市场营销课程知识点

1、一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1 .从营销学角度理解市场的内涵及概念。2 .了解市场营销学的学科发展历史。第2章市场营销管理哲学1 .理解市场营销管理观念的演变及其背景，能识别不同营销观念的区2 .理解顾客认知价值的内涵，理解顾客认知价值与顾客满意之间的关系。第3章规划企业战略与市场营销观念1 .战略的特征和企业战略的层次结构。2 .战略规划的一般过程3 .规划投资组合方法，设计成长战略的方法第4章市场营销环境1 .理解市场营销环境的概念与特点，理解营销环境的意义。2 .微观环境包括哪些，对于重要的微观环境能进行分析，比如竞争者的类型，能对企业的竞争对手进行识别。3 .宏观环境包括哪

2、些，能理解宏观环境变化对企业发展的影响。4 .会用SWOT的方法进行可行性分析。第5章消费者市场好购买行为分析1 .理解消费者市场的内涵，理解消费者市场和组织市场的区别。2 .消费者决策过程的参与者有哪些？其意义何在？3 .消费者购买行为类型包括哪些？他们有何不同？第6章组织市场和购买行为分析1 .组织市场的类型和特点2 .影响生产者购买决策的主要因素第7章市场营销调研与预测1 .营销调研的类型2 .营销调研的步骤3 .营销调研的方法第8章目标市场营销战略1 .市场细分概念的理解2 .市场细分的标准和原则3 .细分市场的评价标准4 .目标市场的选择和目标市场战略5 .市场定位的概念和市场定位战

3、略第9章竞争性市场营销战略1 .企业市场竞争地位的判定及不同竞争地位企业的营销战略第10章产品策略2 .产品的整体概念3 .产品组合的概念，产品组合的优化决策的内容。4 .产品的生命周期的概念，各阶段的特点和应对策略第11章品牌与包装策略1 .品牌的概念和内涵。2 .理解几种主要的品牌策略，理解统一品牌与多品牌的优劣。第12章定价策略1 .理解影响定价的因素2 .理解几种注意点定价策略，特别是声望定价、差别定价、尾数定价和招徒定价。能识别不同的定价策略3 .能理解撇脂定价和渗透定价的适用条件第13章分销策略1 .理解分销渠道的含义和职能2 .理解分销渠道的层次（长度）和分销渠道的宽度，掌握密集

4、分销、选择分销和独家分销的概念3 .掌握渠道设计的影响因素：第14章促销策略1 .四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广）2 .促销及促销组合的含义3 .开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别4 .了解促销方案中涉及的目的、对象、时间、活动等的组织和灵活应用第15章市场营销计划、组织与控制学生了解市场营销计划的要素和内容，考试时不作为考核内容第16章国际市场营销学生了解以下内容，考试时不作为考核内容1 .国际市场营销与国内市场营销的异同2 .知晓怎样分析国际营销环境3 .进入国际市场的方式第17章服务市场营销学生了解以下内容，考试时不作为考核内容1 .服务有形展示的概念2 .服务有形

5、展示的设计第18章市场营销的新领域与新概念学生了解整合营销、绿色营销、关系营销、网略营销等新兴营销理念和方法，考试时不作为考核内容、案例分析题的答题技巧（一）案例题重点考核学生营销创新能力。（二）关于标准答案。案例题一般是没有绝对明确标准答案的主观题。1答题原则：吃透案例，找准原理，逻辑清晰，独立见解。2答题方法：第一步，确定案例题题干主要考察哪些知识点；第二步，阐述知识点；第三步，在用知识点解释案例中的现象和做法，回答提出的问题，得出结论。3答题技巧：1）对吃不准的知识点，可以巧妙地运用多个知识点回答同一个问题。2）评分标准：根据参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分：一类卷得分率90%100%分思路清晰，切中问题要害，有自己的见解二类卷得分率70%80%分