信息与通信中国电信移动手机报平台设备规范

1、中国电信集团公司2008-08实施2008-08发布中国电信移动手机报平台设备规范CT中国电信企业标准CT/T RC1 移动手机报 V0.5.0目录目录1前言41 适用范围52 引用标准63 缩略语与名词解释74 系统在网络中的位置84.1 网元描述8 全国手机报平台8 省手机报平台9 自有门户9 全国业务发布中心(NMSC)9 统一门户9 综合业务管理平台(ISMP)94.1.7 MMSC/SMSC/WAPGW104.1.8 ISAG105 系统功能架构11 手机报平台功能结构图116 功能要求126.1 门户12 用户WAP门户12 用户其他门户166.1.3 CP门户16 管理员门户20

2、 客服门户276.2 制作发布27 板块素材生成27 内容合成28 内容预审32 内容发布审核32 内容校对32 内容下发336.3 基础管理34 用户管理346.3.2 CP管理35 人员管理38 终端型号管理39 终端适配管理39 统计分析40 订购关系管理41 产品与内容管理41 敏感字管理45 广告管理46 栏目管理46 测试终端管理47 评论管理47工单管理48 平台参数管理496.4 配合子系统50 过刊子系统50 离线制作软件51 客户端子系统537 接口要求557.1 全国手机报平台与省手机报平台接口（IF1）55 产品信息同步接口55 用户订购查询接口56 栏目信息同步接口5

3、77.2 ISMP接口（IF2）577.2.1 ISMP订购关系同步接口577.2.2 ISMP订购关系下载接口577.3 ISAG接口（IF3）587.3.1 ISAG彩信接口587.3.2 ISAG短信接口587.4 平台与用户自注册服务器之间接口（IF4）587.5 反向订购/退订接口(IF5)587.6 平台与制作软件间接口（IF6）58 内容传输接口58 初始数据同步接口597.7 客户端应用接口(IF8)608 业务流程618.1 CP产品申请审核流程618.2 内容制作发布流程629 性能要求6510 网管要求6610.1 配置管理6610.2 故障管理6610.3 告警浏览67

4、10.4 告警信息同步6710.5 性能管理6710.6 安全管理6811 可靠性要求7011.1 稳定性要求7011.2 备份、倒换和故障恢复要求7011.3 告警需求7012 系统安全性要求7112.1 网络安全7112.2 数据安全7112.3 系统安全7113 软硬件要求7213.1 软件要求72 操作系统72 应用软件72 数据库7313.2 硬件要求74 主机系统75 存储设备75 备份设备7613.3 同步要求7613.4 网络设备76 核心网络设备76 防火墙77修改历史78前 言本规范文档是中国电信手机报产品系列规范中的第二项。中国电信移动手机报产品系列规范由以下二项组成：1

5、、 中国电信移动手机报产品业务规范2、 中国电信移动手机报产品设备规范1 适用范围本规范定义了中国电信移动手机报系统设备的功能要求、接口要求、业务流程以及性能、网管、系统安全性、软硬件要求。适用于向中国电信提供移动手机报系统设备的提供商，及周边设备和与此相关的内容和服务提供商（CP/SP）。2 引用标准下列文件通过本文的参考而成为本规范的条款。凡是注日期的参考文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文，凡是不注日期的参考文件，其最新版本适用于本文。【1】 中国电信移动手机报产品业务规范V0.8.03 缩略语与名词解释名称描述ISMP中国电信综合业务管理平台CP在本规范C

6、P特指手机报内容合作方，通常为各大媒体。产品ISMP产品是指业务、内容、定价唯一确定的组合，一个ISMP产品对应一个定购URL。内容手机报产品的内容指手机报每一期的期刊内容资讯手机报产品的内容资讯指手机报内容中的每一条资讯统一门户在手机报系列规范里，统一门户指的是中国电信3G用户统一接入的大门户，即中国电信用户门户。DLS下载服务器SMGWShort Message Service Gateway 短消息业务网关MMSCMultimedia Message Service Center 多媒体消息业务中心WAP GW无线应用协议网关NMSC全国业务发布中心ISAG综合业务接入网关4 业务概述中

7、国电信手机报是一项资讯类业务，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。中国电信手机报由一系列不同主题的手机报产品组成，用户订购了某份手机报产品后，将会定期/不定期收到对应的各期报刊，每期报刊具有多个版面，一个版面内由一条或多条内容资讯组成。手机报业务为中国电信移动用户提供移动资讯服务，用户可以通过彩信、短信、客户端定制软件或WAP方式获得手机报刊信息。相较于电视、电台、报纸杂志、互联网等媒体，手机报在时效性、便利性、移动性、用户群、使用条件限制上更具优势。手机报产品普遍具有以下特点：1) 单向广播性：手机

8、报产品具有明显的媒体广播特点，用户在订阅后，一般由手机报平台批量向用户推送信息或通知，用户在阅读期间与其他用户之间的交互相对较少。2) 受众大：由于手机的广泛应用和电子渠道投递的方便性，订阅一种手机报的用户可能达到数十万户，甚至更高。3) 时效性强：对于突发事件，手机报能够充分体现电子媒体和手机通道的优势，可以在第一时间制作生成，并传递到用户终端。4) 集中投放：对于日常的手机报刊发送，手机报会在1个小时间内完成所有报刊到用户端的投放。以WAP-PUSH方式通知的手机报，也常会在该段时间内集中浏览相应页面。手机报常采用多媒体信息编制，内容通常在30K到50K之间。5 系统功能架构手机报平台系统

