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1、竞选人:周庄武竞选人:周庄武名字名字: : 生日生日: : 1994年01月20日籍贯籍贯: : 江西身高身高: : 170cm 学历学历: : 高中职位职位: : 京东客服工作经历工作经历: : 2、代理组长的工作内容和职责、代理组长的工作内容和职责 3、个人能力以及竞选优势、个人能力以及竞选优势 4、假如我当选客服组长,未来工作计划表 1、我所理解的客服代理组长的作用我所理解的客服代理组长的作用一、日报,总结一、日报,总结每天工作每天工作二、周报,总结二、周报,总结每周工作每周工作三、月报,总结三、月报,总结每月工作每月工作四、信息传递员四、信息传递员总结:(准确,总结:(准确,及时,快速
2、)及时,快速)一、工作监督一、工作监督二、组员课程培训二、组员课程培训三、会议主持三、会议主持/活活动策划动策划四、团队激励四、团队激励五、客户投诉处理五、客户投诉处理六、排班工作六、排班工作总结:超级奶爸总结:超级奶爸承上启下承上启下桥梁纽带桥梁纽带兵头兵头将尾将尾超强的超强的综合能综合能力力超强的抗压能力超强的抗压能力超强的学习能力超强的学习能力超强的应变能力超强的应变能力超强的管理组织能力超强的管理组织能力超强的沟通能力超强的沟通能力超强的团队意识超强的团队意识3.个人能力以及竞选理由个人能力以及竞选理由 2、京东日接待量最高、京东日接待量最高1700 1、接待平均相应时长、接待平均相应时长25秒以内秒以内 3、准时、高效、有责任心、准时、高效、有责任心 4、冷静沉着,抗压能力强、冷静沉着,抗压能力强4、假如我当选客服组长,未来工作计划表假如我当选客服组长,未来工作计划表提高工作效率提高工作效率提高服务水平提高服务水平NO.1NO.2NO.4培养组员抗压能力培养组员抗压能力增强心理承受能力增强心理承受能力培养客户服务意识培养客户服务意识提高客户服务技巧提高客户服务技巧培养团队精神培养团队精神做好团队建设做好团队建设top.1培养团队精神,做好团队建
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