湖南省中等职业学校汽车类专业教师培训与考核实施方案

1、湖南省中等职业学校汽车类专业教师培训与考核实施方案一、对标准的理解与把握根据省教育厅关于建立中等职业学校专业教师培训与考核制度的通知（湘教发20101号）精神，按照“对接产业（行业）、工学结合、提升质量、促进职业教育链深度融入产业链，有效服务经济社会发展”的职业教育发展思路，为切实提升湖南省汽车类专业教师的教学能力与专业实践能力，努力建设一支数量足够、素质优良的专业教师队伍，省教育厅组织职业院校及行业、企业专家制定了湖南省中等职业学校汽车类专业教师培训与考核标准（后面简称标准）。1标准的主要特点该标准着眼于培养汽车类专业教师的专业教学能力和专业实践能力两个方面。充分考虑了中职教师不同结构、不同

2、来源、不同专业方向、不同层次的需要，突出以工作过程为导向的教学理念。通过开展市场调研、工作任务分析和教学分析、专业课程设计和教学设计共4个子模块、8个项目的培训，帮助培训学员树立现代职业教育理念，了解课程和教学改革方向，掌握相关专业教学法和现代教育技术手段，能根据现代课程的开发理念，设计基于工作任务的课程结构、课程标准与考核标准；了解汽车专业课在专业人才培养目标中的地位与作用；根据课程特点选择教学方法等。通过进行专业核心能力模块、专业选修模块、企业实习模块的培训，帮助学员熟练掌握本专业的核心知识和技能；进一步了解本专业领域的新知识、新技术、新工艺；进一步丰富实践经验，了解现代企业生产状况、技术

3、水平、人才需求信息，熟悉生产工艺流程和岗位操作规范，加深对学校教学和企业实际联系的理解。通过上述培训，使学员的专业能力和教学能力相得益彰，充分提升培训学员的专业教学能力。2标准实施时应注意的问题（1）针对培训内容与方式应注意的问题因标准的适用对象为全省中等职业学校1965年12月31日以后出生的在岗专业教师，适用于汽车运用与维护、汽车制造与维修、汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车商务等5个中职专业，考虑到中职教师结构、来源、专业方向、层次的差异，因此在实际执行该标准时，本培训基地会根据学员的实际情况，在原标准的基础上对培训内容和方式进行合理的微调：一是根据中职教师专业教学方向的侧重点，将选

4、修的六个模块设计成汽车维修与诊断、汽车电控与检测、汽车技术服务与营销等3个专业方向选修模块，同时进行培训；二是对专业核心能力模块，不同专业学员侧重不同内容的培训，如汽车维修专业侧重培训学员维修、检测与诊断能力，汽车营销专业侧重培训学员汽车原理、功能、特点与常规维护内容；三是企业实习模块，因标准中规定的时间只有8天，学员如果对每个岗位进行实习，无疑是走马观花而收获很少。建议每个学员根据自己的主攻方向，选择一个岗位进行专业实践学习，积累更多经验。（2）针对项目过程考核应注意的问题因考虑到中职教师结构、来源、专业方向、层次的差异，因此在执行该标准的过程中，本培训基地会根据学员的实际情况，在原标准的基

5、础上对考核内容和方式进行合理的微调：一是在专业核心能力模块上，针对汽车营销专业的学员会侧重于考核其对汽车结构、原理、特点、性能与常规维修项目等的掌握程度；二是在专业方向选修模块上，汽车销售、汽车维修业务接待两个子模块的过程考核内容中，“操作规范的考核”不是以一次教学展示来考评，而是以学员完成某一项目操作的过程是否规范、标准，是否与企业工作流程相符合为准来进行考核。3本基地实施标准具备的优势（1）深厚的专业积淀、丰硕的专业建设成果株洲职业技术学院汽车运用技术师资认证培训基地是2007年成功申报的湖南省教育厅“十一五”重点项目。汽车类专业前身是1990年由日本海外协力队对口援建的汽车运用与维修专业

6、，秉承“引名企入校园、融专业于社会”的专业办学指导思想，经过十多年的建设与发展，2003年被国家教育部等六部委定为“国家技能型紧缺人才汽车运用与维修专业培养基地”； 汽车运用技术专业2007年成功申报为省级精品建设专业建设项目、拥有1门省级精品课程、1门中国汽车专业教指委精品课程；2008年汽车运用技术专业教学团队被评为省级优秀教学团队；2009年成为上海通用汽车战略合作伙伴、上海通用汽车ASEP项目指定教学院校；2010年与北汽控股合作，成为北汽控股战略合作伙伴、北汽控股株洲分公司员工培训中心。（2）功能先进、设施齐全的汽车实训中心本基地汽车实训中心是一个管理体制健全、设备及设施齐全、国内一

