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文档简介

1、市场营销教学大纲总 学 时：60学时课程性质：职业技术基础课、职业技能课教学目的与基本要求：本课程的教学目的是培养适应基层营销工作的需要的应用型人才通过本课程的学习，学生应达到如下基本要求：1、掌握营销观念和基本的营销战略、策略思路；2、掌握营销业务流程的实际技能。教学内容：（一）市场营销基础知识1、市场和市场营销2、市场营销环境3、市场调查（二）消费者购买行为1、个人消费者需求分析2、组织市场需求分析（三） 市场营销攻略1、市场细分2、目标市场战略3、市场定位战略（四） 产品策略与价格策略1、 产品策略2、 价格策略（五）销售人员的素质和能力1、 销售人员应具备的素质2、 销售中的社交礼仪3

2、、 销售人员应具备的基本能力（五）销售实务与案例分析 1、售前准备 2、销售过程 3、售后服务课程重点、难点：（一）市场营销基础知识重点：1、市场和市场营销的概念2、市场调查的方法难点：1、市场营销与推销的区别2、市场营销环境的概念与特点（二） 消费者购买行为重点：1、 消费者需求的特点2、 组织市场特点难点1、消费者购买动机2、影响消费者购买行为的基本因素3、市场需求分析（三）市场营销战略重点：1、市场细分的基本要求2、消费品市场细分3、企业市场细分4、目标市场分析5、市场定位战略难点：1、评估市场区划2、市场定位的方法3、市场定位战略（四）产品策略与价格策略重点：1、产品概念2、产品定价的主要方法 难点：产品策略与价格策略（五）销售人员的素质和能力重点：1、销售人员应具备的素质2、营销人员必备的基本能力难点：营销技巧的熟练使用（六）销售实务与案例分析重点:完整的销售过程难点：销售前准备工作课时分配：（教学内容栏可按章内容填写）序号教学内容学时数理论教学实 训1市场营销基础知识662消费者购买行为453市场营销战略264产品策略与价格策略625销售人员的素质和能力576销售实务与案例分析65

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