把“羊”变成“狼”—--团队执行力训练营

1、把“羊”变成“狼”团队执行力训练营开营仪式：执行团队，振奋精神，团队荣誉，品牌积分，全体进入执行状态，狼性！第一部分：商业人格执行人才的战略人生执行一个长期被忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!本篇是执行文化的基础课，是关于执行与执行人才的总论，是执行启蒙。主要目的是让员工分清结果与任务，锁定客户价值，从今天开始就去执行，以此唤起员工执行的精神和勇气，促进和提高团队整体的执行能力，适合于企业全体员工学习，。本篇以什么是执行人才开篇，沿着执行力的两个方面：结果和客户价值展开。结果是行动层面的商业交

2、换，树立的是员工独立的商业人格，没有结果交换就不叫执行；客户价值是认识层面的战略方向，自我退后，客户价值提前，没有对客户价值的追求，就没有执行的动力。以客户价值为信仰，追求每天的结果，就是基层的执行。一、人格与商业二、商业人格1，三个要素：靠原则去做事靠结果做交换独立的个人品格2，二个标准：成年人逻辑社会人心态三、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙第二部分、结果与任务：我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。公司大了之后，职位就多，员工多了之后，部门就多。职位和部门一多，程序就往往会代替了结果，组织层级就会代替客户价值，于是任务往往就会迷惑我们的眼

3、睛，于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，虽然没有结果也可以原谅。几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”，如果你不能制止这一“阴谋”的漫延，就会造成整个企业执行力的丧失！这就是我们结果与任务要解决的问题1、结果是什么?公司是以结果做商业交换的平台结果二要素：有时间有价值可考核客户价值是做结果的方向经典案例：乔丹打篮球，灌篮是任务，灌进是结果！无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒，但如果没有那最后投中的一刹那，再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿，失去魅力，而伟大的乔丹也将不再伟大！生命因投中而精彩！2、什么是任务？完成差事：领导要办的都办了.例行公事：该走的

4、程序走过了.应付了事：差不多就行了.无价值的东西.应付工作是任务，提供价值是结果。3,结果种种无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果3、如何做结果？三大结果训练法：最差结果训练法，外包结果训练法，底结结果训练法。第三部分：客户价值：执行的动力与方向公司领导经常从员工那里听到：我都按你讲的做了，但客户还是不卖单。”表面上是市场不好，表面上是客户挑剔，其实这是我们内部对待客户行动和文化上出现了问题，是我们不知道什么是客户价值，不知道如何为客户提供价值，如何将客户当成衣食父母，对客户深深的敬畏，这就是客户价值这一讲要解决的问题。锡恩最新研究成果分享：内部客户价值，让

5、执行团队表里如一。一、什么是客户？我们的衣食父母没有客户价值，企业就死亡，不论它过去多么辉煌。二、什么是客户价值？满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。三、为什么要用客户价值？优秀公司的百年基业；执行的动力是客户价值。四、客户价值怎么用？把客户价值视为生命；内部客户价值，团队表里如一，超强执行团队。五、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。1，对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题2，对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。经典案例：900万干掉了900亿日本雪印公司客户价值永远是企业经营的底线，突破底线，再大的企业都会死。

6、雪印公司曾经辉煌一时，52年的历史，900亿日元的市场销售额，却因为区区900万日元而毁于一旦。为什么？正是忘掉了客户价值。第四部分：执行型人才的三大标准：有才华，很重要要；有专业，很重要；有学历，很重要。但是才华横溢的人比比皆是，专业技术可以用钱买来，学历很高只是一时的筹码，而只有执行的人才才能最后成功。所以，虽然我们愿意付他们很高的报酬，但是执行人才最便宜，因为他们执着一生，追求结果，创造企业的价值；相比而言，平庸的人才最昂贵，因为我们天天付给他报酬，而却得不到结果，时间一长，我们的团队变成了“羊”。选拔执行人才，打造狼性团队，企业永远具有竞争力！第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不

7、言败。经典案例：象阿甘一样，成为执行大兵弱智的阿甘，没有天分，他只有看准目标，盯住结果，就会执着地跑，跑过了飞来的炮弹，跑成了全美的冠军，跑遍了美国，跑出了辉的一生。员工个人战略规划，个人成长动力，明确执行方向。第五部分：执行天天炼执行的四十八字真经本篇是修炼篇，什么是真正的执行,怎样才能成为执行人才,锡恩公司的结论是修炼48字真经。执行力不是讲出来的，是练出来的。大凡伟大的公司，文化必定是单一的，而大凡平庸的公司，都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。执行的道理一定是简单的，凡是复杂的道理，注定不可能执行。执行的四十八字真经，是锡恩执行力的精髓和秘笈，就是执行力修炼的信条，要求员工课上理