7、流的汽车专业实训基地。拥有ASEP整车教学中心、ASEP总成教学中心、汽车虚拟实训室、发动机电控实训室等13个专业一体化实训室，面积达2595，仪器设备总值700多万元。实训开出率为100%，设备完好率达94%。（3）精技能、擅教学的双师队伍本基地汽车专业现有专任教师25人，其中教授1人、副教授7人；省级专业带头人、市级学科带头人各1人；国家级骨干教师2人；有2位教师分别留学德国、日本；有汽车类高级考评员5人、考评员11人 ，多人被评为“株洲市优秀双师型教师”；有三年以上企业工作经验的教师达50%，双师型教师达85%。另有校外现场专家8人。近年来专业教师主持和参与的各类、各级科研课题或项目18

8、项（其中国家级2项，省级项目5项，市级项目6项，院级课题5项）、在各类杂志上发表论文200多篇，其中核心26篇，主、参编教材15本，荣获各类比赛奖励共计32项。株洲职业技术学院汽车工程系拥有雄厚的师资力量和优良的培训设备，能够确保最终达到湖南省中等职业学校汽车类专业教师培训与考核标准要求的培训效果。二、培训总体实施计划（一）培训模块结构图共分为4大模块，16个子模块，如下图所示。（二）培训总进程表2-1 培训总进程序号模块子模块项 目培训时间小计备注1专业教学能力模块市场调研1.设计调研方案下企业实地调研2天3天本模块培训时间为10天2.分析调研数据撰写调研报告1天工作任务分析和教学分析3.工

9、作任务分析1天2天4.教学分析1天专业课程设计5.课程结构确定1天2天6.课程标准设计1天教学组织设计7.教学组织形式设计1天3天8.课堂教学实施设计2天2专业核心能力模块发动机拆装与调整1.发动机大修3天3天本模块培训时间为12天底盘拆装与调整2.离合器摩擦片更换1天3天3.制动片的检测与更换1天4.球笼更换1天汽车电气设备拆装与检测5.充电指示灯亮故障诊断1天3天6.起动无力故障诊断1天7.大灯不亮故障诊断0.5天8.雨刮器不工作故障诊断0.5天汽车整车维护9.新车首次保养1.5天3天10.汽车3万公里保养1.5天3专业方向选修模块汽车维修与诊断发动机故障诊断1.发动机故障指示灯亮灯故障诊

10、断1天4天本模块培训时间为8天（可根据专业方向从6个模块中任选2个）2.发动机怠速不良故障诊断1.5天3.发动机加速不良故障诊断1.5天底盘故障诊断4.ABS亮灯故障诊断1天4天5.轮胎异常磨损故障诊断1.5天6.转向沉重故障诊断1.5天汽车电控与检测汽车车身舒适与安全系统故障诊断7.安全气囊指示灯非正常点亮故障1天4天8.空调制冷量不足故障诊断1.5天9.电动车窗不正常升降故障诊断1.5天汽车检测10.汽车尾气检测1天4天11.汽车发动机综合检测2天12.汽车灯光检测1天汽车技术服务与营销汽车销售13.客户需求分析1天4天14.整车推荐1天15.谈判及异议处理1天16.交车与跟踪服务1天汽车

11、维修业务接待17.车辆定期保养的接待1天4天18.电话预约1天19.故障车辆的预诊断1天20.客户投诉的处理1天4顶岗实习模块入厂教育1. 入厂安全教育0.25天8天可根据专业从中选择1个方向实习2. 企业规章制度、企业文化教育0.25天企业实习方向1：机电维修工实习7天方向2：汽车销售7天方向3：汽车维修接待岗位7天合 计（结业考核2天，共40天）38天（三）培训模块的目的与内容表2-2 培训模块的目的和具体内容序号模块项 目培训目的培训内容1专业教学能力模块1.设计调研方案，进行企业调研根据专业需要，获取相关的数据，了解企业的岗位设置、人才来源的渠道、适合专业培养层次或类型岗位的具体工作任

12、务。调研内容、调研企业、调研对象的确定，调研表格的设计，个人访谈的方式与技巧。2.分析调研数据，撰写调研报告根据调研结果，遴选有用数据，结合本校实际情况，确定专业定位，确定培养面向岗位的主要工作任务，并撰写调研报告。调研数据的遴选、统计与分析方法（适合本校专业培养实际的行业企业、岗位）；各岗位主要工作任务的遴选方法；调研报告包含的要素、格式体例。3.工作任务分析能根据调研获取的第一手数据，分析整理各岗位具体工作任务的对象、内容、手段、组织、产品、环境；确定岗位的典型工作任务，并对典型工作任务进行分析。具体工作任务与典型工作任务的分析（如何分析具体工作任务、提取典型工作任务、对典型工作任务进行分

13、析）。4.教学分析能根据分析结果，进行教学分析，得到完成工作任务所需的知识、技能与态度。教学分析（如何根据典型工作任务分析的结果进行教学分析）。5.课程结构确定能根据典型工作任务分析和教学分析的结果，归类出行动领域；并根据员工的职业成长规律与学生的学习规律，转化为对应的课程，确定课程结构。行动领域的归类；行动领域向学习领域转化的方法；确定专业课程结构。6.课程标准设计能根据典型工作任务分析与教学分析的结果，确定课程目标、课程内容、教学时间，划分教学单元，能据课程标准的要素与格式，设计专业课程的课程标准（含考核）。课程目标与课程内容的确定，教学时间的安排；教学单元的划分；课程标准的基本要素与格式

