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文档简介

1、物业平安生产工作方案范文物业平安生产工作方案1 一、物业管理架构 物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本,供应优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、平安管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身,指令统一,责权分明,指挥准时,既能满意本物业初期管理的要求,又能为将来业务的进展留下充分的空间。 1、综合管理部 (1)负责人力资源管理,聘请人员,开展员工培训工作,为其他部门储备人才。 (2)负责员工工作考勤。 (3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和

2、进展的资料及人事档案管理。 (4)负责处理业主的询问、投诉,并供应帮助。 (5)负责对外承办、接待工作,与政府部门、各.团体保持良好的沟通。 (6)负责物业管理公司所需物品的后勤选购工作。 (7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。 (8)组织、开展企业文化活动。 2、物业管理部 (1)负责筹建管理员工餐厅工作。 (2)负责会所及会议中心的管理。 (3)书写给业户的各类通知、通告,由总经理签署发出。 (4)负责物业的日常清洁工作。 (5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。 (6)负责物业的除虫灭害工作。 (7)帮助业主处理租赁工作。 (8)负责业户的搬入和迁出协调工作。 (9)建立业户档

3、案管理工作。 (10)负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动供应必要的关心。 (11)开展业户文化沟通,接待、介绍物业工作。 (12)协作综合管理部开展员工培训工作。 (13)总经理指派的其他工作。 3、平安管理部 (1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。 (2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。 (3)成立义务消防队,定期进行消防演习。 (4)建立、健全、制定物业的各项平安规章制度。 (5)与业主签订“消防平安责任书”。 (6)负责物业大型活动的警卫布置。 (7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的支配。 (8)负责地下停车场的平安秩序管理工作。 (9)负责监控室管理工

4、作。 (10)负责平安管理员的管理、培训、考核工作。 (11)总经理指派的其他工作。 4、工程管理部 (1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转。 (2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。 (3)制定长期和日常的修理保养方案并付诸实施。 (4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常修理保养工作。 (5)负责物业凹凸压配电室、空调机房的值班和日常修理保养。 (6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满意业户其他有关的服务要求。 (7)帮助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部用法的工具、设备材料的选购、库存和保管用法工作。

5、 (8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。 (9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。 (10)总经理指派的其他工作。 5、财务管理部 (1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。 (2)建立财务管理体系,做好管理公司的经济核算工作。 (3)征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。 (4)征收和支付管理公司各类合同费用。 (5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。 (6)按员工工资表发放员工工资。 (7)小量现金的支出和日常选购、入库工作。 (8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满意业主其他有关的服务要求。 (9)总经理指派的其他工作

6、。 二、物业管理岗位编制 暂定本物业管理方针为:人性服务、培育人才、科学管理、走向市场。依据以上方针,特制定以下用人方案。 1、综合管理部 (1)由1名综合管理部经理和_名员工组成。 (2)综合管理部经理_名,要求具有多年丰富的.阅历和行政管理工作阅历,组织协调力量强。 (3)文员兼仓库管理员_名,负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。 (4)资料管理员_名,负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。 (5)业户接待员_名,负责询问及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作,要求个人素养较好,是本物业楼宇的形象服务窗口。 2、物业管理部 (1)由1名物业经理

7、和_名员工组成,负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。 (2)清洁班由_名员工组成,分白班和夜班。白班_人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁,要求个人素养较好;夜班_人,负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间,要求按清洁程序进行操作,对人员个人素养要求可适量放低些。 (3)员工餐厅服务由_名厨师及_名工作人员组成,上班时间为_,要求员工个人素养较高。 (4)业户服务员_名,开展业户文化沟通,接待介绍物业工作,要求形象素养较好。 (5)会所服务人员_名,负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作,要求形象、素养较好。 3、平安管理部 (1)由1名平安管理经理和_名平安管理员组

