时报错ILogiri料r捷信这今 B： |2013-07-15用户 |a

2、dinS码:厂改密码Get Faill.當机：0755-6366JO-n豳信启代岀：so：kdbdpbd瓏or.f bdu XU-D文件D文件D文得0文件S71OJ62345375669733921.&421&165915.0191(1S94&11,331此问题是由于找不到狗，解决办法请看下图OptiijnsGoirtind KcyjPioduUsFh jlurSs-sicnsnirgnwticaConfiguration Senthel ta:cense lJ3nageR an SDWl-20130313GI输入本地http:localhost:1947进去绑定加密狗所在电脑的IP地址即可5

3、餐饮娱乐系统登陆时报错:提示此问题时请找到shared8此文件夹，把里面的所有程序全部丢进餐饮娱乐系统的根目录提示此问题时请找到shared8此文件夹，把里面的所有程序全部丢进餐饮娱乐系统的根目录下面即可。927921f66465013442386所有系统的根目录下面都有配置文件一般安装的时候如果在服务器上拷程序的话不需要 改任何东西： 空“ .耳亠 U雪 UFhandie-583800 databaselogid=sadatabase=gshis21zswqLcqpass-SR：ddtasource=192*168 9.253卜讪叮1 utletcod-(J1 in b Hi n mn k

4、rl mi indatabase数据库名字datasource服务器名7、修改营业点系统维护-本地参数-设雀辛堆工矗站華馥确定 取吋 |此处选择营业部门 二、操作性故障修复。操作性故障主要针对账务处理这一块，账务处理又分当日帐或者夜审之后的帐。那么我们就主要讲一下夜审之后的帐，因为夜审之前的帐分店操作员基本都能自己处理，之前也做过相应的培训，所以在此就无须再讲。1系统中会员扣金额，这种付款方式在营业系统中可以扣，有时候操作员不注意，直接在会 员系统中扣掉了，而此时在营业系统中买单的时候需要再次输入卡号，那么此时需要到营业系统的付款方式中去吧他的处理方式改为：无这样就无须输入卡号了只取付款方式。

5、（*此问题出现较频繁，留意）酒店管理系统：维护-基础数据-记账项目-付款方式-会员卡-付款类型 餐饮娱乐系统：营销-资料-付款方式-双击会员卡-修改处理方式admin可以修改，也只能修改2、对于酒店管理系统的夜审之后的帐需要反结账，记住只有 前一天的。作废与反作废也是一样的。3、有时候酒店管理系统忘记夜审或餐饮娱乐温泉系统忘记清机，那么此时营业日期肯定是不对的，当出现此类问题时，不要惊慌暂停掉该系统的所有营业，联系相关专业人员对数据进行拼接。（此问题非常重要，请勿尝试、否则后果自负）4、 客服部的呼叫中心预定系统对网络要求很高，需上下保持平衡网速200kB，通常只要网 络是稳定的就不会丢单。5

6、、服务器上有一个同步程序，此程序主要用于分店与总部服务器上数据的转换与传递，此 程序需要保持开启状态， 才能保证分店与总部之间的数据正常，我在服务器上设置的是启动项，只要有数据触发就会自动更新，而你们要做的就是保证他是开启状态。请看右上角查询6、当你在6020这张报表中看不到餐饮娱乐系统和温泉系统的收入的时候,數爵查谊窗口排序第页上罚下B更& 点A6020$工苏洪泽老子山庄温泉山庄有限公直询第件|排序r棗统方案|i方塞参敷名卷數值唱幵始营业日昨去篙业日）结柬营业目尊于昨天窗业目）唱开轉时间庭錯柬时间無于I .血班次收褪员誓于箭台是否包含瓦它营业止T前含是舌加入客帐余諏善前台房租是舌扣减早睿0直

7、询类型尊于前台是否扣減佣金厂保存7 上 n . u 71 r _-lz n直诲、7 7ij t n关闭Q).H.点击包含7、如果要修改某个操作员的密码请进权限13嬴员煎竝员新淼色 必邑删聶色 甬畜lh注员（代码變唇称）e耳聽豎製般ieadbinadmiiiir厂7江更淡译主子山日01習音音zenijr厂r厂021张书态zhingij口口口03郭冬青guodqrr厂04rhuip77r厂05晓月yiutyFr厂06fTzencn厂r厂07li uy匚r厂OSyancbn厂厂oo马阳r厂10Jzentrnr nl厂厂11王雪冒an戡_r厂点击更改密码就就可以修改此操作员的原始密码。35&3I 角兰

8、id1竟色呂称角色英玄名a10旳订jiding11援待jiadai12SHDVYIF13FANGWU14审核shenht18eaiwii10销售.Osh.0U角角挪胡称蠶g二1 GS酒舌管理系.紡甘9 口G祁!：H U和订也mr1-|a U捷菩汨T1 CJ悅諏匚F*： C2 齢17.!E上革核鳩W*赃i占耳8、门锁接口与会员读卡器接口需要开启X F199M9 93 3口口o UTTF3到 fl 盒并JT戎 1 1- IB UJ o o O 0创甕主戦抵服弄ehkA | 2UBgEhi E_pryU设呂凄数I迎置逹擡I屋援主劉E库厂lib甩序不按竇客户站还求厂目助重启.重前间；阮弓2且示曰吉否则则无法发房卡和读取会员卡，右键退出密码：客户自定义的密码9、关于杀毒软件，JXD系统有几个文件夹在编译的时候是无法让杀毒软件识别的，那么杀 毒软件无法识别就会默认为病毒杀