猎头开发新客户技巧

1、2、“你们公司的规模？”在客户询问公司规模的时候，你可以适当的夸大一下：我们公司现在的规模不是很大（谦虚下，先入为主），我们主要是根据服务行业的擅长，分了几个TEAM，我呢主要是负责BD的，今天我有幸能够联系到您，接下来呢我会将贵公司的职位提交到擅长贵公司所在领域的TEAM，由我的同事为您提供具体服务（分了几个TEAM给客户的感觉是公司有一定规模，并且很正规和科学，而分工的明确让客户觉得很有条理性）3、“你们公司擅长的领域？”“恩，是这样的，我们公司是综合性的猎头公司，所以每个行业的都有所涉及，因为我们有不同的TEAM，每个TEAM有擅长的领域。而对于新接触的行业呢，以往我们都能够服务好的，因

2、为我们的团队在接触到新的行业的时候会做出很多努力，去了解该行业所以能够很快的熟悉，现在都倡导学习型组织嘛，呵呵，我们是专业的人才猎头公司，如果都做不到就谈不上给企业推荐人才了！”4、“你们公司的服务区域？”我们公司的主要服务区域在长三角地区，大部分的城市都有我们的客户，同时呢也辐射到其他省份，比如广州，北京都有一些我们的客户。这是因为我们服务的一些比较大的企业会设有分公司，因为我们的服务让他们非常满意，所以希望我们在当地也给予支持，因此也相应而生的积累比较的外地资源。5、“你们公司有哪些成功案例呢？”恩，这个怎么说呢？我们成功的案例就太多了，我们的行业规则呢是不透露我们的客户信息的，但如果您确

3、实需要我们可以给您提供一份我们服务的和您行业相关的企业名单。6、“和那些知名的大型猎头公司相比，你们有什么优势呢？为什么我要选择你们？”作为新成立的猎头公司，我们在价格上有一些优惠，在操作上也会更灵活。您也知道，大型的猎头公司手上会有很多项目，所以在分配工作上就会有所侧重，那些大型的佣金高的企业会是他们的重点客户，而我们呢，我们的宗旨是“价格可以打折，但服务绝不打折”我们现在很多忠实的客户就是我们依靠优质的服务争取来的，所以呢选择我们您会享受到高效优质的服务，能够招聘到合适人选这是您的唯一要求不是吗？7、“我们所在的行业和区域你们服务过多少企业呢？”这是比较无知的问题，企业的实力在这个问题是无

4、法体现的，你可以这样回答：在您的行业，我们还是服务了比较多的企业的，我可以在电话之后给您发一份清单。在客户所在的区域内，如果有服务的企业就直接说，如果没有就不回答8、“你们的收费太高了！”您可能没跟猎头接触过，您可以去了解下的，说实在话，我们的收费标准不是很高的，也不是最低的，我们是非常希望能够跟我们服务的客户有长期的合作，定出的这个价格也是相对比较优惠的，当然如果您在这个价格方面觉得还有需要商量的地方，我可以请示下我的上级，争取能够给您提供一个更为接受的方案。9、“如果选择和你们合作，你们的工作能保证工作效率吗？”这一点您完全不用怀疑，给客户提供高效的服务是我们的宗旨，接到职位之后，我们会用

5、最短的时间熟悉您所在的行业以及您对人才的要求确定寻找方向，在3天就会比较合适的人选，在经过充分联系和背景调查，一周之内就能将人选推荐给您。四、 如何通过书面文件进一步取得客户的认可1、 如何发出第一封E-MAIL？要求你发E-MAIL有2种情况。一种是没有诚意，只是应付你，针对这种情况，你的第一封E-MAIL要有针对性的去阐述他们的职位，你能够提出一些独到见解让他接受了，就会有很好的潜在效果。另一种是确实非常感兴趣，让你发E-MAIL，你更要认真对待，如果你的E-MAIL只是一个发给任何客户的模板，相信客户对你的期望就降低了很多，你要让客户看出你是认真的，并且是真的去了解了他们公司和他们招聘的

6、职位，如果你做到了，那这个客户就是你的了。2、 如何尽可能多的询问到公司概况和职位信息你要客户愿意告诉你有关信息，很重要的一点是学会引导，在打出电话之前，认真去搜索尽可能多信息：发展概况、现时情况、公司文化、竞争对手等等，客户非常愿意和一个关注自己的人多说话，因为你让他觉得你是“自己人”3、 如何让客户愿意查看你的公司介绍并做出反应在固定的公司介绍之后，要附上针对你联系客户的信息：职位的、行业竞争对手的、你针对这个职位的分析等等，这些是客户非常希望看到的4、如何引导怀疑性客户针对那些自以为是，自认为很懂其实不了解猎头的人，你的姿态要高，在这方面你就是专家，可以适当刺激他然后给出建议，因为他们的