8、解，课下修炼，在工作中直接应用，在岗位上直接体现，人人口中念真经，人人行动去执行，整体执行力的提升就在执行修炼过程中形成。执行人才的成功就是把最简单的道理执行透，修炼和打造本身就是执行的过程。1执行的八字方针：认真第一，聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。2执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标，专注重复1) 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。2)锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重

9、复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。3执行的24字战略：决心第一，成败第二/速度第一，完美第二/结果第一，理由第二1）执行事前是决心，光说不练的人背后是没有决心，是害怕失败的表现；2）执行事中是速度，最差的结果也会比没有结果强，追求完美的人多半一世无成；3）执行事后有结果，任何理由都不能够代替胜利的结果，只有结果才是硬道理！经典案例：1 .决心产生信心”乔怙拉德从一张灰尘厚积的桌子和一个电话本开始，在两个月之内超过了那儿所有推销员的业绩，一年之内，他的汽车销售成绩从零达到1425辆，成为世界最伟大的汽车推销员。直到今天，还没有人能打破这个记录，他的信条：一定要有决心。2 .不管黑猫白

10、猫，抓住老鼠就是好猫结果第一，理由第二！邓小平先生是一位非常伟大的执行者！他曾提出了一个著名的猫论”：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，先出结果，再谈其他。发展就是硬道理，结果才能交换！结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。第六部分：锡恩4R制度模式一建立不依靠任何能人的执行体系本篇奉献的4R系统，就是制度执行力，是锡恩公司三年执行力理论与实践的精心总结，作用是帮助企业建立起不依靠任何能人的制度体系，不仅在锡恩公司亲身实践取得成功，而且被锡恩的3000多家客户所使用，取得了实际的效果。4R系统大到管理模式，小到做事方式，本篇的重点就是运用YCY

11、A执行管理工具，只有最简单的制度和方法，才能真正的执行。制度执行力，就是让团队依靠制度实现执行，我们不能永远靠能人，能人能在一夜之间成就你，就会在一夜之间毁掉你，没有制度保证的执行，就没有企业的永恒，中国企业要走持续之路，我们就不能依赖任何能人。凡事必有结果；R1有结果就必须落实到我”；R2对我”不相信就必须检查；R3有检查就必有奖罚.R4R1:结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！1,结果定义清楚：有时候，不是团队执行不力，而是事先没有讲清楚预期结果.2,不相信拍胸脯式”的保证：上级下达各项目标，下级提出行动措施，没有措施的承诺千万不要相信。R2:一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

12、1 .承诺一对一。执行，不能说我们”，而要说我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。2 .承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。R3:不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！1 .为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.2 .人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.3 .对事不对人，我们要的是结果和改进.R4:好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力1业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。2好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。锡恩执行实用工具：YCYA制度Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺C：Check,检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y：第二个Ye

13、s，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”第七部分：中层决定成败中层执行力本篇主要针对中层经理，是关于中层执行力打造的专题课，重点讲解中层执行的理念、纲领和方法，目的在于使企业的中层真正成为企业执行的中坚，以解决中层不执行，员工无结果的问题。本篇从中层执行的理念讲起，要做放大镜，聚集战略，点燃员工。告诉中层，执行力不足，是没有找准司机的位置，没有将目标聚集在业务和赚钱，没有超越自我的强力突破，首先树立正确的中层执行理念。中层承上启下，执行高层战略，带领团队执行，本篇的中层执行纲领是中层必须掌握一、执行理念放大镜原理执行总裁战略

14、，落实员工执行。如果我们把公司战略比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么中层是什么？中层在太阳面前，只有两种选择：要么做大气层，把高层战略的大部分热量都折射和损耗掉。要么做放大镜，把太阳的光芒聚集到一点，把纸点燃。所以对于中层来讲，是做大气层还是做放大镜？这是所有中层经理人必须回答的首要问题。二、执行纲领中层执行要点1找准位置：从乘客到司机带好你的团队，对目的地负责，对全车人生命负责！2聚焦目标：中层经理永远只有一个目标赚钱！业绩就是收盘价。3超越期望：永远没有最好，只有更好！三、中层执行方法猴子管理法每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责

15、、权、利的对等。责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。猴子管理第一法则：锁定责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则：沟通职责猴子管理第四法则：授权:让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理法则之七：检查和监督能让猴子进化四、中层执行训练方法：团队争先法，苹果筛选法，集体记忆法。经典案例：娃哈哈强大的中层面对北京市场新的竞争，要想成为前三，就必须有15%的市场份额。为什么15%有我一个1%，我的区域