9、可以分为门户管理、制作发布管理、基本管理、接口部分。门户管理部分主要包括CP门户管理、管理员门户管理；制作发布部分主要包括板块素材管理、内容合成、内容发布审核、内容下发；基本管理部分主要包括内容管理、产品管理、用户管理、营销管理、CP管理、统计分析、适配管理、号段管理、安全管理、平台参数管理、权限管理；接口部分主要包括与ISAG、NMSC系统的接口。手机报平台功能结构如下图所示：图 5-1 手机报平台功能结构图5.1 门户WAP门户作为用户使用手机报业务的补充方式，手机报用户可以登陆WAP门户进行手机报内容的阅读。5.1.1 CP门户CP门户是CP登录手机报平台的入口。自营手机报团队也作为自营

10、CP使用CP门户来进行手机报产品的制作和相关管理，因此，这里的CP包括自营CP和合作CP。CP信息维护：CP人员可查看自己所属CP的信息。CP管理人员和产品管理人员还可以查看其管理的人员的信息；CP管理人员可以修改除CPID和CP状态以外的CP相关信息人员管理：CP人员可查看、修改自己的人员信息，CP管理员可分配角色给CP人员、增加、删除CP人员。产品管理：CP人员可查看所负责的产品的信息，CP管理员和产品管理员可对产品信息进行修改，包括：增加、修改、暂停、恢复、注销等模板管理：CP人员可以对模板进行增加、修改、查询、删除内容管理:CP人员可按角色制作、审核、发布产品，CP管理员和产品管理员可

11、对产品制作过程做出管理测试终端管理：提供测试终端的查看、增加和删除功能。业务工单管理：提供业务工单的提交、查看，CP管理员权限操作客服工单查看和处理：CP管理员可查看对该CP的客服工单，并对工单做出处理。统计数据查看：CP管理员可查看自己的业务量、业务收入、用户量、投诉量等统计信息5.1.2 管理员门户管理员门户是手机报系统管理员登录手机报平台的入口。用户管理：系统管理员可搜索用户信息、修改用户属性、删除用户CP管理：系统管理员可增、删、改和搜索CP信息终端型号管理：系统管理员可增、删、改终端型号终端适配管理：系统管理员可增、删、改终端适配类型统计分析：系统管理员可查看并导出统计分析数据人员管

12、理：系统管理员可增、删、改、查询和查看人员信息产品管理：系统管理员可进行与产品相关的操作，包括查看、修改、状态管理、删除等。进行产品版本、栏目管理.内容管理：系统管理员可删除内容、下发内容以及查看内容下发情况。进行敏感字管理测试终端管理：系统管理员可增加、修改、删除、审核、查询测试终端客服管理：系统管理员可修改、删除、查询工单业务工单管理：系统管理员可对CP提交的业务工单进行处理平台参数管理：进行短信指令码设置、发送参数管理、发送通道管理等5.2 制作发布5.2.1 板块素材生成5.2.1.1 板块素材信息板块素材是指由运营商的采编人员根据板块风格，进行采编的内容，提供给合成人员使用的素材，如

13、娱乐素材，体育素材，时政素材等。板块素材信息包括：板块名称、所属CP、关键字、帧数、发布时间、采集人员、提交时间、内容预览、审核人员、审核意见等。5.2.1.2 板块素材状态手机报维护的板块素材状态包括：1、未审核 2、未合成 3、审核未通过。状态变迁如下图：1、 未审核：该状态为板块素材在采编人员提交后的初始状态；2、 未合成：“未审核”状态的板块素材在审核通过后即转为“未合成”状态。在“未合成”状态下的板块素材可以被合成人员所使用，其他状态的板块内容无法使用；3、 审核未通过：“未审核”状态的板块素材若审核未通过即转为“审核未通过”状态。在“审核未通过”状态下的板块素材在采编人员修改后重新

14、提交即可进入“未审核”状态。5.2.1.3 板块素材状态管理管理具体操作包括：1、 审核：采编审核人员可对处于“未审核”状态的板块素材进行审核；2、 撤销：采编人员可撤消其提交的处于“未合成”状态的板块素材；“撤消”后板块素材处于“未审核”状态。3、 提交：采编人员可在修改后重新“提交”“审核未通过”的板块素材，“提交”后的板块素材处于“未审核”状态；4、 查看：采编审核人员可以查看板块内容信息，支持分类展示，按照状态进行展示；5、 删除：自营CP管理员和系统管理员可以删除状态为“未审核”、“审核未通过”的板块内容信息。5.2.2 内容合成内容合成是对处于“未合成”状态的板块素材进行排版生成带

15、有一系列信息的手机报内容。5.2.2.1 内容定义手机报内容是合成人员对“未合成”板块素材进行合成后生成的文件集合及该文件集合的信息。内容信息包括内容基本信息和平台操作信息。l 内容基本信息包括：所属产品名称、内容所属产品ID、版本名称（娱乐版、体育版等）、关键字(如：早报)、内容帧数、内容大小、发布日期时间、合成时间、合成人员、内容预览、临时发送时间等；l 平台操作信息包括：内容状态、内容合成人员、合成时间、待发布审核人员、待发布审核时间、待发布审核意见、发送信息（发送失败的用户号码）等。5.2.2.2 内容状态定义内容的状态包括：l 待合成：该状态下的内容是未通过审核的内容，需要由合成人员