8、成,24小时负责大厦的平安管理工作。 (2)平安管理经理_名,要求有多年物业管理阅历的转业军人担当,具有带领全体平安管理员完成所辖物业平安管理工作的力量。 (3)文员兼资料员_名,负责部门文字处理和档案管理工作。 (4)主管_名,分三班,全面负责所辖物业的平安防范、监督检查工作。 (5)监控值班由_名员工组成,分三班,负责监控中心值班工作。 (6)大堂值班由_名员工组成,分三班,负责楼宇大堂值班工作。 (7)外围值班由_名员工组成,分三班,负责外围值班工作。 (8)商场值班由_名员工组成,分二班,负责商场值班工作。 (9)停车场值班由_名员工组成,分三班,负责地下停车场出入口的.值班工作。 (

9、10)巡逻值班由_名员工组成,分三班,负责巡逻值班工作。 4、工程管理部 (1)由1名工程管理部经理和_名员工组成。 (2)工程管理部经理_名,要求多年物业工程管理阅历的工程师担当,具有较强的管理力量。 (3)文员兼资料管理员_名,负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作,并同时兼任管理处仓库管理员的工作。 (4)强电值班由_名强电技工组成,全天24小时值班,负责大厦强电设备的用法与维护,确保大厦用电系统正常工作。 (5)空调值班由_名空调技工组成,全天24小时值班,负责空调设备的正常运作与管理、维护。 (6)消防值班由_名弱电技工组成,全天24小时值班,专职负责消防设备的正常运作与管理、

10、维护。 (7)电梯值班_名,负责电梯设备的正常运作与维护。 5、财务管理部 (1)由1名财务主管和_名员工组成,负责物业管理收缴各项费用。 (2)会计由主管兼任。 (3)出纳员_名。 (4)停车场收费员_名。 物业平安生产工作方案2 为了确保物业公司春节平安工作扎实有序推动,让全体业主渡过一个平安、安定、祥和、温馨、美好的新春佳节,结合工作实际,特制定平安工作实施方案。 一、指导思想 以“平安第一、预防为主”的原则,根据平安工作方案,对各部门工作全面细致的平安大检查、为业主家人营造良好的春节平安环境。 二、活动主题 查隐患、严治理、防事故、保平安 三、活动组织 组长: 副组长: 成员: 四、时

11、间支配 20xx年1月15日-18日 五、活动支配 1、自查自纠阶段(1月15-17日) 依据专项检查要求,各部门开展自查自纠平安大检查活动,就发觉和存在的平安隐患,问题制定工作推动表,明确整改责任人,切实把平安工作抓实抓严。 2、联合检查阶段(1月18日) 依据各部门上报的整改状况,物业公司1月18日实行抽查、突击检查等方式,对各项目检查、排查、整改状况进行督导联合大检查,重点检查各项目的隐患排查状况。 六、几点要求 1、统一思想、齐抓共管。各部门根据平安工作方案,有条不紊地开展平安检查工作,绷紧“平安无小事”这根弦,确保春节平安工作不出差错。 2、抓好宣扬、营造氛围。物业公司可以通过向业主

12、发平安通知、悬挂平安横幅等形式,提高全体业主平安意识,营造平安氛围。 3、落实责任、层层负责。抓好保安日常工作,努力提高各楼巡查力度,发觉问题准时报告,做好保安值班工作,真正的负起工作担当,保小区一方平安。 物业平安生产工作方案3 为了便于平安管理工作,结合本项目岗位的实际状况。做到层层把关,第一关的工作;在施工场地,装修人员凭施工出入证进出施工场地。来访人员通过院方人员同意,并做好相关的登记,方可进入。对出门的物品做好检查工作、大件物品必需到管理处开据放行条,方可带出。 为进一步规范平安管理部工作,日渐走上规范化、制度化、正规化,提高部门的战斗力,保障完成医院物业平安管理工作,特制定本方案。

