2022年联通员工述职报告

1、高品质文档2022年联通员工述职报告 1、熟识重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的规律关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了肯定的变化，刚开头由于对新有系统不熟识，工作开展起来效率很低。开头的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块消失的各种问题和故障，渐渐对新系统有了整体的把握，做到了简洁的问题能够自行独立处理，简单的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。 2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能精确、准时的得到完整的数据。由于重庆联通的业

2、务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特殊是每月出帐的时候，系统一旦消失问题，将直接影响出帐报表的准时性与精确性。为了避开错误发生，今年督促厂家完善了中国训练总网文档频道新一代bss出帐流程手册，并制订了新一代 bss报表开帐流程确认表，对每一步操作在流程中都做了具体说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据规律关系不等的状况发生。每次开帐的时候全程参加，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关协作。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，简单发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺当、精确

3、的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于准时发觉了以前存在的各种问题，并逐个依据总部规范解决，保证了上传总部报表的准时与精确上传。 3、由于对新一代bss报表中心模块慢慢熟识后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，乐观引导并实现他们所想要的功能。 4、为进一步完善公司增值业务信息费结算方法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部打算自 2021年4月份起对全部增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。依据“关于增值业务按实

4、收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财字202171号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓舞技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。 虽然今年取得了肯定的成果，但是也存在不少的问题，主要有以下几点： 1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对很多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准 确性，特殊是集团类数据，今年几次消失了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清晰造成的。今后需要特殊留意这种问题，搞清晰影响，确定对其他部分没有影响再实施。

5、2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在肯定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清晰，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事准时沟通，铺张了珍贵的时间，影响了工作效率，并且也消失了一些差错。 3、责任心有待进一步加强，消失问题应当更准时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要准时找出缘由和解决方法，并急躁关心他们更好的使用新一代bss系统。 今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法： 1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临非常大的经营压力，作为业务支撑部门，应当准时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并准时

6、了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门供应强有力的数据支撑。 2、目前的很多数据我们提取出来后，需要各业务部门根据自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应当提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。 3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的缘由，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应当每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能

7、够关心他们准时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。 我是北京冠xx地产询问有限公司商务部总监助理杜xx，我于2021年10月21日进入公司，开头为期三天的无薪试用，2021年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行方案、执行效果、执行 总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是：1、把握按揭贷款的相关学问，并给销售部人员培训；2、帮助我们的按揭客户预备办理按揭所需资料；3、准时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内

8、有力量给销售部人员培训按揭贷款的学问；在20天内帮助我们的首位按揭客户预备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计全都。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的支配自己的工作事项；一个月后能够顺当转正。 三、执行方案 为了实现工作目标，我的执行方案如下: 1、工作前三天上网搜寻按揭贷款的相关学问，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进行理论学问的培训。 5、届时，我正在帮助按揭客户预备办理按揭的资料。每个客户的状况都不一样，帮助每个客户预备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的详细状况整理出解决问题的方案。在整

9、理的过程中，反复思索，找出最佳的解决方法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维力量。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发觉，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有许多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款学问的培训，并起到了良好的效果；我帮助我们的首位按揭客户预备好按揭资料用了18天，比我的方案提前了两天；另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全全都。 其次，为了今后更好的开展工作，我

10、把握了必备的专业学问和技能。现在，我娴熟把握了按揭贷款的相关学问。通过深化学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的缘由之一是理财的需要”等。另外，通过为我们的首位按揭客户预备按揭资料，引起了我的很多思索。例如， 相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢？我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢？第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能