14、体例，课程标准（含考核标准）的编制。7.教学组织形式设计能够了解专业课程在专业人才培养中的目标和地位，能够根据专业与课程的特点，选取适当的项目或案例作为教学载体，针对每个教学单元选取适当的教学方法、考核方式，并设定教学条件的配置标准。专业课程在人才培养中的目标与地位；教学载体的选取；教学方法的选择；考核方式的设计；教学条件的配置（师资条件、实践条件）。8.课堂教学实施设计能按照教学组织形式设计的内容，进行课堂教学实施的设计，能独立完成行动导向的课程教学。课堂教学实施的设计（授课计划、教案的编制，教学材料的准备）；行动导向的课堂教学实践，包括主题沟通、教学组织、评价反思等。2专业核心能力模块1发

15、动机大修熟悉发动机各组成部分的名称、构造、作用、工作原理；掌握发动机机械部分拆装、检测、维修、调整等专业技能；能据国家标准完成发动机大修。发动机的解体与检验；发动机大修方案的制定；发动机大修工艺；发动机总装与高度。2离合器摩擦片更换能完成变速器的吊装与离合器的整体拆卸与装配、离合器分解与组装、摩擦片的拆卸、检测、更换与装配。变速器整体吊装；离合器的整体拆卸与装配；离合器分解与组装；摩擦片的拆卸、检测、更换与装配；3制动片的检测与更换能按操作规程完成盘式制动器的拆卸与装配，制动片的拆卸、检测、更换与装配盘式制动器的拆卸与装配；制动片的拆卸、检测、更换与装配。4球笼更换按操作规程完成内外球笼的整体

16、拆卸与装配、内外球笼的分解、检测、更换与装配。内外球笼的整体拆卸与装配；内外球笼的分解、检测、更换与装配；5.充电指示灯亮故障诊断按操作规程完成电源系的拆卸、装配、电源系的线路检测、排除“充电指示灯亮”的故障。电源系的拆卸、装配；电源系的线路检测；排除“充电指示灯亮”的故障操作规程；汽车电气设备检测维修工艺及技术要求；汽车电气设备拆装与检测工具的使用。6.起动无力故障诊断按操作规程完成起动系的拆卸、装配、电源系的线路检测、排除“起动无力”的故障。起动系的拆卸、装配；电源系的线路检测；排除“起动无力”故障的操作规程。7.大灯不亮故障诊断按操作规程完成灯光系统的拆卸、装配，灯光系统的线路检测，排除

17、“大灯不亮”的故障。灯光系统的拆卸、装配；灯光系统的线路检测；排除“大灯不亮”故障的操作规程。8.雨刮器不工作故障诊断按操作规程完成雨刮系统的拆卸、装配、雨刮系统的线路检测、排除“雨刮器不工作”的故障。雨刮系统的拆卸、装配；雨刮系统的线路检测；排除“雨刮器不工作”的故障操作规程。9.新车首次保养按操作规程完成新车首次保养的各项目的检查和维护，根据汽车保养手册对新车进行首次保养维护操作。汽车维护作业前准备工作；新车首次保养各项目的检查；根据汽车保养手册对新车进行首次保养维护操作；汽车维护工艺及技术要求。10.汽车3万公里保养按操作规程完成汽车3万公里保养的各项目的检查和维护，根据汽车保养手册和汽

18、车行驶的里程对汽车进行分级保养维护操作。汽车维护作业前的准备工作；汽车3万公里保养各项目的检查；根据汽车保养手册对汽车3万公里保养维护进行操作。3专业方向选修模块1.发动机故障指示灯亮灯故障诊断通过发动机故障指示灯亮灯故障诊断典型工作任务，使其完成的发动机电控系统结构认识、维修手册的查阅、故障诊断方法与程序、故障代码与数据流等作业能满足汽车维修操作规范要求。发动机电控系统的基本结构原理；发动机故障诊断的方法与流程；汽车诊断系统及诊断仪的使用；相关传感器的检测与故障排除方法。2.发动机怠速不良故障诊断通过发动机怠速不良故障诊断典型工作任务，使其完成的发动机电控系统基本参数设定、系统故障分析、燃油

19、压力测试等作业能满足汽车维修操作规范要求。发动机怠速不良故障分析与排除；发动机基本参数设定与匹配；燃油威力测试、喷油器测试；发动机燃油系统的控制原理与诊断方法。3.发动机加速不良故障诊断通过发动机加速不良故障诊断典型工作任务，使其完成的发动机电控系统气缸压力、真空度、点火波形、点火正时测试等作业能满足汽车维修操作规范要求发动机加速不良故障分析与排除；气缸压力、点火波形、点火正时测试；利用数据流分析与诊断发动机故障；发动机点火系统的控制原理与诊断方法。4.ABS灯亮灯故障诊断通过ABS灯亮灯故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车电子制动控制系统拆装、更换、检查与测试等作业能满足汽车维修操作规范要求