16、重新合成后转至“待发布审核”状态，l 待发布审核：该状态下的内容是通过合成后等待发布审核人员审核的内容；l 待发布：该状态下的内容是通过审核后等待发布的内容；l 已发布：该状态下的内容是发布完成后最终状态的内容。5.2.2.3 内容状态管理内容状态管理包括以下操作1、 合成：合成人员可对待合成状态下的内容进行合成，合成后内容转至“待预审核”状态。2、 发布审核：发布审核人员可对处于“发布审核”状态的内容进行审核，审核通过后转至“待校对”状态，审核不通过则返回“待合成”状态；3、 发布：发布可由系统自动完成或由发布人员手动完成，发布完成后的内容处于“已发布”状态；4、 撤消：合成人员、发布审核人

17、员均可对操作过的内容执行撤消操作，防止人员的误操作造成不可逆的后果：ü 合成人员可对自己合成完还处于“待预审核”状态的内容执行撤消操作，使内容重新回到“待合成”状态，合成人员可重新合成；ü 发布审核人员可对自己误操作导致审核不通过的还处于“待合成”且未被修改的内容执行撤消操作，使内容重新回到“待发布审核”状态，发布审核人员可重新审批；5、 查看：采编审核人员可以查看板块内容信息，支持分类展示，按照状态进行展示；6、 删除：产品管理员和系统管理员可以删除内容。5.2.2.4 模板管理模板分头尾帧模板和内部帧模板，手机报平台为内容合成提供若干预制模板，合成人员可使用平台提供的预

18、制模板，也可自行生成新的内部帧模板。头尾帧模板只能由系统管理员修改和新建。1. 模板信息l 模板名称l 模板IDl 模板类型：头尾帧模板或内部帧模板l 创建人帐号2. 模板管理操作1) 增加：合成人员、产品管理员和系统管理员可增加新的内部帧模板，仅系统管理员可以增加新的头尾帧模板；2) 修改：合成人员、产品管理员和系统管理员可修改新的内部帧模板内容，但不能够修改平台提供的预制模板；3) 查询：合成人员、产品管理员和系统管理员可以模板名称和创建人帐号为关键字查询模板；4) 删除：模板的创建人可删除自己创建的模板，但不可以删除系统提供的预制模板，系统管理员可删除所有模板。5.2.2.5 内容合成操

19、作1、 文件命名规则在用户合成内容时，制作铃声、图片等需要机型适配的内容帧时，须对同样内容不同格式的文件进行命名规范，以方便系统识别，彩信每一帧为图片或文本，不能图片跟文本并存在一帧。同样内容的文件命名规则为：Number _MOBILETYPE.EXTl Number：根据彩信帧编号来命名（如第一帧则Number名为1），相同内容的一系列文件的Number须相同；l MOBILETYPE：终端适配类型；l EXT：文件扩展名，如.jpg、.txt等。2、 合成内容1) 排版：内容合成人员可对选中的素材进行排版；2) 加入头尾帧模板：合成完成的内容必须加上头尾帧模板；3) 规格、类型控制：平台

20、对素材文件的规格（文件大小，分辨率）、类型和合成后的内容大小进行控制，如文件过大、分辨率和适配类别不符、文件类型与文件名不符，平台都将提示合成人员并拒绝载入。4) 自动生成SMIL：平台会自动根据手机报的内容编辑顺序生成彩信SMIL文件。同时合成人员也可选择自定义编辑SMIL的内容;5) 预览:合成人员完成排版后可预览排版好的内容；6) 提交：合成人员制作完成内容后可提交内容至预审核人员审核；7) 对合成提交的内容需做以下判断处理：若平台服务端不存在该手机报内容，则新建文件目录，保存文件，并把内容状态改为“待预审核”状态，提交成功；若内容在平台服务器端已经存在，且内容状态是“待合成”或“待发布

21、审核”状态，则替换原来文件，并把内容状态改为“待发布预审”状态，提交成功；其它情况提交失败。5.2.3 内容发布审核发布审核人员可以对“待发布审核”状态的产品进行发布审核，发布审核通过后的内容状态置于“待校对”状态，内容为发布版本，预审不通过的内容“待合成”状态。5.2.4 内容下发正常流程的内容下发由平台依据产品配置的发送时间段下发，异常流程的内容可由系统管理员审核后下发。5.2.4.1 下发逻辑1、 终端适配“待发送”内容在发送前需根据终端适配类型生成不同的包，发送时依据每一用户的终端适配类型字段发送相应的包。2、 产品发送时间“待发送”内容的发送时间段需由产品属性中的产品发送时间段指定；

22、如果内容到达“待发送”状态的时间已经错过了相应的产品发送时间段，则产品管理员应提出补发申请，由系统管理员分配发送时间段再由平台自动发送。3、 下发提醒在产品发送时间段到达前30分钟（可在平台参数中配置），对要发送的文件是否存在进行监控。若不存在，及时提醒内容提供方尽快制作或上传文件，给予内容提供方一定的时间进行补救，防止到正式发送时，仍然没有上传文件。4、 下发参数平台应按照平台参数设定的单次发送的接收方个数进行下发。5.2.4.2 下发监控1、 下发记录对下发信息进行记录：若成功下发，则对该订购关系的下发成功记录加1；2、 下发监控l 下发进度：展示当次当前手机报内容发送的进度，如已发送用户

