2022年旅行社实习周记

1、高品质文档2022年旅行社实习周记 旅行社实习周记 一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能，将我所学的专业学问得到真正的发挥，在平常中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。 二、实习时间：2月23日至3月1日 三、实习单位：江西海外旅游总公司 四、实习主要内容： 江西海外旅游总公司是江西省旅游局直属的老牌龙头旅行社.江西省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。 到了公司，张总就简洁给我介绍了公司的状况和目

2、前主要经营的几条线路的状况，我的主要工作就是做计调，另外就是平常出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是许多，张总就要求我先熟识专线计调的状况，包括专线的状况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。 因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。 旅游管理毕业生实习周记（

3、二）(20xx-05-22-20xx:03:18) 标签： 旅游管理实习周记训练 一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能，将我所学的专业学问得到真正的发挥，在平常中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。 二、实习时间：3月2日至3月9日 四、实习主要内容： 计调应留意的问题 第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、

4、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”，的确需要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开差错应留意以下几个方面的问题。 一、人性化： 二、条理化： 计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待方案，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题准时通知对方，快速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅；假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要准时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化： 旅行社的计调，就是旅行社的生

5、产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应当胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动支配，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养；必需特殊熟识旅游业务操作程序；必需能拿到最佳的旅游费用和价格；必需体现旅行社的全面细致的旅游活动；必需做到各项费用支出合理，等等。 整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的

6、后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动支配，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养；必需特殊熟识旅游业务操作程序；必需能拿到最佳的旅游费用和价格；必需体现旅行社的全面细致的旅游活动；必需做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择，能够面对和处理任何团队的事务。 旅游管理毕业生实习周记（三）(20

7、xx-05-22 2xxx:06:25) 一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能，将我所学的专业学问得到真正的发挥，在平常中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。 二、实习时间：3月10日至3月17日 四、实习主要内容： 导游要有“许多面” 人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉许多的事都是在不断的重复，其实只要专心去做，每次都会有所不同。 在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是

8、全快乐的，你所讲的东西必需要能引起他们的爱好才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平常没事的时候我还看看读者或是青年文摘之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有爱好的。 除了要学会景点的讲解外，在车上的消遣也是特别重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得欢乐。在车上基本是消遣活动，比如唱歌、做小嬉戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参加

9、，导游首先要有会点什么。假如自己都不会，就很难要求游客很好的协作了。我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有，充分发挥领队的作用，由领队来带领团友，事半功倍呢。 在旅游景点中，要时刻与游客保持联系，留意团队的人数，这就考验导游的细心了。还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到“润滑剂”的作用。 旅游管理毕业生实习周记（四）(20xx-05-22-2xx:07:58) 一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能，将我所学的专业学问得到真正的发挥，在平常中积累计

10、调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。 三、实习单位：江西海外旅游总公司 四、实习主要内容： 计调是做什么样的工作 在这周，对我而言，理睬到成本事先与质量掌握是计调岗位的两大核心。 一、成本事先-把握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必需要做到成本掌握与团队运作效果相兼顾，也就是说，必需在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本掌握得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的力量争取到非常紧急的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！ 二、质量掌握，即在细心周到地支配团队行程方

11、案书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动状况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发大事代表旅行社进行敏捷地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。 在详细操团过程中，一名称职的计调要业务娴熟，对团队旅行目的地的状况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 三、把握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性，而不是一个简洁重复的技术性劳动。计调