CALL在商务英语教学中的应用

1、摘要：随着信息技术的飞速发展，计算机辅助语言教学的理论和实践已成为改革英语教学的一个新领域。本文试图通过自身的实践，探讨在帮助学生获得语言与商务职业技能、提高教学效率等方面，CALL比传统课堂教学更具的优势,并对运用计算机辅助语言教学需要注意的问题进行了阐述。关键词：商务英语；CALL；教学实践一、专业教学背景在英语语言教学理论体系中，商务英语，即English for Business Purposes（EBP）或通俗称为（BE）Business English，归属于20世纪50年代兴起的专门用途英语English for Specific Purposes（ESP）范畴。随着国际商务活动

2、的不断发展变化，作为国际贸易领域中一门重要的国际性语言工具，商务英语教学在世界范围内得到了迅速的发展，包括我国在内的许多国家纷纷开设Business English或Professional English课程，为从事国际商务的人士培训商务环境下的英语交际技能。商务英语作为商务环境中应用的英语，随着英语与商务之间的互动与融合的不断加深，它的概念也在不断扩大、延伸和发展。英国商务英语专家尼克?布里格尔指出,商务英语应包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化背景等核心内容。因此，商务英语教学实践除遵循一般教育学、心理学、英语语言学（尤其是应用语言学）等规律之外，还必须服从于特定的商务需求，

3、它具有强烈的目的性和实用性，有别于通用英语English for General Purposes（EGP）教学。也正因为在教学中要兼顾英语语言和商务知识的学习，学生普遍感到商务英语难学，存在职业资格考试通过率低，实际运用能力差等问题，不能扎实掌握岗位专项业务技能，形成岗位综合能力。另一方面，从我国各院校特别是高职院校商务英语专业的发展现状看，不管是从办学理念、培养目标、还是从课程设置、教学方法和专业实践等各个方面，为利于学生应用能力、实用能力的培养与提高，针对学生技能方面的培养需要增加大量的实训，以培养基础扎实、机智灵活，求实创新的新世纪复合型、应用型人才。在这一点上，传统的教学方法已不能很

4、好地突出其专业性和实践性强的特点，达不到应有的教学效果。以多媒体计算机技术为代表的现代教育技术在课堂教学中的运用，为解决上述问题，实现现代商务英语教育理念提供了前所未有的机遇。二、CALL运用的意义计算机辅助语言教学CALL(Computer Assisted Language Learning)亦称机辅教学，它在英语教学领域的运用，为英语教学提供了新的思路和广阔的空间。Decid&Ryan（转引自Dickinson 1995）认为，在机辅教学的环境下，语言输入量大，学习内容形象有趣，可视、可听、可说，有利于提高学习者的学习兴趣，可以成为有效的学习激励因素。Dickinson(1995

5、),Warschauer, Turbee & Robert(1996)通过研究证明计算机辅助教学有利于培养学习者的自主性、提升学习动机、提高学习效率。传统教学由于资源有限远远满足不了社会需求,多媒体教学因具有资源共享、信息量大、突破了时间和空间限制,图文并茂、生动活泼、并具有较强的交互性等特点,弥补了传统教育的不足。这种现代化的教学手段，包括多媒体语言学习系统、网络外语学习体系、英语学习课件等，使学习者在更广泛的范围内，更方便地接触到目的语，极大地改善了英语学习环境。通过利用形象生动的画面，言简意赅的解说，悦耳动听的音乐，即时有效的反馈，CALL辅助教学给语言的学习增添了无穷的魅力，使

6、学生保持旺盛的学习兴趣，从而确保课堂教学效率的优化和学生素质的提高。同时还能够通过观看电影录像、研究立体教材和互联网超文本资源等来延伸商务英语的学习,进而提高学生语言技能和专业学习技能。几年的教学实践，也让笔者深刻体会到，在商务英语教学中,多媒体技术作为一种现代教育媒体,能够结合所开课程的特点,发挥其技术优势,对提高教学质量有着十分重要的意义。三、CALL与商务英语教学商务英语专业的培养目标定位于培养社会和企业需要的应用型人才。培养商务英语应用型、实用型人才必须强调商务英语在实践中的应用：受教育者在掌握一定基础理论、一定专业知识的同时，学会综合运用商务知识、商务英语解决实际问题，学会通过自学获

