XX年管理咨询师实务复习考前冲刺题及答案

1、XX年管理咨询师实务复习考前冲刺题及答案一、单项选择题1 、现代产品制造过程需要经过产品和流程设计、工艺制定、工 艺装备制造、材料准备等若干环节。按生产过程的作用来分，企业生 产过程一般主要可以分成四个过程， 其中：理化实验和计量工作属于 ( ) 。A. 生产技术准备过程B. 基本生产过程C. 辅助生产过程D. 生产服务过程参考答案： D2 、以下生产类型中， ( ) 属于存货生产方式。A. 订货型生产方式B. 预测型生产方式C. 流程式生产D. 加工装配生产参考答案： B3 、大量生产的特点是 ( ) 。A. 产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高B. 产品固定，品种较多，产

2、量多，品种不稳定，生产的重复性C. 产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期 地轮流地进行生产D. 产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作 地的专业化程度很低参考答案： A4 、( ) 移动方式的缺点是生产周期长，在制品数量大。A. 顺序移动方式B. 平行移动方式C. 平行顺序移动方式D. 顺序平行移动方式参考答案： A5 、影响产品质量的直接原因是 () 。A. 产品质量B. 过程质量C. 管理质量D. 服务质量参考答案： B6 、利用控制图识别生产过程的状态， () 可以认为该过程是按预 计的要求进行，即处于统计控制状态 (受控状态 )。A. 没有出现越出控制界限

3、的点子B. 没有出现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺陷C. 样本点在控制界限内， 连续 9 点落在中心线同一侧 ( 均值控制D. 样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均 值控制图)参考答案： B7 、运用吸引式促销策略的条件包括 () 。A. 产品生命周期处于衰退期的产品B. 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间 商或零售商要适当让利参考答案： B 参考解析：运用吸引式促销策略的条件是：(1) 商标知名度较高的消费品 ;(2) 利用传播力强的广告媒体 ;(3) 采

4、取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛 ;(4) 产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。8 、推销人员工作分工的组织形式中， () 比较适合于产品单一、 市场类似性高的企业。A. 按人员分工B. 按区域分工C. 按产品分工D. 按顾客分工参考答案： B 参考解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域 分工。这种分工是按地区划分推销组织。 即一名或一组推销员在一个 特定的地区内推销本企业的各种产品。 这种组织形式， 比较适合于产 品单二是市场类似性高的企业 ; 二是按产品分工。三是按顾客分工。9 、POP广告是指()。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.广告参考答案： B参考解析：PO

5、P广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了 在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。 由于他对产 品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的 顾客为特定对象， 其作用是引起顾客的注意， 激发其强烈的兴趣和购 买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商 店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。10 、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在 () ，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人 们对本产品的需求， 依靠良好的质量和有效地宣传， 使消费者对产品 产生偏爱，从而扩大产品的销售。A. 导入期。B. 成长

6、期。C. 成熟期。D. 衰退期。参考答案： B 参考解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所 不同。 (2) 成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断 扩大，此时，应着重进行差别化宣传， 突出本企业产品的特点和优势， 刺激人们对本产品的需求， 依靠良好的质量和有效地宣传， 使消费者 对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。11 、在任何一个行业里， () 最高的企业往往就是该行业最优秀 的企业。A. 客户满意度B. 客户支持率C. 客户保有率D. 客户流失率参考答案： C 参考解析：客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的 企业往往就是该行业最优秀的企业。12 、 () 是

7、指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维 修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换 零部件，保证机器不发生意外故障。A. 例行维修B. 预测性维修C. 预防性维修D. 立即维修参考答案： C13 、ISO9000：2000 版标准对质量的定义是 () 。A. 过程的结果 ( 质量)B. 一组固有特性满足要求的程度C. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 参考答案： B14 、对全面质量管理五要点的描述错误的是 () 。A. 质量和效益统一的质量管理B. 全系统的质量管理C. 全员的质量管理D. 全企业的质量管理参考答案： B15 、质量文化通过三个