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文档简介
1、有用的机场实习报告3篇机场实习报告 篇1 前言 经过两年的旅游管理专业基础学问的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的学问进行了批判性的学习,取得了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结,我盼望能把自己的一些想法如实表达,请老师指正。 第一部分实习目标 高校三班级的学习从专业课开头,假如说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对学问的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异样浓重。在我的四周,充满着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。 客观来讲,人有两种状况下会很焦虑,一种
2、是愿望得不到满意的状况下,一种是愿望满意以后。正由于我处于熟悉的关键时刻,我极力想证明自己的各方面力量,以及在高校2年后,我有没有比以前有进步。有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进.之前,试一下自己的实力,究竟在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的,我参与了由我系组织参加的珠海旅游业进行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳完机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。 其次部分初识酒店 酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是.的缩影。她没有政府机构的组织严密,也没有同学社团的青春活力。她担当的是.沟通中的一个职能,为有需要的人提高必备的食宿。
3、或许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候还是保持肯定的熟悉度。 来到酒店,继而来到客房部,最终来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想预备。究竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不行思议。但是,我暗自给自己鼓舞,信任我会把这里的工作做好,而且是做到最好。 在学习了随行的书本学问后,我对洗衣房的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个进展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上始终得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作始终很不
4、畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位,工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的量依旧不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际状况是,这样对提高洗衣房的工作是没有任何关心的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房常常要加班加点地去工作。 出现这样的问题的缘由有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;其次、酒店在开业后正实行开
5、源节流的政策,资金投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房常常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的状况,也有楼层服务员的技能不高的缘由,也有只设置一个布草员的.缘由,更有工程部为了节省能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由,综合来讲,这是酒店管理层没有根据规范标准来管理,犯了阅历主义的错误。 在工作中,我发觉洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。假如说,布草由洗衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置支配好在支配工作。但是实际状况是,酒店的布
6、草管理可以说是同流合污,处于边缘地带。在我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,选购部门选购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在洗的过程中发觉了跑纱以及布线易脆的状况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发觉大量布草等待报废,从而震动了酒店高层严令追究责任。 这里暂且把酒店为了节约成本去选购劣质布草的原因去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高,也有上级负责人责任心不强的缘由。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发觉,洗衣房的设备严峻落后,布草的管理也属
7、于应付式,没有特地的责任人来负责,没有明确职责,布草随便堆放,随便用法。这种状况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来,我发觉每次都会因发霉而造成台布报废的状况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视,进而改进。 第三部分对酒店的熟悉 在洗衣房工作了六天的时间后,我得到上级领导的允许,回到了客房部担当客房服务员。因此,在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会! 服务行业的本质就是人,我认为在某种程度上讲,酒店的基础是服务,服务的基础就是人,假如我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初,
8、我就开头留意酒店中人力资源管理中出现的问题。 在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外,作为同学代表,从与人力资源部经理的接触中,我发觉她是一位很有责任感的女士,但她的工作力量稍欠火候。也就是在这个过程中,我透过她,了解到公司人事建设还处于空白的状态,例如,酒店中现在存在着三部分人,一是原西北航的员工,这部分人把握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员,这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工,这部分人大多处于公司的最低层,但不乏各级管理层中的人员。可以说,酒店中人事状况极为复杂,尤其是各部门与各级之间的沟通极为缺乏。严厉地来说,航展接待工作对于机场酒