23、数，已发送百分比等；l 下发的成功率：展示当次当前手机报内容发送的成功率。5.3 基本管理5.3.1 用户管理5.3.1.1 用户属性l 用户终端号码：用户的MSISDN号码l 机型管理：ü 终端型号：用户当前所使用的机型，如用户使用机型更换，此属性应相应改变。此属性数据可从彩信中心或终端自注册服务器采集；ü 终端适配类型：用户终端能力对应的终端适配类型，用于彩信手机报和WAP手机报制作人员对不同大小、格式但是内容相同的图片、音乐进行终端适配。l 产品订购关系：用户当前订购的所有产品的具体信息ü 产品IDü 产品订购的起始时间l 用户所属客户品牌：如。l

24、 用户所属地域：用户终端号码所在地，具体到省、直辖市级l VIP标识：标识用户的VIP等级l 自定义属性：根据运营需求可新增用户属性，最大5条5.3.1.2 用户管理操作l 搜索操作：系统管理员可以终端号码为关键字进行搜索，搜索结果可依据用户的各个属性进行排序；l 修改操作：系统管理员可以修改用户除终端号码外的其他属性l 删除操作：系统管理员可删除内已无订购关系但由于异常情况未删除的用户及其相关信息。5.3.1.3 号段管理对电信网络号段进行管理，实现手机报内容的分省发送功能，可以根据不同的省份显示天气预报、地方新闻等内容。5.3.2 CP管理5.3.2.1 CP信息CP信息包括基本信息和平台

25、配置信息。1. 基本信息CP基本信息包括：CP名称、联系人姓名、联系人电话、Email地址、通信地址、合作运营的时间、CP拥有的产品、合作方描述、合作方LOGO（上传图片文件）等。2. 平台配置信息CP平台配置信息包括：CPID、CP状态等。5.3.2.2 CP信息管理l 查看：展示该CP的信息；l 增加：系统管理员可以新增一个CP，输入CP资料；l 修改：系统管理员和CP管理员可对现有的CP基本信息进行修改；l 删除：系统管理员可删除CP帐号及相关信息l 搜索：系统管理员可根据CP名称进行搜索；以合作运营时间为关键字，搜索在该时间段内参与合作运营的CP；l 状态更改：系统管理员可以对CP状态

26、进行修改。5.3.2.3 CP状态管理手机报平台维护的CP状态如下：1、申请 2、正常 3、暂停 4、注销 5、删除。状态变迁如下图：申请状态：CP在手机报平台输入必要基本信息，该状态下CP登录进平台必须在基本信息内填入必填字段；正常状态：CP可进行资料管理、产品申请、产品管理、内容制作、内容审核、人员管理；暂停状态：CP无法登陆进平台；注销状态：CP帐号及相关信息均删除，CP无法登陆进平台且无法恢复。5.3.2.4 CP生命周期管理5.3.2.4.1 CP帐号申请CP在提交接入申请之前，首先需要申请CP账号和密码。CP通过书面方式提起接入申请，系统管理员分配CP帐号和密码，通过Email或其

27、他方式通知CP。5.3.2.4.2 CP申请CP使用帐号申请获得的帐号和密码登陆CP自服务门户进行注册申请。在注册时，提交CP的基本信息。此时CP处于申请状态。由系统管理员对CP的基本信息进行审批，审批通过后，CP处于正常状态。审批拒绝，则CP进入注销状态。5.3.2.4.3 CP信息修改处于正常状态的CP可以修改其基本信息。包括：CP名称，联系人姓名、联系人电话、Email地址、通信地址、合作运营的时间、合作分成比例、CP描述、合作方LOGO（上传图片文件）等。CP信息修改后，其状态依然处于正常状态。5.3.2.4.4 CP暂停如果由于CP违反相关政策或管理规定，可以暂停与其合作，要求进行整

28、改。系统管理员可以将其状态设置为暂停。处于暂停状态的CP帐号不能继续登陆CP自服务门户，不支持其媒体资源的上传。已经上传的内容可以继续使用。5.3.2.4.5 CP激活处于暂停状态的CP，在CP进行了相应的整改后，由系统管理员进行暂停恢复，恢复的CP处于正常状态。5.3.2.4.6 CP注销当CP需要终止合作时，系统管理员可以注销该CP。注销后的CP将不能恢复。处于注销状态的CP帐号不能继续登录。5.3.3 权限管理5.3.3.1 人员信息人员信息包括：帐号、密码、姓名、联系电话、EMAIL地址、所属产品ID、所属产品板块、角色（一位人员可被分配多个角色）等。5.3.3.2 角色定义1. 采编

