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文档简介

1、百货防损规定10 目的本规范明确了为达到控制百货部损耗目的，应遵循的防损规定20 适用范围门店全体员工。30 相关文件3. 1百货部作业手册40 职责4. 1 公司防损部生鲜稽核人员负责组织对生鲜部的损耗控制工作，生鲜部相关负责人员应予以协助。50 工作程序51 所有排面的商品要让顾客容易挑选。52 所有排面的产品应分类摆放，不能混淆。53 排面上的货品应摆放丰满，品种丰富，尽量避免闲置空档。54 货架和商品一定要保持清洁。55 破损、有污物、过期的商品要及时撤换下来。56 固定的商品陈列在固定的位置上，不轻易作改动。57 排面上废弃物应及时回收，放置相应的位置。58 商品变价应及时更换价签。

2、59 商品价签应与价格保护一致。510 要建立损耗责任制，把责任落实到人，从点滴做起。511 加强员工教育，建立内盗防范机制。512 洗发磁条应尽量往瓶里中投放。513 牙膏底部应贴上磁条。514 小商品标签应贴于隐蔽处。515 捆扎商品的包装袋、标签应牢固，以不易撕开为准。516 大小家电在搬运过程中应轻拿轻放。517 有氟冰箱在搬运过程中不应倾斜45 度角。518 袋装商品不应用刀具开箱。519 易丢失的商品应放置在精品区。520 理货员应经常在自己的区域巡视，防止顾客私拆包装。521 文胸的磁扣应钉在背带上，而且要全上磁扣。522 被顾客拆开的商品如无丢失应及时进行包装还原。523 袜子

3、应折包贴上磁条（线装）524 尽最大努力去防止顾客掉包或换条码525 长裤的磁扣应放置在裤腿中间526 拉链或袋有破损的长裤、衣物应立即换下。527 衣物上最好的两处贴上磁条（无磁扣的情况下）。528 仓库内的各种商品存放应摆放在固定区域，以防丢失。529 瓷器在货架高层上不得超过层高。530 锅具等较重的商品在架高层上不能码放过多。531 玻璃水杯在 1.5 米左右的货架上不上不设置挡网，便于顾客挑选。532 理货员在整理排面或拉货时对易碎品应轻拿轻放。533 理货员在销售过程中应耐心解答顾客的难题。534 鞋组货架下的鞋筐要整理好。535 不打磁扣的商品不能摆上排面销售。536 鞋子的磁扣

4、应统一打在一只鞋上，且所有的磁扣应打在左鞋内侧。537 货架顶层上，鞋应放在箱子里统一摆放。538 衬衫应拆包打上磁扣，磁扣应打在袖口上。539 家电区电力设备应每天检查，防止电压过高或过低损环商品。540 文体区健身器材应放置安全位置，防止小孩因玩耍而遭到伤害。541 应每天检查自行车摆放是否安全。542 DIY 处电源插座应放置在小孩够不着的地方，防止小孩因玩耍而遭到伤害。543 各区理货员应熟知消防知识及灭火器位置和使用方法。544 各区理货员看见顾客吸烟应及时制止。545 每日上岗前和下班后都应检查岗位上是否还有安全隐患未消除。546 货架的排面码放要遵循上轻下重的原则。547 货架两面码放

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