2021年销售顾问工作计划报告

1、二. 了解商品的特盘作为销售员+ 了解衙品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心.以促进销售以商品的品质问题向巔客说明珠宝玉器的价值，全球第一冢买卖包回收的保障性就商品的特别之处作为顾容有价值的亘点适行说明bU r c * * f J a- P9 三. 了解顾客顾容购买的主要直碍(1)对珠宝首饰缺乏信心.(2)对珠宝乏信心顾客的类型了解顾客是什么类型的人，是W页喜做成生意的基础。要了解顾客可以从这几 O .=二 二 祁:它 *4* 叮丹 t *3a八一 * 方面着手任)认真观熱闵交谈与聆听顾客的购买动机 顾客的购买过程(1)产主欲望(2)收集信息选择货品(4)购买决策(5)购后评价. U

2、( a o . n . .四、销售常用语： 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售當用语9不但可以树立品牌形擦，也能建立顾客孑厶、 G ”2 、： -a- -卜 -J % . ； 6 - & a d 。-的购买信心&因此弓要求每T立营业员便用一下常用语巔容进店时的招呼用语您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为懈H么请随便看看请您 稍后对不起，让您久等了欢迎您不夹光临，再见。耳乔货品时的专业用语! p、勺 u% p.6 Go -C-o %介绍珠宝的专业用语ABC货等等谁才増值柜台礼貌用语(1) 这是一件精美的礼品,我给你包装一下。 57 旷,。 0*0 o O 厂7小 ,r(2) 这是您的发票您收好

3、鼻:加翳少元.找您多少元,谢谢。顾客走时的礼貌用语? % *- D3)真遗憾，这次没有您满意的货品斡欢迎下次再来。(即新货到了(指圈改好后口我们会马上给您电话。(3) 这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子扌送给您五. 售中服务顾容逬皓不管手头有任何工作都应该放下手中的王作。面带微笑.亲切的问候您好(早 上好.中午好J下午好.晩上好)您选点什么，请随便挑选，有專软的可以试戟一下。当顾客显示兴趣时.妾做到对货品的熟悉能马上拿出顾容所感兴趣的货品4屐示推荐口)轻拿轻放可显示出的贵重与导购的素艇.也可以让顾客试戴时小心注意) %-.八 y *。 。 $ b J %， o* 、齢.(2)观察顾客脸型

4、手型皮趺的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主不能强行改变顾容的意愿这拝很容易导致交易的失 可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。 . * a OB.2J2C年销售顾勻工作计划报告f二)-数据总分析作为汽车销售顾问，価疔对数据有扱度的敏感性。因为.汽车销售顾冋不能脱匡衣据,M 如销售车的数量、业绞談、和客户谈的价格、还有容户的克量口甚至是挖掘潜在容户旺交量、 忑予逗尸芬量、电适营适巧灭薮等口这坐苗罡薮芋匚在写总时，矢键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几 苔举危删是多少；单月销量的是多少;以及你目前掌握的容户

5、数量有多势匚T销*丁问要僮 得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣剪冬找出对策。二、技能的总分析f对汽车销售顾问来说，铠售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内 番毎匮的进步.当然，这不能缺少目己粉:的努为似渡同事.上司的指点，还包括公司的2o%-9.3-p*! .*u 卞培训。因此，在写总时，可以从几个方面来写。1.目己对销售技巧的总.琢磨，可以合让你印- Q . : . , .- * o V . / ； % 4 J - a 2 O本过程，还可能涉及到汽车保险.上牌装潢.交车哺理赔.年检等业务的介绍.成交或代办- 在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域其也业务领

6、域可与其他相应的业务部门进 行師接a所珠和其他部门的配合显得非常重要。总之销售顾问的工作总.既是对自身社会实践活动的回顾过程又是思想认识提査，请保 留此标记的过程。可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统.深刻的疋三认綠匚从而得出科. & JU _” P oo & s * % 丄 匸 卜 u尸 q 学的论：以便发扬成绩，克服缺点，服取经验教训。使今后的工作少走弯路，多出成果b2020年销售顾问工作计划报告（三）；.5兀.f u u*r* v，r20xx年在总经理的领导下.在销售工作方面，我坚持重点维持现有市场牛抓住机遇,开发潜在客户，注重销售逐步增加市场份额，并积赧争取成功完成销售任茅。、销售目标委1强年工2月:英已 销售部实现在xx地区曲销售任务3。砒苗冠滞會目赫50 万元（详20林年的销售时间表附后）4二计划拟定1年初规定年度销售总條工熾康 ：2. 年底制订年度销售工作总结t年初制定每月销售的时间表A和客户如期访问表:“可定月销售统计表和馆访客户统计表:三客户分类！根据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户.二级容户和其地四洋主要类别的容户中对客户迸行全面的分析。四各项措施的善实. 丫1.