台湾考察报告之三

1、台湾几所大学及培训机构的经验及其对我校工作的启示贺瑛 施继元 徐学峰我校学术交流代表团在2008年11月30日至12月6日赴宝岛台湾参加了由台湾大学和台湾金融研训院主办的“2008海峡两岸金融研讨会”，并对岛内的台湾金融研训院、台湾大学、中央大学、淡江大学、逢甲大学等著名金融培训机构及公私立大学展开寻求合作的考察之旅。除了与这些机构签订了系列合作协议之外，行程中的所见所闻，也使我们获益匪浅。一、台湾几所大学及培训机构留给代表团的几个突出印象（一）台湾的大学教育普遍比较重视英语教育从我们考察的几所大学来看，台湾的大学比较重视英语教育。以淡江大学为例，淡江大学十分重视英语教学，积极创造良好的英语学

2、习环境。在台“行政院”研考会办理的“2003年度优质英语环境评审奖励实施计划”中，该校荣获特优，并为台各级公私立大学参赛之第1名。淡江大学英语授课课程较多，仅有2万在校生的淡大，2007年的英语课程竟然达到738门，所占比例也在逐年上升。见表1。表1 淡江大学英语授课课程情况学年度200520062007校园淡水台北兰阳小计淡水台北兰阳小计淡水台北兰阳小计英语授课50363566515139654554178738非英语授课94445294969018186920479823068288总科目数9947115100629533325985885364849026中央大学是台湾排名比较靠前的公立

3、大学，该校对英语教学也相当重视。该校在英语教学上的主要举措有：实行小班教学，增加英语学分。值得一提的是该校对成绩较差学生的教育比较重视，建立了与学生家长联系制度。（二）台湾的大学对学生就业比较重视逢甲大学金融学院十分重视学生的就业问题。一是鼓励学生考证，对考出相应证照的学生予以奖励。除了在课程规划中融入各种证照考试所须之准备，并加强与各知名培训单位合作，寻求各项训练课程在本校上课。2008年，该校出台了“九十七学年逢甲大学金融学院专业证照奖励办法”，规定学生于2008年1月1日至2008年12月31日期间，参加财金保险相关专业证照考试并通过者，可以在2009年2月底前向所属学系提出奖励申请。二

4、是帮助学生落实实习单位。该校保险专业与台湾保险界的联系相当密切，为学生落实实习单位提供了基础。中央大学为提高学生的就业竞争力，在ERP建设上投入巨资并且实现ERP系统的充分挖掘利用，一方面校内学生可以利用该资源进行认证考试，开设了28门课程与相关的Labs，并且建立了ERP专业学程制度，学生加修指定的五门课程就可以获得资格认证，2003-2007年全校共有4831人参加ERP课程的修课，其中申请人数816人，取得资格认证的261人，有30位学生参加SAP BPERP考证成功。另一方面，将该系统与其他高校共享，成立了由11所高校组成的SAP联盟学校，成立ERP学会以支持其相关运作，该校并可以从加

5、盟高校收取一定的服务费。为开展ERP教育，该校充分发动学生的积极性，组成了10个模组的学生团队，由学长为低年级学生免费上课。同时，为更好地辅导学生，该校教师考取SAP的consultant license 的高达10位之多。(三)图书馆管理与服务水平高现代大学教育中图书馆的重要性不断提高。逢甲大学的图书馆具有鲜明的特色。新落成整建的图书馆摆脱了传统“藏书阁”的被动，成为主动的“学习工场”，主导着e-learning 时代的进程。一方面电子化程度高，软件系统发达，数据库资源丰富。另一方面，为学生提供综合服务能力高，学生可以实现在图书馆借阅图书、影像资料、研究、小组讨论等活动。同时，借助于发达的软

6、件系统，每个学生建立各自的成长记录手册，将学生在校期间的各项奖励等内容一一记录在册，毕业求职时只要将其拉出打印成册即可，从而避免临时制作、审核等不必要的麻烦。(四)相当重视管理中的各种细节代表团在访台的过程中深刻地体会到台湾各机构对管理细节的重视。在访问淡江大学时，校方为我们放映了介绍该校发展、现状及其特色的的影像资料，资料制作相当精美。两岸金融研讨会时也有由台大研究生和金融研训院助理们制作的用以介绍赞助单位的影像资料。影像方式的介绍可以使受众产生更深的影响获得更好的效果。代表团在访问中央大学时，发现该校的座椅背上有精致的铭牌，上面有介绍相应学科领域著名人物的介绍。台湾高校的校园的环境优美，一

7、般在景致较佳处设有咖啡屋并设置较多露天座椅，对师生及学生之间的交流十分有利。 无论是行政楼还是教学楼，无论新旧，所到及的台湾各机构的卫生间都相当干净卫生，都免费提供手纸及洗手液等杂物，充分体现了尊重人性、关注细节的特点。(五) 普遍重视与大陆高校的合作近年来，随着两岸合作的加深，岛内学校与大陆的合作关系快速发展。特别是马政府上台后，开放了两岸高校的学生互换，岛内高校与大陆高校的合作明显加强。目前，所访问的几所高校在大陆的合作院校少则5、6所，多则达到十几所。合作的方式多种多样，有学术交流、交流讲学、学生互访、学生互换等。(六)金融教育、培训做大、做强的前景无限台湾金融研训院是一个专门从事金融培