29、：拥有某产品某个板块素材的查看、制作、上传权限；2. 素材审核：拥有某产品所有板块素材的查看、审核权限；3. 合成：拥有某产品“待合成”板块素材的查看、合成权限；4. 预审：拥有“待预审”合成内容的查看、预审核权限；5. 发布审核：拥有“待发布审核”的合成内容的查看、审核权限；6. 校对：拥有“待校对”的合成内容的查看、审核权限；7. 评论审核：拥有对某CP产品的用户评论的审核权限；8. 发布：拥有某产品“待发布”内容的发布权限；9. 客服：拥有客服管理权限，可修改指定用户的个性化设置，可重新下发“已发送”状态的手机报刊至指定用户；10. 产品管理员：分配该产品的合成、预审角色；11. CP管

30、理员：仅拥有该CP辖下产品管理权限，可以分配CP产品范围的合成、预审和产品管理员角色，自营CP管理员还拥有自营手机报的板块管理权限；12. 系统管理员：拥有运营人员的所有权限，可以分配任一角色给任一人员，也可以删除任一人员的任一角色。5.3.3.3 人员管理操作1）人员信息展示：为管理员展示该管理员辖下所有人员资料；2）增加人员：新增一个人员，录入人员信息；3）修改人员信息：对现有人员信息进行修改，包括分配角色；4）删除人员：删除人员及其相关信息，只有管理员对其辖下人员可进行删除操作；5）查询人员信息：以人员各信息作为关键字查询，如以帐号为关键字查询，以EMAIL为关键字查询，以产品ID为关键

31、字查询。5.3.4 终端型号管理终端型号管理是对用户终端型号的管理，记录终端型号与其各种参数。5.3.4.1 终端型号参数终端型号参数包括终端型号，品牌，分辨率，支持的图片格式，支持的声音格式，UAProf的URL，终端适配类型等。5.3.4.2 终端型号参数管理1. 终端型号的增加：终端型号可以由系统管理员手工添加，也可以由平台识别新的终端型号，自动添加型号及相关参数；2. 终端型号参数的修改：系统管理员可修改终端型号的任一参数；3. 终端型号的删除：如果某终端型号已不再有用户使用，系统管理员可删除该终端型号。5.3.5 终端适配管理终端适配管理维护终端适配类型与终端型号之间的对应关系。5.

32、3.5.1 终端适配参数l 终端适配类型：终端适配类型根据用户终端能力对终端型号进行分类，用于彩信手机报和WAP手机报制作人员对不同大小、格式但是内容相同的图片、音乐进行终端适配l 分辨率：该终端适配类型对应的图片分辨率区间，如：大于等于101*80小于128*128；l 图片格式：该终端适配类型对应的图片格式，如：jpg；l 音乐格式：该终端适配类型对应的音乐格式，如：midi5.3.5.2 终端适配管理1. 终端适配类型的修改：系统管理员可修改终端适配类型的参数；2. 终端适配类型的增加：系统管理员可增加终端适配类型；3. 终端适配类型的删除：系统管理员可删除终端适配类型；4. 终端适配类

33、型同步至离线制作软件：离线制作软件在登陆时主动将平台上最新的终端适配库同步至本地，平台需要记录终端适配类型库最后更改时间用于版本控制。5.3.6 统计分析5.3.6.1 统计内容1. 业务量：统计每月/年手机报订购量的变化情况；2. 业务收入：统计每月/年手机报业务收入的变化情况；3. 用户量：统计每月/年手机报业务用户量的变化情况；4. 投诉量：针对手机报内容、质量、服务品质以及总部和的投诉反馈，统计每月/年手机报业务投诉的变化情况；5. 个人消费行为：统计每月/年手机报用户订购、退订次数的变化情况；6. 投递成功率：根据彩信、短信、等信息，统计每月/年手机报产品投递的有效率和成功率的变化情

34、况；7. 手机报：统计每月/年手机报总量的变化情况；8. 广告投放量：统计广告投放到的用户量。5.3.6.2 分类统计1. 业务种类：按照不同的手机报种类（彩信、WAP、短信、客户端）统计；2. 内容分类：按照不同的手机报分类统计，如综合类、资讯类、娱乐类、生活类等；3. 业务排名：按照不同的手机报进行统计，生成手机报排名；4. CP排名：按不同的CP进行统计，生成CP排名；5. 地域分类：按不同的省进行统计，生成省排名；6. 计费策略分类：按照不同的计费策略进行排名，如3元包月、5元包月、1元点播等；5.3.6.3 报表功能及输出报表输出形式：包括柱状图、折线图、饼图、点状图、曲线图等。报表

35、输出文件格式：至少包括但不限于HTML 、文本、EXCEL等文件格式，支持打印机输出；5.3.7 订购关系管理订购关系管理是指对从NMSC同步过来的产品订购关系进行管理，方便管理人员查找。订购关系管理包括如下：1. 订购关系数据查询：Ø 以产品名称为关键字查询；Ø 以用户号码为关键字查询；Ø 以CPID为关键字查询。系统管理员可对所有订购关系数据查询；CP管理员只可查询其旗下产品的订购关系数据；产品管理员只可查询其管理的产品的订购关系数据。2. 强制退定：系统管理员可触发由手机报平台主动发起强制退定产品。5.3.8 产品管理5.3.8.1 手机报产品管理一个手机报