16、我承包，我的指标我负责，战略在中层分解成行动和目标；每天都有收盘价，中层天天盯业绩，为业绩苦与乐；品牌明天就是零，中层的行动必须超越期望，以客户价值为目标，带领团队争第一。第八部份：狼性总经理高层执行力本篇专门针对企业总经理和高层，向高层领导发出一个鲜明而强烈的要求：成为狼性总经理，迫使员工进化就是唯一的使命。本篇从生物进化论的角度，阐述了企业进化与自然界进化同样的规律：优胜劣汰，适者生存。世界上优秀的公司无一不是充满狼性而生存，狼团队之所以是狼团队，是因为有头狼，未来的企业家只有一类，就是狼性总经理，未来的公司只有一类，就是狼性公司。在促进团队进化方面，本篇重点讲述了狼性总经理领导原则和执行

17、方针；在狼性总经理自身执行力提高方面，本篇重点讲述了狼性总经理做出战略决策应当坚守的底线,以及在人力资源、文化和客户三个战略层面如何成为执行表率。一、唤起中国企业的狼性中国企业已经进入了国际市场的竞争，这是与狼的竞争，羊团队只所以是羊团队因为有头羊，而狼团队这所以是狼团队是因为有头狼，狼是最有执行力的动物，头狼的伟大在于迫使团队的进化，成为狼性总经理，这是成长型中国企业总经理唯一的选择1，你的团队是“羊”还是“狼”，取决于你是“头羊”还是“头狼”2，向优秀CEO学习，中国企业总裁要过“面子文化的坎”，淘汰他就是帮助了他。经典案例：1，“中子弹”，杰克?韦尔奇杰克邪尔奇曾任GE（美国通用电气公司

18、）首席执行官20年，他说：裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导这位中子弹”CEO使GE的市值达到了4500亿美元，增长了30多倍，从世界第十位上升到第二位。2，案例：张瑞敏砸冰箱勇创名牌之路为了一个观念，砸了76台冰箱。牺牲是为了将来，砸了76台，是杜绝760台，7600台的不合格产品的出现！二、狼性总经理四大领导原则1自知之明；2知己知彼；3血浓于水；4.顺水行舟。三、狼性总经理三大执行方针1黑白分明；2制造危机；3快速行动；四、狼性总经理三大角色定位狼是果敢而谨慎的动物，谨慎体现于战略，果敢体

19、现于执行，狼性总经理牢牢地把握着自己的战略底线，作出正确的决择；狼性总经理知道自己应当做些什么，扮演着三大角色，人才、文化和客户是总经理必须亲自去做，总经理的时间在那里，企业的战略重点就在哪里，坚持正确的方向而有重点的行动成就了总经理执行的领袖。1总经理首先应该定位为一个人力资源经理；2总经理应该是公司文化的第一推动者；3总经理一年中至少要有1/3时间与客户在一起；4 .向世界500强学习，狼性团队，战无不胜！闭营仪式：1 .最佳执行团队评比2 .高唱执行战歌3 .执行团队，狼性精神，我们一起执行起来！第一部分：执行基石1、 执行型人才的三大标准第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不言败。

20、2、 失败执行力：失败执行力的两大收获：从失败中获得“勇气”/从失败中获得“原则”.3、 结果与任务：1） 结果理念1）一个差的也比没有结果强，差的结果价值低，好的结果价值高。2） 一个错的结果，也比没有结果强，错的结果，还可以收获经验。3） 提供高价值的结果，是一种商业交换，交换获得各自的价值。1. 任务：完成差事，例行公事，应付了事2. 结果三要素1）结果是谁要的，2）结果要有什么，3）结果有什么用用外包思维做结果：我是外包公司，这活干不好，没钱！外包公司怎么干活：我手中不是任务，是订单。先干活，后付钱：没有结果就没有理由获得报酬，所以全力以赴做出结果4、 客户价值1. 没有客户价值,企业

21、就死亡,不论它过去多么辉煌;2. 有了客户价值,即使出现了一些错误,客户会原谅,百年企业就是这样活下来的.3. 内部客户价值，打造执行团队5、 执行的四十八字真经1执行的八字方针：认真第一，聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。2执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标，专注重复1 ）什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。2)锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。3执行的24字战略：决心第一，成败第二/速度第一，完美第二/胜利第一，理由第二第二部分：中层执行力1、 执行执行理念放大镜原理2、 执行纲领指引执行方向1找准位置：从乘客到司机对目的地负责，对全车人生命负责！2聚焦目标：中层经理永远只有一个目标赚钱！3超越期望：永远没有最好，只有更好！3、 猴子管理法中层执行中管理员工的