20、。ABS系统的基本结构与原理；ABS系统的故障诊断与排除方法；汽车CAN的原理与故障分析方法；ABS灯亮灯故障诊断与排除。5.轮胎异常磨损故障诊断通过轮胎异常磨损故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车行驶系统拆装、更换、参数检查与调整等作业能满足汽车维修操作规范要求。轮胎异常磨损故障诊断与分析；四轮定位的原理与参数要求；四轮定位仪的使用；四轮定位参数的调整方法6.转向沉重故障诊断通过转向沉重故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车转向系统拆装、更换、参数检查、调整与测试等作业能满足汽车维修操作规范要求。汽车转向系统拆装、更换、检查与调整；转向沉重故障诊断与分析；排放动力转向系统中的空气；转向系统及元

21、件进行检查、测试、判断。7.安全气囊指示灯非正常点亮故障通过安全指示灯非正常点亮故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车安全气囊系统拆装、更换、参数检查等作业能满足汽车维修操作规范要求。安全气囊系统的解除；安全气囊系统各元件的拆装与检测；安全气囊系统故障的诊断与分析；安全气囊的操作注意事项。8.空调制冷量不足故障诊断通过汽车自动空调制冷量不足故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车自动空调系统拆装、检测、制冷剂加注等作业能满足汽车空调维修操作规范要求。制冷剂的加注与回收；制冷系统的检测与故障分析；自动空调系统各元件的拆装与检测；自动空调控制电路的故障分析与排除。9.电动车窗不正常升降故障诊断通过电动车

22、窗玻璃不能正常升降故障诊断典型工作任务，使其完成的汽车电动门窗系统拆装、检查、更换、修复等作业能满足汽车电器维修操作规范要求。电动车窗的结构与控制原理；电动车窗电路故障的诊断与分析；车窗电机的更换、主开关的更换。10.汽车尾气检测能规范操作汽车尾气检测仪，熟悉国家的汽车排放标准，会分析检测结果，了解发达国家对汽车尾气排放的控制方法。汽车尾气（五气）检测仪的操作方法；汽车排放物含量的检测；汽车排放物的分析；发动机的调试与故障分析。11.汽车发动机综合检测能规范操作各种汽车发动机综合检测仪，熟悉汽车发动机各项目的检测标准与技术要求，会分析发动机检测结果，能排除发动机的故障。发动机综合分析仪、FSA

23、740的操作方法；汽车发动机点火系、起动系、供油系统、供气系统的检测；发动机的调试与故障分析。12.汽车灯光检测能规范操作汽灯光检测仪，熟悉国家的灯光检测标准，会分析检测结果，了解汽车安全性能检测的主要作业项目与要求。汽车灯光检测仪的操作方法；灯光发光强度与光轴偏斜量的检测；灯光故障分析，灯光的调试。13.客户需求分析能运客户塑造专业而热情的销售服务形象，赢得客户好感，探寻客户心理，把握客户需求，建立良好的客户关系。服务礼仪、接待技巧、提问与倾听技巧14.整车推荐掌握六方位绕车介绍法，并根据客户需求和车辆卖点向客户进行有针对性的车辆介绍，并通过引导客户试乘试驾动态地展现车辆优势，刺激客户购买冲

24、动。六方位绕车说明、FAB介绍法。15.谈判及异议处理利用谈判技巧、沟通技巧、异议处理技巧等把握价格谈判过程中的主导地位说服客户，实现成功销售，提升客户满意度。异议处理、汉堡包报价、谈判技巧。16.交车与跟踪服务通过热情交车，创造再次销售机会，提升客户满意度，同时带动精品和美容等项目的销售。准备、交车流程、提升满意度技巧。17.车辆定期保养的接待能接待定期保养的用户；能够指导学生操作维修服务管理软件，正确使用各种维修单据；能对客户车辆的内外部检查推荐适宜的维护方案。来店接待、问诊、估价、派工、监控、交车、回访。18.电话预约运用规范的电话礼仪接听/拨打客户电话。进行车辆保养的电话主动/被动预约

25、。19.故障车辆的预诊断能运用预诊断沟通技巧，获取客户车辆故障信息，描述故障现象，准确记录客户的描述，并根据描述提出处理建议。询问故障现象并记录、提出处理方案、估算维修所需时间和费用。20.客户投诉的处理判断客户提出的索赔要求是否在保修范围内；能够指导学生估算出故障维修所需费用及时间，并详细向客户说明。有效沟通的技巧、处理异议的流程、解决抱怨的方法与技巧4顶岗实习模块入厂教育了解实习企业的基本情况，企业管理制度，企业文化，企业主要产品及应用等。由企业代表介绍本企业情况、企业管理制度和企业文化等。入厂安全教育了解企业安全生产知识，熟悉企业安全生产管理制度及安全生产防护知识与技能由企业代表介绍企业