13、详细事宜如下: 一、现平安管理部存在以下问题: 1、部门制度不健全,达不到用制度管人的作用; 2、队员的思想不稳定,人员不足,存在混日子的思想,对公司不了解,沟通上存在较多的问题,业余文化活动设备微少; 3、治安管理混乱; 4、车辆增加,汽车存在乱停乱放的现象严峻; 5、消防系统还不能正常运行; 6、部门人员素养参差不齐,服务质量有待提升。 二、百年制度、百年品牌; 首先要健立完善部门规章制度,全面落实制度化管理,平安管理部是一支军事化管理的队伍,军事化管理要有严明的纪律作保障。针对我部门的现状结合公司实际状况,根据物业平安管理工作规程Iso质量标准制定保安内部奖惩制度消防平安基础学问各类突发

14、性紧急大事的处理程序部门各岗位工作职责岗位工作流程岗位服务文明用语等制度。狠抓纪律作风,加强执行力度,提升队员服务意识。对于违反公司规定,不符合工作要求的队员将按规定作出惩罚;对于表现主动上进、到处能为公司利益动身、工作仔细负责,服务看法端正队员将依据规定标准作出嘉奖。做到奖罚分明,提高队员的工作主动性。 三、思想政治工作 随着医院开放的科室不断的增加,部门的工作责任加大,再加上住宿生活不便,业余生活枯燥,队员对工资低福利少等各方面的问题,产生个人心情、部分队员责任心不强的。针对这些问题,我们要发动部门骨干力气,以爱岗敬业、精益求精、乐于奉献为主题绽开各种思想工作,先实行劝说训练,转变队员的思

15、想看法,加强责任心,如有小部分的队员没有转变我们要准时实行措施。向公司汇报,对不称职的队员实行辞退处理。由于平安管理部门人员较多,人员的流淌性较大,要准时组织召开部门例会等行式与各队员沟通,传达公司的各项政策,灌输公司的企业文化,服务理念引导队员树立良好的人生观、价值观、世界观,正确对待工作看法。在条件允许下为宿舍配备电视机等文化消遣设备,增加队员的归属感,保持现有人员稳定。 四、治安管理 坚决贯彻执行预防为主、防治结合的方针政策。为了便于平安管理工作,结合本项目岗位的实际状况。做到层层把关,第一关的工作;在施工场地,装修人员凭施工出入证进出施工场地。来访人员通过院方人员同意,并做好相关的登记

16、,方可进入。对出门的物品做好检查工作、大件物品必需到管理处开据放行条,方可带出。其次关的工作,对开放的区域由监控中心做好监控工作。并要求队员在岗位上“文明执勤、礼貌待人”树立良好的岗位形象,做好礼节、礼貌,主动的为院方、病人及家属供应优质的服务。装修管理:区域内装修的单位增多,违规装修的现象也随着增加。 依据实际状况,派出部门人员协作工程部,加强装修施工人员管理,准时发觉平安隐患,规范施工人员的行为,对违规行为准时制止,并做出相应的处理措施,保持施工秩序井然。另对区域内的闲杂人员准时赐予清理,做好了有效的防治效果。杜绝各类事故的发生。巡逻工作:每天支配专人对区域的公共场所,各楼层等位置进行严密

17、巡查,队员根据部门规定巡逻方式,准时到各签到点签到。细致的检查区域内的物业配套设施、设备和各类器材。准时发觉平安隐患,制止违规行为,保证了公共区域的正常秩序。确保了区域内院方、病人及家属的人身、财产的平安。 五、车辆管理 随着本项目开放的区域日渐增多,给我们的车辆管理工作带来严峻的考验。依据实际状况,首先要规范车辆进出管理操作程序,指引车辆进入车库按规定停放到指定位置,避开了车辆在区域内乱停乱放现象。另外加强对车辆的巡察力度,准时发觉担心全因素,准时排解隐患。 六、消防管理 坚决贯彻预防为主、防消结合的方针政策、严格落实消防的法律、法规。针对区域内配备消防设施、设备、各类消防器材和监控系统,定期进行消防大检查,并协作消防维护保养单位对消防系统进

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