物业管理培训测试试题

1、物业管理培训测试试题 10月26日(周六)业务培训测试试题(答案) 部门姓名职务(工种)得分 一、填空(40分,每格2分) 1、物业管理的起源在20世纪80年月,起源于英国。 2、物业管理的特点具有市场化、专业化、社会化、规范化. 3、xx华庭前期物业管理服务协议和xx花园前期物业管理服务协议的编制,是依据国家建设部199年10月14日关于印发前期物业管理服务协议(示范文本)通知要求,依据国务院20XX年9月1日颁布的物业管理条例及地方物业管理政策法规,并结合Y市xx发展有限公司的实际状况编制成文。 4、协议当事人包括甲乙双方,甲方是指房地产开发单位或其委托的物业管理企业; 乙方是指购房业主。

2、 5、在甲方权利和义务中,甲方可依据国家和地方的管理政策法规,结合本小区实际状况,制定前期物业管理服务协约、管理公约及各种物业管理规定。 6、在乙方权利和义务中,乙方装修房屋时,严格遵守装修管理规定。 7、乙方不得占用、损坏物业公共部位、共用设施或转变使用功能。 8、乙方不得在平台(或露台)、天台范围内砌建花基、水池、凉亭等建筑物,也不得将平台、天台、后花园擅自作其他用途或转变立面结构,违反者,甲方有权责令其改正,或由甲方恢复原状,所需费用由乙方全部担当。 9、乙方交纳物业管理费规定时间为每月10日之前;交纳车位费时间规定为每月25日之前。 10、发展商和物业公司不担当业主或非业主使用人的人身

3、、财产的保管保险义务(另有特地合同规定的除外)。 二、选择题(30分,每个2分) 1、为规范公司内部操作,避免业主收楼及售后服务中产生各种不必要纠纷,业主与公司签署前期物业管理服务协议的时间应在A。 A.在办理正式购房合同的同时签署; B.在办理临时认购书的同时签署; C.业主收楼时签署。 2、目前xx华庭物业管理服务费收取标准住宅定为C;大涌xx花园住宅 为D。 A、1.5元/m2/月;B、1元/m2/月C、0.8元/m2/月D、0.5元/m2/月 3、xx华庭和xx花园的业主入住后,每月交缴梯灯费D。 A、15元B、10元C、8元D、5元 4、对已收楼而未入住或未出租的空置物业,每月物业管

4、理服务费由C交纳。 A、发展商B、售楼部C、业主 5、依据我司实际状况,业主收楼时一次性交缴修理基金,其中xx华庭每户为 C元;xx花园每户为C元。 A、2000元B、1500元C、800元D、500元 6、为便于管理,业主收楼时一次性交清装修押金,其中xx华庭每户为B元,xx花园每户为B元。 A、2000元B、1000元C、800元D、500元 7、对xx华庭小区停车收费,物价局批复文件定为室内汽车位B元/个/月;室外停车为C元/个/月,为鼓舞业主消费,公司在近期采取优待方法是室内汽内位 C元/个/月,室外汽车位为D元/个/月。 A、200元B、150元C、120元、D、90元E、80元 8

5、、乙方欠费达两个月的,甲方在发出催缴通知后七天仍不缴纳者,甲方有权依据有关法规采取必要措施催缴,并按每日收取欠费总额B滞纳金,对多次催缴不成的,甲方有权通过合法途径进行追讨。 A、千分之五B、千分之三C、千分之二D、千分之一 9、第一次业主大会,在本物业交付使用且入住率达到C以上时,由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位,按法定程序和形式召集,并选举产生首届业主管理委员会。 A、20%B、30%C、50%D、80% 三、名词解释(15分,每题5分) 物业管理-是指物业管理企业受到业主或房地产开发商的委托,对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护修缮与整治。 前期物业管理-是指自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业管理服务合同生效时止的物业管理。 管理公约-又名业主公约,是经广阔业主或业主委员会依据国家相关法律法规,并结合本小区的实际状况,集体制定和认可的、由小区全体业主共同遵守一种行为规范准则。 四、阐述题(15分) 我司与业主签署前期物业管理服务协议的意义目的。 1、规范物业管理市场行为,保障前期物业管理活动当事人的合法权益,削减物业管理纠纷; 2、使业主在认购物业时,对小区的日常管理充分了解,比如:装修要求、环境卫生要求、:车辆进出与停放管理要求、人员进出管理要