企业业务员工作心得体会

1、企业业务员工作心得体会 企业业务员工作心得体会【一】 俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提升自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，以提升自身素养。 200*年在公司领导下，保持预防为主、防治结合、强化教育、群防群治的原则，通过安全教育，加强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关怀和支持安全工作的局面，从而切实保证员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视，措施有力。 为进一步做好安全教育工作，切实强化对安全教育工作的领导，把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，

2、分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。 二、制度确保，措施到位。 1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严正追究有关领导及直接责任人的责任。 2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的使命。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，执行一票否决制度。落实谁主管，谁负责的原则，做到使命明确，责任到人。 3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并依据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检

3、查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度、严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作、对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管，群防群治。 安全教育工作是一项社会性的系统工程，必须要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法治教育活动，取得了优良的教育效果。 四、强化教育，促进自护。 要保证

4、安全，根本在于提升安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，常常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。 认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。 五、强化检查，及时整改。 开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 企业业务员工作心得体会【二】

5、八月份过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么状况? 刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，慢慢地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在施行中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多出色的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗? 同

6、样的平台为什么别人可以做好而我不能呢?我在不断的反问自己，这样才干想到其中的一些关键。 人跟人之间的差距有多大呢?不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的特别，但我的也绝不是一个平凡无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也熟悉的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。 首先，

7、合计的是做业务要有一颗坚韧的心，关于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我保持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与保持，做好一件事容易，但让我保持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还常常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。 其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在x这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还有开

8、始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢? 重要的是如何发去掘客户，去开革新客户！这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了！ 再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才干得到最初的信任！往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多！ 当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！这个

9、月我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。 企业业务员工作心得体会【三】 转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。以下是一年的业务工作总结： 一、熟悉产品知识 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积存，与时俱进。对工

10、作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才干成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够特别。没有突破自身的缺点，心理素养不过关，还远没有发掘自身的潜力。 二、今后工作设想 关于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式

11、，把学业务与交流技能相结合。每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和必须求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 要不断强化业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才干更好的完成任务。自信是非常重要的。 三、工作中出现的问题及解决办法 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却

12、没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采用有效措施，发挥信息的作用，强化处理信息的能力，强化沟通交流，能够正确推断信息的准确性。缺乏计划，缺少保证措施。 对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去持续交谈的机会。报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚实性，并同时推断你对产品的熟悉程度；如

13、果一个非常简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。 感谢公司的培养，感谢同事们对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。 企业业务员工作心得体会【四】 本人已在伊利工作历时两个多月，关于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。关于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为必须要区分对待。 x华联是个"鸡肋'，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又惋惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。关于华联，整体上来看，销量不高，

14、费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的"鸡肋'。 关于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是必须要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店南湖、光谷、曙光；第二类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量；第三类，一般门店，销量能够维持在6000左右的门店青山，板桥，杨家湾，小东门；第四类，"淘汰门店'，销量在3000以下甚至更低鹦鹉洲，首义，东西湖。关于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2

15、个人1常1补强或2常，另必须支持门店冰柜的投放，特别陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展；至于潜力门店，同样必须要给予相当大的支持，无论是特别陈列的支持还是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著；销售在6000左右的门店就必须依据具体状况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到"淘汰门店'；关于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制，关于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。总

16、体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店状况的概述，关于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提升各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提升整体销量，从而控制费用率。 以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导给予指正。 在日常工作方面，天天必须要处理的事情很多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈列，绑赠以及售卖等工作?天天必须要完成的工作很多，感觉身心疲惫，我不知道我还能够保持多久，但我会尽力而为！ 企业业务员工作心得体会【五】

17、今年年初，我荣幸的加入了xx公司。成为了业务员群体中的一般一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，现对今年工作加以总结。 一、熟悉公司的日常工作流程 公司派专业的讲师给我们业务课进行各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。通过培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。在

18、我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，具体切入哪支品牌，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市场的同时，常常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。 二、市场施行 在施行的过程中，和客户的谈话中，让我深入的感觉到自己对专业知识的不够和服务质量的有待提升，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的熟悉到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心

19、中的上帝，而我的使命就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起优良的关系。通过沟通，挖掘出解客户的必须求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户必须求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛劳的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。 三、改善

20、工作效率 前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户必须要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清楚。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就必须要常常的回访。因为回访首先可以提升业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、优良的看法和建议，提升了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 在后期的工作中我会不断学习，扩展自己的知识面，提升自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提升自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提升、提升、再提升。在工作过程中慢

21、慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。 企业业务员工作心得体会【六】 光阴似箭，转眼间20_年马上进入尾声！感谢领导在这马上一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20_工作简要总结如下： 一、提升自身素养，履行自己的使命 为了适应当前工作的必须要，应该随时把学习放在第一位，提升自身综合素养，非凡是加强保险方面的知识，做一个真正的保险人。主要工作是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却必须要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，

22、可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不够道的，达到了培养耐心的优良目的。态度决定一切，在工作中我会持续竭尽全力做好自己的事情。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提升了办事效率。 三、在工作中存在的问题 在这一年中，存在着很多不够之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提升自

23、己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还必须领导批评指出。 我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，将来_公司会做的更大、更强、更辉煌！ 企业业务员工作心得体会【七】 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的一年。以下是我的工作总结。 一、在专业知识方面 强化熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理知识；了解本行业竞争产品的有关状况；深入了解本公司和其他公司的合作背景、产品生产能力、生产

24、技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。了解名录购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。了解xx市场的动向和变化、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 进一步了解与xx有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同公司在新的一年里的制定思维的转变，以便更好的合作。了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面 业务员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么

25、我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才干有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提升自己的不够，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提升自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断施行和总结，并积极学习、请教老业务员业务知识，尽快提升自

26、己的销售技能。 三、业务开展方面 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的业务员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才干充分溶入到公司的发展当中，才干更加有条不紊的开展工作。我应该和公司坚持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，协助公司促进企业文化方面的建设。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户必须求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此激励，一起加油！ 企业业务员工作心得体会【八】 20xx年我在工作中扮演着两个角色：团购市场业务员、内勤工作人员。刚开始开展团购工作时，我傻眼了。 面临着三个问题： 1、在没有销售盐商品作为桥梁，推销市场化的非盐产品，显得弱势。 2、自己的社会关系背景草根族没人会买你的帐。