26、安全生产知识、安全管理制度及安全防护知识与技能。方向1：机电维修会机电维修工岗位生产设备、维修工具的操作与正确使用；熟知机电维修工岗位相关专业知识、工作流程、规范要求及维修操作技能并能单独或指导下完成机电维修工岗位生产任务。知道机电维修工岗位安全文明生产、岗位职业操作及5s管理等。能够对机电维修过程中的新知识、新技术、新工艺及新方法进行运用。参观岗位生产现场，熟悉现场情况；协助或配合现场维修师傅进行汽车维护或机电故障维修；单独或在指导下完成汽车维护或机电故障维修生产任务。方向2：汽车销售知道销售现场、生产组织与管理；会汽车销售岗位软件操作与使用；熟知汽车销售岗位工作流程、规范要求能单独或在指导

27、下进行汽车销售。知道汽车销售岗位的素质要求。参观岗位生产现场，熟悉现场情况；协助或配合现场销售顾问或服务顾问进行汽车维修接待；单独或在指导下完成汽车销售任务。方向3：服务顾问熟悉维修车间的现场生产组织与管理；会汽车服务顾问岗位设备操作与使用；熟知服务顾问岗位工作流程、规范要求；能单独或在指导下进行汽车维修接待；知道服务顾问在5s管理等方面的要求。能够对机电维修过程中的新知识、新技术、新工艺及新方法进行运用。参观岗位生产现场，熟悉现场情况；协助或配合现场销售顾问或服务顾问进行汽车维修接待；单独或在指导下完成汽车销售任务。（四）培训课表1专业教学能力模块（60学时）表2-3 专业教学能力模块课表时

28、 间项目名称培训地点培训方式培训师7.7上午开班典礼暨专家讲座大客户营销实训室讲座陈忠林7.7下午设计调研方案讲授（将相同专业的学员分组，每组不超过3人），设计调研方案刘平原7.8进行企业调研见企业调研与实习安排表以小组或个人的方式刘平原7.9分析调研数据，撰写调研报告大客户营销实训室研讨（以小组的方式进行数据统计分析），每个人独立撰写调研报告）杨志茹7.10工作任务分析大客户营销实训室引导法集中学习与小组讨论法相结合、以小组邀请企业专家进行黄敏雄7.11教学分析引导法、小组讨论、任务驱动法黄敏雄7.12课程结构确定大客户营销实训室集中学习和小组协作相结合，小组讨论法、案例法、任务驱动法等刘海

29、雄7.13课程设计7.14教学组织形式设计大客户营销实训室集中学习和小组协作、教学设计和实践相结合，采用现场教学、观摩教学、小组讨论、任务驱动、多媒体教学等黎云凤7.15课堂教学实施设计实训楼106（ASEP整车中心）谭泽媛7.16课堂教学实施设计实训楼211（ASEP总成中心）侯建军2专业核心能力模块（72学时）表2-4 专业核心能力模块课表时间项目名称培训地点培训方式培训师7.17上午发动机大修工艺与发动机解体实训楼211（ASEP总成中心）理实一体黄志勇等到7.17下午发动机解体、分类与清洗实训楼211（ASEP总成中心）现场操作黄志勇等7.18 发动机检测实训楼213（发动机构造实训室

30、）理实一体黄志勇等7.19上午发动机总装实训楼211（ASEP总成中心）现场操作黄志勇等7.19下午发动机调试实训楼211（ASEP总成中心）理实一体黄志勇等7.20 离合器摩擦片更换实训楼106（ASEP整车中心）理实一体刘洪军等7.21 制动片的检测与更换实训楼106（ASEP整车中心）理实一体刘洪军等7.22球笼更换实训楼106（ASEP整车中心）理实一体刘洪军等7.23充电指示灯亮故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体李治国等7.24起动无力故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体李治国等7.25上午大灯不亮故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体李治国等7.

31、25下午雨刮器不工作故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体李治国等7.26新车首次保养实训楼106（ASEP整车中心）讲授/操作赵海波等7.27 汽车3万公里保养实训楼106（ASEP整车中心）讲授/操作赵海波等7.28汽车3万公里保养实训楼106（ASEP整车中心）现场操作赵海波等3专业方向选修模块（50学时）表2-5 专业方向选修模块课表（1）方向一：汽车维修与诊断时间培训内容教室培训方式培训师7.29发动机故障指示灯亮灯故障诊断实验楼107（整车实训一室）讲授/操作冯 睿等7.30发动机怠速不良故障诊断实验楼107（整车实训一室）理实一体冯 睿等7.31上午发动机怠速不良故障诊

32、断实验楼107（整车实训一室）现场操作冯 睿等7.31下午发动机加速不良故障诊断实验楼107（整车实训一室）理实一体冯 睿等8.1发动机加速不良故障诊断实验楼107（整车实训一室）现场操作冯 睿等8.2 ABS灯亮灯故障诊断实验楼107（整车实训一室）理实一体朱双华等8.3轮胎异常磨损故障诊断实验楼107（整车实训一室）理实一体朱双华等8.4上午轮胎异常磨损故障诊断实验楼107（整车实训一室）现场操作朱双华等8.4下午转向沉重故障诊断实验楼107（整车实训一室）理实一体刘海雄等8.5 转向沉重故障诊断实验楼107（整车实训一室）现场操作刘海雄等（2）方向二：汽车电控与检测时间培训内容教室培训方