36、产品具有包月订购属性，其面向CP是一个手机报产品，对应ISMP中的包月产品。如：某手机报产品包月10元/月，其对应ISMP为订购类手机报产品10元/月。5.3.8.1.1 手机报产品信息手机报产品信息包括产品基本信息和产品配置信息。手机报产品基本信息包括：l 产品名称：手机报产品的名称，如“电信时报”l 所属CP名称l 出版商名称l 产品级别：全国或地方，用来区分全国级手机报和地方级手机报l 产品类型：彩信、短信或客户端l 申请日期：手机报产品申请成功的日期l 产品所属栏目：列出产品在哪些栏目下展现l 版本名称及编码：该手机报产品旗下所有版本的名称和编码，如体育版、娱乐版，体育版编码为TY，娱

37、乐版编码为YL；l 合作分成比例：每月的收益中CP所占的份额比例l 包月价格：手机报产品的包月价格l 点播价格：手机报产品每点播一次的价格l 产品描述：对产品的详细描述手机报产品配置信息包括：l 包月产品ID：ISMP指定，由系统管理员手工输入l 点播产品ID：ISMP指定，由系统管理员手工输入l 包月订购指令码l 点播指令码l 包月退订指令码l 产品状态：手机报产品在平台中的状态，包括申请、正常、暂停和注销。l 合成时间段：指定l 预发布版审核时间段l 发布版审核时间段、l 校对时间段、l 审核人员：l 审核意见：发送相关信息：l 日发送频率：此属性包含七个字段（周一至周日），指明日报和周报

38、在一周中的每一天发送多少次，一日最多发送五次。如手机报产品A在周一至周五每日发送两条，周六周日在原基础上发送增刊，即每日三条，则该报日发送频率为：周一两条、周二两条、周三两条、周四两条、周五两条、周六三条、周日三条。l 月发送频率：指明月报型手机报刊在一月中的几号发送。l 产品发送时间段：指定手机报产品在一日中发送的时间段，具体由与CP的合同制定，与发送频率对应，如手机报产品A共有两个发送频率：一日两次和一日三次，则需指定一日两次的两个发送时间段，一日三次的三个发送时间段。5.3.8.1.2 手机报产品信息管理1）查看：展示该产品的所有信息，支持分类展示，如按照状态进行分类展示；2）搜索：人员

39、可以对其权限范围内的产品以CP名称为关键字进行搜索；以产品名称为关键字进行搜索；以产品状态为关键字进行；各种搜索关键字可以组合进行搜索；3）修改：管理员可以对其管理范围内的产品信息进行修改；3）产品状态管理：管理员可以对其管理范围内的可以对产品状态进行更改。5.3.8.1.3 手机报产品状态手机报维护产品状态如下：1、申请 2、正常 3、暂停 4、注销。状态变迁如下图：申请状态：CP无法制作该产品的内容，用户无法订购该产品；正常状态：CP可制作审核该产品的内容，用户可正常订购该产品；暂停状态：CP无法制作该产品的内容，用户无法订购该产品，已有内容可继续依照流程使用；注销状态：CP无法制作该产品

40、的内容，用户无法订购该产品，已有内容全部停止使用。5.3.8.1.4 手机报产品状态管理手机报产品状态管理分为两种权限：系统管理员权限和CP管理员权限，系统管理员可以对手机报产品进行审批、暂停、恢复、注销、删除等操作，而CP管理员只能对状态变更发起申请。1. 系统管理员对手机报产品状态的管理1）审批：系统管理员对处于“申请”状态的产品进行审批操作，对符合要求的产品，由系统管理员作为独立SP向NMSC/ISMP进行产品注册，并由电信运营人员在NMSC/ISMP上完成审核流程，分配产品ID；对在NMSC/ISMP上审核通过的产品，由系统管理员在手机报平台上配置该产品的ID，并置产品状态“正常”；拒

41、绝接入的产品状态置于“注销”；2）暂停：系统管理员对处于“正常”状态的产品进行暂停操作，置产品的状态为“暂停”；3）恢复：系统管理员对处于“暂停”状态的产品进行恢复操作，置产品的状态为“正常”；4）注销：系统管理员对任一状态的产品进行注销操作，置产品的状态为“注销”；5）删除：系统管理员可删除所有处于“注销”状态的产品，同时删除该产品下的所有内容。2. CP管理员对手机报产品状态的申请1）产品新增申请：CP管理员可申请增加新产品，由系统管理员进行审批2）产品修改申请：CP管理员和产品管理员可申请修改其辖下产品的产品信息，由系统管理员进行修改操作；3）产品暂停申请：CP管理员和产品管理员可申请暂

42、停其辖下的某一产品，由系统管理员进行“暂停”操作；4）产品恢复申请：CP管理员和产品管理员可申请恢复其辖下的某一产品状态至“正常”，由系统管理员进行“恢复”操作；5）产品注销申请：CP管理员和产品管理员可申请“注销”其辖下的某一产品，由系统管理员进行“注销”操作5.3.8.2 版本管理1. 版本定义版本为自营CP合成的内容分类类别，如体育版，娱乐版等，为合成后的内容属性之一。2. 版本管理操作产品管理员和系统管理员可进入版本管理模块，进行版本管理。支持的操作包括：1、 版本增加：产品管理员和系统管理员可增加其辖下产品的版本；2、 版本修改：产品管理员和系统管理员可修改其辖下产品的版本名称；3、