9、店来说是极为重要的事情,但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通,更多的是停留在表面以及高层,在基层挺直工作的负责人根本没有机会参加到酒店的航展接待方案的制定中,从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。 机场实习报告 篇2 本次实习的目的主要是熟识空管工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的学问联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业学问面,进一步加强专业学问的巩固。 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟识空管工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的学问联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业学问面,进一步加强专业学问的巩固。了解深圳机场的本场规章,观摩管制员的指挥工作,建立对深圳机场
10、管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务状况。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。 2.实习内容和体会 2月16日,我们开头了维持四周的实习生活,这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步熟悉和了解和对我们将来的尝试性接触。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照看虽不能说是无微不至,但照看都特别周到,其他前辈对我们也相当热忱。在第一天里,综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨,创新”,刚开头还不能领悟这八字箴言的涵义,通过在这里四周的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。 我们的实习生活分为了两个阶段,第一阶
11、段是塔台实习,其次阶段是报告室实习,每个阶段时间为两周。 2.1深圳塔台 根据安排,我们首先开头了塔台实习。第一次上塔台的感觉很奇异,布满奇怪却又当心翼翼。布满奇怪是由于始终对这个神圣地方的憧憬,当心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方,四周环围着落地玻璃,对四周的全部一切一目了然,能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。梁主任给我们做了有关塔台的简洁介绍,并交待下了接下来两周的任务。在这两周内,我们对塔台各个席位进行了解,观摩管制员的指挥工作,初步了解深圳机场的本场概况,并且接受三天的模拟机培训。 深圳空管塔台高约七十六米,这个高度在全国的塔台中来说并不算高,但深圳塔
12、台的设备非常先进,据我了解,还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位,这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率,使空域的用法更接近最优化。另外,电子进程单用法便利,通过一段时间的观摩,我们都学会了简洁的操作。塔台的主要工作席位有三个,放行席、地面席和塔台席,另外还有一个监控席是由带班主任出任的。虽然塔台的工作不如进近或者区调的工作繁忙,但重要性却不比进近或者区调的要轻。放行席、地面席和塔台席三个席位各行所责,每个席位都是不行缺少的环节,当然是可以合并席位,但一般只会深夜航班少的时候才会合并席位,席位的分工能够有效地减缓管制员的压力,提高工作效率。在岗 的前辈们都能很好地发挥协作精神,使每天
13、的航班有条有序地进场离场,体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。深圳塔台目前每天指挥的航班量约为570架次,在全国排列第四,另外,还有每天来往澳门深圳之间而且必需穿越跑道的直升机航班,如此多繁重的流量对管制员来说是重大的任务。尽管如此,这里的管制员都是出类拔萃的精英,应付这繁重的任务起来游刃有余,在应付特情的时候也镇静稳定,准时坚决地作出妥当的打算。这里我从心低艳羡和佩服这些前辈们,盼望自己能尽快投入工作岗位进行学习工作,有一天达到他们的管制水平。前辈们的英语水平在全国管制员中都是拔尖的,深圳空管站的专业英语通过率在全国排名最高,原来以为自己的英语水平已经足够,但通过对比后就觉得自己是多么
14、渺小,连续学习和进步是我的目标。八字箴言的精神时时刻刻在管制员的工作中体现,深圳是常常会有雷雨天气的地方,这种状况下,备降、复飞等各种特情最简单发生,常常管制员就得聚精会神地盯着场面的飞机运行状况,坚决地做出各种推断和打算,在处理完各项工作之后通常都已经是深夜三四点钟,压力之大明显可见,但他们对这些劳累的工作却没有一丝埋怨,由于他们都知道这是他们的职责。在观摩之余,我们还进行了对本场规章的学习,主要是对场面滑行道和停机位的熟识。这个看似简洁的任务,但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。在最终三天里,我们被支配了与几个前辈一起进行地面席的模拟机培训,这是一套单位自己研制开发的
15、培训软件,虽然我们只是帮助前辈们进行培训,但从与前辈们进行的陆空通话中,我们就意识到我们还有许多有待改进的地方,学习和积累将会是我们首要的任务。 短短两周的塔台实习,令我受益匪浅。本以为个人的基础学问已经比较扎实,但通过对实践的观摩,才发觉自己离有力量拿话筒这一步还遥远。在学校的塔台模拟管制和实际的管制虽有大同之处,但实际中的工作更需要的是工作阅历的积累,更多的问题要在实践中才能提出和解决,学问运用于实践从而再得出更多的熟悉。 2.2深圳飞行报告室 结束了两周的塔台实习后,我们紧接着就又开头维持两周的报告室实习,在这以前,我们脑中对空管的印象好像只有塔台、进近和区调,并不是太了解报告室的职能与
16、其重要性。这次报告室实习的目的就是建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务状况。 机场实习报告 篇3 时间荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时间就这样在自己的劳碌之中匆忙而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经受了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路阅历得失,主动发扬成果,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结: 我的实习工作简述: 我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们最终真正走上了平安
17、检查工作岗位,首先,我是安检员的帮助和指导下学习岗位详细工作;队长出于岗位的急迫需要把我们分成8组,我被分到了动身5号口,后期由于工作需要又被调至东交A道,从今我也开头走上了在平安门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的全都好评。 我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了许多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请协作平安检查!”“感谢您的协作!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。 我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,主动配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有许多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些关心,也受到了旅客们的赞扬。 我的欠缺与不足: 孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是
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