33、式培训师7.29 安全气囊指示灯亮灯故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）讲授/操作李治国等7.30空调制冷量不足故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体李治国等7.31上午空调制冷量不足故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）现场操作李治国等7.31下午电动车窗不正常升降故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）理实一体贺志禄等8.1电动车窗不正常升降故障诊断实训楼106（ASEP整车中心）现场操作贺志禄等8.2 汽车尾气检测实训楼106（ASEP整车中心）理实一体贺志禄等8.3汽车发动机综合检测实训楼106（ASEP整车中心）理实一体黄志勇等到8.4汽车发动机综合检测实训楼106（

34、ASEP整车中心）现场操作黄志勇等8.5汽车灯光检测实训楼106（ASEP整车中心）现场操作黄志勇等（2）方向三：汽车技术服务与营销时间培训内容教室培训方式培训师7.29 客户需求分析实验楼208（大客户营销实训室）讲授/操作谭高华等7.30整车推荐实验楼101（整车实训二室）理实一体谭高华等7.31谈判及异议处理实验楼208（大客户营销实训室）现场操作谭高华等8.1 交车与跟踪服务实验楼101（整车实训二室）现场操作谭高华等8.2 车辆定期保养的接待实验楼109（整车实训三室）理实一体黄敏雄等8.3电话预约实验楼208（大客户营销实训室）理实一体黄敏雄等8.4 故障车辆的预诊断实验楼101（

35、整车实训二室）现场操作黄敏雄等8.5客户投诉的处理实验楼109（整车实训三室）现场操作黄敏雄等4企业实习模块（48学时）表2-6 企业实习模块课程表时间实习内容实习企业安排人数培训师8.68.13汽车机电维修海联集团东风日产4S店8唐海文、周湘生、马文、刘洪涛、黄志勇等海联集团奇瑞4S店7海联集团别克4S店6兰天集团东风本田4S店8凌叶、彭淼、吴刚、杨喜明、冯睿等兰天集团雪铁龙4S店6九诚集团广州丰田4S店6韩虎、胡清连、罗春雨、廖海、陈琨、蒋志胜汽车销售顾问海联集团东风日产4S店5谭高华、刘铁辉等海联集团奇瑞4S店5海联集团别克4S店5兰天集团东风本田4S店5张顺果、杨永清、刘胜春兰天集团雪

36、铁龙4S店5九诚集团广州丰田4S店5张峰玉、张红、李晨、汽车服务顾问海联集团东风日产4S店5谭高华、刘铁辉等海联集团奇瑞4S店5海联集团别克4S店5兰天集团东风本田4S店5朱德进、吴准、刘胜春等兰天集团雪铁龙4S店5九诚集团广州丰田4S店5任明、钟海林、刘胜春等三、分项目培训与考核计划（一）专业教学能力模块1培训计划（1）市场调研子模块表3-1 “市场调研”培训计划训练项目训练单元训练内容及要求具体任务训练方法课时项目一：设计调研方案企业实地调研（1天）调研方案设计制定调研方案，包括调研表格的设计，调研企业、对象的确定，调研方式的确定，个人访谈的方式与技巧拟定调研提纲，设计调研表格，确定调研的

37、汽车维修企业、行业和访谈对象；对行业主管、汽车维修企业经理、技术总监、车间主任、维修技师、服务经理与服务顾问、销售经理与销售顾问等开展访谈；真实数据、案例的获取。头脑风暴法、 分组设计4实地调研设计调研问题，开展个别访谈，获取真实数据、案例小组或个人方式6项目二：分析调研数据撰写调研报告（1天）分析调研数据能根据调研的结果，并结合本校的实际情况，确定汽车类专业的人才培养定位、面向汽车相关岗位的主要工作任务，能够撰写调研报告。适合汽车类专业人才培养实际的行业企业、岗位的相关数据的遴选，分析汽车相关岗位主要工作任务。引导法与小组共同分析法6撰写调研报告调研的指导思想、基本思路和方法，汽车行业发展状

38、况及趋势，企业对汽车类专业人才的需求状况与要求（素质、能力与学历等的要求），汽车行业的具体工作任务，汽车类专业定位与发展方向；专业教学过程中存在的问题、改革意见或建议等。每人独立撰写报告（2）工作任务分析和教学分析子模块表3-2 “工作任务分析和教学分析”培训计划训练项目训练单元训练内容及要求具体任务训练方法课时项目一：工作任务分析（1天）岗位分析对汽车类相关岗位进行分析；确定岗位的典型工作任务，并对典型工作任务进行分析；将典型工作任务归类为工作项目对汽车类相关岗位的典型工作任务、工作条件、工作人员素质与能力要求进行描述，能从岗位的具体工作任务中提取典型工作任务。典型工作任务分析：对汽车类相关

39、岗位的典型工作任务的工作对象、工作内容、工作手段、劳动组织、产品、工作环境等进行分析。将一个或几个类似的典型工作任务按工作内容、工作流程、工作组织方式、工作环境等归类为一个工作项目，根据各工作项目的相关性形成工作模块。引导法、小组合作法、任务驱动法以小组为单位邀请企业专家一起进行2典型工作任务分析熟悉工作任务分析的方法，能够对汽车类相关岗位进行分析；能够确定岗位的典型工作任务，并对典型工作任务进行分析4项目二：教学分析（1天）教学分析能够在工作任务分析结论的基础上进行教学分析，确定完成对应典型工作任务所需的知识、技能与态度。根据典型工作任务分析的结果，分析出完成典型工作任务所需的知识、技能与态

