如何制定新年度的经营计划——组织篇

1、如何制定新年度的经营计划组织篇 在认识篇和内容篇中，对计划的重要性及计划的内容作了界定。从组织篇开始，进入到计划编写的操作阶段。本篇试图通过对企业组织职能的分解，来说明如何组织企业开展年度计划的编制工作。一、企业的价值实现过程决定了计划的全员参与性在内容篇的推导过程中（内容篇图2：企业如何实现价值的最大化），从“企业价值最大化”到“企业一定时期的奋斗目标”，这中间主要是对企业内部资源、经营能力与外部环境的分析过程，落实到年度计划内容上，是通过对企业“当年的经营分析”和“SWOT分析”工具来完成的。但“企业一定时期的奋斗目标”还是一个不可执行的概念，要把这个“奋斗目标”进一步分解，从“

2、有效利用资源”和“合理组织各方经营活动”两方面，也就是资源的保障与经营管理的执行上加以落实。从企业的组织架构上来讲，处在企业不同的组织层级，就拥有对资源不同的调配权和对组织管理不同的调度权。如果用图形来表示，这种权力划分就像一个倒立的金字塔。从企业资源的投入到员工效能的产生，是领导如何调配资源，如何协调组织进行经营，如何调动员工积极性，使员工运用资源创造绩效的一个过程。在制定年度计划当中，这种对资源的调配权也同样按照组织的层级来展开，如下图1： 图1:企业的职能决定了计划的层次作为管理者，是通过别人来完成任务，员工才是最终创造业绩的力量，同资源的调配权和对组织的调度权相比，公司的绩效创造力与之

3、恰恰相反，形成一个正立的金字塔。企业在追求价值最大化的过程中，最基本也是最关键的一步，就是员工个人业绩目标的实现。以个人的业绩来确保部门的业绩，再以部门的业绩来保障整个公司的目标，如图2所示。这就要求企业所有者与经营者必须关注两方面的经营：一是经营员工，二是经营客户，并以经营员工为前提，让员工很好地服务于自己的客户，客户才能给企业带来利润。在年度计划的编制过程中，广大员工的参与必不可少。很多企业在制定年度计划的过程中，往往会犯这样的错误，高层与各部门负责人协商敲定了下一年度的计划之后，就硬性推给员工去执行。员工没有参与，没有认同感，只是被动地做事，这种做法是很低效的。从图2可以看出，为了实现企

4、业价值，公司的所有者也好，经营管理者也好，都要合理安排企业价值、员工价值与顾客价值这三者之间的关系。只有在员工满意的前提下，才能实现顾客的满意。“没有满意的员工，就不可能有满意的顾客”。通过“5员工满意”才能保证“9顾客满意”。全员参与了，就能达成共识，同心协力。这为计划执行作了很好的动员。二、年度计划编制前的准备年度计划涵盖了企业整个经营管理活动，在制定年度计划前，要做大量的准备工作。我的一位同事经常说：“管理二妙法，借力和计划”。在计划制定方面，我也找到先贤圣哲的有关论述，来向他们“借力”。春秋战国时期的王翔（被称为“鬼谷先生”，据明代学者李杰考证，“鬼谷先生，晋平公时人，姓王名翔，受道于

5、老君。”“纵横家”的创始人，是苏秦、张仪、孙膑、庞涓的老师）在鬼谷子里对计划有这样的论述，“筹策万类之终始，达人心之理，见变化之联焉，而守司其门户（存亡之门户）。”其大意是说，“计算谋划万物的开始和终结，通连人心的道理，发现变化之间的联系之后，好好看守加以管理，以便救亡图存。”对企业来说，在制定年度计划的时候，也要推导本年度要开展的项目和重大经营活动，让广大员工明了个中的道理。为什么要上这个项目，开展这样的重大经营活动是出于什么目的，要达到什么程度。然后在部门之间安排好工作先后之间的联系，好好加以管理，以便保持企业的可持续发展。王翔接着论述到，“凡谋有道，必得其所因，以求其情。审得其情，乃立三

6、仪，三仪者曰上，曰中，曰下。”用现在的话来说，谋划事情都要有一定的方法，也就是必然要得到事情的因果关系，进而才能探索出其中的实情，“见情而谋，则事无不济”。得到了实情，就要成立组织，建立“三仪”。三者相辅相成才能产生业绩。如何做到相辅相成呢？“相益则亲，相损则疏，其数行也，此所以查同异之分类一也。故墙坏于隙，木毁于其节，斯尽其分也。”就是说要使利益相关方都能“相益”，得到各自的利益，不要产生利益上的分歧。如何才能做到利益上没有分歧呢？答案是“故变生于事，事生谋，谋生计，计生议，议生说，说生进，进生退，退生制，因以制于事。故百事一道，而百度一数也。”南朝齐梁之际人称“山中宰相” 的陶弘景对这段话

7、的注解是，“言事有本根，各有从来，譬之卉木，因根而有枝条花叶，故曰变隙然后生于事业。生事业者，必须计谋；成计谋者，必须议说。议说必有当否，故须进退之；既有黜陟，须事以为法。而百事百度，何莫由斯而至，其道数一也。”其大意是：变化是由事情而发生，事情是由于谋略而发生，谋略是由于计划而发生，计划是由于议论而发生，议论是由于游说而发生，游说是由于进取而发生，进取是由于退却而发生，退却是由于控制而发生，因此就用退却来控制事情。可见万般事情只有一个道理，万般法则也只有一种权术。其推演过程是：通过上面的推导过程，结合企业的价值实现过程可以看出，制定计划是一个系统性很强的工作，要做好这项工作，要从组织、流程和时间上给予保证，作为企业领导人应给予足够的重视。1、组织保证设立计划预算委员会或计划制定领导小组，由总裁/总经理、执行总裁/副总经理、财务总监/财务经理、各单位负责人/部门经理、各部门主管组成。2、年度计划编制流程安排3、时间保障制定年度计划的工作，最少要提前两个月开始，这样就能按照