43、 版本删除：产品管理员和系统管理员可删除其辖下产品的版本。5.3.9 敏感字管理1. 敏感字定义在素材采编环节，系统需要对素材进行敏感字过滤。敏感字管理就是对这些敏感字的管理。2. 敏感字管理操作敏感字管理包括如下：1）敏感字查看：人员可查看敏感字内容；2）敏感字删除：系统管理员可删除敏感字；3）敏感字增加：系统管理员可增加敏感字。4）敏感字同步：离线制作软件在登陆时主动将平台上最新的敏感字库同步至本地，平台需要记录敏感字库最后更改时间用于版本控制。5.3.10 栏目管理栏目指手机报门户展示的手机报产品的类别，栏目管理提供对栏目的属性定义及增、删、改、查、同步等操作。5.3.10.1 栏目信息

44、l 栏目名称l 栏目IDl 栏目图标：在WAP门户上展示时，栏目名称前使用的图标；l 栏目介绍：栏目的简单介绍；l 栏目所含产品ID：栏目下展示的产品ID列表.5.3.10.2 栏目信息管理l 栏目增加：系统管理员可增加栏目；l 栏目信息修改：系统管理员可修改栏目信息，增减栏目所含产品；l 栏目删除：系统管理员可删除已为空的栏目，即栏目信息中的产品ID和产品名称字段已为空才可删除；l 栏目查看：人员可查看栏目信息；栏目同步：栏目信息可从全国平台同步至省平台。5.3.11 测试终端管理手机报平台提供自测试功能，在自营手机报排版后，或者CP上传了彩信文件包后，可以通过平台进行自测，发到指定号码的手

45、机上进行测试。对于这部分终端号码的手机报发送，不受时间段限制。5.3.11.1 测试终端参数l 测试终端号码：测试终端的MSISDNl 测试终端对应产品ID：指明可使用该测试终端的产品ID，一个测试终端号码可对应多个产品ID。5.3.11.2 测试终端管理操作l 测试终端号码增加：产品管理员或CP管理员可提交增加测试终端号码，由系统管理员审核通过后生效；系统管理员可直接增加测试终端号码；l 测试终端参数修改：CP管理员和系统管理员可修改测试终端对应产品ID，如增加对应产品、删除对应产品l 测试终端号码删除：系统管理员可删除测试终端号码l 测试终端号码审核：系统管理员可审核增加测试终端号码的申请

46、；l 测试终端查询：人员可依据测试终端号码和产品ID查询测试终端信息。5.3.12 工单管理工单分为业务工单和客服工单，业务工单指CP管理员需要向系统管理员申请CP状态改变、产品状态改变等操作时提交的工单，客服工单指客服对处理不了的客户投诉提交的工单。5.3.12.1 工单参数l 工单本地单号：工单在手机报平台的顺序号；l 工单类型：业务工单或客服工单l 工单ISMP单号：工单在ISMP提交的单号；l 产品ID：如果工单涉及产品，还需填写产品ID；l 产品名称：如果工单涉及产品，还需填写产品名称；l CPID：如果工单是涉及CP的，还需填写该CP的ID；l 客服帐号：提交工单的客服人员帐号；l

47、 处理人员帐号：处理工单的人员帐号；l 处理申请：申请要做的操作的具体内容l 所做处理：对工单处理的详细信息。5.3.12.2 工单管理l 增加工单：客服人员可在客服门户上手工增加工单；CP管理员可在CP门户上手工增加工单。l 删除工单：系统管理员可删除工单；l 修改工单：客服人员、CP管理员和系统管理员可修改各自工单的相关参数，如CPID等；l 处理工单：客服人员和CP管理员可对客服工单做出处理，并填写处理人员帐号和所作处理字段；系统管理员可对业务工单做出处理。l 查询工单：客服人员可查询所有客服工单，CP人员只可查询与本CP相关的客服工单；CP管理员可查询本CP的业务工单，系统管理员可查询

48、所有业务工单5.3.13 平台参数管理5.3.13.1 短信指令码配置全国平台的系统管理员可设置短信指令码的格式，如包月订购的格式可设置为：DG+产品包月订购指令码；设置自营产品喜好版的格式可设置为：XH+产品包月订购指令码+喜好版编码；需进行短信指令码设置的包括：包月订购、包月退订、自营产品喜好版、暂停时间段、评论等。短信指令码只可以在全国平台由系统管理员配置，之后同步至省平台。5.3.13.2 发送参数管理手机报平台提供对发送参数的管理。参数包括：单次发送的接收方个数、最大包容量、重发时间间隔、周边、网元的连接参数（用户名、密码、鉴权方式等）、终端适配版本参数管理。系统管理员可对参数进行配

49、置。5.3.13.3 发送通道管理发送通道指ISAG、MMSC、SMSC等手机报内容下发至用户的通道。系统管理员可以增加通道、修改通道参数和删除通道。5.3.13.4 其他参数l 发送提前提醒时间：指明系统在发送时间段的起始时间之前多长时间提醒产品管理员提交产品内容，仅系统管理员可配置；l 素材和字数最大值：图片最大规格、短信最大字数，只可由系统管理员配置；l 彩信手机报内容最大值：限制彩信手机报内容大小不能超过设定值，保证手机报内容下发的到达率和成功率，仅系统管理员可配置。l 终端适配库最后修改时间：记录终端适配库最后修改时间，用于与离线制作软件间同步时判断是否替换时使用。此参数只可查看，不