40、度，并能将之序化。引导法、任务驱动法；小组分工合作完成教学分析表6（3）专业课程设计子模块表3-3 “专业课程设计”培训计划训练项目训练单元训练内容及要求具体任务训练方法课时项目一：课程体系确定（1天）课程体系确定能够根据典型工作任务分析和教学分析的结果，归类出行动领域。并根据员工的职业成长规律与学生的学习规律，转化为对应的课程，以确定汽车类专业的课程体系。行动领域的归类：根据典型工作任务的特点与员工职业成长的规律，将典型工作任务归类为行动领域。行动领域向课程转化：在分析汽车行业的岗位需求与工作任务的基础上，根据汽车行业人才需求的素质、知识、能力要求，构建汽车类专业的课程体系，确定相关课程名称

41、，并按认知规律与专业特点，使课程体系序列化与模块化。集中学习和小组协作，以做为主。小组讨论法、案例法、任务驱动法。24项目二：课程设计（1天）课程描述明确汽车类专业课程在专业人才培养中的目标和地位，确定课程的教学目标、教学内容、教学时间等。明确课程在专业人才培养中的目标与地位，包括本课程是为专业培养的哪些岗位做什么工作提供支撑，本课程与前后课程之间的关系；课程的教学目标、教学内容、教学时间等安排。教学项目构建：根据课程对素质、知识与技能的培养要求，构建教学项目，根据汽车行业相关岗位的工作要求，将教学内容进行重构和序化。每位学员选取任教的一门主要专业课程进行课程设计，编写课程标准。小组讨论法、案

42、例法、任务驱动法，以做为主。6设计教学单元能根据专业与课程的特点，选取适当的教学项目或案例作为教学载体，划分教学单元。教学单元的划分：包括每个教学单元的目标、内容、时间的确定设计课程标准能够根据课程标准的基本要素与格式体例，设计专业课程的课程标准（含考核标准）。按照课程标准的基本要素与格式体例，编制课程标准（含考核标准）。（4）教学组织设计子模块表3-4 “教学组织设计”培训计划训练项目训练单元训练内容及要求具体任务训练方法课时项目一：行动导向的课程教学组织形式设计（1天）行动导向教学方法设计针对每个教学单元选取适当的教学方法、考核方式，确定教学条件的配置标准，开发设计课程教学资源。包括行动导

43、向教学方法的特征、常见的行动导向教学方法（如参观法、项目教学法、引导文法等）的特点和适用范围、设计和实施的步骤。集中学习和小组协作相结合。每位学员选取任教的一门专业课程进行教学设计。6考核方式的设计包括考核评价的主体、考核内容（如考核的知识点、技能点、素养）、考核标准、考核评价的方式设计等。教学条件的配置包括师资条件、学习场地和设施、实践条件等。教学资源的开发包括课程教学资料、课程学习课件、学习仿真软件、课程学习指导、参考用书等。项目二：课堂教学设计与实施（1天）教学观摩能按照教学组织形式设计的内容，进行课堂教学实施的设计，完成行动导向的课程教学。行动导向的课堂教学实施的观摩。集中观摩、跟班听

44、课、小组协作完成一个课程单元的教学设计和试讲。66行动导向教学实施的设计包括编制授课计划和教案、准备教学资料、课堂教学组织设计等。行动导向的教学实践包括主题沟通、教学组织（资讯、计划、决策、实施、检查、评价）、教学评价反思等。2过程考核专业教学能力模块的过程考核分训练项目进行，其考核内容包括学习纪律与学习态度、职业素养、项目作品（产品、服务项目、方案等）三个方面。其中，各项目学习纪律与学习态度、职业素养的考核要求与评价标准相同，分别见表3-5、表3-6，各项目作品（产品、服务项目、方案等）的考核要求与评价标准见表3-7表3-14。（1）学习纪律与学习态度、职业素养考核要求与评价标准表3-5学习

45、纪律与学习态度的考核要求与评价标准考核内容权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）学习纪律40%严格遵守培训学校规章制度和岗位管理制度，不迟到、早退和无故缺勤能基本遵守培训学校规章制度，基本上不迟到、早退，无重大违纪现象学习态度30%工作认真，不怕苦、不怕累、不怕脏，服从安排工作较认真，基本上做到工作要求，能服从安排，愿意为他人提供服务学习积极性与主动性30%学习积极，虚心向老师学习，主动学习新知识、新技术和新方法，乐意接纳额外任务和必要的加班学习积极性一般，偶尔能主动学习新知识、新技术和新方法，能够接纳额外任务和必要的加班表3-6职业素养考核要求与评价标准考核内容权

