柜员个人述职(精选多篇).doc

1、柜员个人述职(精选多篇)第一篇：银行储蓄柜员年终总结以及个人述职个人述职营业部张君茜光阴飞逝，日月如梭，转眼20年已悄然过去，在新的一年即将到来之际，我也怀着喜悦的心情对自己的工作做一个简单的总结，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己。自20年7月至今，我一直在营业部实习，作为一名新员工，在专业技能和理论方面，根底都是非常薄弱的。但是在营业部指导的带着和会计主管的耐心指导下，我在这里学到了很多，也进步了很多。点钞由起初的非常钟只能点九把，到如今非常钟点十二把以上。中打字和翻打也到达了行里的要求。理论方面，行里组织参加了银行从业资格考试和货币识别师的考试，通过这些考试，我对银行的规章制度，都有了

2、初步的理解。但是，这是远远不够的，对我个人来讲，最大的进步还是在工作中。起初在对公部实习，在师傅的帮助下，我理解了票据和贴现的业务处理，抵质押物品出入库的账务处理，转贴现业务的账务处理，同城，大小额支付系统的业务受理。公司开销户也是对公的一项重要工作，实习期间，我代表营业部伴随客户经理到开户企业上门效劳，起初我不明白为何要安排营业部人员一起去开户。后来会计主管的培训中，我明白了这样做是为了控制不良贷款的风险，作为营业部要替银行把关，认真检查企业营业执照，组织机构代码，税务登记证，开户答应证的合法性和有效性。在储蓄出纳岗位的学习中，我认识到储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最

3、根底的工作。因此，我深入地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，遵守信誉，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐后付款的原那么，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融

4、市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，作为储蓄出纳柜员，更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。另外，营业部作为恒丰银行苏州分行的窗口，作为一名柜员，我深深的明白自己代表的不仅仅是个人，而是整个恒丰银行的形象，所以，礼仪和礼貌也是自己要进步学习的一个重要方面。对客户的要求和问题，要耐心解答，要做到三声效劳和站立效劳，对客户的无理要求学会灵敏应对，不伤和气。以上，是我今年入行工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为理论的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识，不断进步自己的业务

5、程度，做自己的本职工作，和公司全体员工一起共同开展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。第二篇：银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告尊敬的各位指导、同志们：你们！我叫。，一年来，在单位指导和同志们的帮助下，在各个方面都获得了较成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是。的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制

6、度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有几所学校。化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细

7、节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是最的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是这样

8、的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。以下内容与本银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告相关，可查阅参考：20年副校常年度述职报告艺工作20年述职报告20年度老师个人述职报告20年机关办公室人员述职报告20年度个人工作总结暨述职报告小学党支部书记述职报告20年初中数学老师工作述职报告办公室主任述职报告 【返回 述职报告 栏目列表】第三篇：柜员主管的述职报告20年就要过去了，今天有幸在此为大家做20年主管述职报告，今天我的报告分为两个局部：过去一年的主要工作和20的工作方案。第一局部，20年主要工作本人于20年4月份在连锁人事部任员一职，于

9、20年七月调任任一线主管一职。本人自出任人事部员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理先生、副总女士、财务部女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联络着各个部门，从纵向来看也将的指导与基层员工联络在一起。因此人事部必须对各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对的理解和磨合，在职期间得到所有同仁的教诲。谢谢大家!第二， 人事部门主要是起人力资调配的作用，在负责人的指导下，合理配置人员以最大限度地为获得利益而工作

10、。详细工作工程主要有：员工构造总体规划及其施行、招录员工、培训员工、奖励或惩办员工、内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监视，也针对薄弱环节对各岗位进展相应调节，并对各部门员工进展岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进展了一系列的培训。第五， 出任主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我可以逐渐的适应如今的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。第二局部，20年的工作目的在即将到来的20年，我和我的同事将继续努力，详细从以下几个方面进展：第一， we将致力于维护浴园宾客关系，积极建

11、立vip客户的关系管理，通过we的努力积极建立有效的客户档案，使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终到达进步顾客回头率、顾客来、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。第三， 一线运营主管在浴园必须以身作那么，敬业乐业，作风正派，仪容大方。(请帮助宣传 w.ho.)自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描绘，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!第四篇：银行柜员述职报告大全

12、我满怀着对金融事业的向往与追求走进了分行支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来支行已经俩年了，在这短短的俩年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示银行系统良效劳的“明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在银行员工中，柜员是直

13、接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到银行人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到

14、，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客

15、户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳规、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是

16、人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，柳林汇泽村镇银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在创始农业银行美明天的过程中实现自身的人生价值。第五篇：柜员述职报告述职报告光阴荏苒，岁月如梭，不知不觉来商行这方热土工作足足有一年了，回忆一年来的工作，既有获得的成绩，也有存在的缺乏之处，现将我的工作情况总结如下：其次，在业务上我也获得了不少的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的理解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是非常的理解，真正来到银行临柜后，才发现银行并不是以前认识的那样，只是经办单纯的存取钱业务，还有许多业