8、训的法人单位，该机构在台湾金融界具有很大的影响力，是台湾最重要的金融培训机构。该院的主要业务分为研究发展、教育训练、金融测验、传播出版等四大项，服务对象包含：金融机构从业人员、政府机构、工商企业、学校教师学生及社会大众。提供从高级管理人员培训到职业资格证书考试等不同系列的培训，培训内容涉及银行、证券、保险、担保、信托等金融、经济的各个领域，从课堂授课到E-learning等各条战线。台湾金融研训院将金融培训做到极致，一方面，该机构自成立以来，训练人数逾58万人次，为台湾培训机构之首。第二，实现了良好的收益，该机构注册资本总额为新台币7.74亿元，至2008年5月基金总额已上升到新台币16.7亿

9、元。三是培养了一批优秀的金融管理人才，台湾前“金管会”主委亦曾担任该院教师。(七)重视校友系友资源的管理利用台湾高校十分重视校友资源的维护，除了有校友会之外，各系的系友会是联系校友的主要纽带。一般而言，各系都已经建立各自的系友会，并且定期组织活动。而且系友会还开展卓越系友活动评比等活动。校友捐款或设立奖学金在台湾大学里也相当普遍。以淡江大学为例，1993年以来共获得校友捐赠3亿5千多万新台币。表2 淡江大学校友募款情况统计学年度募款所得(NT$)备注1993-2003221,216,305     200418,979,209 

10、60;   200533,571,346     200635,377,949     200736,208,329     20088,965,007    统计至97年11月累计金额354,318,145     二、对我校管理方面的几点启示 台湾高校的经验对我校的办学及管理方面具有一定的启示，结合当前校内外的情况，我们认为

11、可以从以下几个方面学习他们的先进经验。（一） 强化英语教育，突出“国际化”特色英语能力强、国际化视野一直是我校学生的重要竞争优势，在金融开放加深、国际金融中心建设加速的的背景下，英语教育的重要性进一步提高。我校必须加大英语教学改革的力度，以培养学生的语言应用能力为核心，结合金融BPO中心建设的契机，突出我校在金融英语人才培养方面的优势。在培养国际化人才中，必须妥善处理双语课程教学问题，可以考虑将双语课程适当分级，区分为英语课程、双语课程，英语课程授课时必须全英文上课，而双语课程则界定为英语教材、英语PPT和中文授课，从而实现与教师能力、学生能力相适应，同时也可以提高课堂授课效率，避免由于同时避

12、免由于两种语言之间的翻译引起的课堂效率的损失。同时，由于台湾大学中教师的海归比例较高，因此我校与台湾高校开展教师交流时，可以以引进英语授课教师为主。（二） 重视校友、系友工作，并以此促进学校特色提炼不少我校校友在上海及浙江等地的金融机构中已经取得很大的成绩，尽管我校已经在校友工作上开展了一定的工作，但是成效和力度仍显不足。为此，一方面我们应该加强校友会的工作，定期开展活动并编制精美刊物或以电子方式定期向校友汇报校友会活动情况及学校发展。另一方面，应该将建立系友会工作推上重要的议事日程。系友之间在校期间的关系更加密切、专业更加接近，因此感情能够更加接近。在金融危机严重影响我校学生就业的情况下，利

13、用校友、系友资源联系感情、创造就业机会必须作为解困的重要思路之一。同时，开展卓越校友评选、设立校友（或所在机构）奖学金、鼓励校友向我校捐赠等工作也可以作为校、系友会工作的重点内容予以开展。校友、系友会工作的开展的另一个重要好处是有助于了解我校学生取得成功的关键因素，从而可以提炼出我校竞争优势所在，从而为我校制定长期发展规划提供科学的依据。（三） 重视学生就业辅导工作，在课程设置上体现就业导向本科教育的普及使普通本科院校的毕业生主要从事基层基础操作工作，因此必须体现社会对本科毕业生定位的变化，在课程设置上强化职业岗位对基本技能的需要。逢甲大学、中央大学将课程教学内容与职业资格证照考试内容相衔接的

14、做法值得我们学习。（四） 加大对图书馆电子资源投入，整合全校资源，提高图书馆服务水平 网络时代图书馆在大学教育中的重要意义已经远远超越藏书阁的作用。网络资源、个人网络资源空间以及便捷、人性化的服务是图书馆的新使命。我校现有图书馆在硬件上尚存在不足，因此通过软件建设提高图书馆的服务水平，再造一个无形的图书馆应当成为一个重要选择。此外，为弥补硬件的不足，建立各院系的分图书馆以及做好东西校区图书馆之间的协调也是提高我校图书馆服务水平的重要应对措施。（五） 重视金融培训工作，做大做强我校金融培训业务上海每年的金融培训市场规模规模有数亿之巨，如果我校能够成功引进战略合作者，凭借我校在上海金融界的历史地位一定可以将这一块业务发展壮大，取得较大的市场份额。在当前，我校金融培训工作应该从学历教育和职业资格考试以及在职培训三个细分市场入手，从上档次、创市场、补缺口的角度全面发展我校的金融培训工作，力争