46、重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）个人责任心30%有主人翁意识，认同和接受新的教学理念，自觉维护送培学校的形象，学习认真负责，能为学习结果承担责任学习责任心一般，无不交作品现象团队精神40%与学习小组成员保持良好合作关系，采用合适方式表达不同意见，愿与他人分享经验和观点，能为团队利益作出个人牺牲能与学习小组成员保持合作关系教师职业行为习惯30%能认真学习并严格遵守培训学习规程，注重细节能基本遵守培训学习规程，基本做到关注细节（2）作品（产品、服务项目、方案等）考核要求与评价标准表3-7项目1“设计调研方案，进行企业实地调研”的考核要求与评价标准考核内容权重考核标准

47、A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）调研提纲30%主题明确，提纲清晰，内容合理，所列问题有针对性主题明确，提纲清晰，内容比较合理，所列问题比较有针对性调研表格30%表格设计合理，规范，所列选项可操作性强，符合调研目的表格设计合理，规范，所列选项可操作性较强，比较符合调研目的调研数据40%调研数据真实可靠，完全达到预先设定的目标调研数据真实可靠，基本达到预先设定的目标表3-8 项目2“分析调研数据、撰写调研报告”的考核要求与评价标准考核内容考核点权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）调研报告内容调研目的5%明确、具体、有针对性基本明确、具体、较有针对

48、性调研方法15%有明确的调研方法，有调研问卷调研方法基本可行，有调研问卷行业现状分析15%有总体情况分析，有产业情况分析，有行业从业人员总体情况分析，分析准确有总体情况分析，有产业情况分析，有行业从业人员总体情况分析，分析基本准确从业人员结构分析25%有从业人员基本情况分析，有从业人员学历、计划需求分析，有从业人员岗位情况、技能结构、专业知识需求状况分析，分析准确具体有从业人员基本情况分析，有从业人员学历、计划需求分析，有从业人员岗位情况、技能结构、专业知识需求状况分析，分析基本准确调研数据处理15%报告中有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用报告中有相关

49、数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，基本清晰，对结论有支撑作用结论10%结论明确，对课程开发有指导意义结论基本明确，对课程开发有一定的指导意义报告卷容文本体例15%层次清晰，逻辑严密，文本格式和内容符合规定的要求层次基本清晰，文本格式和内容符合规定的要求表3-9 项目3“工作任务分析”考核要求与评价标准考核内容考核点权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）工作任务分析工作内容15%详细、具体、全面基本详细、具体，较为全面工作流程10%有明确的工作流程，是真实任务流程工作流程基本明确，是真实任务流程工作对象与方法5%有记录，符合岗位实际情况有记录，基本符合岗位实

50、际情况工具设备5%主要岗位所用工具设备有记录，记录全面，有设备工具型号说明主要岗位所用工具设备有记录，记录基本全面，有设备工具型号说明工作技术要求15%有真实记录，工作技术符合这一岗位要求有真实记录，工作技术基本符合这一岗位要求劳动组织5%有真实记录，符合本工作任务的实际情况有记录，基本符合本工作任务的实际情况工作环境5%有真实记录，符合工作岗位的实际情况有记录，基本符合工作岗位的实际情况能力分析15%有主要岗位知识分析，有主要岗位技能分析，内容详尽有主要岗位知识分析，有主要岗位技能分析，基本详尽工作任务关联分析10%能准确说明工作任务之间的关联与区别基本能说明工作任务之间的关联与区典型工作任

51、务合理性、全面性15%典型工作任务与具体工作任务的对应关系明确，提炼合理、全面，充分考虑了职业成长的规律，符合专业培养的实际在老师的指导下，能够确定典型工作任务与具体工作任务的对应关系，提炼基本合理、全面，能符合专业培养的实际表3-10 项目4“教学分析”考核要求与评价标准考核内容权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）教学分析80%能够根据典型工作任务分析结果进行教学分析。得到完成典型工作任务所需的专业能力、社会能力、方法能力在老师指导下能够根据典型工作任务分析结果进行教学分析。得到完成典型工作任务所需的专业能力、社会能力、方法能力分析表卷容20%表格设计合理规范，

52、主要要素一目了然表格设计基本合理规范，主要要素基本清楚表3-11 项目5“课程结构分析”考核要求与评价标准考核内容权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）行动领域40%能够根据典型工作分析与教学分析的结果，将典型工作任务归类为行动领域，行动领域的设置合理，符合职业成长的规律能够根据典型工作分析与教学分析的结果，将典型工作任务归类为行动领域，行动领域的设置基本合理，基本符合职业成长的规律学习模块30%行动领域向学习模块转化合理 行动领域向学习模块转化基本合理 课程结构30%课程的排序符合学生的学习规律，方便教学组织与实施课程的排序基本符合学生的学习规律，方便教学组织与实施表3-12 项目6“课程设计”考核要求与评价标准考核内容考核点权重考核标准A等分值范围（85100分）C等分值范围（6070分）课程标准基本信息5%详细、具体、正确较为详细、具体、正确课程设计思路10%整体设计思路明确, 基于真实任务设计，符合行动导向教学整体设计思路基本正确, 基于真实任务设计，符合行动导向教学课程目标10%有专业能力、方法能力、社会能力目标, 描述具体、正确有专业能力