公需培训标准化的理论方法与实践

1、 1.采标的原则是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.必须符合中国国情o B.凡已有国际标准，应当以其为基础制定我国标准。凡尚无国际标准或国际标准不能适应需要，应当积极采用国外先进标准o C.必须经过国家有关部门审批o D.与国际标准完全一致 2.系列化原理是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.产品或服务系列化o B.根据同一类产品的发展规律和使用要求，将其性能参数按一定数列作合理安排和规划，并对其形式和结构进行规划或统一，从而有目的地指导同类产品发展的一种标准化形式o C.标准要系列化o D.按产品系列制定标准 3.对于一些门类中类别较多的产品，产品标准还进行分层（ ）。（单选题

2、3分）得分：3分 o A.如基础规范、总规范、分规范、空白详细规范和详细规范等o B.抽样o C.试验方法o D.检验规则 4.深圳市企业标准联盟管理办法。该办法为企业标准联盟的发展提供了指引。目前我市先后组建了“新能源标准与知识产权联盟”、“电子商务企业标准联盟”、“数字对讲机企业标准联盟”、“LED产业标准联盟”等9家产业标准联盟，制定了100余项联盟标准，其中上升为（ ）、行业标准的29项。（单选题3分）得分：3分 o A.国家标准o B.国际标准o C.地方标准o D.团体标准 5.日本标准化以（ ）为主导，政府部门组织管理国家标准化工作，实行政府引导、有计划地与市场相结合的标准化管理

3、体制。国家的标准化机构就是政府，一方面直接组织技术委员会制定标准，另一方面委托民间标准化机构组织制定标准。（单选题3分）得分：3分 o A.政府o B.市场o C.社会组织o D.企业 6.产品标准是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定o B.产品质量标准o C.产品规格标准o D.与产品质量有关的规定 7.简化原理是（ ）。（单选题3分）得分：3分 o A.在一定范围内缩减标准化对象的类型和数目o B.合并同类项o C.去繁用简o D.简单明了 8.卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（ ）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套

4、综合的、系统化的管理模式。（单选题3分）得分：3分 o A.卓越绩效奖o B.美国马尔科姆鲍德里奇国家质量奖o C.格莱美奖o D.普利策奖 9.管理标准是指：对标准化领域中需要协调统一的（ ）所制定的标准。“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事务和概念。（单选题3分）得分：3分 o A.管理事项o B.工作流程o C.人员管理o D.文化建设 10.标准与法律法规同属于（ ）。它们之间的关系主要体现在：首先，标准的制定不应与法律法规相冲突，这是

5、制定标准的基本原则之一。其次，标准是对法律法规的补充。第三，标准与法律法规相辅相成。第四，标准的编写必须符合中华人民共和国标准化法第五，强制性标准是技术法规的主要表现形式，技术法规是我国法制建设的重要组成部分。（单选题3分）得分：3分 o A.规范性文件o B.规定性文件o C.法律法规o D.政策法规 11.ISO标准文件类型主要包括国际标准（IS）、（ ）、技术规范（TC）、可公开提供的规范（PAS）、（ ）和国际研讨会协议（IWA）。（多选题4分）得分：4分 o A.导则o B.指南（Guide）o C.引文o D.技术报告（TR） 12.人员标准编写技术过程包括（ ）（ ）（ ）（ ）

6、。（多选题4分）得分：4分 o A.职业的认定o B. 对于不构成一个职业，但对于行业或者组织，已经具备某些职业要素的情形，一般是按照“岗位任职资格”来进行“资格标准”制定的o C. 职业调查o D.按照职业资格标准的结构和内容要求进行人员标准的编制。包括从业者的基本能力素质要求、知识技能要求、职业道德要求等。需要说明的是有关要求要有明确的标准和培训、考核的要求 13.国家标准制定程序的阶段划分及对应关系一般包括：（ ）、（ ）、（ ）（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.立项o B.起草o C.征求意见、审查E批准o D.出版、复审 14.标准参数的制定方法主要有：（ ）（ ）（ ）。（

7、多选题4分）得分：4分 o A.理论研究方法o B.实践经验法o C.科学实验法o D.功能展开法 15.以卓越绩效准为例：组织标准技术要素包括体现在（ ）个类目之中的（ ）个核心价值观。（多选题4分）得分：4分 o A.5o B.7o C.10o D.11 16.工作标准的内容和制定方法有：（ ）（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.明确该岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标o B.管理人员的工作内容应注意尽量避免交叉，明确接口，工作内容应由主管管理者确定，对管理人员应侧重于效率和服务的要求o C.按领导要求办o D.PDCA 17.人力资源和社会保障服务标准体系可以分为：（

8、）（ ）（ ）（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.公平性标准o B.财政性标准o C.服务性标准o D.绩效性标准 18.产品标准编写的依据：（ ）（ ）（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.相关的国家标准、行业标准、法律法规o B.GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写规则o C.其他标准化规范性文件o D.行业有关政策 19.为确保国际标准在保证（ ）、（ ）和（ ）等方面的作用，要求国际标准化机构指定大量产品标准，安全、卫生、环境保护标准，信息技术标准以及管理标准。这些标准被各国广泛采用，有效地在世界范围内建立良好秩序。（多选题4分）得分：4分 o

9、 A.商品质量o B.公平交易o C.消除贸易壁垒o D.规范市场秩序 20.国家标准与国际标准的一致性程度分为：（ ）（ ）（ ）。（多选题4分）得分：4分 o A.等同o B.修改o C.部分等同o D.非等效 21.人类的生产工具，生活用具的制作，都会有“操作规程”，各个部落都会有自己的“行为准则”，“宗教信仰”，“图腾崇拜”，“神话传说”，这些都是长期实践过程中，人们在对世界和自身的探索中形成的。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 22.“标准化+”政务服务模式，将标准化“精简、统一、协调、优化”的特点与政务服务管理所要求的“公平、规范、高效”等理念有机贯穿起来，让抽象的行政行

10、为具体化、模糊的过程明晰化，为简政放权、优化服务提供了易操作、可管控的方式和手段，防止了行政行为的随意性，保证了各项工作不因环境的变动导致服务质量改变，不因服务对象的不同造成工作质量的降低。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 23.GB 130162009标准体系表编制原则和要求中指出：“标准体系表是一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表。”（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 24.英国标准化专家桑德斯认真总结了标准化活动的过程，将其概括为制定、实施、修订、再实施标准的过程，同时提炼了标准化的7项原理。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 25.国家职业

11、资格标准是一种对从业人员职业素养、职业行为的规范化，它反应的是具体工作事项的工作标准。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 26.在标准制定环节，标准作为一种产品，其消费者的参与度不高，不会影响标准的质量和标准的执行。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 27.要建立全社会的标准体系，单靠哪一方面都不行，必须把政府引导与市场机制结合起来。比如美国是以自愿性标准为主的国家，但其国内原来有600多个民间标准化机构，在参与国际标准竞争时，难以形成共同声音，于是由政府出面整合了这些机构，组成了美国标准化协会，形成了美国国内标准化的合力。（判断题3分）得分：3分 o 正确o 错误 28.标准化与创新的关系是标准化是创新的重要条件之一，正确地理解和实施标准化不仅不会妨碍创新，恰恰会促进创新。（判断题3分）得分：3