7、招聘效果事实上是不好，所以你的发挥就在此。开场白：您好，我是猎头公司客户顾问Nicole，想为*提供猎头服务。我们比较擅长*类型的职位，看了*的职位，很合适我们，想与*合作（，更好的完成职位）。不知道*是怎样选择猎头的？7 X. Z5 g; Q& |; y-有什么硬性要求吗？( 7 A# P3 M4 d+ j-在什么情况下会考虑新猎头？4 r6 a) z0 c3 R-*每年会对猎头进行评估吗？一般是什么时间？评估要点主要是什么？! / Y" a% X3 H; 0 x8 s: |- 一般什么样的职位给猎头做？1 R1 v) Y7 Y5 B9 a' f+ D-*有所有合作

8、猎头都完成不了的职位吗？这类职位完成不了的主要原因是什么呢？! A' 4 V/ J/ -如果我们想争取合作，您觉得通过什么方式会比较有效？和谁洽谈会比较适当？1 m: c7 ) f. D! _& O% o% U6 H5 i5 Z4 X" * * a结束语：和您的沟通很愉快，希望有朝一日我们能合作，一定很精彩，谢谢。. O9 k; s- C3 b, a& v1 R- d+ s+ l! u: m& EIf 不是我负责-请问具体我们应该和谁洽谈合作事宜呢？怎样联系他？, B7 I5 c/ V+ g+ a% l' T6 l& ! x'

9、Q, Z5 , h8 |If 不需要猎头- 也许您现在不需要，但是我们知道*的某些职位是很难找到合适的候选人的，我们会一直一如既往的关注*的招聘情况，（期间我们可以利用*自主招聘的时间做相应的培训，）以便在您需要时，随时进入工作状态。先发份资料，在您需要我们的时候可以随时找到我们。（需要了解：有没有用猎头？是没有需要猎头的职位，还是有别家在做？比较看重猎头公司的哪些方面？想长期保持联系，name，email，tel）* t/ G/ Q! m$ d) b/ g6 S! |; ( O- I" X  & B/ N- L7 GIf 你们关注了哪些职位-举例。这就是

10、真功夫了，针对*职位，我们有怎样的人才储备。- i& , W$ M' E! E  ( R- ( z) J8 A& k" O3 G) zIf 这个职位我们已经完成close了- 人员流动，流走和*不匹配的，留下适合*的。期待有机会能为*找到更合适候选人。) Z( r+ 4 K.   h  p  ) * X3 C9 1 ' k0 c: ( 6 6 iIf 现场考核-成功案例（去年重心在于照明、LED、大型机械设备的研发生产技术领域，医药刚成立。但是，组建稳定专业团队，猎头领域不

11、重要，优秀的猎头是有自学能力的，主要是“找、评、挖”的专业能力。）9 o1 4 b1 h8 R4 B7 N现有资源，人才库- 首先我们有一定的人才储备，主要集中在在生物标记、蛋白质、流行病、细胞生物学、药品、疫苗、生物制品等领域。主要针对职位是数据管理、生物统计分析、临床研究等类型的中高级人才。性格选取较为稳重、责任心强、细心、能独立完成多任务的类型，学历力求硕士、博士背景。) R+ j& d4 F  z团队-挑选顾问的素质模型（），严格分工（猎头公司很大，但是团队只有2-3人，7人。找3评1挖2客户1）。3 H7 A& N" Q& k8

12、S找-垂直搜索（各家基础资源没有大的差别，大多是守株待兔，人才库里有就拿出来，看还不错就送。-相对于其他行业，医药行业在中国很窄，优秀人才不多，且都隐藏着，需要了解行业内各家企业，了解优秀的人可能会藏在哪个竞争对手的哪里。我们有一名专门的信息搜集员进行调研，以便定向搜索，还有2名专门的搜寻人员进行垂直搜寻。）7 X4 n8 t: x, a4 y+ t2 V0 7 # j评-有专门的助理顾问assistant consultant进行。结合科学的面试测评手段作为辅助，帮助客户进行初级面试（主结构化面试,Y-D,SDS）。不是最优秀的人，而是最合适企业的人。我们比较候选人重视与客户企业文化的融合。

13、, N" D* |) 7 h/ j3 ! A挖-资深的猎头顾问2名，都是猎头行业5年以上的顾问，在职业规划，说服沟通方面都是很有经验的。同时，对于猎头顾问的人格品性我们也是要求很高的，我们不会因为要成单，仅凭候选人在工作方面的优秀就强行说服推荐。强扭的瓜不甜，我们会重视候选人的稳定性。! S* l6 D7 ; K收费-没有定金，费用根据候选人年薪收取20-35%不等的费用，最低收费2万元。-我们是根据行业标准和我们自己运作成本定的价格。普遍：低价、低成本、低服务。: a& X* * J& F% j1 * q8 A2 V: X8 V1 q6 K( V/ j5 B+ K猎

14、头顾问素质模型-人际洞察力、影响力、分析与归纳能力、获取信息的能力、关系建立、个人成熟度、自我控制、学习能力八个方面进行考量。5 N; w, m  u: G, t1 c! g8 q' X  n& 2 I+ z7 Z+ I5 D% y项目运作流程-客户访谈（重要）、需求界定、寻访甄选、评价推荐、协助面试、背景调查（必要时）、录用上岗、跟踪反馈。4 r% f% e  H$ K3 Y# _; ! a& c# _, " R/ z" ?  M推荐报告-（客户需求分析、候选人匹配度分