50、可界面配置；l 敏感词库最后修改时间：记录敏感词库最后修改时间，用于与离线制作软件间同步时判断是否替换时使用。只可查看，不可界面配置；6 业务基本流程6.1 推送MMS手机报1. 手机报产品下发时间到，将组装好的彩信手机报发送至ISAG。2. ISAG向ISMP发送鉴权请求；3. ISMP返回鉴权结果；4. 如果鉴权成功，ISAG发送彩信到彩信中心，将彩信下发到用户终端，如果鉴权失败，不下发彩信。5. 用户阅读接收到彩信手机报。6. 手机终端接收成功/永久失败后，MMSC（通过ISAG）返回递送报告给手机报平台。6.2 推送SMS手机报1. 手机报产品下发时间到，平台将组装好的短信手机报发送至

51、ISAG。2. ISAG向ISMP发送鉴权请求；3. ISMP返回鉴权结果；4. 如果鉴权成功，ISAG发送短信手机报到短信网关，短信网关转发到短信中心，如果鉴权失败，不下发彩信。5. 短信中心将短信发送到用户终端，。6. 用户阅读接收到彩信手机报。7. 手机终端接收成功/永久失败后，MMSC（通过ISAG）返回递送报告给手机报平台。6.3 内容制作发布流程如上图所示，自营转载报和合作发行报的制作流程基本一致，分为内容编辑、内容合成、内容校对等环节。在自营转载报制作流程中，编辑人员可分板面制作手机报内容，然后由主编进行审核。通过后根据不同风格，排版形成不同版本的手机报，排版后的手机报由主编进行

52、再次审核。审核通过后，进入发行环节。自营转载报的发行审核环节可与排版的主编审核合并。发行环节中，根据不同的终端信息适配形成系列下发格式文件，并进行线上和手机终端侧的校对。校对通过后批量发送给用户。在合作发行报制作流程中，CP合作伙伴上传编辑好的手机报，由CP自行审核后，提交给运营商进行发行审核。审核通过后，根据不同的终端信息适配形成系列下发格式文件，并进行线上和手机终端侧的校对。校对通过后批量发送给用户。7 计费和结算7.1 计费原则用户使用手机报刊产品的费用构成包括：通信费和信息费。通信费按中国电信公示等的资费标准收取；信息费由中国电信与内容提供方协商后，根据当地物委关于电信增值业务的定价标

53、准收取。彩信手机报需合计通信费和信息费，即包月订购型手机报只收取一次性资费，不再收取通信费。手机报刊的计费将严格遵循中国电信集团公司关于信息服务费用收取的相关规定执行。7.2 计费方式手机报刊业务的通信费用按中国电信计费原则正常收取。信息费采用话费代扣的方式，直接从形成扣费关系的用户帐户中划拨。包月：即按自然月为时间节点，向订购用户收取每月固定的信息费用。7.3 计费话单话单格式参见ISMP相关规范的要求7.4 计费性能指标计费文件大小和计费文件个数可配置。传送记录文件到计费系统的时间间隔可以定义。要求话单的准确率在99.999%以上。话单在线存储3 个月，离线存储6 个月，自动备份机制，硬盘

54、满时有告警，备份时保证数据的安全和完整性。话单可以截断流量，按流量切话单。计费确认消息成功率应达到100%。7.5 结算手机报产品的计费由省计费中心完成，并根据不同的手机报产品，对应到不同的SP和CP。手机报平台生成的手机报产品，由同一SP产生，属于不同CP产生。对于全国手机报平台的产品，上报到全国结算中心，并由其根据不同的产品信息生成不同CP的结算信息。8 统计要求8.1 统计要求系统应对手机报业务的使用情况和性能进行统计，使中国电信能方便、直观地了解业务运营情况和发展趋势，为运营决策提供依据。统计分析内容包括：业务统计分析：根据业务类型和用户的访问量统计各业务的最大并发用户数、访问的平均时

55、长，进行业务发展的趋势分析等，为有针对性的业务宣传、排行榜的动态调整以及新业务的开发提供依据。服务质量统计分析：根据用户使用各种服务和用户投诉情况统计服务的成功/失败次数、响应时间、资源耗费情况，分析服务中的瓶颈，以便及时调整网络资源，提高服务质量。统计的内容包含以下方面：l 业务量：统计每月/年手机报订购量的变化情况；l 业务收入：统计每月/年手机报业务收入的变化情况；l 用户量：统计每月/年手机报业务用户量的变化情况；l 投诉量：针对手机报内容、质量、服务品质以及总部和的投诉反馈，统计每月/年手机报业务投诉的变化情况；l 个人消费行为：统计每月/年手机报用户订购、退订次数的变化情况；l 投递成功率：根据彩信、短信、WAP访问、客户端访问等信息，统计每月/年手机报产品投递的有效率和成功率的变化情况；l 手机报：统计每月/年手机报总量的变化情况；以上所有的统计信息，均需按照以下维度交叉分析：l 手机报种类：按照不同的手机报种类（彩信、WAP、短信、客户端）统计；l 手机报分类：按照不同的手机报分类统计，如综合类、资讯类、娱乐类、生活类等；l 手机报：按照不同的手机报进行统计，生成手机报排名；l CP：按不同的CP进行统计，生成CP排名；l 地域：按不同的省进