7、取新知识以适应社会环境和职业岗位的变化。这一特点决定外语实践教学不能只是在语言实验室中的语言训练课，单纯的语言训练已远远不能满足培养社会紧缺的高技能型商务外语人才的需求。而传统的英语教学往往忽视这一点，上课通常都是按照这样的模式介绍单词、解释单词词义、用生词造句、分析课文语法、进行中英文翻译、做大量的习题。如果采用这种僵化的传统模式讲授商务知识，效果会非常令人失望：学生的语言能力得不到有效的提高，反而迷失在生词的丛林里,对那些专业性很强的贸易术语、实践性极强的商务知识更是只知其然不知其所以然。这种教法不能有效激发学习者的课堂参与，师生互动自然无从谈起。久而久之，学生就会产生畏难情绪，失去学习商

8、务知识的兴趣。所以，在商务英语教学领域，迫切需要建构全新的语言与商务知识教学模式，实现以“学生为中心”的现代外语教育观念要求:即“按照学习者的语言需求组织实施教学;用目标语言授课,全面提供提高听、说、读、写技能的机会;让学习者直接接触和获得目标语言及其文化等方面的真实语料,实现真实的目标语言交际所需的文化环境,等等”。在新的教学模式实现的过程中，计算机辅助教学以其多方面的优势，对优化学习过程，提高学习效果起到了举足轻重的作用。以我系商务英语专业开设的“国际贸易理论与实务”课程为例，CALL教学手段已经在课堂教学中得到相应的运用，取得了良好的效果。国际贸易理论与实务是我系商务英语专业的重要专业教

9、学内容，主要讲授进出口贸易的业务程序与操作技能，介绍国际货物买卖合同的主要交易条款，包括交易标的的商品价格、货物运输、货运保险、货款结算、商品的检验以及纠纷的解决等，要求学生掌握国际货物买卖合同的内容、合同订立和履行的基本环节。如何在传授商务知识的同时，做到语言与专业知识的有机结合，有效地在商务英语教学中开展商务知识的导入，计算机辅助教学不失为一个好办法，主要有以下优势：1、丰富了教学资源：国际贸易商务类课程在教学改革中大量使用案例教学和项目教学，案例不同于理论知识，案例是对一个情境的真实描述，比如一场关于某商品的商务谈判，或者一份真实的订货合同。这些真实的案例可以帮助学生理解理论知识、有针对

10、性地分析并解决问题，更可以激发和培养学生的能力。教师可以先通过网络了解世界各国的有关科技、贸易、金融等的信息资料，然后根据教学进度，利用PowerPoint、FrontPage等电脑软件从网上下载精彩的内容制成符合学生喜欢的课件以辅助教学。通过这个途径，可以为学生在多媒体教室中,创设身临其境的商务洽谈的真实情景，提供真实的语言学习环境,激发学生的学习热情；丰富的素材更能开阔学生的视野；教师可以通过课件的设计与制作以形象生动、色彩丰富的单词图片扩大学生的词汇量；还可以精美的flash动漫片断训练学生的视听能力，从而使商务知识不再枯燥抽象，而是变得图文并茂、易于理解。2、使语言与技能得到有效融合：

11、国际贸易商务类课程教师很难做到不说一句汉语地教学。而学习英语的最佳途径是置身于全英语的环境中。在多媒体教室，学生可以从电脑屏幕上得到教师全英语讲解相应的汉语提示。由此在学习商务知识的同时创设学习英语的情境，学生通过视听可直接感知英语语言素材，发展商务方面的听说能力。在课堂教学中教师充分利用先进的教学手段与媒体，通过网络、教学软件和课堂教学三位一体的综合应用实现学生个性化、主动式的学习，使学生在获得英语基础知识的同时，商务基本技能也得到训练，为语言的实际应用打下基础。3、提高教学效率：合理地运用多媒体网络,可有力地促进教学效果。多媒体教学在很大程度上节省了传统教学的板书时间，又可在较短的时间内提