15、析、候选人教育背景，职业经理调查说明、候选人优劣势分析、候选人性格分析、部分测评辅助分析、猎头推荐评语。）# o: Y# Y. j+ B5 N+ a! & i4 q$ 3 I! v' c客户选择- 计划同一行业，不同领域，不同层次各取一家。% o5 n1 ) a6 6 l3 7 M' M. K0 v1 a# y+ M. I6 K客户访谈- 针对职位、候选人会有详细的访谈列表* 2 Y" 8 ?1 r( v9 g以下是白菜想到的所有问题，具体情况具体分析, Q& y% ; ?3 8 R1 Q, t7 r: f职位属性。职位是新增，replacement（

16、需要描述前任的职业背景，做的好和做的不好的地方。是否可以按前任模板找？）？是否需要保密confidential？职位外部环境。该职位招聘进展。之前面试过那些公司的人？没有成功的原因是什么？哪些目标公司的人不用再考虑touch？和哪些直接竞争对手有达成互不挖角的协议？工作经验（是否一定要5年，4年行不行？）。负责什么产品？是否需要同行？有哪些目标公司？是否提供培训？外地人员是否考虑？如果是异地relocation，是否提供住宿？工作地点。是否要出差？频率多高？性别是否介意？有年龄限制吗？学历、语言要求？需要和国外沟通吗？直线上司linemgr是否是外籍人士？职位上下组织构架，平级，人数？未来升迁

17、和发展空间？直线上司linemgr的背景，喜好，工作风格？必要时我们能不能与部门经理直接沟通？所在部门在公司的地位？绩效如何评估？公司内部文化和同事互动如何？JD 是否是按要求重要关键程度由前到后排列？通过linemgr认可吗？希望多长时间内结束此职位onboard？签几年合同？试用期多久？如果是直接竞争对手公司的候选人时候会帮助处理离职赔偿金？职位的基本薪资basesalary和福利package，进修机会等？面试流程。笔试，面试，视频，还是F2F？猎头电话开场白猎头电话, 电话开场白猎头电话开场白（前台）一、        知道HR姓或名：C：您好，

18、请帮我转一下李小姐，负责招聘的。前台：您是哪里？找她有什么事么？/你找哪个李小姐，叫什么名字？C：我是过来面试的，她之前联系过我，有些事情想跟他确认一下。/她刚才给我电话通知我复试的，刚才在车上有些事情没听清楚，现在想找她了解一下。/我只知道她姓李，她没给我名片也没告诉我她叫什么名字。前台：有什么事你跟我说吧。C：您是李小姐么？有什么事我要知道我就不会回电话过来问了。/麻烦你帮我转给她吧，或者您告诉我她分机号我直接找她。二、        不知道HR是谁：C：您好，请帮我转一下你们这边负责招聘的。前台：你是哪里？有什么事吗？C：1，我是中国人才热线的客服

19、，关于你们公司合作合同的事情要跟她协商一下。（冒充第三方人员，如人事局等，找借口忽悠）   2，我在网上看见你们在招项目经理，想跟她了解一下具体信息。前台：有什么事你跟我说吧。C：1，质问对方。你是负责招聘这一块的么，跟你说能作的了主么？（语气强硬些）   2，首先询问她这个项目经理的职位是否她负责招聘，是的话就围绕职位描述跟她绕，因为目的已经达到了，确定了她负责招聘的。不是的话就先根据职位描述上面的东西刁难她，迫使她最终让你直接和HR聊。目的也就达到了。（HR）成功绕过前台C：（确认对方）您好，李小姐是吧？您是负责*公司招聘工作吧？HR：您好，我是。请

20、问您是哪里？/请问找我有什么事么？C：（态度放轻松、亲切、客气一些）您好，我是天辰宇猎头公司的杨高庠。很高兴认识您啊。是这样的，我从网上看见贵司有一些技术岗位在招聘，正好我主要负责华南地区IT行业的猎头工作，手上资源挺多的，想看一下跟贵司是否有合作的机会。/您好，我是天辰宇猎头公司的杨高庠。我主要负责华南地区IT行业的猎头工作，手上资源挺多的，经常听候选人谈到贵司，今天冒昧打过来想跟您认识一下，同时看看是否有需要我们猎头帮助的职位。HR：1，目前我们还没想过用猎头。C：呵呵，没关系，那目前你们主要使用哪些途径去招聘相关职位呢？感觉效果怎么样？是否介意我发一份我公司资料到您邮箱，以便今后有需要猎头的时候跟我联系。（尽量争取把我方资料发过去，第二天要再次电话跟进是否收到我方资料）    2，我们已经有猎头在合作。C：呵呵，方便告诉我是哪家猎头么，感觉效果这样？（了解竞争对手