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文档简介

1、有用的公司经理年终总结三篇公司经理年终总结 篇1 各位同仁:上午好! 今日上午我们团聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成果的部门、门店及个人表示诚心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! 20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成状况离年初制定的目标方案也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了许多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、主动拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成果。同时许多新

2、形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大进展就会有大困难,小进展要面临小困难,只有不进展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有.没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用才智和行动克服前进路上的一切障碍,披荆斩棘成功地到达胜利的彼岸,所以今日这个半年度总结会很准时很重要,是一个反思总结和谋划将来的大会,盼望大家在会后全力学习和实行会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。 一、上半年小结 首先,我借此机会,就上半年工作的成果与不足做个简洁的小结。 1、刚才几位老总对公司上半年运营状况都做了具体的汇报,这里不再重复,只和大家共享几组简洁的数据。

3、A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破*万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破*万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成果,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成果。 我们再来看一组数据: B、1-6月亏损门店状况 其中一区、洪西、湘江北尚店由于开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深化、评估不科学,随便性太大。除开选址的缘由,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够

4、、方法不多,扭亏力量不强。许多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。 当然成果是主要的,究竟进展是个永恒的主题,全部部门和门店为推动公司的进展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司进展确定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状

5、态和职业水准,在工作中做出了成果。从上个月开头门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发觉门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,盼望能连续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,根据总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了很多心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。 2、上半年工作的不足之处 (1)拓展线的工作拖

6、了公司进展后腿: 上半年进展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然缘由许多,但最重要的还是市调不深化,作风不扎实,业务不熟识,评估走过场,盼望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要留意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。 (2)工程后勤线的工作跟不上公司进展形势的要求: 该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满足,究其缘由主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有方案性和预见性,习惯按阅历办事按喜

7、好办事,缺乏管理力量和沟通力量,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推动的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志假如在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通沟通,认真谋划该部的工作,加强方案性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。 二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有方法切实可行,我很赞同,依据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为

8、门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点看法。 1、加强基础管理 提升聚客力量 大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客制造一个舒适温馨、值得信任的购物环境,同时让顾客享受一个关怀爱护、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。 (1)、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识

9、别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。 公司经理年终总结 篇2 敬重的各位领导、各位同仁: 20xx年第一分公司在总公司的正确领导下,在各位同仁的大力支持和关心下,在一公司全体干部职工的共同努力下,紧紧围绕总公司各项工作部署,仔细落实工作要点,较好的完成了各项工作任务。结合20xx年的工作实际,现就一分公司的各项工作状况,总结如下: 一、 党建工作 思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感,把对党员队伍建设工作的熟悉提升到一个新的高度,解放思想、开拓创新、力

10、争把党员队伍建设成为一支政治力量强、业务素养高、团结协作、作风扎实的团体。 20xx年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并根据总公司的相关部署,召开了两次党员大会及一次民主生活会,增加了一公司党组织的凝聚力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料,强调党员干部的模范带头作用,主动开展党的群众路途和先进性训练实践活动,转变了工作作风,提高了工作效率,促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。 二、 生产经营工作 作为一个市政建设企业,我们的首要任务就是要经营好企业,不断的提高生产经营效益。在过去的20xx年,一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段、七里河道路工程

11、。其中,紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段已竣工并完成 验收,七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前,完成产值XX万元。 在生产管理上,我们转变以前较为粗放的管理模式,注意精细化管理。特殊是在襄樊大道项目中,质量和工期要求都很严格,精细化管理的优势就凸显出来,科学调度,合理支配,细心施工。采纳施工班组和管理人员两班倒、详细事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。 持续加强财务管理,严格遵循总公司的各项财务制度,做到财务账目清楚、明白、具体、全面。主动协作总公司的各项财务工作。 三、 平安生产工作 平安生产工作始终是一公司首要

12、强调的重中之重。20xx年度,一分公司未发生一起平安生产事故。这项成果来自于总公司对平安生产工作的常抓不懈,也来自于长期以来一分公司干部职工对平安生产的一丝不苟。 我们以平安生产为中心,连续做好干部职工的平安思想训练和平安技术培训;仔细落实国家、省、市及总公司有关平安生产的各项规章制度;在工程项目中,委任专职平安员统一支配施工项目上的平安生产工作,其他岗位同志主动协作专职平安员的工作;对农夫工班组和机械班组坚持不断灌输平安生产意识,仔细开展平安技术交底;组织干部职工及农夫工班组负责人、机械班组负责人学习平安生产相关的法律、法规。 四、 文明创建工作 20xx年我们以正规化建设为契机,主动开展文

13、明工作。对市区内的'工程项目,在施工现场根据总公司的要求采纳围挡施工,围挡外布置相应的宣扬材料,宣扬精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提高干部职工及广阔市民的精神文明素养,又可以增加干部职工对企业文化的认同感及广阔市民对市政企业文化的熟悉;在施工现场内部,建筑材料一律码放整齐,施工现场干净有序;更加主动的与广阔市民特殊是施工现场沿线市民沟通,对外树立市政人“文明之师”的形象。特殊值得一提的是在襄樊大道施工中,由于与施工现场沿线商铺的沟通到位,关系和谐,取得了他们的理解和信任,基本无阻碍施工现象,在后期电动工器具用法中,也节省了用电成本,这也更加坚决了我们对文明创建工作的信念。 五、

14、 群众工作 信访接待和.治安综合治理是群众工作的主要内容。20xx年我们主动畅通信访渠道,仔细化解基层冲突,设身处地的为基层职工及职工家属考虑,主动帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。仔细抓好.治安综合治理,搞好方案生育,确保了全年方案生育各项指标全面达标,主动开展群体活动,有效地增加了沟通,融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。 春风春雨春绚烂,新年新岁新起点。回望20xx有坎坷,有成就,展望20xx有盼望,有挑战,20xx年将是市政公司的创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开头。蓝图已绘,战鼓已响,市政一公司定将不负使命,再谱新篇,与各位同仁一道共同制造襄阳市政美

15、妙的明天。 公司经理年终总结 篇3 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中*20xx万,* 1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。 *常规产品比去年有所下降,*增长较快,*相比去年有少量增长;但*销售不够抱负(方案是在1500万左右),*(DN1000以上)销售量很少,*有少量增幅。 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“*”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的*,X

16、XX客户的*等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 详情留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客

17、户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬完大,但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时

18、有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都

19、需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动铺张,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们*公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬

20、件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在*州乃至*行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。 “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程打算结果,详情打算成败 。 公司的目标或者一个方案之所以

21、最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面: 1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。

22、公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要 3)定期检查 方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 4)公正激励 建立一只和谐的团队,调动员工的主动性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,

23、认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失,主动性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。

24、20xx年销售的初步设想 销售目标: 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中*为1700万左右,*2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略: 思路打算出路,思想打算行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整, 1、 办事处为重点,大客户为中心,在保

25、持合理增幅前提下,重点推广“*”品牌。长远看来,我们最终依靠的对象是在“*”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、挺直用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,挺直用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广*品牌的办事处,肯定要给他们合理的爱护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期支配区域经理走访,加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径,尝试直销。*行业的进入门槛很低,通用*价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、 强化服务理念,服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是挺直面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关 5、 收缩销售产品线。

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