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文档简介
1、管理信息系统 课程论文院系: 信息学院专业: 信息管理班级: 信管2班姓名: 王石佳学号: 0994050408任课教师: 刘丙午题目: 交易城案例分析提交论文(报告)时间: 2011 年 12 月 6日写作要求1. 论文题目:交易城信息系统研究建议书2. 任务:针对交易城中出现的问题,公司高层考虑实施一套管理信息系统以改善目前的状况,你被任命为项目筹备小组组长,由你带领筹备小组来完成项目的组织和计划阶段的各项工作,请你按照系统生命周期方法论中计划阶段的工作步骤以及所涉及到的具体的任务展开工作,并对你所做的工作进行汇报,包括各个步骤你的具体的分析、调查、研究的内容和你得出的结论,其中对于问题的
2、分析等要采用系统论的有关方法和思想,对于计划阶段的第7步“批准或否决研究项目”是由公司高层根据你的研究报告而决定的,你不需考虑此步骤的工作。对于第8步“建立控制机制” 请你考虑假设公司高层批准了该项目的计划后,假设任命你为项目经理,你从项目经理角度准备建立什么样的控制机制和策略以使得该项目能够按照预定的进度和功能要求而完成。(对于不太明确的问题须到类似企业进行实地调查。)3. 打印与装订为了便于装订材料,提交的论文必须使用打印版,均采用A4纸,且前3页为本文档的前3页。4. 提交时间:请务必于第16周上课时准时上交论文(超时拒收,本部分成绩记零分)。5. 评分标准:评分内容与权重具体要求评分基
3、础理论专门知识(15)运用系统论方法分析问题;(5)运用系统生命周期方法论方法进行工作(5)分析问题请使用本课程所学的系统术语。(5)总结概括能力(15)摘要部分字数为300-500字,要求简洁、清楚地阐述论文的逻辑结构和主要观点,勿用任何图、表。(15)信息查询能力(15)到类似企业实际考察。并获取有用信息。(5)工作量要求文字不少于2500字。(10) 写作风格(20)1.使用课程中所学的模型;提倡使用数学模型,图表不少于5幅。(9)2.要求使用Visio画出组织结构图。(3)3.要求制定出总体的项目进度及人员安排计划。(8)写作水平(20)1论文写作层次分明,重点突出。 (5)2对于本文
4、未规定的格式,请严格参考学校有关毕业论文的有关格式。(10)3. 语句流畅,阐述清楚。(5)计划方案(15)1. 计划方案科学,合理,全面。(5)2. 所设计的实施方案可行性强,须对项目所需资金,日期和范围给出估计。(10)总成绩案例 交易城 你的职业生涯比你预期的进展得更快。你认为你的MIS水平足以使你作为一名程序员,为沃尔玛设计一条零售链交易城,但是3名系统分析员的辞职改变了这一切。你的上司Alisa Ernst知道你在大学里有很好的系统分析基础,决定让你作为系统分析员开始这个项目。她很快就给了你第一个任务。Alisa 安排你参观一家地方商店一边熟悉商店这一层面的活动。她希望你能准备一份书
5、面报告作为未来系统项目的基础。上午9点你到了西阿拉美达商店,你对有这么多人准备购物感到惊讶。车位全满了,你不得不等10分钟(漫长的像30分钟)才找到一个停车的地方。商店里面的情况也并没有好多少。商店的规模非常大,有15个结账通道,但只有4个开放。每个通道都排着长长的队伍等候结账,其中一个还是快速通道。你观察了一阵,然后来到仓库,那里有3名雇员正在拆箱。你听到他们说:“找到了没有?”你很好奇,自我介绍后便问他们在找什么。其中一名雇员告诉你说,商店有一种野餐郊游货品,但是木炭引燃液缺货,补充库存的货车在图拔城抛锚了。引燃液的缺货时前面排长队的原因之一,收银员不得不分发延期使用的票根。你可以理解为什
6、么仓库的员工有这么大的麻烦:整个仓库混乱不堪,到处堆着盒子,看上去根本就是一个没有经过组织的系统。你打听仓库的计算机在哪里,然后来到角落里的一个小房间。那里嘈杂异常,自动控制装置正在运转。了解了后面的运作后,你又回到前面,想看看办公室的情形。那里也有一长排的顾客等着退货并令现金支票。大部分退货都是平、玻璃器皿,顾客回家打开购物袋后发现是碎的包装袋没有将他们包裹妥当。当你最终到达队伍的前面时,你吃惊地发现收银员竟然是商店的经理。他让你等他空闲时再来。他解释说他不得不努力“解雇许多员工”以满足总部的预算需求。他咆哮的样子告诉你他对这种状况非常不满。你决定不再逗留,否则你会发现你在自寻烦恼。你跟他道
7、别后回到办公室,准备在还记忆忧心的时候写报告。交易城案例分析信息管理系统 专业 学生 王石佳 学号 0994050408摘要:系统方法论归纳了管理的整体性及其和部分的相互关系。它能帮助人们更深刻地认识管理的相互联系和相互作用,从而能够更深刻地认识管理。只有从系统的角度去认识,才能正确地评价企业管理活动,做出响应的对策,加强和改善管理薄弱环节,以取得和推动企业管理能力的提高,创造出一个较有效能的企业局面。所以,人们对企业管理活动进行全面评价,也是离不开系统概念的,系统范畴仿佛是某种视角,它能根据系统特性去感知和查看管理世界。因此,系统概念和范畴,不仅能够构成特殊的管理认识论的棱镜,而且还有着重大
8、的管理学方法论的价值。关键字:系统方法论;实体系统;概念系统;环境一、 概念系统(一):开环系统:没有反馈循环或控制机制的系统叫开环系统。(二):闭环系统:一个有着反馈循环和控制机制的系统。这样的系统可以通过调整输入元素达到控制输出的目的。(三):管理控制(四):信息处理(五):信息的维数 1:相关性:信息的重要性在与问题相关时凸显出来,管理者应该可以选择需要的信息,而不会为大量信息困扰。 2:准确性:比较理想的事所以的信息都是准确的,但是提高系统准确性会增加成本,因此管理者不得不接受较低的准确性。 3:及时性:要在危机发生或机会失去之前进行问题求解,信息是必不可少的。管理者应当获得信息,除了过去所发生的之外还应包括正在发生的。 4:完整性:管理者还应当获得一个问题或措施的完整图示,但是系统不应该使管理者陷入海量的信息中。 (六):标准:管理者要实现对所负责部门的控制,就必须了解这个部门目前的任务及与之相关的业绩标准。 (七):例外管理:信息处理器的输出信息与标准相结合就能使管理者致力于例外管理。 (八):关键成功因素:关键成功因素是一个与例外管理类似的管理概念。 (九):决策流二 准备工作(一) 把工作视为一个系统(二) 认识环境系统(三) 识别公司的子
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