12、供大量的信息，丰富知识内容，扩大知识视野，使学生处于各种可控的、交互的、仿真的、活泼多样的真实交际情景之中,改善学生的学习行为和学习态度,大大提高学生学习外贸知识的兴趣，有助于提高学习效率。有了多媒体教室,教师就可以在课堂上给学生观看各种外贸单证、票据的式样、不同环节外贸函电的撰写等。可以在计算机上指导学生进行单证制作。国际贸易一线岗位的实际操作技能，如制单能力等，是高职商务外语类毕业生就业的重要技能之一。如果把实际业务中的单证做成生动活泼的课件，联系商务知识进行讲解，那么在学生脑海中就会印象深刻，提高了学生的实际操作能力，从而提高了教学效果。4、提高学生外贸业务的实践操作能力：通过多媒体提供

13、的网上功能可以引导学生在网上进行模拟商务谈判，拟写商务协议，模拟商务环节进行贸易往来等。购置国际贸易流程相关模拟软件，建设专用机房，开发国际贸易模拟实训功能单元，网上模拟外贸业务往来，为学生提供国际贸易单证制作、模拟外贸交易等国际商贸教学内容的实训机会，可以大大缩短学生在校内所学知识和实际工作需要的技能之间的距离，从而巩固其理论所学，提高业务操作水平，为学生步入社会奠定良好的基础。5、促进学生课后学习自主性：学生课外可任选时间，有目的地利用教师制作的多媒体课件进行练习、预习、复习，反复操练，克服自己的弱点，修饰自己的语言，以达到熟练掌握，运用自如的境界；另外,教师还可以提供相关的网站让学生课后

14、进行网上自学、查询任何商务资料,比如经济走势、股市行情、投资信息、税务政策等等；获取大量商务知识；还可以与教师进行互动学习利用电子邮件或者即时信息软件与教师进行沟通。CALL在商务英语教学中的运用真正体现了多媒体技术与语言学习理念的结合，在实际场景中完成学习过程，将学生的主动学习与教师的有效激励结合在一起，有效提高了学生语言实际应用的质量，以及他们在有效沟通、团队合作和解决问题方面的能力。四、运用CALL应注意的问题计算机辅助语言教学具有多方面的优越特点，但是说到底，它仅仅是教学方式、教学手段的一种，它只是为我们建构新的教学模式提供了一个有力的工具。要去除传统教学的弊端，达到良好的教学效果，还

15、需要我们合理的运用这种教学手段，最大限度的开发它的优越性，服务于我们的商务英语教学。现代教育技术手段的最大优点是直观性，但使用不当会降低学生思考难度；教师在教学过程中要注意课本与课件的结合，课件的制作要紧紧围绕课文进行，而不是一堆资料的堆砌。多媒体教学有着许多传统教学无法比拟的优势，它能激发学生的学习兴趣，保持学生的学习积极性，综合学生多种感官，提高信息的获取量，扩充课堂知识容量，提高学生口语能力和运用英语的能力。但不能仅仅把多媒体看作是学习兴趣的激发者，教师不能忽略自己的主导地位，变成机器的演示者，要避免片面追求课堂容量，要根据学生实际，提高多媒体教学的效率。科技改变生活，语言教学实践和现代

16、社会的发展需求证明，在商务英语教学中，我们应该适应时代和社会的需要，积极采用计算机辅助教学这一有效的教学方式，建构新型的教学模式，注重培养学生的自主性和创造性，引导学生在课堂上学到今后就业所必需的技能，变被动学习为主动参与，增强学生的实践能力，从而提高教学效果，增强学生的就业能力。参考文献：1Dickinson L.Autonomy and motivation:a literature reviewJ.System,19952Warschauer M,Turbee L&Roberts B.Computer learning networks and student empowermentJ.System,1996.3周江林等.运用多媒体技术,改革大学英语教学模式J.高等工程教育研究，2003（3）.4刘法汉.案例教学法简介J.领导科学，1987(2).5张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英